UGC 营销如何激发您的业务？

随着消费者在 2020 年努力适应“新常态”，品牌也面临着寻找与受众保持联系的新方法。 不仅如此，过去十二个月已经彻底摧毁了大型广告活动背后的概念。 社交距离意味着摄制组无法聚集，而许多品牌面临内容制作限制。

但是有一种内容对流行病特别友好：UGC。

2020 年，我们看到所有不同行业的客户创建的照片和视频急剧增加。 品牌能够在预算紧张的情况下收集和共享内容，截止日期很短，而且无需全力以赴。 更重要的是，他们能够分享满足日益增长的人际关系需求的内容——这仍然是您在 2021 年方法中需要考虑的关键因素。

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什么是 UGC 营销？

用户生成的营销可以定义为允许消费者参与营销活动的任何策略。 通过为目标受众创造更具互动性和吸引力的体验，用户生成的营销与其他任何事情一样都是公关活动。

这是一种非常具有成本效益的营销策略，可以将企业转变为品牌。 品牌可以就社交媒体上的热门话题展开讨论并推动参与度。 它不一定是关于特定的产品或服务； 该策略的有效性在于品牌在对话中的知名度。

是什么让用户生成的内容如此有效？

开展数字营销活动的营销人员了解优质内容的重要性。 好的内容会吸引人。 这使他们更有可能与他人谈论和分享您的品牌。

传统上，营销人员会自己生成这些内容，要么在内部，要么更经常通过外部创意机构。 今天，许多活动可能仍然是这种情况。 然而，随着社交媒体的出现和标签的采用，UGC 可以承受其中的一些压力。

一种新的营销方式——获取用户生成的内容

您需要一个强大的内容计划才能在营销工作中取得成功。 此时，您知道理想的买家是谁，您将创建的内容类型以及您的目标。 有了这些知识，您终于可以开始创建有意义的内容了。

内容营销的演变

自诞生以来，内容营销的重要性一直在增加。 早些时候，品牌过去常常创建有关其产品的促销品牌内容，以吸引客户并销售其产品。

随着时间的推移，内容营销向提供更多信息而不是促销内容的方向发展，这也被证明是有帮助的，但随着时间的推移，它并没有像营销人员预期的那样有效或富有成效。

随着社交媒体和数字平台的兴起，消费者变得更加了解和参与。

最近，品牌和营销人员意识到垃圾邮件和促销营销导致用户之间的不信任和不可靠性，因为他们看到了承诺不真实事物的虚假陈述和不真实的内容。

不仅如此，旧式内容营销只允许单向沟通，其中消费者参与度最低，导致转化率和收入低。

鉴于内容营销中的这些挑战，品牌和营销人员现在正在寻找帮助他们建立信任、展示可信度并让用户与品牌互动的解决方案。

这一追求导致确定“用户生成的内容营销”是最适合这个时代需求的营销选择。

因此，从过于喧哗和宣传品牌开始的内容营销已经演变成消费者成为全球领先品牌用户生成内容活动的驱动力。

UGC在营销中的作用

如您所见，您可以分享的内容类型是无穷无尽的。 在决定创建哪种类型的内容时，牢记使命宣言至关重要。 您还应该创建一个内容日历，列出您将发布到每个平台的所有内容。

创建内容日历时，最好遵循社交媒体三分法。 这意味着您的内容的三分之一应该宣传您的产品或服务，三分之一应该分享资源、技巧和行业新闻，三分之一应该是互动内容，可以娱乐您的观众并鼓励他们互动。

在您的社交媒体策略方面，创建高质量、引人入胜的内容应该是您的首要任务。 不要忘记分享您的客户也在创建的用户生成内容 (UGC)。 创建一个简单的品牌特定主题标签并鼓励您的客户在谈论您的产品或服务时使用它也是一个好主意。 标签可以让您更有效地跟踪客户对您公司的评价。

品牌的UGC营销优势

内容营销依靠用户生成的内容来推动结果，在这里我们展示了 UGC 营销为内容营销和品牌增长带来的一些优势。

建立信任和可靠性

首先，当纳入营销活动时，UGC 有助于在消费者之间建立和建立对品牌及其产品的信任感和可靠性。

有必要在消费者之间建立信任，因为它是影响消费者购买决策的关键指标。 对品牌具有可靠性还可以激发忠诚度和重复购买，从而留住客户。

展示真实性和品牌宣传

以信任向前迈进，在营销活动中展示真实客户的真实体验，可以验证活动中传达的促销信息的真实性。

此外，随着现有客户成为品牌代表，它还展示了品牌宣传。 它增强了品牌形象以及常青和有机的积极口碑营销。

增加用户参与度和互动

传统营销只有从品牌到营销人员的单向信息传播。 社交媒体营销允许用户参与营销活动，现在 UGC 营销将参与和互动提升到了一个新的水平。

通过 UGC 营销，用户参与度最高的是用户创建内容、参与活动（如参与主题标签活动、通过响应和游戏化进行交互等）。用户参与度是营销人员针对的关键指标，因为用户参与度定义了其路径朝向转化。 此外，它还可以实现高效的双向沟通​​、有意义的关系建立、用户满意度、奖励机会等等。

