如何为您的电子商务品牌选择数字营销机构

网上购物已成为当今社会的常态。 到 2023 年，将有超过 2.188 亿美国消费者在网上购物，这使得电子商务品牌相对于实体公司具有巨大优势。

但竞争很激烈。 全球有 12-2400 万家电子商务公司，这使得您的企业获得销售变得更加困难。 这就是为什么所有在线商店都需要投资数字营销——最好是由专业的电子商务营销机构投资。

找到最好的数字营销机构可能很困难，因此本指南将引导您了解如何为您的电子商务品牌选择数字营销机构。

亚尼夫·马斯杰迪

Nextiva 首席营销官

他们的专业知识帮助 Nextiva 发展其品牌和整体业务

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首先，定义您的需求

选择最好的数字营销机构需要了解您的需要和想要的东西。 您首先要确定的核心因素是您的目标以及帮助您达到预期结果的服务。

目标

电子商务品牌有几个常见的业务目标，数字营销机构可以帮助您通过这些 KPI 吸引目标受众。 这里有一些例子：

• 增加网站流量：数字营销机构可以通过搜索引擎优化（SEO）、付费广告、内容营销、社交媒体营销和电子邮件营销等各种策略帮助电子商务品牌增加网站流量。
• 促进在线销售：营销机构可以通过优化产品页面、创建有效的广告活动、实施追加销售和交叉销售策略以及使用电子邮件营销鼓励重复购买来帮助电子商务商店推动在线销售。
• 提高品牌知名度：代理商可以通过社交媒体营销、影响者营销和内容创建帮助商店提高其在线形象和知名度。
• 提高客户参与度：借助社交媒体管理、电子邮件营销和聊天机器人，电子商务品牌可以提高与客户的参与度。
• 提高客户保留率：电子商务品牌可以通过创建忠诚度计划、个性化营销活动和电子邮件营销来提高客户保留率，从而吸引更多回头客。
• 分析和优化营销活动：数字营销机构可以帮助在线商店跟踪和分析其营销活动的绩效，使他们能够确定需要改进的领域并相应地优化其营销策略。

简而言之，营销机构可以通过提供战略指导、创意解决方案和可衡量的结果来帮助电子商务品牌实现其业务目标。

在签署任何合同之前，请在与数字营销公司协商时传达这些目标。 最好的代理机构将制定适合您的营销目标的策略，这样您就会体验到您想要的增长。

服务和专业

一些数字营销公司是全方位服务机构，这意味着他们由拥有该领域专业认证的独立团队提供广泛的服务：

其他服务则更加专业化，只专注于少数核心服务。

作为一名电子商务所有者，问问自己是否认为自己需要一家多才多艺的公司，或者掌握一两种营销技巧。 全方位服务机构有利于想要使用各种服务（如 PPC、CRO、SEO 和内容营销）的电子商务公司。 但如果您不需要所有这些额外服务，专业机构可能是一个不错的选择。

了解公司的基本运作也有好处。 许多营销公司会提供不同的服务，但将这些工作外包出去，而不是在内部处理。 考虑一下您是想要便利的一体化套餐还是需要专门致力于您的营销工作的营销机构。

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接下来，研究并比较潜在的机构

那里有许多数字营销机构，但并非所有机构都能实现您的目标并增加您的销售额。 确定适合您特定业务需求的代理机构的最佳方法是比较不同的选项。

通过寻求建议、熟悉公司的经验和提出问题来开始这个过程。

寻求建议

寻找数字营销公司的第一步是向其他类似的企业寻求建议。 这对您的搜索有帮助有几个原因：

• 当您信任同事的推荐时，您更有可能找到可靠的数字营销公司，因为他们拥有第一手经验。
• 如果您的同事也是电子商务企业主，您可以确信营销机构在您的行业拥有丰富的工作经验。
• 有些公司在您进行推荐时会提供额外福利，例如折扣或“介绍费”。 这可以奖励您和提供推荐的人。

但不要仅根据他人的意见做出决定。 虽然从值得信赖的同事那里获得推荐是找到可靠的数字营销公司的好方法，但您仍然应该进行研究以更好地了解该机构的经验，并查看其他一些机构。

代理经验

无论您是在寻找提供全方位服务的代理机构还是专业公司，请务必查看该代理机构的网站，了解他们的经验和以往的业绩。 这可以为您提供有价值的见解，让您了解它们是否适合您。

优先考虑具有电子商务经验的代理机构，最好是在您所在的特定行业。 充分了解电子商务的挑战和机遇的机构可以更好地根据您的业务需求定制策略。

寻找一家拥有经验丰富且合格的专业人士的代理机构，包括经过认证的 Google Ads 专家、社交媒体专家和内容营销专业人士。

任何可靠的数字营销公司都会在其网站上显示以前的电子商务客户的组合：

问问题

在为您的电子商务商店考虑潜在的数字营销机构时，向他们询问以下问题很重要：

• 你们提供哪些具体的数字营销服务？
• 您能否提供您过去开展的成功电子商务活动的示例？
• 您有在我的行业或利基市场中与电子商务商店合作的经验吗？
• 您将如何衡量我的活动是否成功？
• 您如何了解最新的数字营销趋势和最佳实践？
• 你们为我的电子商务商店制定定制数字营销策略的流程是怎样的？
• 您将如何与我沟通活动绩效和进展？
• 您能提供以前客户的参考资料或案例研究吗？
• 您如何确保您的活动符合法律和道德标准？
• 你们的定价结构是什么？我的投资可以获得什么样的结果？
• 谁将是我们的联系人？
• 我们多久见面一次？

