如何为食品配送业务创建类似 Postmates 的应用程序

大约36% 的美国人使用送餐服务。 在本文中，我们分析了送餐服务日益流行的情况，并就如何开发一款能找到受众并为您带来成功的送餐应用程序提供建议。

内容：

1. 送餐应用：评估一个想法
2. 从市场调查开始
3. 进行业务分析
4. 找到独特的价值主张
5. 研究趋势
6. 按需送餐应用程序如何产生收入？
7. 如何开发一个外卖应用
8. 开发一个外卖应用需要多少钱？

在 Uber、Instacart、Postmates 等之间，我们可以将任何我们想要的东西送到我们家门口。 因此，这对送餐应用提出了很高的要求，意味着具有一流的盈利潜力。

另一方面，随着类似 Postmates 的应用程序的开发风靡一时，进入市场并不容易。 您需要进行彻底的研究以找到具有竞争力的独特价值主张，并且您需要一个熟练的团队来处理您的项目。 以下是您需要与外卖应用开发公司一起完成的阶段，才能在所有竞争对手中脱颖而出并茁壮成长。

外卖应用程序开发：评估一个想法

要构建像 Postmates 这样能给您带来利润的应用程序，您应该从评估您的想法开始。 这将帮助您更好地了解为什么要开发应用程序、为谁开发应用程序以及如何通过应用程序获利。 创意评估包括一些重要阶段，如市场研究、趋势和业务分析，以及定义您独特的价值主张。

1.从市场调查开始

构建用于外卖的移动应用程序的第一项任务是研究您的竞争对手。 他们做什么以及如何做？ 他们的目标受众是谁？ 你能迎合你的竞争对手没有瞄准的人吗？ 你能做些什么来窃取聚光灯？

当您开始开发订餐应用程序时，您将能够在项目经理的帮助下进行更精确和有针对性的研究。 但是，在开始支付开发费用之前，牢牢掌握市场情况并没有什么坏处。 因此，这里概述了当前的外卖市场领导者：Postmates、UberEats、DoorDash 和 Grubhub。

邮递员

Postmates 是最受欢迎和最知名的递送服务之一，它具有几个鲜明的特点。

首先，Postmates 对客户来说并不是最便宜的服务。 它的送货费从 3.99 美元到 9.99 美元不等。 尽管如此，人们还是经常使用这项服务。 原因如下：

• 除了送货费外，Postmates 还经常提供折扣。
• 有一个 Postmates Unlimited 订阅，每月 20 美元，订单超过 20 美元可免费送货。
• Postmates 不限制运送食物； 您可以订购杂货、礼物、鲜花以及一个送货员可以携带的任何东西。
• Postmates 24/7 全天候工作。
• Postmates 提供无价格限制的送餐服务：您可以从热狗摊或豪华餐厅订购。

如果您正在考虑如何制作像 Postmates 这样的应用程序，这些是需要考虑的功能。 目前，Postmates在美国和墨西哥城开展业务。

优步吃

Uber Eats 是在 Uber 已经以其按需出租车服务而闻名时推出的。 外卖只是一种扩张，而不是一项全新的业务。 这使公司更容易推广新服务。

如果你想做一个像 Uber Eats 这样的外卖应用，我们能给你的最有价值的见解之一就是你应该非常关注 UI/UX 设计。 Uber Eats 优食以其在浏览选项和下订单方面的灵活性和简单性而闻名。 有各种搜索选项：按距离、美食、菜肴或地名。 用户甚至可以设置饮食限制。

尤伯杯餐馆是唯一的食品配送服务在全球上市。 尽管仍有尚未扩展到的国家和城市，但与任何其他类似服务相比，其覆盖范围令人印象深刻。

门卫

DoorDash 是美国和加拿大最大的合作餐厅网络之一。 截至 2019 年 9 月，该公司正试图通过开设墨尔本分公司来扩展到澳大利亚。 DoorDash 应用程序的最佳功能包括：

