如何为您的网站开发独特的价值主张信息?
已发表: 2021-11-17您的网站对您的业务有很多说明,但仅建立一个好的网站是不够的。 您需要的是一条强调您的品牌与众不同的信息。 换句话说,您需要制定您独特的价值主张并有效地传达它。
作为营销人员,您需要告诉人们是什么让您的产品/服务成为最佳选择。 您的品牌价值主张是一个重要的转化因素。 它可以在完成销售和失去销售之间产生重大影响。 因此,重要的是你要写一个强有力的信息,成功地将它传达给你的潜在客户。
当您设定独特的价值主张并学习如何交付它时,您将能够在所有接触点上优化客户。 从您的着陆页、主页和产品页面到您的在线和传统媒体平台,了解是什么让您的产品成为同类产品中的一员,可以帮助您确信自己正在留下最好的印象。
在本文中,我们将定义什么是价值主张,以及为什么需要将其包含在您的网站中,我们将分享一些策略来帮助您自己创建价值主张。 听起来不错? 让我们开始吧。
价值主张的作用
商业价值主张是包含三个关键内容的陈述:相关性——您的产品/服务如何解决客户的问题,量化价值——您的解决方案的具体好处,以及差异化——为什么人们会选择你而不是竞争对手。
您的价值主张信息应鼓励您的受众继续向下滚动您的登录页面,继续浏览您的网站,或点击您的号召性用语按钮。 根据 MECLABS 的说法,要成功传达您企业的独特价值,您需要回答一个基本问题:
“如果我是[特定的潜在客户],我为什么要选择[这个特定的产品]而不是[这个/这些其他产品]?”
独特的价值主张由什么组成?
您的品牌的独特价值主张 (UVP) 应该是人们登陆您的主页时首先看到的内容,也应该是您网站上的所有主要客户接触点。
一个好的 UVP 不仅仅是一个大胆的标题。 这不是标语或口号,而是您希望潜在客户记住您品牌的关键信息。 因此,它应该易于阅读、理解和识别,以客户理解的语言编写,不包括行话或流行语。
在大多数情况下,网站上的独特价值主张以文本块的形式呈现,其中包括标题、副标题、段落和视觉效果。 标题应该引起用户的注意。 副标题应简短而具体地说明您的报价。 小段应该解释您的报价的主要好处(使用项目符号以获得更好的可读性)。 视觉效果应该是强化您的信息的英雄形象、照片和图形。
例子:
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既然我们已经介绍了独特价值主张的主要要素,那么让我们讨论一下如何自己开发一个。
1. 清晰具体
您的价值主张不仅应该引起潜在客户的注意,而且首先应该是清晰易懂的。 正如他们所说,特异性转换和清晰说服。 如果你的 UVP 让人们想知道你想说什么,那么你做错了。 如果他们必须大量阅读才能理解它,那你又做错了。
虽然需要足够多的细节来转换某人,但首先需要一个明确的价值主张信息来吸引他们。 制作强有力的声明的最佳方式是尽可能具体地说明您的品牌和产品可以为您的客户做些什么。 这意味着您应该尽可能包含准确的数字数据,避免像“前所未见”这样的炒作,并进行 5 秒测试,检查访问者是否可以在大约 5 秒内阅读并理解该声明。
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此外,请确保您的价值主张信息回答以下问题:
- 我们销售什么产品/服务?
- 谁会买它们?
- 购买它们将如何改善客户的生活?
- 人们为什么要向我们购买?
- 买家何时会从我们的产品/服务中获得价值?
提示:您的产品/服务的价值主张与您公司的价值主张之间存在差异。 你必须在你的信息中解决这两个问题——即你需要说明是什么让你的产品在市场上的同类产品中脱颖而出,以及为什么你的公司在开发这些产品方面比其他公司更专业。
2. 利用客户的声音
成功的价值主张的核心是了解您的潜在客户想要什么、何时需要以及他们喜欢它的服务方式。 找到所有这些重要信息并知道如何战略性地使用它,这就是客户的声音所在。
根据 CXL 的说法,一旦您了解了当前和潜在客户的驱动动机,您就可以用它来反映他们对他们的感受。 这样,您将更成功地说服他们向您购买是正确的决定。
以下是使用客户反馈制定有说服力的价值主张的 3 个步骤。
- 提出正确的问题——尝试了解您的受众对您的产品/服务的感受:它是否解决了他们的问题,他们在选择之前是否有任何顾虑,他们在此过程中是否遇到任何问题等。
- 分析答案——您需要仔细阅读每个回复,挑选重复出现的消息并按重要性顺序对它们进行评分。
- 检查您是否遗漏了任何内容- 查明主要的客户问题,然后检查您的副本以确保您已正确解决它们。
提示:利用各种方法获得有意义的客户洞察——访谈、调查、评论和评论,并确保收集足够的数据。
3. 把焦点放在好处上
好处是使产品/服务与众不同的原因,也是人们购买它的原因。 客户购买产品是因为他们想解决问题或满足需求。 据 Entrepreneurship.org 称,买家总是有意无意地问“这对我有什么好处?”。 因此,了解您的产品/服务可以提供什么并强调您的 UVP 中的内容非常重要。
以下是展示产品/服务优势的几种方式:
- 描述大部分目标市场存在的问题。
- 引起注意。
- 揭示你将如何解决这个问题。
- 让您的听众对使用您的解决方案感到满意。
- 用视觉来激发他们的好奇心。
注意你在价值主张中使用的词语。 小心不要练习平淡无奇的广告——即把本来应该有意义但实际上毫无意义的词放在一起。 如果你不得不用太多最高级的词来炒作你的产品,比如“最好”、“顶级”、“从未见过”,这可能表明你的价值主张没有得到很好的定义,因此可能不会产生很好的影响.
