如何成为社交媒体经理：专家的 6 条提示

Sprout 的社交媒体策略师 Olivia Jepson 是我们品牌在 Instagram 和 TikTok 上的非官方代言人。 她不仅是摄影天才，她还负责创建内容、帮助制定我们的社交策略和分析社交数据。 仅举几个责任。

如果您在网上见过她，您可能想知道她是如何来到这里的，以及成为像她这样的社交媒体经理需要什么技能。

对于杰普森来说，社交之路是间接的。 “我一直以为我想成为一名摄影师。 从我的中学视频博客到拍摄婚礼和高级照片，我认为我的职业道路已经确定。 但后来我发现了社交。 社交是我喜爱和研究的所有事物的重叠：摄影、视频和通信。”

您是否正在考虑从事社交媒体经理的职业，但不知道从哪里开始？

我们采访了四位社交媒体经理，询问他们为何选择这条职业道路、幕后的真实情况以及如何找到工作（即使没有任何经验）。 他们是这样说的。

为什么要成为社交媒体经理？

每个人成为社交媒体经理的原因因他们的职业目标和个人实现需求而异。

例如，掌管品牌的社会影响力意味着您有可能使公司人性化并建立真正的联系。 这就是促使纽卡斯尔大学社交媒体专家 Caitlin Pierson 担任她的角色的原因。

“我喜欢个人和真正的品牌在社交媒体和他们可以创建的社区上的表现。 从小我就看到了社交的力量，从那时起我就想成为这个行业的一份子。”

对于 Casual Fridays 机构的社交媒体经理 Gabby Barnes 来说，她工作中最棒的事情就是看到社交对她客户目标的影响。

“作为用户和内部人员，很明显，与任何其他工具相比，通过社交媒体建立的意识、流量和社区都是显而易见的。”

成为社交媒体经理也为未来的职业发展提供了机会。 在该职位中获得的可转移技能导致许多不同的职业道路——包括首席营销官和社交媒体主管。

对于想要帮助塑造品牌故事、建立在线社区、实现业务目标和追求长期营销事业的人们来说，担任社交媒体经理是正确的选择。

社交媒体经理做什么的？ （剧透：这很复杂）

对于社交媒体经理来说，没有一天是典型的。 他们的工作跨越平台，通常包括扮演许多不同的角色。 以下是我们的专家每月处理的任务。

内容创作

社交媒体经理在为品牌的社交形象开发内容方面发挥着不可或缺的作用。 他们可以撰写文案、拍摄照片、录制和编辑视频——但他们的角色远不止发布帖子。

例如，全方位服务营销机构 Communicators Group 的社交媒体经理 Raven Gill 每月与​​她的创意团队会面，讨论他们的内容日历将如何实现业务目标。 她还优先考虑紧跟社会趋势的脉搏，以便及时创建能引起观众共鸣的内容。

她解释说：“我每个月都与我们的文案团队合作设计内容日历，但我也会在帖子有机发生时创建帖子。”

作为社交媒体经理，您必须掌握内容开发的艺术，并为更大的团队提供创造性的视野。

数据分析

社交媒体经理知道他们品牌的帖子不仅仅是被发送到空白处。 实现社交目标取决于人们喜欢和参与他们的内容。 这就是为什么他们始终如一地衡量自己的社交表现并定期进行实时调整的原因。

Gill 说：“每个月的第一天，我都会为我的大多数客户生成报告。 我分析数据并尝试为未来提供三项建议或策略。”

社交营销人员总是在测试新方法。 正如 Piersen 所描述的，“我是纽卡斯尔大学社交渠道背后的战略头脑，其中包括衡量绩效、优化内容和紧跟趋势。”

他们报告中的社会数据具有超越社会的大规模影响。 它可以帮助改进产品或深入了解竞争对手的受众。 社交媒体经理必须传达社交方面的发现如何转化为全局。

社区管理和参与

许多社交媒体经理，包括皮尔森，都负责管理他们的品牌社区。 这包括寻找机会让忠实的超级粉丝感到受欢迎和赞赏——无论是突出帖子还是留下友好的评论。

社交媒体经理会尽可能多地征求反馈，因为倾听社区的需求有助于保持成员的参与度。

社交媒体经理使用像 Sprout Social 的智能收件箱这样的工具来随时掌握收到的消息和提及，而不会不知所措。

管理和建立创作者伙伴关系

对于像 Barnes 这样的社交媒体经理来说，管理影响者和创作者的合作伙伴关系是他们日常职责的核心部分。

无论您是想培养现有客户还是吸引新客户，使用影响者和创作者生成的内容都是接触受众的主要方式。 但是与影响者和创作者建立和维持关系需要专业知识。

领导这些合作伙伴关系的社交媒体经理在寻找创作者、主持会议、倡导资源和批准内容之间取得平衡。

有哪些类型的社交媒体经理职位可用

根据 Sprout 社会指数，无论您的任期水平如何，现在都是成为社会求职者的最佳时机。 LinkedIn 报告称，社交媒体经理是 2022 年发布量第三大需求营销职位，而社交媒体协调员职位在所有营销职位中的同比增长率排名第三。

有多种类型的社交媒体经理角色可用。 这里有一些例子：

• 代理社交媒体经理：为多个品牌客户运行社交帐户的营销人员。
• 企业对企业 (B2B)与企业对消费者 (B2C) ：社交媒体经理在内部为向消费者推销的企业或向其他品牌推销的企业工作。 尽管受众不同，但两种类型的公司都使用了许多相同的社交媒体策略。
• 社交媒体顾问：直接与客户合作以改善、优化和发展其社交媒体形象的个人。

