让我们 GDD 那个活动漏斗

HubSpot 的项目经理和 GDD 专家 Luke Summerfield 与 Campaign Creators 分享了如何将增长驱动设计策略应用到您的活动漏斗中，以提高您的结果和他对 GDD 未来的预测。

这篇博文是“您的领导培育权威指南”博客系列的一部分。

通过 3 个步骤将 GDD 策略应用于您的营销漏斗

第 1 步：找到你的瓶颈

分析您的整个漏斗 - 从 ToFu 到 BoFu 以及介于两者之间的所有工作流程、登录页面和电子邮件 - 以确定您最大的瓶颈在哪里。 这是您应该首先集中精力的地方。

第2步：做一些挖掘

确定您的用户在遇到瓶颈时试图完成什么，以及阻碍他们完成此操作的挑战（或摩擦）是什么。

第 3 步：集思广益并确定优先级

集思广益，列出您实施的行动项目列表，以减少或消除用户在该步骤遇到的摩擦。

使用从 1 到 10（或小、中、大、超大）的以下评估标准对您的行动项目列表进行优先排序：

• 影响 - 如果您实施此操作，它将对您的瓶颈产生多大影响？
• 努力 - 实施该行动项目需要多少时间或努力？
• 优先级 - 此操作项是否具有时间敏感性？

使用此标准将允许您调整和排序您的想法列表，以确定您可以采取的最有影响力、时间敏感和最省力的行动来缓解您的瓶颈。 解决一个瓶颈通常会在整个漏斗中产生连锁反应。

增长驱动设计的未来

方法

自从一年半前 Luke 开始谈论 GDD，HubSpot 于 6 月发布了它的 GDD 认证以来，已有 56 个国家的 650 家机构完成了认证，而且这个数字每个月都在增加。 卢克毫不怀疑，GDD 将成为未来构建网站的方式，这也是我们应该对我们的营销和销售支持活动采取的方法，因为它是获得我们所寻求的结果的最明智的方法。

工具和技术

我们大多数人缺乏检查和确定瓶颈所在的技能，因此我们应该在哪里投入时间和资源。 Luke 相信我们将开始看到软件和技术在幕后工作以完成这些任务。 通过使用机器人和机器学习，这项技术将与最终用户更容易和更容易的界面相平衡。

我们要感谢 Luke Summerfield 与 Campaign Creators 分享他对 GDD 的热情和智慧。 您对 GDD 的未来有何预测？ 您可以从哪里开始将这一理念应用于您的业务？ 通过下面的评论让我们知道。

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视频转写

Tammy：在 Campaign Creators，我们真正专注于为我们的客户创建这些入站营销活动漏斗。 我很好奇你是怎么看的，你谈到了增长驱动设计的这些原则； 您如何看待，或者也许是今天将前三名原则应用于竞选漏斗之类的东西？

卢克：我们谈到的第一件事，我会回到一些原则，然后将其归结为“这是你可以开始实施的策略和事情”。 首先是看你把投资放在哪里。 当然是从漏斗顶部、漏斗中部、漏斗底部以及介于两者之间的所有步骤以及所有工作流程的活动中； 有很多移动的部分。

有一本书叫《目标》，它是关于精益制造世界的。 本质上，他们想要寻找的是，在制造业中，您想要查看最大的瓶颈在哪里。 如果我们用制造车间来类比，所有机器的所有步骤，所有的人都作为构建小部件过程中的步骤； 我们基本上拥有完全相同的流程，但在所有这些漏斗工作流程的顶部、漏斗中间、一直到产生客户的过程中，甚至可能超出此范围。

我们要寻找的是那条线上最大的瓶颈在哪里。 这使我们能够开始专注于然后经历和谈论我们之前谈到的所有事情； 他们在这一步试图做的工作是什么？

我认为，与其试图对整个过程进行粗略的处理，不如先评估“这是所有步骤，这是我们最大的瓶颈。这是我们应该将时间和精力集中在投资上的地方。” 我们知道我们投入一美元来解决这个瓶颈或一个小时，我们将在我们试图实现的目标上获得不成比例的回报。