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4. 展示是什么让您的解决方案与众不同
制定强有力的价值主张的一个关键部分是展示为什么您的产品/服务如此独特以至于它是您的受众的完美解决方案。
这意味着您需要概述您的竞争优势,并推动用户购买您的产品而不是可用的替代品。
为了实现这一点,福布斯建议在您的信息中包含 3D:
- 不连续创新——展示您的公司以不同的方式看待问题并通过提供创新收益来打破现状的能力。
- 可防御的技术——展示您用于开发产品/服务的独特技术。
- 颠覆性的商业模式——通过提供“助推器”优势来提供更多价值,例如免费送货、无安装费、产品折扣价等。通过包含这些,您不仅可以确保您的产品/服务具有吸引力,因为它提供了一个很好的质量比的成本,但作为一家拥有丰富专业知识的企业,您会在客户心中灌输积极的品牌认知。
5.使用价值主张画布
价值主张画布是一个强大的工具,可以帮助您组织您希望包含在价值主张中的所有信息。 它将您收集的所有数据联系在一起,确定您的目标受众是谁、他们的需求是什么以及您的服务的独特之处,因此您可以创建引人注目且连贯的信息。
构建画布时要记住的一些关键事项:
- 不要试图解决每个客户的痛点——做你的研究,找到一些常见的问题并解决这些问题。
- 不要混淆想法——清楚地区分现在和未来的可能性。
- 每个 UVP 使用一张地图——在一张地图上包含一个针对特定客户群的价值主张。
- 不要忘记进行测试——价值主张画布只是帮助您列出选项的起点。 您需要了解什么对您的客户很重要,以及哪些是相关的痛苦和收获。 然后,您可以测试您的想法和假设是否有效。
使用这个框架,您将能够列出创建初始价值主张所需的所有细节,并且您将能够清楚地看到它们如何适应更大的图景。
从中获得启发的价值主张示例
1. 德尔
他们提供: 远程团队的招聘和薪资服务。
使用它的好处是:文件收集和管理在一个地方; 协助处理全职工作; 创建符合当地要求的合同; 快速、简单且负担得起的全球支付。
目标客户是:希望聘请远程国际团队的企业主。
什么是 UVP :通过一个强大的平台帮助处理国际工资、税收、福利和合规问题。
2. 克拉纳
他们提供: 流畅、简单和安全的在线结帐流程和付款方式自由。
使用它的好处是:与世界各地的零售商合作延期付款。 访问最新的降价和交易。 能够报告退货、管理所有付款并在需要时提供帮助。
目标客户是: 寻求无摩擦和无压力购物体验的电子购物者。
什么是 UVP :现在购买,以后付款。
3. WordPress
他们提供: 一个开源内容管理系统 (CMS),您可以使用它来构建和设计令人惊叹的博客、网站或应用程序。
使用它的好处是:定制设计、SEO 友好、响应迅速的移动网站、高性能、随时随地管理、高安全性、媒体管理、简单易用、强大的社区
目标客户:博主、中小企业、企业
什么是 UVP :受最佳信任,为 41% 的网络提供支持,从博客到最大的在线新闻网站。
4. 技能分享
他们提供:在线课程。
使用它的好处是: 种类繁多的在线课程可以提高您的技能。 创造真实项目的机会。 同仁的支持。
目标客户是:任何想要学习新技能、加深现有激情或只想探索他们的创造力的人。
什么是 UVP :探索创造力。 寻找让你着迷的东西。
到你了
您独特的价值主张是对客户的最终承诺。 为了赢得更多客户并提高转化率,您需要确保这一承诺是具体的,专注于解决问题并且只针对您的目标受众。
创建一个好的 UVP 需要一些时间。 您可能认为您的公司和产品很有价值,但目标是让您的潜在客户相信这一点。 您需要做好研究,测试您的假设并在需要时进行任何调整。
既然您知道要使用的不同技术和工具,现在该轮到您制作引人注目的消息了,这些消息可以成功地将您的潜在客户转化为付费客户。
与我们分享您的经验,如果您需要任何帮助,请随时与我们联系。