• 特色餐厅
• 提供免费送货的餐厅
• 提供免费优惠的餐厅
• 各餐厅的人气料理
• 订单跟踪
• DoorDash 喜悦

DoorDash Delight 是一个评分系统，用于衡量客户对餐厅的满意度。 它反映了食品质量、交付速度和餐厅的整体受欢迎程度。 如果您的目标是构建像 DoorDash 这样的按需交付应用程序，评级系统和精选列表是需要重点考虑的功能。

格鲁布

Grubhub 不仅包括一项，而且包括两项著名的送餐服务：实际的Grubhub 应用程序和无缝。 这两家公司于 2013 年合并，但 Grubhub Inc. 决定保留无缝品牌名称以及其独立的应用程序和网站。 这个决定是明智的，因为Seamless 是一项古老且广受认可的服务，甚至在伦敦也能使用。

Grubhub 和Seamless 应用程序在功能方面基本相同，并且在界面设计上非常相似。 此外，为这两种服务提供相同的驱动程序。 Grubhub 和Seamless 的特别之处在于它们没有自己固定的送货费； 费用分配给特定的餐厅和订单。

在Grubhub和Seamless中，您可以按特定的食品或美食进行搜索，并且可以在应用程序内保存多个送货地址，这对于经常订购食物的用户来说很方便，不仅是回家，而且是上班。

这些是外卖市场上的大牌。 如果您对如何构建食品配送移动应用程序感兴趣，那么它们是您首先要研究的应用程序。 但是，简单地复制其中的任何一个或全部对您没有任何好处。 因此，让我们进入按需送餐应用程序开发的下一阶段。

2. 进行业务分析

业务分析旨在了解您的应用程序的需求。 它将帮助您找到买家角色、选择货币化模式等。 在此阶段，与开发开始前的估算相比，您还将获得对制作送餐应用程序成本的更精确估算。

送餐应用迎合了三种不同类型的用户：

• 愿意支付额外费用将食物送到家门口的人
• 餐厅老板看到有机会在不开发自己的应用程序或雇用送货司机的情况下推广他们的餐厅
• 正在寻找工作时间灵活的工作的人

用户画像只是业务分析的一小部分。 当您与外卖应用程序开发公司合作时，您和您的项目经理最终将填写所谓的精益商业模式画布。 它涵盖了您了解要实施哪些功能以及如何在总体上了解外卖业务所需的所有基本信息。

这是一个精益商业模式画布，突出了 Postmates 的主要价值：

3. 找到独特的价值主张

价值主张也是精益画布的一部分。 为了从人群中脱颖而出，您需要开发具有目标受众所需的独特功能（或突出公司独特性的功能）的应用程序。

找出您的客户最想要什么，并专注于提供这些。 它可以是用户友好的界面、快速交付或庞大的餐厅网络。

您的应用程序的独特性是您成功的途径。 此外，您的成功取决于您如何从应用程序中赚钱。 研究趋势以找到满足需求并使您的应用程序相关的功能。

4. 研究趋势

随着技术的进步，食品订购市场正在增长。 企业主应始终关注趋势以保持竞争力。 例如，我们想提请您注意以下相关趋势：

• 移动支付

在当今的按需服务市场中，应用内支付选项是必不可少的。 整个世界正在走向无现金的未来。 如果您在制作像 DoorDash、Postmates 或 Uber Eats 这样的移动应用程序时实施支付网关，而不是为您的所有送货工人提供 POS 终端，这对您来说会更便宜（对您的承包商和客户来说更方便）。

• 推送通知

当送货到达时，送货人员或服务运营商通常会致电客户。 不过，推送通知不像电话那样具有干扰性和破坏性。 例如，当订购送货到工作场所时，客户可能无法接听电话。 推送通知也是保护客户电话号码和姓名的好方法。 使用推送通知的另一种方法是让客户了解促销活动和折扣，这总是很受欢迎。

