如何为小型企业进行市场研究：8 种经济实惠的市场研究技术

小型企业市场研究是一场艰苦的比赛。

如果您在 Google 上搜索“如何进行市场研究”，您会发现一长串在小型企业预算中难以使用的策略。

• 市场研究调查
• 问卷调查
• 专门小组
• 竞争情报
• SWOT分析
• 结构化面试。

名单还在继续。

如果您更深入地研究市场研究技术，您很快就会发现自己正在阅读定性和定量研究之间的差异，甚至是统计抽样方法。

所有这些市场研究技术都有它们的位置。 但是，当您想知道如何为小型企业进行市场调查时，您并没有考虑复杂的统计模型或庞大的预算。

市场研究公司有时会进行大规模调查和国际焦点小组。 您可能无法通过调查接触到 100,000 人，也没有资源来建立多个焦点小组。 您的市场研究过程可能无法包含大量技术或统计数据。

但仍有一些小型企业市场研究工具有效。 为新企业或小型企业进行市场研究可能需要一些创造力。

通过正确的策略，您可以进行负担得起甚至免费的市场研究，从而获得您业务所需的洞察力。

市场研究如何使小企业主受益？

现在你可能想知道：你为什么需要市场调查？

小型企业已经有很多日常运营需要处理。
很难腾出时间为小型企业进行市场调查——尤其是如果您还需要首先学习如何进行市场调查。

但是，如果您不定期与您的观众联系，您可能会在不知不觉中将业务和收入留在桌面上。

市场研究对小型企业有很多好处，但最重要的包括：

• 帮助您制作更具吸引力的营销材料
• 确定对您的公司感兴趣的更有针对性的利基市场
• 根据痛点提出新产品或服务的想法
• 在您不知情的情况下，最大限度地降低您领先的不良定位风险
• 在行业趋势广泛传播之前为您提供早期更新

简而言之，有效的市场研究可以帮助您深入客户的头脑。 多么酷啊？

当您需要在预算紧张的情况下进行市场研究时，很难找到能够为时间和成本投资带来最佳价值的技术和市场研究工具。

这是我们最喜欢的 8 种负担得起的市场研究技术。

1. 知乎
2. 红迪网
3. 书评
4. 调查
5. 脸书群组
6. 竞争对手
7. 行为和分析
8. 问你的听众

1. Quora：如何使用 Quora 进行市场调查

Quora 是一个基于问答的社交媒体平台。 在 Quora 上，用户可以提交他们喜欢的任何主题的问题，也可以回答与他们的专业知识相关的问题。

Quora 用户可以提交任何问题。 如果您使用他们的问题来了解如何向他们销售产品怎么办？ 发推文！

Quora 入门很容易：该平台将引导您完成整个过程并立即提示您选择您感兴趣的领域。

设置您的 Quora 个人资料将让您在问题被标记为您选择的主题时收到通知。 这可以很容易地看到你的听众在问什么紧迫的问题。

而且由于 Quora 根据投票排序其答案，您还可以查看他们认为哪些解决方案最有价值。

出于这个原因，Quora 市场研究可能是收集有关客户痛点信息的好方法。 在针对小型企业的市场研究中，来自您的受众的免费公开问题很难被击败。

如果它符合您的营销计划，您还可以考虑花一些精力回答 Quora 问题。 将您的博客文章重新用作 Quora 营销策略的一部分可以增加其影响力和知名度。

2. Reddit：如何使用 Reddit 进行市场调查

Reddit 将自己标榜为“互联网的首页”，并且有充分的理由——Alexa 将 Reddit 列为全球第八大流量网站和美国第五大流量网站。

Reddit 包含各种各样的社区、链接内容、原创内容和模因。 但在猫视频和可爱的 GIF 中，有一些令人惊讶的有见地的对话——讨论是小型企业市场研究的金矿。

Reddit 有这么多不同的社区——你能找到一个让你的观众在谈论他们需要什么的地方吗？ 发推文！

Reddit 被组织成“subreddits”，即专注于特定主题的社区。 根据您的行业查找 subreddits 是挖掘痛点的好方法 - 并发现您的受众的坦率想法。

