不同行业如何使用 UGC

杰亚伯拉罕是营销界的知名人物。 他是该领域的 OG 之一，他并不羞于分享他的成功秘诀。

很简单：停止关注你所在行业的每个人都在做什么，而是看看它之外的东西。

营销的重点是从竞争中脱颖而出并吸引合适的买家。 但是，很容易陷入您的竞争对手正在部署的相同战术和策略中，这很危险。 我们沉浸在我们“应该”做的事情中而忘记了创新。 广告开始听起来和看起来都一样，消费者在阅读了第一百份相同的副本后，眼睛开始呆滞。

让我们听从 Jay 的建议，跳出框框思考。

其他行业的营销人员在做什么，您可以从中获得灵感？

通过这些示例在您的行业之外寻找 POV 来改变您的观点。

不同行业的品牌如何使用 UGC

某些营销策略适用于各个行业。 其中之一是用户生成的内容。 无论您的利基市场如何，买家总是想知道客户对您的产品有何看法。 62% 的消费者表示，他们更有可能点击广告、网站、社交帖子或电子邮件等内容，这些内容包含客户照片，而不是品牌创建的图像。

• 向承包商出售木材？ 他们希望看到满意客户的评分和评论。
• 向新妈妈出售婴儿用品？ 他们正在寻找 UGC 以确保物有所值。
• 向世界500强企业销售办公设备？ 他们希望客户证明您提供的是高质量的产品。

用户生成内容的基础遍及各个行业，但执行才是事情变得有趣的地方。 从旅游和酒店业到美容和时尚——品牌正在利用他们最忠实粉丝的声音从喧嚣中脱颖而出。

他们是这样做的。

#1：UGC 对旅游业的启发

达美航空的目标是预订航班。 对他们来说幸运的是——旅游影响者已经渗透到 Instagram 中。 该航空公司可以重新利用用户生成的内容，以在其社交媒体渠道上分享特殊体验。 UGC 展示真实的人在世界各地旅行并拍摄值得相框的照片。

达美航空使用有影响力的用户生成的内容来展示他们购买飞往冰岛的达美航空航班后的体验。

#2：UGC 对旅游业的启发

Travelocity 的#IWannaGo 竞赛变成了吸引用户生成内容的磁石。 他们为幸运的获胜者提供了一个梦幻般的假期。 作为回报，他们要求参与者在 Twitter、Instagram 或 Vine 上提供 UGC，解释他们想去的地方和原因。 25,000 个条目之后，Travelocity 获得了冠军……以及一个无穷无尽的用户生成内容库。

Travelocity 战略性地要求跨多个社交媒体平台创建原生内容以在未来重新利用 UGC。

#3：UGC 对酒店业的启发

有时，酒店品牌无法全力投入用户生成的内容。 有一些特定的品牌创建内容需要在社交媒体渠道上展示（比如他们酒店的精美无人机照片）。 对于想要展示高品质图像和视频但仍能从用户生成的内容中获益的酒店品牌来说，UGC 和品牌创建的内容的结合是理想的选择。

万豪酒店在其社交媒体渠道上分享用户生成的内容和一些品牌创建的图像，以保持高生产率的感觉，同时仍然将满意的客户与潜在客户联系起来。

#4：UGC 对 CPG/FMCG 行业的启发

当 MUD/WTR 决定开设他们的饮料公司时，他们进入了一个竞争激烈的市场。 他们知道他们需要在众多传统竞争对手中脱颖而出。 他们的策略？ 一种傲慢的品牌声音，激发客户在线分享他们的品牌体验。 从电子邮件到包装——MUD/WTR 在整个客户旅程（包括购买后！）中创造了一种可共享的体验。

当您的客户觉得与您的品牌有足够的联系以继续在线分享他们的日常习惯时，日常使用的 CPG/FMCG 产品就有机会收集大量用户生成的内容。

#5：UGC 对食品和饮料行业的启发

Dunkin' 很快意识到用户生成的内容可以推动增长、参与和转化。 为了赢得 Z 世代的青睐，传统咖啡和甜甜圈屋开始在其社交媒体渠道中展示客户的声音。 他们的 TikTok 专门用于用户生成的内容。 更有趣的是，他们已经开始将员工变成品牌的纳米级影响者。

他们积极寻找有兴趣在整个轮班期间分享邓肯产品的员工。 用户生成的内容和员工生成的内容的混合给了 Dunkin 的 TikTok 一种真实和真实的感觉，平台是客户的声音而不是品牌的声音。

#6：UGC 对时尚行业的启发

不要等待用户生成的内容有机地出现。 在您的客户旅程中添加对 UGC 的请求，就像 Quince 所做的那样。 买家收到订单几天后，Quince 会发送一封电子邮件，要求提供评论和推荐。 从战略上讲，这封电子邮件只有一个号召性用语——留下反馈。

