如何进行 SWOT 分析
已发表: 2018-02-08
SWOT 分析在商业中就像休息室里的空咖啡壶一样无处不在。 该方法是在 1960 年代由 Ken Andrews 或 Albert Humphrey 引入的(它的起源尚不清楚。没错,我们手头有一个商业战略),并从那时起成为了中流砥柱。
SWOT 代表优势、劣势、机会和威胁,是一种灵活的评估形式。 从评估希腊作为松露市场的适宜性到主要城市举办大型体育赛事(如奥运会)的可行性,它已被广泛使用。
当然,在评估新项目或评估业务的健康状况时,您可能更有可能遇到它。
SWOT 是在规划过程中使用的战略工具。 无论您是在进行市场调查、考虑产品更新,还是考虑重新命名您的公司,它都有助于确定对您和您的组织来说最好的后续步骤。
重要的是要记住,这是一个帮助决策过程的工具。 它不会明确告诉您应该做什么,也不应该将其用作指导业务的万能机制。 但是,在正确的上下文中,它可能非常有用。
如何进行 SWOT 分析
您要做的第一件事是了解:为什么要进行 SWOT 分析? 您只是对您的业务进行一般评估吗? 您是否正在考虑添加新的产品功能? 为了使您的分析有效,您需要有一个明确的目标。
否则,您可能会偏离轨道,让会话比您进入时更加混乱。
假设您按顺序制定了会议目标,下一步是创建一个 SWOT 矩阵。 这是一个让您保持井井有条的工具,并确保您在离开会议时不会忘记任何事情。
图片来自密苏里大学图书馆
这是 SWOT 矩阵的样子。 用它来划分你的优势、劣势、机会和威胁。 那里有很多不同版本的 SWOT 矩阵,你的不需要看起来完全像这样,最重要的是你有一种方法来跟踪这些不同的类别。 当您组织中的不同人员对这些不同领域提出他们的想法时,请在矩阵中记录他们。 这将帮助您全面了解您正在分析的内容。
当需要实际主持 SWOT 分析时,您将需要一个促进者。 这个人负责引导对话,确保每个人都能听到他们的声音,并且团队保持在正轨上。
您还需要一个笔记记录者来记录人们的想法和想法。
在开始之前你要做的最后一件事是弄清楚你的会议结构。 这将取决于您有多少时间以及您的团队有多大。 如果您有一个庞大的小组并且时间紧迫,那么分成小组并让这些小组创建自己的 SWOT 矩阵可能会很有用。 您需要知道可以在矩阵的每个象限上花费多少时间,以便在会议结束之前涵盖所有内容。
优势
您将访问的矩阵的第一部分是“优势”部分。 出于本示例的目的,我们假设您正在执行此 SWOT 分析作为对您的业务的整体评估。
没有一种方法可以从组织内收集意见,但我倾向于认为让每个人都带着已经想到的想法和想法参加会议是个好主意。
让你的团队在会议开始前进行头脑风暴,这样他们就可以提出经过深思熟虑的想法。 如果没有提前考虑的时间,有些人在此类会议中难以做出贡献。
对于优势,这里有一些有用的问题:
- 我们擅长什么?
- 我们在哪些方面优于竞争对手?
- 最能产生收入的任务和流程是什么?
- 最能支持创收任务的任务和流程是什么?
- 我们的行业有什么优势?
在决定您的优势时要考虑的重要事项之一是在您所在行业的背景下进行研究。 一切都是相对的,如果您没有比绝大多数竞争对手做得更好,那么将其包含在本节中是不明智的。
您应该希望从优势部分中获得的是对您可以利用和建立的事物的理解。
弱点
缺点很简单。 这或多或少与您的优势部分相反。 但是,您应该希望找出组织内可能阻碍进步和成长的事情。
当你没有把它们写在纸上时,改进它们可能会非常困难。 当您的组织同意其弱点是什么时,您可以制定一个关于如何改进上述弱点的攻击计划。
以下是在识别弱点时要问您的团队的一些问题:
- 作为一家企业,我们可以改进哪些领域?
- 我们的哪些业务领域(直接或间接)对我们的高层次目标没有贡献?
- 我们在哪些领域浪费资源?
在评估你的弱点时,现实一点很重要。 这可能会让人不舒服,并且您想避免任何敌对的对话,但至关重要的是,您必须了解组织内真正的弱点。
机会
有了长处和短处,您通常应该从内部寻找。 “我们擅长什么?” “我们在哪里可以改进?” 当您考虑机会和威胁时,您应该开始考虑外部因素。
机会只存在于上下文中。 你的机会取决于你所在的行业、你的竞争对手在做什么以及其他类似的事情。
请务必记住,您提出的机会仍应符合您的会议目标。 因此,如果您对您的公司进行总体评估,机会可能会非常大胆。 但是,如果您要为您的产品添加新功能,那么过多的人力资源预算和与人力资源相关的求职者的过度饱和并不真正适合,尽管这在更广泛的背景下是一个潜在的机会。
在确定机会时,请向您的团队提出以下问题:
- 我们行业中有哪些可以扩展的空间?
- 是否有我们不应该针对的受众?
- 我们可以通过哪些方式改进我们的产品?
威胁
威胁可能与您组织的弱点密切相关,因为您的弱点有可能放大风险。
与机会一样,威胁大多与外部因素有关,范围从竞争对手到社会因素,几乎没有其他任何因素。
对于一个组织来说,密切关注它的威胁是至关重要的,因为识别和消除它们可能是企业成功与失败之间的区别。
以下是在识别威胁时要向您的团队提出的一些问题:
- 我们的竞争对手在做哪些我们没有做的事情?
- 客户在考虑我们的品牌时有何感受?
- 哪些(如果有)当前的业务流程有失败的风险?
怎么办?
一旦你收集了你所有的优势、劣势、机会和威胁,花时间思考它们是如何结合在一起的。 哪些优势和机会是一致的。 利用这些可能会轻松获胜。
相反,您的弱点与威胁在哪里? 如果您发现任何情况,则可能值得发出危险信号并密切监视这种情况。
一旦您花时间评估矩阵上的所有内容,您就可以制定计划并开始制定影响未来的业务决策。
SWOT 分析是否适合我的组织
这个问题的简短回答很可能是肯定的。 进行内省并真正检查您的组织在哪些方面取得了成功以及在哪些方面存在不足总是很好的。
话虽如此,如果您将其用作评估和决策指导的唯一形式,这可能是一个问题。 让我们快速回顾一下 SWOT 分析方法的一些缺点,以澄清为什么它不完美。
SWOT 分析的一个主要缺点是其静态性质。 今天的市场状况比以往任何时候都变化得更快——上周的机会可能在下周成为威胁。 当您准备好实施 SWOT 分析中的发现时,它们可能已经过时了。
使用 SWOT 分析的另一个问题是缺乏从中提取的可操作信息。 了解您的组织的弱点非常好,但 SWOT 并没有告诉您如何处理它们。 您要避免的一件事是在年初进行 SWOT 分析并在年底进行反思,而您对此的唯一问题是“结果如何?”
这些当然都是缺点,但它们不是完全放弃 SWOT 分析的理由。 它们只是您在进行自己的操作时需要注意的事情。 带着适当的期望进来,你可能会发现这种体验很有帮助。