如何有效地将观众转化为消费者

任何企业的成功都取决于它能否吸引客户、说服他们相信服务以确认购买，并从长远来看留住他们以供未来业务使用。 这个三步循环可确保组织有效地吸引客户并因此推动销售。 然而，实现预期目标可能并不像看起来那么简单。 如果是这样，我们就不会将数学或心理学带入数字营销领域。

可视化转化

“购买漏斗”是一种电子商务模型，说明了消费者购买产品或服务的过程，概述了客户在做出最终选择之前所经历的过程。 选择这个理论模型特别是为了展示转换过程的斗争和优化商业营销策略。 “转化销售漏斗”突出了业务流程的一些关键阶段或阶段，并通过其形状描绘了客户进入下一阶段的可能性。

了解转化

通过基于网络的平台运营的企业主经常使用心理学来评估科学主题与其业务战略的相关性。 这对于需要与用户“联系”以说服他们进行成功购买或订阅的网站的用户体验设计师特别有用。 因此，心理学家和营销人员 Robert Cialdini 提出的这些“说服六原则”与营销原则密切相关，即某些方面应优先于其他方面以满足用户的期望并在网站上保留足够长的时间以推动一次成功的转换。

实施转换

无论您深入到营销领域之外的哪个外部领域以更好地了解数字环境，您都会返回相同的结果和关键原则，从而更好地优化您的转化。 这些共同价值观相互重叠，并作为设计完美策略以实现有效转换的综合基础。

品牌意识

与往常一样，第一步是通过在线环境中的任何渠道或来源将用户重定向到业务平台来吸引用户。 社交媒体渠道是数字营销的金矿，尤其是像 Facebook 这样拥有 22 亿活跃用户的巨头。 在接受调查的千禧一代（18-34 岁）中，大约 95% 的人同意他们在意识到品牌在社交网站上的存在后开始追求品牌服务。 此外，可以根据人口统计数据设计广告和营销尝试，因为 Facebook Audience Insight Tool 等服务允许您将更大的受众细分为更小的个人群体来定位您的产品。 在此类平台上，进行购买的用户在做出决定时首先考虑了两个因素。 近 48% 的消费者选择购买，因为该品牌在社交媒体上反应迅速，而 46% 的消费者看重品牌的沟通能力； 促销和特别优惠券作为尝试服务的奖励。

对于许多品牌，尤其是那些经常处理原创内容的品牌而言，定位特定关键字可以提高在自然搜索结果的较高位置上突出和可见的机会。 Google Trends 和 Google Analytics 可以帮助您专注于搜索最多的关键字，而 Ahrefs、Moz 和 SEMrush 还允许访问功能，包括竞争对手在某个细分市场中使用的关键字。

最后，嵌入称为反向链接的链接，这些链接重定向回您的平台，不仅可以增加您的域权限，以获取 Google 对有价值网站的关注，还可以在不同来源（包括带来流量的博客）之间建立品牌知名度。 同样，上述工具包括用于链接构建的集成工具，以帮助您的品牌外展。

用户体验

一旦你引起了用户的注意，现在是时候展示你的品牌及其网站有幸拥有的方面了。 其中包括良好的 UX 设计、流畅且强大的导航系统以及流线型的整体冲浪体验。 大量有吸引力的、突出的和交互式的号召性用语 (CTA) 将确保用户永远不会对下一步要采取的行动感到困惑，因此这些按钮会产生一种满足感。

增加客户群所涉及的所有复杂问题。 这可以通过查看 Offer Factor 来说明，这是一家电子商务时尚零售商，它在顶部合并了导航栏，这样它就可以跟踪用户的动作并以与用户相同的速度前进。 这意味着无论您在特定页面上的哪个位置，都无需一直向上滚动即可重定向到网络的不同部分。

撇开网站的设计和可访问性、技术方面或简单地说，平台的功能对于将跳出率保持在最低水平非常重要。 当考虑到最佳基准为 3 秒的页面加载时间时尤其如此，任何进一步的延迟都可能导致 53% 的网站访问者从入站流量中流失。

移动使用统计数据已经升级，最近有超过 35 亿活跃运营商。 智能手机消费者在线上和线下的购买金额均超过 1 万亿美元。 因此，必须通过使用直观且可访问的用户界面来确保基于移动设备的网络平台变化保持一致。 在消除任何障碍和努力实现用户便利方面，结合 Google 的 Lighthouse 和分析工具或 Adob​​e Analytics 等工具将确保分析用户的热图和行为模式，同时提供对与服务器负载、错误处理和导航相关的元素的宝贵见解.

用户参与度和满意度

前两个步骤，通常被认为是最艰难的，现在排在后面。 在吸引用户并给他足够的理由留下并浏览特定网站上的服务之后，现在是微妙的部分，您通过确保内容的真实性和原创性来完成交易，以便它与观众和帮助您获得他们的信任。 在这里，展示独特或简洁且相关的内容将是您获得客户信任并鼓励他访问订阅页面的关键。

最近，包含信息图表和视频内容的视觉内容在用户参与率方面出现了增长。 据报道，前者通过以简化、有组织和可共享的格式呈现复杂数据，将访问者的吸引力提高了 40%。 视频内容也在增加。

至于视频内容，它的格式是销售产品和服务的一种有吸引力的方式，因为它拥有 88% 的用户保留率。 这些范围可以从 Facebook 或 Instagram 等流行社交网站上的直播到产品页面上的信息或指导视频，从非二进制的角度告诉用户更多关于产品的信息。 举个很好的例子，还有另一家英国品牌 ASOS 的电子零售商，其中每件服装都附有一段时长为 10 秒的视频。

高质量的产品摄影在建立企业对客户的信任和信誉方面大有帮助。 产品形象是吸引客户注意力并证明您所销售产品质量的最简单方法。

最后，与品牌相关的赞助商、名人代言、客户评论和反馈，坦率地说，该领域内任何专业知识和知识的展示肯定会吸引访问者并将他们引导到最终目标，即转换漏斗末端的最后一步: 成为新的消费者。

了解转换的工作原理以及整个过程涉及的复杂性对于接触和保护潜在客户至关重要。 因此，重点是遵循基本原则，所有这些都涉及消费者满意度、参与度和保留率。 通过有效地利用数字营销平台获得流量，然后通过吸引人的视觉内容、流畅的网站设计用户体验和用户界面以及对他们期望的深刻尊重来吸引观众； 消费者和企业的旅程都以令人满意的条件结束，因为企业致力于为不同的客户重复同一个企业。