如何打造品牌：Sprout Social 透露他们的秘密

弄清楚如何建立品牌是现代营销人员必须做的事情。

因为消费者对产品的选择不知所措。

这同样适用于 B2B 和 B2C 品牌。 独特的品牌形象决定了您是否能够脱颖而出。 更不用说巩固让您的公司与众不同的因素了。

考虑到品牌塑造几乎影响到您业务的每个角落。 这适用于营销活动、与客户交谈的方式等等。

由于风险很高且动人的因素很多，因此制定品牌战略可能会让人望而生畏。

好消息：我们对如何建立品牌的分步分解可以提供帮助！ 下面我们还分享了 Sprout 如何从 SMB 品牌演变为企业解决方案的示例。

什么是品牌建设？

品牌建设是发展和提升公司形象的过程，包括：

• 消息传递，例如您用来与客户和目标受众交流的语言
• 视觉识别，包括您公司的配色方案、徽标和图像）
• 原则和价值观，包括贵公司的使命和总体目标
• 价值主张，定义是什么让您的公司与众不同

上面的细节是构成品牌的大图。

同时，“建设”是通过您的营销努力实现的。 任何面向客户的材料，真的。 您的网站、内容营销和社交媒体形象都会传达您的品牌。

重要提示：品牌建设是一个持续的、长期的过程。随着行业的涉及和趋势的出现，客户的期望也会随之增加。 对于 SaaS 品牌来说尤其如此。

在 2010 年公司品牌建设的最早阶段看一看 Sprout 的网站。说 Sprout 的信息和身份无法辨认是轻描淡写的说法。

该网站并没有大喊“企业解决方案”，不是吗？

但是，嘿，这就是重点！

建立品牌不是一蹴而就的。 也没有放之四海而皆准的路线图。 您如何展示您的业务完全取决于您的受众和客户。

好吧，那就是你在行业中的定位。

如何建立品牌定位

定位是指相对于目标市场如何展示您的品牌。 这个市场包括您的客户、竞争对手和整个行业。

您如何定义和打造您的品牌 100% 在您的掌控之中。

但你如何定位你的品牌很大程度上受到竞争对手和行业趋势的影响。

预算与溢价。 大盒子与精品店。 极简主义与极简主义。 这样的例子还在继续。

就定位而言，当今大多数行业都很拥挤，这一事实可能是福也是祸。 例如，您的行业可能缺乏特定或单一的“领导者”。 这在定位方面标志着机会。

另一方面，弄清楚如何在新兴或拥挤的行业中定位自己是很棘手的。

无论哪种方式，首先要定义您的品牌声音和价值观。 再加上市场研究和竞争分析可以揭示如何定位自己。

例如，您最有能力解决哪些痛点？ 您的客户需要哪些竞争对手无法提供的服务？ 问自己以下问题：

• “我们最擅长什么？”用您自己的话说，您能在哪些方面比您所在领域的其他人做得更好？
• “我们如何以不同的方式做[x]？”您的产品或解决方案是否更快？ 使用起来更方便？ 你的品质无与伦比吗？
• “为什么是我们？”例如，Sprout Social 提供了一个一体化的社交媒体管理平台。 我们专注于从社交媒体中提取真正的商业价值。

这篇博文是 Sprout 品牌建设和定位的一个典型例子。

请注意，尽管竞争分析很重要，但不要着迷。 首先专注于自己。 尝试强调你擅长的事情，并让它最能定义你的品牌。

将自己展示为其他人的替代品并不会让你处于更好的位置。

如何发展你的品牌

品牌发展涉及建立品牌所需的实际行动项目。 这意味着根据您的身份和定位制作和推广营销资产。

好了，你已经明确了自己的身份和定位。

现在是时候让您的品牌对目标受众来说既切实又难忘。

这里有很多动人的作品。 让我们逐步分解。

定义和调整营销信息

首先概述与受众交谈时将使用的语言和营销信息。 这种语言应该抓住你的语气和个性。 无论是完全正式还是酷炫休闲取决于您的品牌。

您的信息几乎涉及您品牌声音中所写的所有内容。 这包括登陆页面、网站文案和客户服务电话。 例如：

• 您用什么形容词来描述您的品牌、产品或服务？
• 与客户交谈时是否有任何特定的单词或短语是您想要避免的？
• 在与客户和潜在客户交谈时，如何确保以温暖、欢迎的语气？

发展你的视觉形象

这里没有什么惊喜。 您需要创建一个品牌徽标并就配色方案达成一致。 您的营销视觉效果应该让您的客户和受众立即认出您。

品牌应该真正将其视觉形象放在显微镜下。 在做出任何重大品牌决策之前，请先做好功课。 您不想模仿其他公司或竞争对手。

任何能保持一致性的事情都是一个优点。 当然，Sprout 的视觉形象多年来一直在演变。 也就是说，我们的核心“萌芽”图像和颜色相对一致。

收集证据来支持你的定位

“展示，而不是讲述。”

