缺乏可见性如何影响您的业务成果

在营销中，通常有两种类型的可见性：外部和内部。 前者是大多数企业主通常关注的，而后者往往被放在次要位置。 然而，两者同样重要，因为缺乏可见性会导致收入损失和员工流失率高。

那么，低能见度对企业究竟意味着什么以及它对组织有何影响？ 要了解更多信息，请继续阅读。

什么是营销中的可见性？

首先，不应将营销可见性误认为是业务可见性。 业务可见性侧重于管理层如何理解内部流程和经济环境，以计划未来的销售、利润和增长。

但是，在营销中，可见性具有不同的范围。

外部营销可见性是指您的目标市场如何看待您——受众对您的品牌的了解程度。 您可以通过在线和离线广告来实现这一点——社交媒体帖子、PPC 广告、广告牌、电视和广播广告等等。

另一方面，内部营销可见性涉及运营和内部沟通——这意味着管理层和员工对公司业务目标和营销战略的理解程度，以及由此产生的工作流程的透明度和效率。 换句话说，这关乎你如何将你的品牌和公司文化推销给你的员工，以建立一个强大而高效的团队。

在本文中，我们将讨论内部和外部营销缺乏可见性如何影响业务成果。

内部营销缺乏可见性

由于组织中经常忽略运营和沟通的清晰性，让我们来看看缺乏内部营销可见性如何影响公司。

缺乏效率

适当的沟通是内部营销的支柱。 队友应该始终如一地传达他们的任务和进展，所以没有人被蒙在鼓里。 否则，很可能会产生孤岛、误解和重复。

因此，作业可能需要不断地返工，甚至可能无人看管。 这些事情会阻碍劳动力并在团队内部造成效率低下。

以下是避免组织内部效率低下的几种方法：

1. 向您的员工提供反馈。 如果您觉得您的队友对他们应该朝着哪个方向工作感到有点迷茫，那么请继续指导他们。 设置一对一的会议，您可以在其中评估员工的表现。
2. 使用 BPM 工具。 这样，工作人员可以轻松更新他们的任务以获得更好的可见性，并且每个人都可以跟踪同事的进度。
3. 学会优先考虑和管理你的时间。 将最重要的任务放在优先级列表的顶部，并按照自己的方式完成，以避免死记硬背。
4. 设定明确的期望和 KPI。 测量输出，以便获得正确的数据。

商业价值的下降

销售和企业整体价值的提升始于内部营销。 如果营销和销售团队不同步，那么他们将无法定位正确的客户并完成交易。

如果他们无法接触到正确的受众，就无法传达公司的营销信息或说服潜在客户进行转化。 为此，团队必须配备适当的工具和策略。

CRM 工具使两个部门都可以完全访问客户的个人资料和详细信息，以及他们的历史和交互记录。 这样，他们可以同步工作，提供一流的客户服务并促进销售。

将此与 BPM 工具相结合，两个部门可以更好地协作并确保他们在同一页面上，并且不会干扰彼此的议程。

组织内部的混乱

为了遵循公司的业务目标并取得成果，团队成员需要了解这些目标是什么，以及优先考虑哪些近期目标。 但是，如果人们对大局及其在其中的角色感到困惑，这可能会导致混乱。 反过来，这会导致效率低下、缺乏动力，甚至员工流失。

设置定期会议和内部信息公告可以解决这个问题，但过度可能会导致不必要的延迟。 你不需要人们花更多时间在会议上讨论需要做的事情，而不是去做。

拥有更好的内部业务可见性和内部营销流程可以减少无休止的会议需求。 当人们相互了解并通过通信工具了解同事的进展时，他们将更好地了解周围的整体流程。 这可以通过适当的信息组织、数据归档和项目管理来完成，这些都可以通过 CRM 系统进行处理。

外部营销缺乏可见性

既然您已经意识到内部营销缺乏可见性的陷阱，那么是时候深入研究缺乏在线可见性营销如何影响外部品牌运营了。

SERP 排名低

定期检查您品牌的搜索排名，看看您是否在前几页。 如果您的品牌名称无处可寻，那么您的 SEO 策略很可能需要调整。

很多事情都会影响您的 SERP 排名：您使用的关键字、标题、文章中的图像、元描述等等。

为了改善您的结果，请考虑进行以下工作：

1. 研究并使用正确的关键字。 使用 Google Keyword Planner 或 Ubersuggest 等工具可以帮助解决这个问题。
2. 避免为机器人写作。 谷歌可以确定一篇文章是为了给实际的人带来价值而写的，还是只是为了排名而创建的。 如果您的内容质量低劣，Google 的抓取工具很可能会将其识别为垃圾邮件。
3. 针对移动端进行优化。 大多数人在他们的手持设备上上网，必须优化您的网站以提供流畅和更轻松的体验。
4. 专注于用户体验。 如果您的网页难以导航，那么您的访问者很可能会退出该网站并寻找更好的网站。 确保实现“搜索”按钮，以便您的受众可以轻松地在网站上找到他们需要的内容。

缺乏参与

如果您注意到您的受众参与度下降，那么您可能在 SEO 上不够努力，或者可能需要更好地了解您的受众。

当然，提供高质量的内容至关重要，这样您的读者才会被迫点击它，但如果这不是他们关心的内容，那么您的努力就会付诸东流。

确保花费足够的时间和资源来了解您的受众的兴趣、需求、人口统计和个人资料，以便您可以创建对他们有价值的内容并吸引他们。

接下来，通过使用正确的 SEO 策略、在社交媒体上投放广告以及制作 PPC 广告来推广您的内容。 这将提高您的在线知名度营销成功率并提高品牌知名度。

接触错误的受众

尝试瞄准尽可能多的人可能很诱人，但这种策略并不像看起来那么有效。 为了吸引合适的受众，您必须首先更好地了解您的客户并创建不同的买家角色。 这意味着根据他们的人口统计数据对他们进行分组，其中包括他们的年龄、地位、位置、兴趣、意图、购买行为等。

努力提高能见度

缺乏可见性无疑会对公司产生负面影响，因为您的业务管理和客户是您的努力维持下去的动力。 但是，在涉及内部和外部事务时，通过将意识置于组织的最前沿，可以实现和提高可见性。 你越早找出你正在处理的问题，你就能越早想出应对它们的策略。

制定您的策略并让您的团队参与您的计划将有助于改善沟通，进而为品牌带来成功。

在计划如何解决缺乏可见性的问题时，请务必事先进行研究并找到最适合您业务需求的工具。