匿名意味着redditors通常愿意分享他们通常不会亲自谈论的事情。 阅读讨论主题甚至自己提问可以帮助您从特定领域获得见解。

例如，如果您经营健身业务并且需要知道如何进行市场研究，您会发现在 reddit 上进行客户研究的机会很多。

像这样的子目录会出现：

• /r/健身
• /r/失去
• /r/gainit
• /r/健美
• /r/运行
• /r/体重健身

他们每个人都服务于不同的社区，人们经常分享他们的成功和奋斗。

Reddit 还有助于追踪较大人群中非常狭窄的部分。 像 /r/griptraining 这样的 subreddit 是利基的定义——但如果你经营攀岩或举重健身房，它可能会从你的目标受众那里获得有价值的见解。

对于新用户来说，浏览 Reddit 可能有点棘手。 但是一旦你弄清楚了，它就是为小型企业进行市场研究的强大工具。

3.书评：如何利用亚马逊书评进行市场调研

这种市场调查技术有点不寻常——但它的威力更大，因为很少有人想到它。

最被低估的营销研究渠道？ 亚马逊书评推特这个！

当您需要在预算紧张的情况下进行市场研究时，您需要发挥创造力。 书评提供了大量信息，有时非常详细和具体，很少有人利用。

亚马逊评论是公开的，您可能对您所在领域最重要或最受欢迎的书籍有所了解。 即使您不这样做，亚马逊图表也是免费提供的——很容易找出人们正在阅读的内容。

找到一些热门书籍后，请查看评论。 亚马逊让您可以轻松地根据评论的积极程度和帮助程度对评论进行分类，因此您可以在任何您喜欢的时间点深入了解。

Copyhackers 的 Joana Wiebe 是一位重要的评论挖掘倡导者，旨在了解您的受众——这是理所当然的。 您可以用他们的确切语言准确地听到人们的问题和愿望。

正面评价会很有帮助，因为它们可以帮助您了解人们从中受益。

负面或不冷不热的评论可能更有帮助，因为他们有可能提出需求或书中没有回答的灼痛 - 这可能代表您的企业可以利用的未满足需求。

4. 调查：如何使用调查进行市场研究

当大多数人想到使用调查对小型企业进行市场研究时，他们会想到需要为成千上万的客户付出的巨大努力。

不，您可能没有成千上万的客户会回复调查。 有些类型的调查研究确实需要这些数字。

了解观众的最佳方式？ 问他们想要什么。 发推文！

但也有其他人没有。 当您学习如何为您的小型企业进行市场研究时，您可以专注于这些。

客户洞察是您企业最宝贵的资源之一。

设置在销售后发送给客户的调查可以帮助您了解他们的满意度以及促使他们购买的需求。

同样，您可以设置针对未购买的人的调查。 是什么阻止了他们购买？ 什么可能导致他们做出不同的决定？

即使您只问这两个调查问题，答案也可以帮助您在下次进行调整。

奖金——这种类型的小企业市场研究很容易自动化。

使用营销自动化软件很容易设置基于购买或未购买触发的自动化。 设置一次调查问题，然后在结果出来时专注于小型企业的其他部分。

5. Facebook 群组：如何使用 Facebook 进行市场调查

Facebook 已成为主要的商业社区建设平台之一。 在 Facebook 搜索中输入您的行业，您一定会找到各种相关组。

在您的观众经常参加的 Facebook 群组中闲逛。您会惊讶于您所学到的东西。 发推文！

一些 Facebook 群组将由其他企业主经营，而另一些则只是对相同主题感兴趣的人。 无论如何，阅读 Facebook 群组中提出的对话和问题可能是市场研究的宝贵来源。

