从长远来看，定制软件如何为您省钱
已发表: 2019-05-14您可能认为定制软件是一笔不菲的开支，会给您的企业带来过高（且不必要）的资金，而不会提供有价值的投资回报。
好吧，事实证明，将时间、金钱和精力投入到为您的品牌开发定制软件实际上确实提供了更好的投资回报并促进了长期的业务增长——也许是因为一种规模很少适合所有人。
DesignRush 与顶级软件开发公司 Syberry Corporation 坐下来了解投资定制软件如何最终为品牌节省资金、定制软件的利弊、如何确定定制软件是否适合您等等。
为什么每个品牌和行业都需要定制软件
每个现代企业都依赖某种形式的软件来有效地开展业务。 这可能以以下形式出现：
- 财务追踪
- 库存清单
- 客户关系管理系统
- 网站和移动应用程序
- 和更多！
定制软件有助于建立值得信赖的客户-品牌关系，并在员工和部门之间保持高效的工作流程——而通过软件实现的自动化使这一切成为可能！
现在，企业可以通过放弃定制软件以支持库存模板来预先节省资金。
然而，需要注意的是，在定制软件上投入更多资金可能会在产品上线后带来更快、更有效的业务增长。
就像“风险越大，回报越大”的说法一样，通常在高质量软件上投入的资金越多，投资回报就越好。
事实上，超过 52% 的企业已将其软件开发外包——近 80% 的企业对结果感到满意。
定制软件开发的优缺点
就像商业世界中的任何事情一样，从头开始定制并不是每个人的正确选择。 Syberry Corporation 指出了定制软件开发的主要优点和缺点。 简而言之，定制软件的主要优势如下图所示：
但是更详细地讨论每个项目是有意义的。
优点：定制软件可确保您对平台拥有完全的所有权。 您无需支付任何版税、订阅费或其他隐性费用——当您购买第三方订阅时总是如此。
因此，拥有自定义软件的公司可以快速轻松地对其进行更改、添加用户或进行更改，而无需通过第三方软件主机运行这些更改。
缺点：正如预期的那样，定制软件通常比现成的软件具有更高的前期成本。 但是，当您记住在定制软件的帮助下，您的投资回报将在多大程度上提高时，这很快就会转变为专业人士。
此外，只要您使用它，您就需要支付第三方订阅软件费用，可能永远使用它。 那么，真正更昂贵的是什么：长期的小额费用还是更高的前期成本？ 这可以很容易地计算出来，而且通常定制软件要有利得多。
优点：定制软件是为特定业务量身定制的，并且是完全可扩展的。 它可以设计和开发以满足您的即时需求，帮助您实现目标，并为您未来的增长做好准备，而无需繁文缛节。
缺点：投资定制软件的客户还需要花更多自己的时间与软件开发公司合作来构建它，告诉他们他们想要什么功能，他们希望实现的目标等等。
但是，通过适当的规划和与可靠的软件开发公司合作，可以缩短等待时间，确保客户在未来看到丰厚的回报。
优点：正如我们提到的，专门为您的业务类型开发的软件可以改善您与用户或消费者的外部关系并提高内部效率。 在许多情况下，它比现成的同类产品更有效，因为后者针对的是更广泛的市场用户，因此不会考虑特定业务的 20-25% 的需求，而客户软件可能涵盖 100它所针对的业务的细微差别百分比。
缺点：构建定制软件最重要的部分是选择合适的软件开发公司来创建它，因为从本质上讲，一切都取决于软件公司在您的业务和整体流程方面的质量和理解水平。 供应商和客户都需要有效地管理项目，并不断评估成功开发定制软件所需的资源。
幸运的是，通过花时间为您的企业寻找最好的软件开发公司，您更有可能避免失败的开发项目或过度承诺和交付不足的“好人”，而不是提供健康的转换和出色的结果。
您可以在 Syberry 的博客上找到有关该主题的一个很好的总结！
优点：也许更重要的是，定制软件是可以定制的，几乎没有限制！ 它可以根据贵公司的内部或外部目标进行定制。 您可以集成所需的特定功能、应用程序接口 (API)、第三方平台和技术，同时轻松放弃不需要的功能。 这不仅可以提高您的业务效率，还可以提高您使用的系统的效率。
