如何通过 5 条关系规则在您的列表中获得更多订阅者 | 亲情
已发表: 2018-07-23我将要介绍的许多关系规则可能看起来有点陈词滥调,任何活跃于关系领域的人都会很快认出它们。
但有趣的是,这些简单的规则如何与最佳实践如此一致,从而为您的邮件列表提供惊人的选择加入流程。
你可能会想,你到底是怎么建立这种联系的?
考虑到我来自媒体背景,这一切都始于我与哥哥谈论我对营销的看法。 我承认,曾几何时,怀揣着制作让人泪流满面的电影的梦想,我真的觉得任何与营销有关的事情都一定是超级无聊的。 他总是对这些基于现实的话题有着更自然的兴趣。
但自从我从事市场营销工作(并研究它!),我发现它实际上是我所知道的最有趣的东西! 当我向我的兄弟提到这一点时,他同意并补充说这几乎是对人类心理学的研究。 你知道吗? 非常是。
当我为这篇文章做研究时,我注意到我所有的笔记都出现了标准关系建议中常见的单词或想法。
- 诚实
- 沟通
- 相信
- 兼容性
- 了解什么对他们来说很重要
- 给予和得到一样重要
这让我想,我是在尝试选择加入还是让我的潜在订阅者参加夫妻咨询?
关键是,当您要求人们订阅您的列表时,您是在要求他们为您的品牌投入时间和精力。 你要求他们建立一种关系,他们需要知道你不会让他们伤心。 我的意思是收件箱......垃圾邮件......
与客户谈恋爱有多重要,真的吗?
在我开始讨论所有规则之前,我想与您分享 Unbounce 的联合创始人 Oli Gardner 给我的一句话,以强调这对您的营销策略有多么重要:
”当您尝试与新订户谈恋爱时,要记住的最重要的事情是,仅仅提供一个迷人的接听电话是不够的。
您需要在每笔交易的每个阶段展示您品牌的核心价值。 每个微接触点都会增加或减少体验。
它从广告、电子邮件、推文中开始,然后在登录页面上继续,移动到确认页面,在通常蹩脚和乏味的默认欢迎电子邮件以及任何后续跟进过程中停滞不前。
在这些时刻尊重您的潜在客户和客户,您将建立持久的关系。 "
- 奥利加德纳,Unbounce
所以! 愿选择加入的求爱课程开始,这样您的登录页面和表格可能看起来不像这个人那么尴尬:
规则 1:了解他们来自哪里
当您的读者在您的网站上看到不同的选择加入表格时,他们的心中已经有什么愿望? 了解这一点是转换不太可能稍后选择退出或处于休眠状态的关键。
我说“当他们以不同的选择加入表格时”的原因是你会让不同的人通过不同的方式找到不同的主题。
这意味着没有单一规则将全面适用。 就像上周的帖子一样,市场营销没有“一个适合所有人的策略”,包括您的选择加入。 因此,让您的方法通用,风险自负。
你必须问自己这些问题:
- 这个位置的大部分流量来自哪里?
- 他们可能点击了什么到达这里?
- 那么,他们可能在寻找什么?
我会为你把它分解成主要的位置。
A)如何考虑挤压页面选择加入的受众
问题 1:该位置的大部分流量来自哪里?
答案 1:您的挤压页面的流量可能来自付费流量。
问题 2:他们可能点击了什么到达这里?
答案 2:他们会点击您的广告或促销。 无论是单独的广告、社交网络广告还是搜索结果广告,您都已将广告放置在该人感兴趣的位置。
问题 3:那么,他们可能在寻找什么?
答案 3:关键在于广告中的措辞。 大多数营销人员是这样想的:
- 我有一个邮件列表选择加入挤压页面。
- 我需要获得流量。
- 我会尝试付费广告。
- 我说什么会让很多人点击?
这个思考过程始于您想要的转换,并以观众结束。 这不是最优的。 它专注于让尽可能多的人访问您的页面,但您实际上并不想要大部分流量,因为其中很多与您的业务无关。
从纯粹的营销角度来看,潜在客户的全部意义在于最终这些潜在客户将转化为某种形式的销售。 如果您获得了错误的流量,您只会获得低选择加入率,高选择退出率,并且浪费时间和金钱。
您需要翻转这个,以便您首先考虑您的受众在寻找什么,以便您可以针对合适的人。
需要你提供的东西的人 = 你的理想受众
(因此...)
您的理想受众 =已经需要您提供的内容的人
如果您能准确地确定谁需要您提供的内容并定位这些人——当您的网站提供他们已经在寻找的内容时,这变得很容易(多么方便!) ——那么您将走上成功之路。
找到最好的短语来总结您必须提供的解决方案,并将其作为广告的标题,并作为挤压页面的标题。 您希望在广告所说的内容与您的页面所说的内容之间进行直接匹配。
这样,点击您的广告的人就是想要您提供的东西的人。 他们得到了他们期望得到的东西; 您将获得更高的转化率和更低的退出率。 此外,您的潜在客户更有可能演变为销售。
B) 如何考虑弹出窗口、侧边栏或帖子底部选择加入的受众
问题 1:该位置的大部分流量来自哪里?