当您使用 Facebook 进行市场调查时，您有几个选择。
简单地阅读现有的对话是开始的好方法。

尽管 Facebook 上的名字不是私密的，但人们通常更愿意在一个相对私密的群体中分享他们的目标或挫败感。

一旦你观察了一段时间并了解了一个群体的语气和社会规范，你就可以开始加入对话。 成为小组成员并参与讨论可能是提出问题和超越表面见解的好方法。

您不能在其他企业的页面上执行此操作，并且您必须小心摆脱垃圾邮件，但 Facebook 群组也可以帮助您吸引参与者进行市场研究调查。

随着您对如何在 Facebook 上进行市场研究越来越熟悉，分享调查链接可以帮助您收集定量市场研究数据。

作为一个每月拥有超过 20 亿活跃用户的免费平台，Facebook 可以成为为小型企业进行市场研究的有力方式。

6. 竞争对手：如何使用竞争对手分析进行市场研究

您可能不是您所在领域的唯一业务。 您所在行业中最受欢迎的网站如何吸引您的受众？

你的竞争对手在做什么，你可以从中学到什么？ 发推文！

您如何判断哪些内容最受欢迎或最成功？ 使用 Buzzsumo 之类的工具来查找有关特定主题的共享最多的内容。

像 SEMrush 这样的工具可以告诉您哪些内容在搜索引擎中排名最高。 两者都是识别潜在高价值主题的好方法。

除了内容，看看你的竞争对手推出的其他营销材料。

• 他们在他们的网站上使用什么样的消息传递？
• 他们如何创造交叉销售和追加销售机会？
• 他们的团队是什么样的——谁在做他们的营销？

随着您业务的发展，此类信息会变得更加有用。

无法保证您的竞争对手以最佳方式做每一件事——但看看他们如何管理他们的业务可以激发您改进自己的想法。

以下是您进行此类研究的方法：

• 收集竞争对手公开的所有信息
• 梳理他们的网站和关于页面，下载传单和小册子，并查看他们参加的活动。
• 确保您进入他们的电子邮件列表，这样您就可以看到他们喜欢发送什么样的消息。

对竞争对手的研究持保留态度是值得的。 同样，不能保证竞争对手已经完成了您正在寻找的客户研究水平。 尽管如此，查看竞争对手的信息仍然是推断对您的受众重要的功能和优势的有用方法。

竞争对手研究不能替代直接与您的受众联系，但它可以作为一个很好的起点来确定哪种内容在您的利基市场中受欢迎。

7. 行为与分析：如何使用数据进行市场研究

知道客户说他们想要什么是一回事。 在任何行业，专业人士都知道客户并不总是知道如何解决他们的问题。 有时有一个更好的问题要问市场研究。

他们实际上是做什么的？

调查告诉你人们说他们想要什么。 数据和行为跟踪告诉你人们真正想要什么。 发推文！

跟踪您网站上的行为或与您的电子邮件和消息的互动是查看哪些营销工作最受欢迎的好方法，并且可以帮助您在未来调整您的营销。

谷歌分析是一种强大的工具，可以准确地向您展示人们如何与您的网站互动。

哪些内容主题最受欢迎？ 在这些主题上制作更多内容。 哪些页面的转化率最高？ 将更多流量引导到这些页面。 您的内容营销也是有关您的受众的信息来源。

将网站跟踪与营销自动化相结合可以将事情提升到一个新的水平。

营销自动化软件可以跟踪电子邮件打开、链接点击、网站上的行为、回复/转发——并使用这些洞察力自动跟进客户最关心的内容。

在此列表中所有负担得起的小型企业市场研究技术中，数据是最可行的。 分析让您几乎可以立即从洞察力转变为行动——有时甚至是自动的。

8.问你的听众：如何使用采访进行市场研究

尽管人们并不总是说出他们的意思，但与您的听众进行直接的、一对一的对话是无可替代的。

与客户坐下 45 分钟。 您将了解您在其他任何地方都找不到的有关您的业务的信息。 发推文！

市场研究访谈允许自由对话，从而获得比调查或书面答案更深入的见解。 如果你能让人们敞开心扉，你将获得关于他们的痛点、挣扎和成功的详细信息。

面试的风格不如完成面试重要。 您可以进行电话采访、面对面采访，甚至电子邮件采访——仍然可以获得可操作的见解。

您从与10 个客户交谈中学到的经验教训可以改变您的业务战略、营销或客户服务。 使用他们自己的语言与客户交谈的能力就像一种营销超能力。

客户访谈是这样做的方法。

整个企业都可以建立在您的客户告诉您的内容之上。 当您倾听听众的心声时，您就会了解他们所关心的核心——再多的在线市场研究或调查数据都无法准确地告诉您这一点。

结论：利用市场研究深入客户的头脑

如果您的业务增长，您最终会考虑将焦点小组、调查、统计分析和市场趋势方法用于市场研究。

这些方法可以揭示使用更实惠的市场研究技术难以找到的见解。

如果您需要了解市场饱和度，或了解您的定价与竞争对手的对比情况，您最终将需要使用一些更传统的市场研究形式。

但是，在您拥有标准方法的预算之前，进行市场研究是有价值的。 作为一家小型企业，与客户的需求取得联系可以为您带来巨大的优势。

很少有人为这样的小企业做市场调查。 大多数人更愿意等到他们可以雇用某人为他们做这件事（或者完全忽略它）。

正因为如此，这些类型的负担得起的市场研究技术是一个巨大的竞争优势——它可以让你深入到客户的头脑中，并准确地为他们提供他们想要购买的东西。

感谢 Canva 演示文稿制作了本文的幻灯片：如何为小型企业进行市场研究