但请记住 - 当您将自定义软件集成到现有解决方案时，您应该始终依赖它们的效率（或低效率）。 了解该计划的长处和弱点你整合你的系统之前，所以你知道会发生什么，并确保你保持外部系统的功能完好。
缺点：显然，过度定制软件的缺点总是伴随着成本增加。 唯一的解决方法是清楚地了解您的业务在特定时间点的需求，并仅实现该功能，其余部分留待以后使用。 我们称其为“MVP”，即最小可行产品，即在特定时间在商业上或操作上可行的最小集合功能。
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如何为您的公司开发定制软件？
为了创建有利于您的业务的定制软件，您需要寻求可靠的软件开发公司的帮助。 也许专业软件开发人员将协助的项目最重要的第一步是“发现阶段”。
在定制软件开发项目中，发现过程是识别与软件解决方案相关的业务目标的方法。 换句话说，您将确定要实现的目标，以及您的新软件将如何帮助您实现目标。
Discovery 的来龙去脉可能略有不同，具体取决于领导该过程的软件开发公司，但要点保持不变。
来自客户端的“产品负责人”，即了解应用程序业务方面的人，将从头到尾参与其中。 软件供应商通常会提供一些人来从事 SRS（软件需求规范）、SAD（软件架构文档）、愿景和范围（对项目目标的描述）、用例（系统使用的特定场景，具有深入细节），以及 UI//UX 界面和图形设计（必要时）。
发现阶段的一组可交付成果以及供应商的团队可能因供应商而异，但核心目的保持不变——为项目提供足够的信息来估计整个项目、开发方法并开始实际执行。
发现阶段 - 以及所有参与的团队成员 - 很重要，因为它创建了通往未知目的地的路线图。 最接近的比较是在没有蓝图的情况下建造房屋或工业建筑； 你可以想象，在这种情况下，这个过程会变得非常混乱，通常会导致灾难。
省略彻底的初始规划阶段可能而且很可能会导致项目充斥着管理不善、修订、意外成本、未实现的期望、错过最后期限，并最终导致一个不成功的定制软件无法按照您的方式工作设想。
幸运的是，经验丰富的软件开发人员了解 Discovery 的必要性，并花时间在此过程中投入时间和精力。
总而言之，完成发现阶段将帮助您成功完成整个软件开发过程，包括：
- 想法：将您需要的软件或产品概念化。
- 业务分析：确定它将如何使您的业务受益。
- UI 设计/原型设计：创建原型。
- 开发：编码和开发软件。
- 测试：测试它以确保它正常工作。
- 部署：部署软件并上线。
- 维护与支持：提供支持以确保其始终发挥其最佳潜力。
那么，什么是现成的软件？
现成的软件是一种软件产品，其设计和构建可作为现成的功能出售，涵盖了该行业中的普通业务需要自动化的特定典型操作集。
此类软件应用程序通常以订阅为基础出售，这意味着您可以在按用户或按计划付费后立即访问该功能。 这些通常针对特定的目标、任务或行业。
尽管这些解决方案通常很少或根本不允许定制，但有时也可以由专家团队对此类商业软件进行个性化，以适应您品牌的特定目标。
许多公司使用专用 vpn，因为它提供的选项比共享 vpn 多得多。
一刀切的软件可以很容易地与租房和买房进行比较。 有些人宁愿一辈子为出租房屋支付租金，这为他们提供了提供帮助和维护但最终不提供所有权的房东或管理公司。 这种方法与其他方法一样好，因为它通过不拥有资产而具有一定的灵活性，因此不需要承担大量的前期投资。
与此同时，其他人更喜欢购买房屋，这可能需要他们做更多的工作，但会产生他们拥有的量身定制的“产品”。
现成软件最明显的好处是它可以帮助企业在短期内节省资金，而不会迫使他们放弃软件自动化带来的巨大好处。 然而，现实情况是，从长远来看，就个性化、效率和投资回报而言，现成的软件根本无法与定制软件竞争。
Syberry 执行副总裁 Timour Procopovich 表示：“通常，现成的解决方案可以满足特定业务约 75-80% 的需求。 “它是这样设计的，因为这些提供商试图匹配最常见的功能部分，而且由于该应用程序面向许多企业，即使它是为特定行业构建的，它们也能满足大多数常见需求，而不是全部。 ”
