电子商务小型企业如何计划在 2019 年促进收入增长

已发表: 2019-04-02

任何企业的主要功能都可以归结为收入增长。 电子商务企业也不例外。

各种形式和规模的公司一直在寻找最佳增长方式。 DesignRush 最近的一项研究表明，社交媒体营销投资是大多数电子商务企业的最高增长策略。

在我们的调查中，超过 150 家电子商务企业被问及他们使用的营销渠道的问题，包括 SEO、付费搜索广告 (PPC)、线下营销和社交媒体。

在提供有关其业务的信息后，受访者被要求权衡 2018 年哪个营销渠道为他们带来了最高的投资回报率，以及他们计划在未来花费营销资金的地方。

企业还被问及营销机构的使用情况以及他们在各种渠道中遇到的困难。

员工人数少于 10 人的小型电子商务企业是此次调查的主要参与者。 但是，为了更深入地了解整个市场，我们还收到了一些大公司的反馈，其中一些公司拥有数万名员工。

近一半的受访者每年的销售额不到 500,000 美元，只有一小部分人的销售额超过 4000 万美元。

受访者在 2018 年使用了各种电子商务平台，主要是他们自己的网站、亚马逊和移动应用程序。

本研究考察了电子商务企业计划增长的方式，重点是营销投资。

主要发现：

  • 52% 的受访者预计 2019 年销售额将增长 1% 至 20%。
    • 10% 的人更乐观，计划更高。
  • 23% 的受访者计划在 2019 年增加劳动力。
    • 68% 的公司不打算对其员工队伍进行任何重大改变。
  • 52% 的电子商务企业计划在 2019 年增加营销预算。
  • 社交媒体是主要的营销投资，一半的受访者在社交媒体上的支出超过任何其他营销渠道。
    • 这不仅仅是 SEO、付费搜索广告、PPC 和电子邮件营销的总和。
  • 54% 的受访公司表示，2018 年社交媒体的投资回报率高于任何其他营销渠道。
    • 对于年收入在 1 到 500 万美元之间的企业来说，这一比例尤其高——高达 64%。
  • 2018 年，三分之二的电子商务企业与营销机构合作，并计划在 2019 年使用一家营销机构。
  • 社交媒体机构是 2018 年最受欢迎的机构类型。
    • 2018 年，近一半的受访者与社交媒体营销机构合作。
    • 这种趋势将持续到 2019 年。
  • 线下广告和电子邮件营销投资以及代理使用停滞不前，只有约 13% 的企业将这些渠道之一作为主要投资。

虽然每个电子商务公司都需要利用各种营销工具来促进增长，但在投资回报率方面，社交媒体似乎是明显的领导者。

许多企业呼吁社交媒体机构的服务来推动他们的社交足迹，这反过来又可以促进转化。

让我们深入研究数据，了解电子商务企业如何在未来几年努力促进增长。

营销投资呈上升趋势

我们的调查发现，虽然许多公司计划将营销预算保持在与上一年相同的水平，但大多数公司计划增加营销投资：

  • 52% 的受访者计划在 2019 年增加营销预算。
    • 最受欢迎的预算增幅在 1% 到 10% 之间。
  • 28% 的企业根本不打算改变预算。
  • 剩下的 20% 计划在 2019 年减少营销预算。

这些营销资金的去向

受访者被问及哪些营销渠道是他们 2018 年的主要投资。社交媒体遥遥领先：

  • 50% 的受访者表示社交媒体是他们的第一大营销费用。
    • 电子邮件和线下广告紧随其后，各占 20% 左右。
  • 对于规模较小的公司，社交媒体更为重要：其中 61% 的公司在渠道上花费最多。
  • 这可以通过社交媒体广告的低成本来解释——Facebook 广告每天只需 1 美元即可购买。

正如我们的调查显示的那样，通过社交媒体营销投资促进业务增长的趋势预计将持续到未来：

  • 48% 的公司计划将社交媒体作为 2019 年的最大开支。
    • 对于年收入在 5 到 1000 万美元之间的公司，这个数字跃升至 57%。
  • 电子邮件营销和线下广告的预计支出减少，而付费搜索和自然搜索显着增加。

利用营销机构促进增长

利用营销机构是电子商务企业促进增长的最受欢迎方式之一。 我们的调查结果指出营销机构在其各自渠道中的受欢迎程度：

  • 2018 年，三分之二的电子商务公司与营销机构合作。
  • 社交媒体机构是最受欢迎的类型，占 45%。
  • 尽管 SEO 仍然是一种强大的在线营销工具，但只有不到 17% 的公司使用了 SEO 代理。

我们的调查还表明，更多的企业计划在 2019 年使用营销代理：

  • 超过 70% 的电子商务企业计划在 2019 年与营销机构合作，比上一年增长 6%。
  • 电子邮件营销和线下广告持平，而社交媒体机构的计划利用率有所增加。
  • 受访者还计划与更多的 SEO 和 PPC 机构合作。

一切都归结为投资回报率

当您查看与 ROI 相关的响应时，社交媒体支出和机构利用率增加的原因很明显：

  • 大多数 (54%) 的受访者表示，社交媒体的投资回报率高于任何其他营销渠道
    • 这高于所有其他营销渠道的总和。
    • 对于年收入在 1 到 500 万美元之间的公司，64% 的公司报告类似。
  • 根据我们的社交媒体电子商务调查，高社交媒体投资回报率主要是由 Facebook 推动的。

调查结果摘要

本研究调查了小型电子商务企业计划通过营销投资促进增长的方式。

我们发现社交媒体营销是企业投资的主要渠道，无论是直接通过推广帖子还是通过营销机构。

为了有效地利用 Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交媒体平台，需要近乎持续的参与。 许多企业没有时间或资源，这就是他们与社交媒体机构合作的原因。

BigCommerce 的数据显示，2019 年的小型企业增长趋势延续了 2017 年的趋势，当时近一半的中小企业计划以每年 25% 的速度增长。

社交媒体显然是大多数电子商务公司的跳板，他们依靠社交分享来建立品牌知名度并进行转化。

对于希望最大化增长潜力的电子商务企业，我们的研究表明，没有比社交媒体营销更好的途径了。

与代理商合作是投资营销渠道的最佳方式之一，社交媒体代理商的存在是为了帮助公司完善其数字足迹。

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