Tammy：这可以帮助您确定优先级，而不是认为它已损坏并尝试同时修复所有内容。 你真的可以在最大的收获中磨练你的钱。

卢克：对。 很多时候，如果你解决了其中一个瓶颈，它将在漏斗中产生连锁反应。 您最终可能会发现一个小瓶颈，我们将花费大量时间和精力真正解决这个问题，而不是稍后花费相同的时间和精力但没有得到输出的问题。

这一点对你来说非常重要，就像初创公司为他们的商业模式建模一样，对你来说做我们所说的增长建模非常重要，你可以在电子表格中使用 Excel 中的每一个步骤。 你的转化率是多少？ 它的成长是怎样的？ 所有这些不同的东西，最终你可以在 Excel 中使用这种模型。

你可以说，“嗯，我认为这一步是我们现在应该集中时间的地方。这就是我们应该投入时间的地方。如果我们设法将转化率从 1.5% 提高到 2%，会发生什么？” 你把它插入，当它在 Excel 中时，Excel 魔法就会发生，你会看到输出是什么。 你就像，“好吧，没关系。让我们倒带，点击撤消。如果我们专注于这个领域呢？” 你也许可以改变你认为你可以在那里增加的任何东西。 当它一路向下时，那真的会产生影响。

花时间对其进行建模，然后最好地使用该模型，就像我们谈到的那样，找出可以缩小范围的重点在哪里。

Tammy：那太好了，因为您可以将您使用的那个 Excel 文档一遍又一遍地应用到您的活动中。 只是新数字，但如果你有基础设施。

卢克：是的。

塔米：那太好了。 您认为可以应用于营销活动、入站活动的任何其他关键原则？

卢克：第一步是弄清楚我们的重点在哪里。 第二步，我们通过我们已经讨论过的一些事情，弄清楚用户遇到的挑战是什么，进行研究。 然后，当我们拥有所有这些东西时，我们就会进行头脑风暴。

我谈到了优先级，这是巨大的。 您可以使用三种不同的指标……不是指标，而是每个项目的评估标准，我们称它们为行动项目。 第一个是影响。 你的团队给它一个 1-10 的影响分数，或者如果你不想使用数字，有些人会使用衬衫尺码； 小，中，大，XL，如果你不一定想使用数字。 有时数字，当你开始接触数字时，人们会有点过于迷茫。 XL，大，这使它很容易落在哪里。

基本上你想说的是，“好吧，基于那个领域，我们已经确定的那个小瓶颈；我们有所有这些想法。如果我们实施这些想法，它将如何影响那个瓶颈？它是一个小瓶颈吗？冲击，中等冲击，大冲击，XL？” 不管那是什么。

第二件事是努力。 你可能有两件事情可能会影响到 XL 级别，但如果一件事情你可以在一天内完成，一件需要六个月，那么可能会优先考虑你完成得更快一点的事情。

您首先按影响进行优先级排序，然后按努力排序，最后一个是优先级。 在企业中不可避免地会出现事情； 有贸易展览，有最后期限，你的老板明天需要一些东西。

塔米：从来没有。

卢克：你也可以通过优先分数来做到这一点。 然后有时可能没有优先级，这意味着我们会尽可能地处理它。 有时就像“我们有这个贸易展，这对我们有帮助。” 这三个优先级将允许您调整和排序该列表，然后您基本上可以抓住最重要、最有影响力、最敏感的时间； 开始实施这些以缓解我们谈到的瓶颈。 我认为这可能是另一个很好的，我会说是一个很好的外卖。

塔米：太棒了。 我认为这为每个人提供了他们现在可以做的事情，并从他们的营销活动中获益。 展望未来，这可能是一般的 GDD； 你对未来的预测是什么？ 您是否看到使用率上升，采用这种方法？ 您看到使用 GDD 的任何趋势？

