如何为您的在线业务创建离线参与

电子商务企业在尝试建立品牌时面临的最大挑战之一是他们通常无法在线下与客户建立联系。 他们经营的企业没有店面，在某些情况下没有库存仓库，而对于 SaaS 公司来说，没有实体产品可言。

虽然社交媒体、PPC 和 SEO 在营销电子商务业务中都发挥着重要作用，但关于建立离线连接也有很多话要说。 消费者必须看到或与品牌互动多达七次，才能记住或识别它。 由于数以百万计的互联网用户在他们的浏览器中内置了广告拦截功能，许多在线广告空间完全没有用处。

为了增加客户与您的品牌的互动次数并提高全方位的参与度，在线公司必须在其离线品牌战略中发挥创意。

让我们讨论一些简单但极具创意的方法。

使用社交媒体获得独家体验

当然，社交媒体都是为了与客户建立互动——但您可以轻松地使用这个平台通过创意促销将这些联系线下。 人们在社交媒体上关注品牌的最常见原因之一是了解促销、产品或仅仅是为了娱乐。

使用社交媒体与客户进行一对一的联系，营销、推广甚至计划现实生活中的聚会，这是通过有意义的参与激励来建立您的 Instagram 受众和 Facebook 关注的好方法。 因此，寻找以令人兴奋和独特的方式提供这些体验的方法，让他们离线交谈。

一种方法是提供只有您的社交媒体关注者才能访问的独家功能，例如促销代码或抢先销售。 例如，Zappos 共享了一个只有其 Facebook 粉丝才能使用的独家优惠券代码。

您甚至可能只想在您的 Instagram、Facebook 或 Snapchat 故事中提供这些代码，以便只有真正参与的客户才会知道这些交易。

尝试亲身体验

顾客喜欢在购买前看到、品尝、触摸和试穿商品，但这显然在网上购物时是不可能的。 虽然电子商务无疑是一个不断发展的行业，但 64% 的美国消费者更喜欢在店内购物，这样他们就可以在购买前亲自检查商品。

通过创建临时店面来提供弹出式体验是品牌为客户提供动手体验的好方法。

它对公关也很有好处，就像凯莉詹纳的快闪店一样。 她的化妆品系列只存在于她的网站上，但凯莉希望让她的粉丝有机会在现实生活中试用这些产品。

虽然这家店只是临时的，但它在网上引起了很大的轰动，吸引了成千上万的顾客，给了许多粉丝一种他们永远不会忘记的体验。

许多电子商务商店可以通过在另一家商店或活动期间打开弹出窗口来尝试这种离线体验（可能规模较小，具体取决于预算）。 这里重要的是创建您网站的物理表示，因此尽可能忠于配色方案和整体美感以建立品牌。

跳出框框思考

营销不一定是无聊的广告或商业广告。 事实上，更具创造性的策略，通常被称为游击营销策略，通常是以非常低的成本吸引消费者注意力的高效方法。

对于此类营销，没有任何规则或限制（除了保留在法律授权范围内）。 一些品牌在建筑物的侧面绘制了徽标或类似涂鸦的品牌艺术品，或者创建了公共装置来吸引人们的谈话。

在游击战术方面，您的创造力是唯一的限制。 当然，关键是要清楚地合并您的品牌内容，以便人们理解信息。

赞助活动或聚会

在现实生活中参与并与客户建立联系的另一种方法是举办活动将他们聚集在一起。 这可以通过与其他品牌合作来帮助赞助筹款活动、5k 或贸易展等活动，或者自己举办派对来实现。

客户喜欢从支持公益事业的品牌购买，例如慈善机构和非营利组织。 事实上，33% 的消费者认为品牌应该支持积极的信息或机构，而这一群体中 63% 的人也从公司购买过，因为他们为慈善事业捐款。

支持非营利活动或向慈善机构捐款不应仅仅为了吸引客户，而是建立品牌忠诚度的好方法。 这也是小型企业通过赞助活动参与社区的好方法，这可能会吸引更多想要支持公益事业的客户。

创建令人难忘的免费商品

听到“免费”这个词对客户来说就像是音乐，但企业拥有的免费品牌商品通常不太令人难忘。 带有商业标志或普通钥匙链的无聊钢笔对建立品牌认知度没有太大帮助，普通名片也不太可能留下持久的印象。

在创建品牌商品以进行赠送时，有很多想法可以激发灵感。 真正能让产品脱颖而出的一件事是与贵公司的产品或行业相关联，就像这家自行车维修店在下面的名片上所做的那样。

该卡不仅包含公司信息，而且还是一种方便的多功能工具，客户实际上可以使用。

同样，这些项目都是关于品牌、品牌、品牌的！ 确保在您制作的任何商品上清楚地列出您的徽标或业务信息。 创造一个消费者会觉得有用、聪明或创新的产品也将帮助你的品牌在他们的脑海中脱颖而出。

结论

谈到线下品牌，您可以获得的创意或创新程度是无限的。 通过为您的客户提供有趣和引人入胜的体验，有很多机会可以在“现实世界”中推广您的在线业务。

您不仅可以通过这些策略提高认知度和意识，还可以做一些好事，并在此过程中为您的观众提供真正独特和特别的东西。

关于作者

Vishalsinh Mahida 是 E2M inc 的内容营销分析师，E2M inc 是一家总部位于圣地亚哥的数字机构，专门从事网站设计和开发以及电子商务 SEO 的白标服务。 他之前曾协助 Axis Bank、Fox Star、IIFL 等顶级品牌实施多项客户参与策略