无论哪个听起来对你来说都是正确的选择，实现你梦想角色的第一步是建立一个数据驱动的简历，吸引招聘经理的注意。

成为社交媒体经理需要什么资格？

虽然所有社交媒体经理的角色都不同，但我们的专家建议完善这三项技能以开始您的职业生涯。

开发内容的经验

大多数社交媒体经理角色都需要有创建社交媒体帖子和使用社交工具的经验——就像 StubHub 的这个职位发布所展示的那样。

如果你没有专业经验，没关系。 相反，在您自己的个人社交媒体帐户上练习磨练您的技能。

ClickThrough Marketing 的数字内容主管 Bex Renshaw 花了数年时间建立自己的个人品牌，然后才转任目前的职位。

“我管理了一个个人博客和我自己的社交媒体平台。 在零售业工作时，我开始完善我的内容并扩大我的受众群体，这样我就可以在没有专业社交经验的情况下展示我的潜力。 今天，我负责管理整个营销机构的社交媒体业务。”

社交分析能力

我们所有的专家都同意社交分析技能是社交媒体经理的一项要求。

例如，在这个职位描述中，Intelligentsia 正在寻找具有特定平台分析经验的人来填补他们的社交媒体经理角色。

您还必须能够理解和解释社交洞察力如何影响您的业务目标。 了解哪些数据点最重要至关重要。 正如巴恩斯所说，“很容易被更多可见的胜利所吸引，比如新关注者的数量或进入探索页面，但更多的幕后指标，如参与度、点击或召回可能与你的目标更相关，并且你的社交媒体团队正在努力改善什么。”

提升您的分析技能，以便您可以为营销及其他领域同事提出的问题提供数据驱动的答案。

有效的项目管理技能

能够同时管理多个项目——同时平衡相互竞争的优先事项——对于所有社交媒体营销人员来说都是必不可少的。 这个角色需要关注细节、解决难题的能力、时间管理技能和灵活性。

Barnes 描述说：“在日常工作中，必须能够处理多项相关任务并有效地确定它们的优先级。 行业的性质意味着事情可能会在一瞬间发生变化，你必须证明自己能够适应。”

申请工作时，找出可以与未来雇主分享的证明点，以展示您的项目管理技能——从同时监督多个项目到如何安排一天以专注于最重要的任务。

帮助您成为社交媒体经理的 6 条建议

当您踏上成为社交媒体经理的旅程时，以下是我们专家的六条建议，可帮助您实现目标。

1. 沉浸在社交媒体文化中

我们询问了我们的 LinkedIn 社区，哪些技能对于成为社交媒体经理最重要。 在 784 名受访者中，44% 的人表示了解社会文化是成功的最关键因素。

我们的专家同意并敦促人们加强他们的数字素养以获得职位。

对于 Gill 来说，“跨多个平台关注业内其他人——通常最好的建议是在随机的 Twitter 线程中——并将 Sprout Social Insights 博客添加为书签，以随时了解特定平台和行业变化。”

当您熟悉社会文化时，请记住适度消费。

Barnes 建议：“成为社交媒体的用户很重要，这样您才能及时了解趋势、用户体验并收集灵感，但在需要时休息一下也同样重要。”

2.加强你的沟通技巧

沟通是社交媒体经理工作的基础。 我们所有的专家都提到了完善沟通技巧——包括文案写作和在镜头前展示——对于获得一个职位有多重要。

巴恩斯将她的写作技巧归功于她的职位。

“我相信成为一名优秀的作家是大多数行业的一项关键技能，尤其是社交媒体。 我有为各种平台编写长篇和短篇内容的背景，凭借我的代理经验，我习惯于每天在不同的声音和目标之间切换。”

为了提高您的沟通技巧，请经常练习，使用在线工具（例如：海明威编辑器）并阅读和观看各种数字媒体。

3. 引导您的创意专长

许多社交媒体经理在他们目前的角色之前就拥有创造性的专业知识。 例如，吉尔将她过去作为艺术总监的经验融入到她的作品中。

“我是一名平面设计师，所以我可以自己创作大部分客户的内容。”

充分利用您的创意兴趣——突出它们，以此作为从其他候选人中脱颖而出的一种方式。 展示您的技能如何使您的工作流程更高效以及品牌的社交存在独特性。

4. 使用免费资源和工具

今天，网上有无数的免费资源和工具可帮助您提高技能或了解有关某个主题的更多信息。

正如 Renshaw 建议的那样，“谷歌是你最好的朋友。 只需搜索您不确定的任何内容。 有很多免费的在线课程对初学者很有帮助。”

如果您需要寻找有用的特定于社交的新闻通讯，请查看这 27 种营销资源以提升您的社交知识。

5.了解每个网络

随着社交媒体的不断发展，新的专业和利基正在出现。 您应该以此为契机成为主题专家。

例如，虽然大多数社交媒体经理都精通五大平台——Facebook、Instagram、TikTok、Twitter 和 LinkedIn——但成为其中的专家将有助于你脱颖而出，Gill 建议道。

您还可以专注于其他领域，例如创作者关系、社区管理和员工宣传。 找到你的利基会提高你作为候选人的价值。

6. 充满热情，乐于学习

一条绝对重要的建议：培养对社交的真正热情，让您想要继续学习。 根据 Renshaw 的说法，成为一名成功的社交媒体经理是必需的。

快速启动您的社交媒体经理职业生涯

准备好这些专家的建议后，您就可以开始从事社交媒体经理的职业了。

请记住：如果您能发挥自己独特的专业知识、磨练正确的技能并愿意继续学习，那么您就有可能在没有任何经验的情况下找到一个职位。

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