此外，现成解决方案的主要缺点是它们对公司的估值没有贡献。 该软件不是您的知识产权 - 软件所有者是您向其支付许可费的提供商。 但是，拥有某些软件资产可以使您的业务在潜在投资者和客户眼中更有价值。
Syberry 运营副总裁 Darya Yurevich 指出：“对于现成的软件，只要您使用它，您就必须支付系统的使用费——可能是永远的。” “也就是说，在不久的将来，支付费用的总投资价值超过了您可以预先在定制系统上花费的价值。 但是，您将成为定制软件的所有者，使其成为资产而不是您需要永远支付的负债。”
我如何知道自定义软件是否适合我？
为了了解定制软件是否是您公司的正确选择，您需要深入挖掘并回答一些有关自动化和定制的重要问题。
- 我投资于企业数字化转型的预算是多少？
- 这将如何帮助我的业务，如果我在短期和长期（例如 1 年与 5 年）内不实施任何事情会发生什么？
- 是否有现成的软件解决方案可以实现我的目标？
- 定制解决方案会更成功和/或更具成本效益吗？
任何业务决策都可以分解为简单的数字——您所做的投资以及在您的业务的合理生命周期内的回报。
是的，您可以很好地计算永久费用的价值，但通常，企业需要 10 年或 20 年的期限。 一个非金钱的考虑是，如果你不投资新技术，你可能根本没有这 10 年的业务。
另外，请注意，在某些情况下根本没有必要重新发明轮子。 例如，有一些基于第三方订阅的软件系统比定制版本的执行效果更好。
QuickBooks——最受欢迎的簿记和会计程序之一——就是一个例子。 但是要重新创建 QuickBooks，您需要十年和数亿美元的投资，因此在完成此类通用任务时，最好使用现有的内容。
公司显然不会浪费时间为自己创建另一个 QuickBooks。 但是，他们可以构建自定义解决方案来满足 QuickBooks 无法处理的其他业务需求，并通过 API 将其与 QuickBooks 集成。
此外，您可能会过度自动化和过度定制您的软件，这会降低您对员工对机器的信任，从而降低整体员工效率。
Syberry Corporation 将特斯拉作为这一行动错误的主要例子。 这家时尚汽车制造商的目标是在 2018 年每周生产 5000 辆 Model 3 电动汽车，但未能实现该目标的 50%，因为他们过于依赖定制软件和机械，而对可以手动执行这些任务的人的依赖还不够。
Syberry 的首席技术官 Paul Vasiliev 说：“特斯拉本可以雇佣一群便宜得多的带螺丝刀的人来处理一些更棘手的功能，并将更多基本和简单的功能留给机器。” “当某些自定义解决方案不起作用时，我们可能会看到同样的情况。 例如，在极少数情况下，在某个时间段内，使用手工劳动来保持功能正常运行可能更具成本效益，或者自定义软件解决方案可能无法扩展。”
定制解决方案（在本例中与定制软件同义）可能不成功的另一个原因可能是因为品牌可能需要从头开始重新创建流程。
定制软件是否会成为您品牌的成功选择归结为一个简单的比较：什么更有益 - 向几个人支付薪水，甚至无限期，并继续与低效率作斗争，这是典型的流程涉及人力还是进行相当大的前期投资并取而代之以创造增长途径？
Syberry Corporation 指出，如果没有增长，也没有所谓的“规模经济”，或者公司规模很小（因此大笔的前期投资永远无法持续），那么定制软件投资就不是正确的选择。
但如果品牌如实回答这些问题，并确定他们将从定制软件中受益，那么他们在定制解决方案上投入的资金将以利润的形式返还给他们。
最后一句话：定制软件如何为您省钱
总而言之，由于以下原因，从长远来看，在定制软件上投入更多资金可能会为您节省资金。
- 您将获得更好、更量身定制的产品，需要更少的维护。
- 您无需支付订阅费。
- 随着品牌的发展，您无需支付额外费用来扩展您的软件功能。
- 您将提高许多部门内部和跨部门的员工效率。
- 您将培养更好的客户-品牌关系，从而增加收入。
- 您将能够选择自己的尖端技术，而不是受制于特定的服务提供商及其选择的技术。