• 人工智能

AI 是移动应用程序开发的一个趋势。 在您的交付应用程序中使用它意味着您可以添加：

• 语音识别技术，让客户可以简单地与您的应用程序交谈来下订单。
• 聊天机器人技术可帮助用户了解有关菜单项、餐厅和外卖选项的更多信息。
• 机器学习平台通过分析传入的信息进行预测。 这些可用于提供菜单建议。

查看我们的文章，其中包含有关在移动应用程序中使用人工智能 (AI) 的 8 个技巧，以获取有关此主题的更多信息。

不用说，您需要为所有类别的用户仔细开发应用程序。

按需送餐应用程序如何产生收入？

有两种主要选择可以通过按需送餐应用获利：

• 餐厅费用
• 使用费

餐厅费用意味着要在您的应用中展示，合作餐厅需要支付固定金额（如月费）或每个交付订单的百分比。 此外，餐厅可以支付额外费用以进入推荐场所的“特色”列表。

用户费用意味着当用户通过您的应用下订单时，他们需要支付额外费用才能将其送到家门口。 此费用也可以是固定费用（每个订单）或订单总额的百分比。 最近，送货服务也开始为用户采用订阅模式：DoorDash 和 Postmates 现在为订阅者提供超过设定订单金额的免费送货服务。 这种模式对于那些经常使用该服务的人和大订单的人来说很方便。

应用内广告是一种在各种其他移动应用中流行的货币化模式，在按需交付应用中并不常见，尽管它也可以使用。

如何开发一个外卖应用

要了解制作 Uber Eats 或 Postmates 等应用程序的成本，您需要记住，像这样的复杂系统需要在一个结构中构建多个应用程序：客户应用程序、后端和送货员应用程序。

显然，客户应用程序是客户使用的。 它应该具有以下特点：

• 入职
• 用户资料
• 设置
• 订单屏幕（查看菜单 + 下订单 + 输入付款详情）
• 位置追踪
• 顺序控制（地图+跟踪顺序移动）
• 订单历史记录（带有评分和评论）
• 推送通知

第二部分是后端，它应该具有以下功能：

• 一个数据库，其中存储了有关餐厅、菜单、用户和送货人员的所有数据
• 要发送到客户端应用程序的推送通知请求
• 由 WebSockets 提供支持的聊天，以促进双向实时用户-服务器和员工-服务器连接
• 物流控制
• 数据管理

开发用于外卖的移动应用程序的第三个完整阶段是构建一个应用程序，其中包含送货人员的部分和管理面板。

a) 管理面板

• 从 + 菜单中获取食物的地点列表
• 客户群
• 收入监控

b) 送货应用程序

• 订单图
• 订单详细信息
• 快递配置文件（可选）

这是按需送餐应用程序的 MVP 功能列表。 完全开发的产品可能包括更多功能，例如质量控制、订单更改和客户服务。 这一切都取决于你的研究。

开发一个外卖应用需要多少钱？

即使对于MVP 版本，估计也将包括几个开发阶段，包括 UI/UX 设计。 我们下面的估计包括客户应用程序、送货人员应用程序和服务器部分。

总体而言，像 Postmates 或 Uber Eats 这样的 iOS 项目至少要花费 42,000 美元。 对于 Android，起价为 43,000 美元。

外卖应用程序开发：结论

在线点播外卖应用程序似乎将继续存在，这就是为什么它们在市场上的种类不断增加的原因。 然而，提供更新、更高服务水平或不同的移动应用程序和网络服务将始终受到需求。 您只需要确保您聘请了一家满足您期望的移动应用程序开发公司。

如果您对外卖应用程序开发有任何疑问，请随时与我们联系。

由 Svitlana Varaksina、Alexander Sheyanov、Dmitry Gurkovskiy 和 Elina Bessarabova 撰写。