巩固定位的最好方法是证明你言出必行。

收集案例研究、推荐和客户故事是建立品牌不可或缺的一部分。 这些资产说明了积极的结果，并有机会讲述一个相关的故事。

例如，您可以讨论您能够解决的具体痛点（见下文）。

创建和营销内容

假设您已确定以上所有内容，下一步就是创建营销资产。

这包括博客文章、视频、电子邮件序列、广告和其他内容。 这些代表了您不断寻求建立品牌的长期承诺。 你的社交形象也是如此。

您需要创建多少取决于您的特定业务和行业。 例如，B2B 和 B2C 品牌在博客和创建视频内容方面的需求不同。

如何建立品牌知名度

品牌知名度是指受众对您的身份、产品和服务的熟悉程度。

建立知名度将您的品牌介绍给潜在的新客户。 同时，您将与现有的保持一致。 一般来说，意识与定位和品牌建设密切相关。

重要的是要注意，意识是可以量化的，而不是完全抽象的。 例如，您可以通过以下指标衡量品牌知名度：

• 网站流量
• 社交媒体消息和@提及
• 参与度（例如：社交分享、观点、保存）
• 社交关注者
• 对话和情绪分析

意识不是偶然发生的事情。 无论您的品牌或产品多么引人注目，这都适用。 以 Sprout 为例，考虑一下那里有近 10,000 种营销技术产品。 B2C 领域的品牌竞争同样激烈。

以下是一些可通过您可用的渠道建立品牌知名度的可行方法。

1. 要有风度

今天的客户希望感受到与他们支持的品牌的真实联系。 像对待人一样对待人这一看似简单的行为是建立意识的一种微妙方式。

这又回到了您的消息传递和身份。 以热情好客的方式与听众交谈始终是明智之举。 当您弄清楚如何在社交媒体上建立自己的品牌时，风度翩翩是建立联系的一种微妙方式。

2.利用每一个可用的营销渠道

好吧，也许不是每个频道。

但是感情还是一样的！

今天的品牌在可以宣传自己的地方方面被宠坏了。 关键是无论您的观众在哪里闲逛，都要积极参与。 同样，创建持续的资源和内容可以补充您采用的市场渠道。

以下是您可以建立品牌和宣传您的内容的地方的快照：

• 社交媒体
• 电子邮件营销
• 内容营销（博客文章）
• 员工倡导
• 网络研讨会和视频营销
• 活动
• 播客

收获是什么？ 你必须撒一张广泛的网，但又不能把你自己或你的团队分散得太薄。 这说明了像 Sprout 这样的社交媒体管理解决方案的价值。 借助 Sprout 的平台，您可以跨多个渠道监控营销结果和后期控制。

3. 纳入员工倡导

并非与如何建立品牌相关的所有事情都由营销团队或高管负责。

建立品牌是全公司的努力。 输入员工拥护的兴起。

这里的概念很简单：授权员工宣传您的品牌并交叉推广您的内容。 员工独特的声音可以为您的营销注入一些急需的个性。 这些声音还可以强化您的品牌形象。

考虑一下，推广您的品牌的数十名员工所获得的影响力比您单独的品牌帐户所获得的影响力要大得多。 任何你能做的来建立品牌知名度的事情都是一个优势。

4. 赞助活动

可以说，与客户联系的最佳方式之一是通过活动。 与观众的实时互动是给人留下持久印象的好方法。 无论是通过现场活动、会议还是网络研讨会等数字活动，都取决于您。

5. 联合市场

通过联合营销，您可以与您所在领域的其他公司一起打造您的品牌。 这通常涉及在内容、活动或产品发布方面进行协作。 例如，Sprout Social 与 Glewee 合作制作了我们的创作者经济报告。

6. 客座博客

如果您从事 B2C 或 SaaS 领域，博客和内容营销是必须做的事情。 行业博客的撰稿人肩负着建立意识和思想领导力的双重职责。 虽然客座帖子似乎是一项重大的前期投资，但它们可以带来长期回报。

7.播客

播客现在正在兴起，它是提高知名度和突出品牌个性的一种方式。 Sprout 自己的Social Creatures播客就是一个很好的例子。 这个特别的播客同样强调了联合营销的实际效果。 例如，Sprout 过去曾在 Pod 上托管过 Oxfam 和 SXSW 等品牌。

8.发起品牌活动

个别活动可以提高人们对具体举措的认识。 这可能包括您想要强调的产品发布或新功能。

例如，Sprout 开展了许多社交媒体活动，展示了行动中的显着功能。 下面的活动显示了社交媒体管理者和用户的一些喜爱。 同时，您还可以看到 Sprout 分析的强大功能。

注意：这些类型的活动需要提前规划，并且与正在进行的营销活动分开。

品牌建立后如何维护

正确的品牌塑造可以帮助您的品牌脱颖而出，即使在拥挤的空间中也能茁壮成长。

我们会咬：建立品牌的过程并不快速或容易。

毕竟，您构建的任何东西都需要维护。

研究、测量和维护可确保您建立的基础保持稳固。 这样做首先要跟上行业和竞争趋势。 仔细聆听客户之间的对话，这样您就可以建立更多的品牌忠诚度。

始终将关注您的受众和您提供的价值放在首位。 如果您始终如一地满足客户的需求并把握他们的脉搏，那么您就走在了正确的轨道上。 寻找对品牌管理的更多见解？ 详细了解在社交媒体上展现品牌形象的五种方法。