如何确定要关注哪个社交网络

每个人都说，如果你不利用社交媒体，你就会失去无数的生意。 对于几乎每一个企业来说，这都是 100% 正确的。 你几乎没有理由不想使用社交媒体，原因很简单：决定购买你的产品或服务的人自己也在使用社交媒体。

这意味着您必须回答企业可能面临的最棘手和最重要的问题之一，至少在营销方面。 您应该使用哪些社交网络？

好吧，首先，为什么不是全部呢？ 如果您覆盖了所有基地，那么您一定会在正确的时间出现在正确的地点。

答案是成本和精力之一。 在休闲层面使用社交网络是免费的，但在商业层面使用社交网络则不然。 您必须投资于了解您的受众。 您需要投资内容来吸引观众。 您需要投资于人员来监控、管理并与您的受众互动。 如果您打算在您选择的平台上投入那么多，您就需要支付广告费用。 所有这些都需要时间和金钱。

管理一两个社交媒体资料并不是太困难。 管理三四个人非常具有挑战性。 如果没有全职员工只专注于社交媒体的存在，管理五个或更多的人是完全不可能的。

如何找到你的受众

虽然我可以给你很多好的一般性建议，而且我也会的，但每个企业都是不同的。 您需要为您的品牌选择一两个社交网络，我的建议可能并不特别适用于您。 您可以随时在下面的评论中发布您的情况以寻求建议，但您可能只需要做一些跑腿工作。

我的意思是什么腿部工作？ 社会听力。

社交聆听是指在社交媒体上倾听人们的声音，了解他们要说的话。 通常它用于监控品牌提及情况，看看是否有您可以讨论的热门话题、您可以赞扬的推荐或您可以参与的客户互动。

然而，社交聆听——结合社交网络和你自己的受众的一些常识——可以帮助你在采取下一步之前确定一个重要因素。 这个因素很简单：你的受众首先在哪里？

不同的社交网络吸引不同的用户群体。 您的受众可能是一小群人，几乎全部集中在一个社交网络上。 不过，更有可能的是，您的受众是由几个复杂的人群组成的，而这些人往往经常光顾不同的社交网络。

例如，随着年轻用户离开他们的父母所在的平台，Facebook 这些天正趋向于老龄化。 Twitter 吸引了节奏更快、更城市化、更科技化的用户。 Pinterest 非常倾向于女性受众，她们大多平均收入较高且对 DIY 主题感兴趣。 当今的许多年轻人都在使用 Instagram、Snapchat 或其他更直接的消息传递应用程序或 TikTok 等应用程序。

识别您的受众可能所在的社交网络有一个三步过程。

第一步是查看和了解每个社交网络的平均人口统计数据。 像这样的文章可以大大帮助您获得表面的理解，一旦您知道自己在寻找什么，就可以进行更深入的研究。

第二步是创建您的买家角色。 买家角色是您的受众中的平均理想化版本。 企业通常有其中的几个，除非您是一家拥有非常特定产品的非常狭窄的企业。 Hubspot 可以帮助您完成这一部分。

第三步是验证。 采取角色并在社交网络上寻找您认为他们会出现的那种用户。 他们在吗？ 如果是，那么您已经找到了一个可以作为使用的不错选择的社交网络。 这篇文章也可以让您很好地了解整个过程，尽管一些建议和统计数据不再适用。 例如，Vine 和 Google+ 都死了。

您可以用来查找对您的业务有用的社交网络的另一个提示是检查您的网站分析。 哪些社交网络在您的推荐数据中显示为推荐人？ Facebook 和 Twitter 肯定会通过一般的互联网使用率出现在那里，但其他人可能会出现并让您感到惊讶。

现在让我们笼统地谈谈每个社交网络。

Facebook

Facebook 是世界上最大的社交网络，但这对品牌来说非常困难。 低有机覆盖率和对群体的新推动意味着你必须非常活跃，非常社交，并且愿意花钱才能成功。 Facebook 主要面向年长的千禧一代、婴儿潮一代和老一辈中的年轻一代，目前主要通过家庭关系运营。

你应该使用 Facebook 吗？ 当然！ 很少有品牌能够将 Facebook 放在一边，完全无视它。 它每月拥有超过 20 亿用户这一简单事实意味着您将在那里拥有观众，几乎无论如何。

推特

尽管 Twitter 在千禧一代和早期 Z 世代群体中达到顶峰，但它在性别和年龄段之间的分布是平均的。 这是一个有多种用途的好平台：有些人用它来幽默，有些人用它来新闻，有些人用它来讲故事。 我见过它用作 RSS 替代品，也见过它仅用于客户服务。 如今，这是让客户服务脱离冷漠品牌的最有效方法之一，因为它害怕病毒式反弹。