推动转化和收入

上面讨论的好处都是转化和收入的关键影响因素。 因此，从用户生成的内容营销开始，将 UGC 纳入购买路径可以极大地提高转化率。

这些事实，例如 UGC 广告的点击率提高了 5 倍，UGC 在消费者购买决策中的影响力几乎是影响者内容的 10 倍等，这些事实表明 UGC 可以如何为最大的品牌带来收入。

UGC营销策略

值得花点时间谈谈为什么——从战略的角度来看——用户生成的内容是对您的营销曲目的宝贵补充。

冒着过于简单化的风险，我们认为这一切都归结为一个词：信任。 几乎没有人会从他们不信任的公司购买产品或服务，特别是如果购买需要在线使用借记卡或信用卡。 归根结底，赢得新客户需要赢得人们的信任。

正如上一节中的统计数据所示，消费者非常信任其他消费者。 这就是为什么用户生成的内容是如此有效的营销策略。 当您在 Instagram 帖子、Facebook 故事或登录页面中使用它时，您会利用同样的情绪，迫使消费者在购买之前阅读亚马逊评论。

另外，作为额外的奖励，策划——即掌握——从当前客户那里获得的用户生成的内容是让他们参与到你的营销过程中的一种很棒的方式。 企业与消费者的关系不是纯粹的交易关系。 很有可能您的很多客户都觉得与您的业务有联系，而策划用户生成的内容是在这种联系中建立互惠的一种有趣而强大的方式。

将用户生成的内容整合到您的营销资产中的这两个主要好处——建立与潜在客户的信任和与客户的互惠——应该为您的 UGC 战略提供信息。 当你考虑一个潜在的策略时，问问自己它是否有助于赢得潜在客户的信任并吸引你的客户。

通过确定要共享的内容类型开始创建内容。

标签活动

获取客户内容的方法之一是在社交媒体上举办比赛、创建独特的主题标签并让您的关注者为您的主题标签做出贡献。 通过 UGC 标签竞赛，您可以鼓励关注者在社交媒体上分享内容，同时使用特定的标签。 用户可以分享带有特定主题标签的照片和视频等内容，以赢取奖品。

通过使用特定的主题标签并推广它们，您的关注者可以将您的主题标签推向趋势。 这有助于加强与目标受众的互动，建立品牌知名度，并最终促进销售。

创建易于记忆且不难拼写的主题标签，以确保成功。 使用使您的品牌与竞争对手区分开来的主题标签也很重要，在您的所有帖子中也包括您的品牌主题标签。

持续的社会参与

用户生成内容的最大好处之一是它可以作为出色的社交证明。 看到来自真实客户的内容可以提高您的可信度，并使您的品牌承诺成为现实。

用户生成的内容是当今营销工具中最强大的工具之一。 这证明您拥有忠实的粉丝、值得谈论的产品以及欣赏精彩内容的社交网络。

游戏化策略

另一种创建 UGC 和吸引用户的方法是通过游戏化。 在游戏化中，用户需要完成一些任务，然后因为他们的参与而获得奖励和认可。

品牌使用关卡、高分、徽章、排行榜、积分等概念来让用户完成任务并分享他们的成就。 您也可以向游戏的获胜者提供奖品，例如为他们提供特别折扣、解锁徽章、让他们成为您的 VIP 俱乐部的一部分等，以提高参与度。

小的激励措施会激发用户付出额外的努力来做他们原本不会做的事情。 因此，游戏化允许您与客户建立长期关系，并有助于将追随者转变为忠实客户，鼓励他们重复购买您的产品。

不同类型的内容：

• 图片
• 视频
• 故事
• 动图
• 博客 帖子
• 电子书
• 信息图表

UGC营销趋势

用户生成的内容可以传播您的业务意识并巩固您的品牌形象，使您获得竞争优势。 借助上述提示，您可以利用 UGC 建立强大的在线形象并推动目标受众的参与。

没有一种万能的方法来收集用户生成的内容以确保成功。 您的 UGC 策略将完全取决于您的业务目标和目标受众。

通过使用有效的方法，您可以为您的 UGC 工作指明正确的方向。 因此，在您的数字营销策略中包含用户生成的内容，并准备好获得积极的结果，因为可靠性和真实性统治着营销世界。