时尚行业因用户生成的内容而蓬勃发展，但这并不意味着它总是很容易获得。 通过有策略地定时发送电子邮件、折扣和赠品来激励您的客户离开 UGC。

#7：UGC 对健康和美容行业的启发

NYX Cosmetics 等健康和美容品牌在其产品页面上优先考虑用户生成的内容。 每个产品都有一个巨大的非首屏部分，专门用于评论和星级评分。 网站访问者可以通过选择他们想要阅读的星级（例如 3 星评论）并查看平均客户评分来浏览评论。 评论几乎比产品描述更详细！

您可以提供的评论和推荐越多越好。 客户想知道一款产品是否非常适合他们，而这些评论创造了品牌创建的内容无法做到的个性化。

#8：UGC 对零售业的启发

如果您要信任零售领域的营销策略……它可能应该是亚马逊的。 随着这家在线零售商进军实体店，他们确保将用户生成的内容带入其中。 书籍的评级和评论被策略性地放在书架上，为人们提供亲自在线购物的体验。 请注意他们如何在下面展示高评价的书籍和每本书的个性化评论？

零售商可以效仿亚马逊的战略，将用户生成的内容转移到线下和在线平台上，以产生最终影响。

如何让客户创建 UGC（可操作步骤）

即使您没有意识到 — 您的客户正在为您的品牌和产品创建 UGC。 当您的营销团队专注于品牌创建的内容时，它只是从裂缝中溜走。 当人们走进度假酒店美丽的大堂时，人们多长时间拍一张照片或拍一段视频？ 我们有多喜欢将我们的晚餐（即使是麦当劳！）发布到社交媒体上？ 60% 的消费者希望更多品牌能够告诉他们的粉丝和客户他们希望他们创建什么类型的内容！

要阻止 UGC 推广您已经存在的品牌，请使用我们在 TINT 的 UGC Studio 中的机器学习技术。

如果您需要为特定产品或活动生成更多 UGC 或 UGC — 以下是如何激励您的客户发布该评论。

#1：举办比赛或赠品

不要等待您的观众、粉丝和客户创建用户生成的内容。 问他们吧！ 竞赛和赠品是激发粉丝创建用户生成内容的好方法。 只要确保您非常清楚自己要寻找的东西即可。

• 您想让他们谈论特定的产品吗？
• 您想让他们在 Google 或 Instagram Stories 上发表评论吗？
• 您理想的用户生成内容是什么样的？

您对正在寻找的用户生成内容越清楚，结果就越好。

#2：在整个客户旅程中要求 UGC

您的买家正在经历您的客户旅程。 他们正在查看您的社交媒体内容、阅读您的电子邮件并浏览您的产品页面。 这些都是放置用户生成的内容并请求它的理想场所。 理想情况下，您的 UGC 可以通过战略性地推动买家完成客户旅程来推广特定产品。 您的 UGC 可以针对冷线索、热线索和热线索。

收集此 UGC 的最佳地点是在购买过程中。 在您的电子邮件、社交媒体帖子、包装和网站中添加指导，要求您的客户在购买过程的那个阶段创建 UGC。 让他们在 Instagram 快拍上分享他们的包裹，并在包裹内附上一张可爱的便条。 或者请您的社交媒体关注者通过您的 Instagram 快拍分享他们最喜欢的产品并转发他们的回复。

#3：让您的 UGC 井井有条且易于访问

最好的营销人员已做好准备。 当您的团队决定发起新的活动时 — 您可以直接插入 UGC Studio 以获取必要的资产。 假设您的团队要求您围绕特定产品创建更多 UGC。 您将跳入您的 UGC 工作室并找到该产品的现有 UGC，并在您举办比赛或赠品以向您的观众请求更多 UGC时在您的社交媒体上分享它。

我们的目标是建立一个内容库，涵盖从预订到您的酒店旅行时分享兴奋的人到他们离开的那一刻并分享这是多么美好的体验。 您的 UGC Studio 使所有这些内容井井有条并随时可以共享。

哪个行业最能激发您的灵感？

如果你问 Jay Abraham，那么在你的行业之外寻求灵感就是游戏的名称。 他一直在关注不同部门如何使用策略和工具来取得成果。 要成为像他一样的 A-player 营销人员——你只需要跟随他的领导。

哪些 UGC 示例感觉可以针对您的品牌进行调整？

将它们发送给您的团队（在这个灵感时刻），看看他们如何创造性地发挥这些想法。 谁知道呢……这可能会导致您的广告系列效果最佳。

并且不要忘记保持井井有条。 当涉及到根据需要快速访问 UGC 时，Google Drive 文件夹不会削减它。

使用 TINT 轻松收集、管理、请求权利以及分发评论和推荐。

安排 TINT 演示以查看您的 UGC Studio 的外观。