答案 1:这些选择加入表单的流量可能来自免费来源,例如 SEO 或社交共享,因为它们通常位于内容页面上。
问题 2:访问者可能点击了什么到达此处?
答案 2:他们会点击搜索结果、Facebook 上推广的帖子或其他网站的链接。
问题 3:那么,他们可能在寻找什么?
答案 3:这些人通常在寻找有关特定主题的更多信息。 您网站的主要关注点是什么? 您的内容可以帮助访问者了解或完成什么?
一旦你理解了这一点,你就可以开始测试不同的选择加入标题,以鼓励访问者继续从你的网站获得特定于他们需求的价值。 还要考虑他们何时最有可能想要更多信息。
例如,向下滚动页面以获取更多信息的人将比仅查看页面顶部后点击离开的人对您的主题投入更多。
Rand Fishkin 在他的周五白板帖子中谈到了这一点。 他说,后来注册的人更有可能忠诚。
这就像一种关系。 如果您在第一次约会后结婚,婚姻持续的可能性有多大? 将其与如果您先相互了解以了解兼容性可能会发生什么情况进行比较。
您可能决定最好的办法是将弹出式表单放置在页面下方的 3/4 处。 我无法告诉您什么对您的受众最有利,因为每个网站的受众都如此不同,但您需要确保思考:
- 谁来这里获取这些信息?
- 他们想要什么?
- 我可以通过我的时事通讯列表给他们什么,这将真正帮助他们?
- 在我的内容页面上的什么时候,他们可能最准备好接受该优惠?
请记住,您始终可以对其进行更改并使用反复试验来找到您的受众最喜欢的内容。
2. 诚实
它可以节省您的时间并有助于避免失败(或选择退出)。
不要害怕让你的读者知道他们需要知道的一切,不多也不少。 我不再多说的原因是因为您不希望在您的选择加入表格上有太多文字。 你只会压倒他们。
但是太少了? 你可能会失去访问者,因为你没有说服他们他们想出现在你的名单上,而且这对他们没有坏处。 让他们确切地知道他们在做什么可以建立信任。
有些人会争辩说,过于具体会导致人们认为,“哦,实际上这不是我想要的”然后走开。 如果您对所提供的内容完全诚实,那么您无论如何都不想要该订阅者,因为他们很可能稍后会取消订阅或退款。
这有点像陈词滥调的浪漫建议:“如果他们甩了你,那么他们显然不适合你!”
当你诚实时,你更有可能让你的实际目标受众更有信心注册,并想“哦,是的!这正是我要找的!”
把它全部放在桌子上。 是的,你可能会得到更少的数量。 但是你会得到更多的质量。
这是一个为什么这特别相关的例子:
如果您在销售单独的广告,营销人员不仅会询问您的订阅人数,还会询问您列表的成功率。 您甚至可以在此处的个人广告课程建议中看到这方面的证据。
更高的互动率不仅对对单独广告感兴趣的人更重要和有用,而且对您自己的列表成功! 这比纯粹的数字要好得多(特别是如果您否则只会惹恼许多不想在那里的人并将他们从您的品牌中剔除)。
在您的选择加入表格中应考虑对哪些方面诚实:
- 你多久寄出一次? (你认为你的理想受众多久想要收到一些东西?)
- 您将如何处理他们的信息? (这是一个向他们保证您不会将信息泄露给第三方的机会)
- 谁将从订阅此列表中受益最多?
- 他们究竟将如何受益?
3.个性化您的沟通
做人,而不是公司。 将订阅者置于与您相同的级别,以便与他们建立并保持牢固的关系。
营销策略往往缺乏人性。 人们对人性的反应很好。 它在更深层次上将人们与您的品牌联系起来,并允许您建立每个人都感觉良好的关系。
这是我在我们去漂流的年终工作中的照片:
是的,我正在把兔子耳朵拉到我同事的脑袋后面。 你现在有多喜欢我?