卢克：我会给你我看到的两件事； 一个将更多在工具方面，一个将更多在方法方面。 方法论； 对于那些熟悉敏捷和它的软件世界的人来说，很多原则都来自敏捷和精益，并且已经被重新包装成在我们网站的背景下思考。 敏捷是一种支柱，然后我们在其之上添加。

我们已经在软件世界中学到了其中的一些东西，现在它从增长驱动的设计开始，以在网络世界中获得一些动力。 我可能在一年半前开始谈论它，我们在 6 月发布了针对机构的认证，所以现在是 10 到 11 个月前。 不，少于那个； 10个月前。 现在，我们在 56 个国家/地区拥有 650 家机构获得认证，而且每个月都在加速发展。

就我个人而言，我当然有偏见，但我毫不怀疑这就是未来网站的构建方式。 老实说，这就是我们需要开始关注我们的营销，我们的销售支持的方式，并且真的只是采用我们谈到的这些原则，因为这是获得我们想要的结果的一种更聪明的方法。 当然我有偏见，我的使命是改变网络的方式。 我将继续与所有其他像您一样出色的社区成员一起努力做到这一点。

在技​​术方面，我认为这将是我们看到的东西，无论是增长驱动的设计工具，还是营销工具，不管它是什么。 我们听到了很多关于我们触手可及的所有这些信息； 所有这些数据，所有这些我们可以学习的信息。

我们已经讨论了其中的一些； 你的用户发生了什么，他们如何交互，瓶颈在哪里？ 问题是，我们大多数人都缺乏正确完成所有这些事情并弄清楚“好吧，这是我们应该投入时间和金钱的技能，这就是我们根据数字看到的结果。”

第二部分是非常耗时的。 花费时间和精力进行筛选，进行用户访谈。 完成所有这些工作非常重要，但也非常耗时。 我认为我们将看到的是，尽管这些东西很强大，但我们将开始看到越来越多的这种力量在幕后被利用。

看看我们如何使用软件和技术为我们做很多事情，这样我们就不需要每个人都内部有数据科学家。 我们不需要数以百万计的 Excel 电子表格来花费我们 10 个小时来拼凑出一小块金块。 我们将看到很多事情开始通过计算机完成。

另一方面，我认为我们将看到的是，这将与使最终用户非常简单，最终用户看到的东西保持平衡。 我们已经有了一些这样的东西，但当然它非常令人困惑。 我们到处都有数字，所有这些。 他们将看到的是一个非常干净、清晰的界面，它是“你想要完成什么？让我们知道”。 你输入它，就像“让我在幕后做一些工作”，然后它会弹出你的推荐。

有很多方法可以做到这一点，我认为机器人将在制作这部分中发挥重要作用，使其非常用户友好，并在幕后使用所有这些强大的技术。 机器人是一个很好的方式来做到这一点。 当你在做这些实验时，当然是机器学习，当你在尝试新事物时。 你报告回来，它会看到结果，它可以更聪明地了解它的建议。

这就是我们将在后台看到的，在幕后，幕后将变得越来越强大，并且与更简单的用户界面相平衡。 本质上，目标是任何人都可以做到，一个五岁的孩子就可以做到。 他们可以跳起来，他们将能够拥有所有的力量。

塔米：所有的摩擦都消失了。

卢克：所有的力量都触手可及，所有的摩擦都消失了。 我认为这就是我们将看到的，就像我说的那样，GDD 世界，以及市场营销和可能的销售以及任何地方。 你可以从最近的一些收购销售团队、微软的一些公告以及 HubSpot 所做的事情中看到这一点。 这就是我们前进的方向，这已经不是什么秘密了。

塔米：肖恩实际上，他在我们的一个博客中分享了他的回顾，引入了一些未来的工具和趋势，并谈到了很多这些事情。 确实。

卢克：酷。 这是第二部，你可以接着看。

Tammy：你可以去看看。 我要感谢卢克停下来和我们聊天。

卢克：很高兴。

Tammy：你可以在 Twitter @SaavyLuke 上找到 Luke。

卢克：双V。

Tammy：当然，你总是可以找到我们@Campaign_Create。 非常感谢，祝大家有个美好的一天。

卢克：再见。

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