放大和提升:品牌如何在社交媒体上承认亚太裔美国人传统月

已发表: 2021-05-03

作为一名从事营销工作的亚裔美国女性,我对亚太裔美国人传统月 (APAHM) 感到很矛盾。

虽然我喜欢庆祝亚洲和太平洋岛民社区的想法,但很难不觉得 APAHM 是组织在其多样性里程碑的洗衣清单上打勾的另一个盒子。 也就是说,如果他们记得要承认它。

对于确实推进其 APAHM 计划的品牌,我将提供此作为建议。 APAHM 为品牌提供了一个了解社区历史的机会,该社区通常不为人所知,并认可那些经验被最小化的人。 为了在社交上恰当地庆祝 APAHM,您需要真实、以行动为导向,并认识到亚洲人和太平洋岛民不是铁板一块。 或者干脆什么都不说。

反思的时候,教育的时候

APAHM 的成立是为了表彰亚洲和太平洋岛民对美国历史和文化的贡献和影响。 特选梅是为了纪念 1843 年第一位日本公民移民美国,并纪念中国移民在横贯大陆的铁路上所做的工作。 今年,随着全球反亚裔仇恨犯罪的增加,APAHM 迎来了一个特别痛苦的时刻。

除了提高对美国亚洲和太平洋岛民历史的认识之外,五月也是个人反思的时候。 产品营销专家兼 Asians@Sprout 的联合负责人 Tazi Flory 分享了她在每次 APAHM 时所经历的一些矛盾情绪。

“我想到了构成亚洲/太平洋岛民经历的多元而丰富的文化,我也想到了我的祖先和其他亚裔美国人所经历的移民所带来的艰辛、希望和心碎。 这是一个让我感到自豪和与其他亚洲认同的人建立联系的时刻,但同时也为我的家人因被迫同化而失去的文化而哀悼。”

麻省理工学院社交媒体战略总监 Jenny Li Fowler 回应了 Flory 的观点:“感觉就像其他宣传月总是让位,现在我对此感到复杂。 我认为全年真正出现在你的社区(以及你所有的社区)是很重要的,而不仅仅是一个月。”

Fowler 继续解释了 APAHM 如何作为一个机会来揭示一个经常被隐蔽的社区。 “我们与我们的一位教授讨论了对亚裔美国人的仇恨对这个国家来说并不是什么新鲜事,并采取了学术方法。 我们正在稳步分享此类内容,而不是空洞的庆祝帖子,以教育人们或放大以前未被放大的人们的声音和故事。”

最重要的是,营销人员需要记住,亚洲人不是铁板一块,每个社区都有自己值得庆祝的文化和遗产。 Twitter Asians 的代表(Twitter 的亚洲识别个人业务资源组)的代表进一步阐述。 “重要的是要打破对作为亚洲人意味着什么的单一理解,并庆祝使我们的社区与众不同的差异。 例如,第一代巴基斯坦人和第六代韩裔美国人会有截然不同的观点。 许多用户来到社交网站是为了了解他们的文化遗产并与他人一起庆祝。”

如何在工作中庆祝亚太裔美国人传统月

正如我们在关于品牌需要了解黑人历史月的文章中指出的那样,庆祝种族意识月以品牌投入工作开始和结束。 如果品牌认真地使用他们的社交平台来提升亚洲和太平洋岛民社区,他们需要牢记以下三点:

1.“让社区说话”

在高等教育工作,福勒指出学生是社会灵感的重要来源。 “我们的学生非常了不起,他们会主动采取行动。 [4 月],他们在 Killian Court 做了一个漂亮的灯光装置,上面写着‘停止亚洲仇恨’,我把它放大了。”

Flory 提供了类似的建议。 “品牌如何提升亚洲创造者、活动家和行业领导者的地位? 是否有品牌可以赞助的活动或研讨会,不仅可以了解亚洲体验,还可以成为盟友? 像提升亚洲人的声音,特别是在你的社交渠道上,或者与 AAPI 组织合作这样简单的事情,都是一个很好的起点。”

2. 考虑一下你的庆祝活动中包括哪些人

品牌在承认 APAHM 时常犯的一个错误是排除了包含亚洲和太平洋岛民身份的所有国家和种族。

当大多数人听到“亚洲人”时,他们往往只会想到东亚人:中国、日本或韩国血统的人。 实际上,亚洲由 40 多个国家组成,太平洋岛民在 APAHM 的庆祝活动中常常被完全遗忘。

当您说亚洲和太平洋岛民时,请花点时间考虑一下谁包括在内。 如果您的品牌发布有关 APAHM 的信息,您的社交内容应反映亚洲和太平洋岛民的全部范围,而不仅仅是三个国家。 突出由东南亚个人领导的组织,并同样提升太平洋岛民的声音。 文字有力量,您使用的术语需要准确地描述您在内容中所代表的人。

“没有单一的方式可以代表一种单一的亚洲体验,”来自推特亚洲人的代表说。 “旨在展示个人独特的故事和经历,以提供来自不同亚洲文化的普遍相关但具体的观点。 成功的品牌和活动将突出多样化的卓越,而不是挪用或成见。”

3. 不要只是张贴——行动

有色人种很累——其中包括亚洲和太平洋岛民。 更具体地说,人们厌倦了品牌发布的空洞声明,以此来庆祝种族意识月。

“给我看一些动作,”福勒说。 “如果你真的致力于多元化和包容性,请告诉我你正在做什么来吸引更多有色人种或为代表性不足的人提供更多机会。”

不仅仅是在您的时间线上发布有关亚洲非营利组织的信息,还可以自愿为该组织提供时间和资源。 在工作场所支持亚裔和太平洋岛民的帖子绝对应该反映内部同工同酬和公平的增长机会。

Twitter 亚洲人的代表也强调了品牌采取行动的重要性。 “向社区展示你是如何做出更好的改变的,无论是通过包容性的招聘实践,提升和给予未被充分代表的声音的机会,捐赠——任何向社区展示你所投资的社区,并积极采取措施做出有意义的改变,而不是利用趋势时刻。”

弗洛里说,当品牌可以用行动支持他们的言论时,他们的支持就会被认为是真诚的。 “如果品牌想要真实,那么向内看是一个很好的起点。 这个品牌有亚裔员工吗? 他们是否跨越业务并担任领导职务? 品牌是否向 BIPOC 组织捐款? 如果我要认真对待他们关于成为盟友的声明,这些是我希望看到品牌参与的问题类型。”

每天庆祝亚洲人和太平洋岛民

当 6 月 1 日临近时,品牌很容易从 APAHM 转移到下一个假期或宣传月。 但是您的亚洲和太平洋岛民员工和客户却没有这种奢侈。

不要等待 APAHM 质疑您的组织每天如何为亚洲和太平洋岛民提供服务。 当聚光灯不在他们身上时,你在做什么来支持和提升边缘化的声音? 继续阅读以了解如何将 DEI 整合到您的社交策略中,并将您的宣传月庆祝活动转化为全年支持边缘化社区的真正行动。