个性化如何对电子邮件营销产生巨大影响的一个例子是奥巴马总统发送“嘿”作为电子邮件主题行。 这是他所有电子邮件中最成功的。
他以个人风格写了许多电子邮件(和主题行),尽管他处于如此强大的位置。 他把自己置于与其他人相同的水平,并让自己成为所有人的朋友,而且男孩是成功的,正如你在这里看到的那样。
我将介绍两种个性化选择加入流程的方法。 他们可以改变一切:
A)在您的注册表单中添加一个人的图像
如果您对自己有很好的了解,并且不介意将其与您的品牌相关联,那么这可能是建立信任并展示幕后人物的绝佳方式。
突然之间,人们可以看到他们会从谁那里收到消息。 这有点像打电话给某人而不是视频给他们打电话。 当你能看到这个人,而不仅仅是听到声音时,信任一个人就容易多了。 你可以阅读它们。 他们不仅仅是一个不露面的实体。
B)确保您的确认电子邮件具有会话元素
您的确认电子邮件可以决定或破坏订阅者对接收您的邮件的看法。 如果它太僵硬,他们可能会后悔注册或精神上驳回未来的邮件。
- 对话标题可能会包含问候语或填写他们的名字。
示例:“嗨 [名字],请在此处确认您的电子邮件,我们将带您前往 [他们的目标]。
- 以对话方式打开电子邮件不会太正式。
避免使用诸如“问候”之类的词,而使用诸如“嗨”之类的词。
- 对话式电子邮件内容将显示您对订阅者的兴趣,就好像您是派对的主持人一样。
可以这样想:你走到某人跟前打了声招呼,他们只是回了声。 你接下来说什么?
您的订阅者出于某种原因注册了您的列表。 让他们知道你认为他们对那个话题感兴趣很好,而且了解 X、Y 和 Z 对他们来说非常重要。
然后让他们知道您希望如何帮助他们实现目标,以及您可以提供什么。
4. 以你的外表为荣,向订阅者展示你关心的人
事实证明,某些设计功能比其他功能可以转化更多的潜在客户。
选择加入表单和压缩页面的理想设计是简单而切中要害的。 没有必要太花哨或罗嗦,因为他们会一眼就看出来。 清晰是最重要的。
A) 不要用太多选项分散订户的注意力:只给他们选择加入的选项,别无其他。
特别是对于挤压页面,如果该页面的主要目标是让某人注册您的邮件列表,则使其成为他们可以在该页面上执行的唯一操作。 如果您还有其他可以点击或执行的操作,那么您只会分散他们对您真正想要实现的目标的注意力。
还记得我之前提到的着陆页策划者 Oli Gardner 吗? 他将此称为页面的“关注率”。
如果您的页面有一个供访问者选择加入的位置,而且在同一页面上还有三个指向其他位置的其他链接,那么注意力比率将为 3:1。 如果主要目标是让他们注册,为什么不消除这三个干扰?
B) 通过对比色使可操作按钮脱颖而出
你决定用什么颜色来制作你的表单,或者你用什么颜色来制作你的按钮并不重要,只要它们不一样。 对比色使按钮脱颖而出,选择加入的行为更加明显。
例如,如果您有一个蓝色表格,那么橙色按钮会很好地突出! 蓝色按钮可能不会说“嘿!” 就像你需要它一样。
在这里,有一个色轮:
基本上,无论您的表单是哪种颜色,您都需要考虑一个按钮,该按钮与滚轮上的颜色正好相反。 这将使其脱颖而出并尽可能明显。
5. 你必须付出一点才能得到一点:为订阅者提供礼物
激励或选择性贿赂总是比仅仅说“嘿,注册因为我希望你注册”更成功。 为您的目标受众提供合适的礼物。
我们一直鼓励的一件事(因为它有效)是添加选择性贿赂,例如电子书或 mp3 录音(基本上是播客),其中包含对订阅者有用的信息。
这是一种表达方式,“嘿,我致力于让这个关于你,而不仅仅是关于我。你给了我你的电子邮件地址和与你保持联系的能力,所以我会坚持我的结局,并为你提供一些巨大的价值。”
它还为您提供了另一个不错的小视觉效果,可以添加到注册表单或挤压页面:
有以下三种主要方式可以获得这样的选择性贿赂:
- 花钱请自由职业者在 Upwork 之类的平台上创建一个(需要一些钱,需要一些时间,但工作量不大)。
- 自己创建一个(不花钱,但需要更多的时间和工作)。
- 使用 AffiloJetpack 获取已经为您的利基市场制作的 3 个选项,以及发送到您的邮件列表的一系列新闻通讯(需要花钱,但不需要时间或工作)。
不要忘记你的外卖!
- 重要的是要考虑您的理想受众,并在您决定选择加入表单和压缩页面时牢记这些信息。
- 确保以可能与您相关的所有方式对他们诚实,以便您吸引最佳受众以获得健康的响应列表。
- 不要使设计过于复杂或分散他们的主要目的:注册。
- 试验弹出窗口的时间和表单的位置。
- 有一个与您的表单形成对比色的按钮。
- 不要忘记尽可能个性化您的信息:建立牢固的关系!
问题:我很想知道,您是否采取任何具体措施来个性化您的选择加入流程的任何部分? 如果是,那是什么? 它运作良好吗? 如果没有,你认为你可以尝试什么? 让我们讨论一下吧!