提出这些问题可以帮助您评估该机构的经验、专业知识和数字营销方法。 通过这样做，您可以就哪个代理机构最适合您的电子商务商店做出明智的决定。

然后，检查他们的记录

在研究营销机构时，寻找具体的绩效指标将区分一家好的营销机构和一家优秀的营销机构。 这就是为什么您应该考虑营销公司的案例研究和过去的推荐。

实例探究

案例研究是对公司或战略的框架分析和评估。 这将更详细地了解该机构以及他们如何为其他客户取得成果。

在审查代理机构的案例研究时，请查找他们为客户提供成果和积极的投资回报率的记录。 如果您在他们的网站上找不到它们，请询问他们是否有可以与您分享的内容。

客户评价和在线评论

如果数字营销公司不提供任何案例研究，阅读有关他们的推荐和评论是深入了解他们工作的另一种好方法。

你在哪里可以找到这些？ 许多数字营销机构会在其网站上包含推荐，但您也应该在其他地方搜索评论。 谷歌、社交媒体平台（特别是 LinkedIn、Instagram 和 Facebook）以及 Clutch 和 G2 等不同的评论网站也将为用户提供留下评论的地方：

对一家公司的一些马马虎虎的评论通常无需担心。 但您会希望该机构获得良好的总体评价。 这将使您了解他们的专业知识水平、专业水平以及他们为其他电子商务商店取得的成果。

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定价结构

每个数字营销业务都有不同的定价要求。 预先了解这些信息将使您能够确保其定价符合您的预算。

寻找一家能够提供透明定价并为您的投资带来价值的机构。 避免选择那些提供不切实际的低价或在没有可靠策略的情况下承诺快速结果的机构。

您不应该向数字营销公司投入过多的资金。 在签署任何内容之前，请确保您了解报价预算所涵盖的所有内容以及合同的期限。

数字营销机构的定价可能会有很大差异，具体取决于机构的规模、位置、专业知识和所提供的服务等多种因素。

以下是一些常见数字营销服务的大致定价范围：

• 搜索引擎优化： SEO 的每月定价范围从 500 美元到 5,000 美元或更多，具体取决于服务水平和电子商务商店的规模。
• 按点击付费广告： PPC 广告管理的代理费范围为每月 500 至 3,000 美元，加上广告支出成本。
• 社交媒体营销：社交媒体管理费用为每月 500 美元到 3,000 美元不等，具体取决于管理的社交媒体平台数量和服务水平。
• 内容营销：内容营销的每月定价范围为 1,000 美元到 10,000 美元或更多，具体取决于服务水平和内容制作量。
• 电子邮件营销：电子邮件营销服务的每月定价范围从 500 美元到 2,500 美元或更高，具体取决于电子商务商店电子邮件列表的规模和服务水平。

投资回报率

您的营销投资回报率是需要遵循的首要指标之一，因为它对您的成功至关重要。 您希望您的营销工作能够为您的企业带来更多利润，而不是损失。

5:1 的投资回报率在营销领域被认为是不错的，但平均投资回报率会根据您使用的营销渠道而有所不同：

您如何衡量营销公司产生积极投资回报率的能力？ 熟练的数字营销公司只会关注对您、您的客户和您的目标有利的策略。 利用他们收集的数据，他们将花费您的预算来创建最高质量的营销活动并增加潜在客户的产生和销售。

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沟通与协作

如果没有沟通，任何合作伙伴关系都不会成功，但在与数字营销机构建立联系时需要考虑很多因素。 了解该机构如何沟通和合作将使您更接近找到一家成功的公司。

沟通流程

每个营销机构都有不同的沟通流程。 有些公司会为您指派一名专门的客户经理，而另一些公司则会亲自将您与负责您的营销活动的人员联系起来。 有些公司提供定期更新，而另一些公司则更喜欢每周举行会议。 在咨询过程中，询问公司他们的沟通流程。 确定哪种格式最适合您。

沟通渠道

在我们的技术世界中，沟通渠道比以往任何时候都多。 每个通信选项都有需要考虑的优点和挑战。

您选择的营销公司可能有特定的沟通方式，例如电话或电子邮件。 其他人可能有专门的项目管理平台，您可以在其中跟踪活动的成功，并可以选择聊天或留下反馈。

确保您选择的公司具有适合您需求的沟通方式和时间表。 有些公司可能会更灵活地根据您的喜好进行合作。

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关于选择正确的数字营销机构的最后一句话

由于越来越多的人在网上购物，因此让您的电子商务公司脱颖而出至关重要。 如果您没有足够的资源组建内部营销团队，与顶级数字营销公司合作可以帮助您建立品牌影响力和知名度。

作为一家电子商务公司，您可能希望优先考虑提供以下服务的数字营销机构：

• 清晰的营销策略
• 定制化解决方案
• 您特定行业/利基市场的经验
• 成功活动的良好记录
• 符合您预算的服务
• 优秀的沟通能力

一个好的营销公司应该做的不仅仅是在后台运作。 他们将成为您成长的合作伙伴，在您的竞选活动的每个阶段为您提供教育。 经验丰富的数字营销公司只会推荐您的业务所需且符合您目标的服务。 一旦您找到这家公司，您将签署合同并开始您的营销活动。

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