如何在 Google Analytics 4 中获得类似 Universal Analytics 的见解

虽然我们许多人怀念通用分析 (UA)，但事实是它已经消失并且不会再回来。

那么，我们如何从 Google Analytics 4 (GA4) 中获得类似 UA 的结果呢？

在与 Google Analytics 产品总监 Russell Ketchum 的三部分系列对话的第一部分中，我们采访了他。

GA4中的术语和概念与Universal Analytics中的术语和概念不同，为GA4重新创建UA报告意味着什么？

RK：使用 GA4 需要一种新的思维方式。

首先也是最重要的，在比较 UA 和 GA4 时，重要的是要记住，UA 是在互联网看起来与今天非常不同的时候构建的，并且运作方式也非常不同。 为了适应这些变化，我们更新了 GA4 中的功能以满足当今的期望。

在UA，一切都是报告——而且报告很多。 而且，回顾过去，一些报告有一种过度强调目的的倾向——这对高级用户来说可能很好，但对新手来说可能会令人生畏。

在 GA4 中，我们采取了更加以用例为中心的方法。

我们现在所说的“报告”旨在成为您每天监控的规范信息集。 它可以通过在整个组织中共享的方式进行自定义，因此您可以确保每个人都在同一页面上并看到完全相同的数据（这可以在 GA4 左侧导航中找到）。

那么我如何针对我想知道的事情提出定制的“报告”呢？

RK：为此你需要探索。 可以将其更多地视为用户的个人“便笺簿”。

Explore 可让您真正深入分析 - 它实际上源于 UA 的 360 度“高级分析”功能集。 它提供了大多数用户以前从未见过的许多功能。

我们不希望所有用户都去那里，或者至少不是每天都去那里，但这是一个很好的选择。

探索可以回答一个特定的、一次性的问题，或者激发一份报告，当添加到报告部分时，您的组织将从中受益。

在广告工作空间中，我们专注于媒体衡量。

也就是说，根据您的目标是什么，几乎总是有更直接的方法从 GA4 中获取答案，而不是旨在重新创建 UA 报告。

例如…？

RK：我认为更广泛地讨论用户在使用 GA4 时可能遇到的挑战会更有用。

老实说，客户已经习惯了 Universal Analytics。 在很多方面，UA 教会用户如何思考——而 GA4 要求你以不同的方式思考。 我们知道这很难，但这也是故意的。 因此，我们致力于帮助我们的客户弥合这一鸿沟——例如，通过新推出的分析学院。

在 UA 中，你必须将你的世界观硬塞进一些相当有限的结构中——会话、跳出、最终点击等。在 GA4 中，我们已经摆脱了这些限制，但有一个学习曲线。

GA4 以不同的方式衡量用户对您网站或应用程序的参与度，而且更加准确。 它关注用户以及这些用户所做的所有事情（通过不同的事件来衡量）。

这是一个例子：

在 UA 中，您通常会查看跳出率和页面停留时间，以了解“无价值”流量（或会话、用户或点击，具体取决于情况）。 但这并不是它真正测量的内容。 跳出只是一个“未绑定的会话”——用户来到您的网站，注册了一个页面视图，并且没有执行任何后续导航操作。

这是衡量用户参与度的一个很好的衡量标准吗？ 考虑到 2005 年网络的运作方式，情况确实如此。 今天，也许……但更多时候，也许不是。

如果您有一个单页网站怎么办？ 如果页面上的重要号召性用语没有触发导航怎么办？

即使用户主动滚动、从一篇文章阅读到另一篇文章、播放所有视频内容、提交您希望他们提交的每一份潜在客户生成表单，UA 都会开箱即用地告诉您它们都是退回的，您会如果您想要更好的答案，请查看手动标记墙。

答案是什么？

RK：对于 GA4，我们将其拆解并为客户完成了困难的部分。 现在我们有了会话和参与会话——更重要的是参与用户。 参与意味着“活跃或互动”——与您的网站进行一些互动的用户，不限于导航。

还有一个更深的层次。 您可以让一个用户登陆某个网站后立即离开，另一个用户登陆后就坐在那里。 尽管行为非常不同，但在 UA 中您无法区分两者。 在 GA4 中您可以。 这是会话和参与会话之间的区别。 借助现代技术，我们可以衡量您的网站何时成为焦点，即使您的网站未参与，我们也确实这么做了。

这就是从 UA 重新创建报告变得困难的真正原因。 在 UA 中，您拥有熟悉的结构，但它们可能无法回答您认为的问题。 在 GA4 中，新术语的含义如其所言，但与 UA 不同。 如果您问的问题与在 UA 中提出的问题相同，但 GA4 可以为您提供更好的答案，那么它会的。

我可以用 UA 和 GA4 来执行此操作吗？

RK：   是的，一点没错。 GA4 可以测量的内容比 UA 多得多，并且可以大规模完成 - 例如应用程序。 但对于网络来说，技术可能已经发展，但我们希望我们的客户仍然有同样的基本问题。

这就是为什么我们确保将所有核心报告用例从 UA 转移到 GA4。

GA4 采用了 Universal Analytics 提供的许多现有用例和功能，并对它们进行了添加或提炼，使其变得更简单、更直观或可定制。

为此，我应该在 GA4 中关注哪些具体事项？

RK：是的！ 当您在 GA4 中搜索 UA 中的报告名称时，您将获得指向更新后的等效项的指针。 然后，当您查看给定的报告时，但获得的指标或维度与您预期的不同，请考虑自定义 - 铅笔图标。

定制化真的很强大。 一般来说，可以添加您要查找的指标和维度。

我建议在保存报告之前先制作一份副本。 这样，您就可以获得旧世界的报告版本和新世界的报告版本。

与 UA 不同，GA4 从一开始就可以为您的业务量身定制。 通过指定您的业务目标，将为您定制 UI 以显示相关报告并隐藏其他报告。

这是您期望的 UA 报告可能不存在的另一个原因。 它在 GA4 中可能不像在 UA 中那样与您相关，换句话说，GA4 可能会以不同的方式回答您的问题。

如果您是 GA4 的新手，我强烈建议您利用许多可用的自定义选项。 如果您多年来一直使用 Universal Analytics，您可能不会立即熟悉它，但 GA4 的设计目的是为了以简单、简化的方式真正为企业提供重要的信息，并以更准确地反映人们使用数据的方式进行衡量。今天互联网。