你应该使用推特吗？ 大概！ Twitter 提供直接、快速、响应迅速的客户服务的能力非常强。 结合一口气传播病毒的能力，没有理由不投资于此。

领英

LinkedIn 就像 Facebook，但它针对的是企业和专业关系，而不是朋友和家人。 企业使用它与其他企业建立联系，当您在 B2B 空间而不是传统的 B2C 领域运营时，它是迄今为止最好的社交网络。 它也是一个很好的网络，可以用来寻找要雇用的新员工，并与熟识的同事保持联系。

你应该使用LinkedIn吗？ 或许！ 如果您不在公司或 B2B 空间中运营，则该站点的实用性会下降。 我始终认为，仅仅为了代表您的业务并建立联系而创建个人资料是值得的，但您不需要全力以赴地在博客上发布每周帖子或类似内容。

平特雷斯特

如上所述，Pinterest 是一个历史上严重偏向女性受众的社交网络，尽管近年来，随着越来越多的（男性）营销人员侵入该领域来接触该受众，该群体的人口结构已经趋于平衡。 人口统计往往包括对 DIY 感兴趣的人，更重要的是，他们的收入和教育水平使 DIY 成为一种休闲方式，而不是贫困产生的必需品。 Pinterest 用户喜欢巧妙的教程和充满图像的内容。 Pinterest 也很容易就能主宰谷歌图片搜索结果，这可能是一个意想不到的出色流量来源。

你应该使用 Pinterest 吗？ 或许！ 如果您的内容符合该受众的兴趣范围，那么 Pinterest 会很棒。 不过，营销人员试图将其用作聚合器，因此它被稀释了很多，因此您的内容需要从其他内容中脱颖而出。

Instagram的

Instagram 目前是 Facebook 的衍生产品，尽管它最初只是自己的封闭式移动社区，吸引了大部分年轻受众。 如今，它的女性群体略有偏向，大多数观众仍然徘徊在 35 岁以下。很少有人能够在年龄较大时在这个平台上取得进展，要么是因为他们不太明白，要么是因为它只是很难跟上。 Instagram 注重图像，因此对于视觉营销人员来说非常有用，但对于那些喜欢千言万语而不是图片的人来说则不然。

你应该使用 Instagram 吗？ 当然！ 如果你有视觉讲故事的风格，或者是一个非常时尚的品牌，并且非常清晰地展示了图形设计和艺术，那么 Instagram 就很棒。

即时聊天

Snapchat 处在一个奇怪的地方。 它最初是一个“读后即焚”的信使，是一个父母无法获取也无法追踪的应用程序中的青少年隐私场所。 它已经有所扩展，但其核心功能已被 Instagram Stories 取代。 尽管如此，如果你能有效地利用它进行营销，那么它是接触未来 Z 世代的最佳方式之一。我在这里说实话； Snapchat 营销是一个我几乎没有看过的领域，所以我无法给你任何关于它如何使用或如何使用它的敏锐见解。

你应该使用 Snapchat 吗？ 这取决于你！ 如果覆盖年轻人（包括大量 18 岁以下的人）是您的核心受众，那么它可能是您可用的最佳渠道之一。 另一方面，它使用起来很困难，而且不够标准，所以很难直接投入使用。

红迪网

Reddit 一方面是社交网络，一方面是网络论坛，另一方面是互不相关的部落的松散集合。 Reddit 的整体架构由子 Reddit 和专门讨论各个主题的子论坛组成，这些主题可以宽泛到“游戏”，也可以窄到专门针对某个外国演员的社区。 这有点像 Facebook 群组。 因此，存在大量不同的社区，人口从几百到几百万人不等。 困难的部分是为您的品牌找到合适的生存之地。

你应该使用 Reddit 吗？ 绝对地！ Reddit 是一个很好用的网络，但你必须随意地使用它。 公开营销常常被遗忘。 就像另一个碰巧拥有一家企业的用户一样，您可以获得更大的成功。

YouTube

严格来说，YouTube 并不是一个社交网络，我之所以将其纳入其中，只是因为 Google 坚持尝试将其打造成一个社交网络。 有很多社区建设功能，但至少可以说是不一致的。 谷歌不断删除功能，新的创作者工作室中没有许多旧的有用功能。 即便如此，如果您能够制作高质量的视频内容，它还是一个很好的营销网站。 高品质是关键； 如果你没有生产出最好的，你就不会逃脱太多。

您应该使用 YouTube 吗？ 或许！ YouTube 靠病毒式视频而蓬勃发展，但制作这些视频需要很多工作，即使在 2019 年，视频制作仍然不容易。如果您对自己的视频制作技能有信心，那就去做吧。

其他网络

您还可以考虑许多其他网络和伪网络。 Quora 是一个社交问答网站，可以带来相当多的参与度。 Slidedeck 并不是我所说的真正的社交网络，但可以是一个极好的营销渠道。 有些人将 Tumblr 视为社交网络，但我觉得它更像是一个社交博客平台。 如果您有国际观众，也可以使用外国网络，例如 VK。 所有这些我都留给你自己的研究和判断。