如何利用 UGC 的力量提高广告转化率
已发表: 2023-04-27用户生成的内容广告在同一主题上比传统广告高出 20-50%。
为什么？
社会证明背后的心理学。
在做出购买决定之前，人们自然倾向于环顾四周，看看其他人在做什么。 我们喜欢复制同行的行为。
用户生成的内容满足了买家在购买之前看到其他人使用产品和信任品牌的愿望。 他们不只是在寻找名人或权威人物的意见。
“人们会受到共同兴趣的影响，而不一定是受欢迎程度，”Instagram 解释道。
艺术家们想知道他们的同龄人正在使用什么类型的水彩颜料（以及他们如何享受它）。 卷发的人希望看到某人使用特定品牌洗发水的体验。 想要购买新车的买家希望了解其他客户对他们的购买有多满意。
将用户生成的内容添加到广告中，可以满足购买者渴望的社交认同。
什么是用户生成的内容
用户生成的内容是由客户、影响者和 UGC 创作者创建的关于特定品牌和产品的照片、视频、推荐或反馈。 与品牌创建的内容相比：
- 76%的消费者之前因为别人的推荐而购买过产品。
- 72% 的消费者认为顾客提交的评论和推荐比品牌谈论他们的产品更可信。
- 62% 的消费者报告说，他们更有可能点击广告、网站、社交帖子或电子邮件等内容，这些内容包含客户照片而不是品牌创建的图像。
这是一个 UGC 视频的示例，该视频来自一位客户，该客户在看到他们信任的影响者的另一个 UGC 视频后购买了 The Pink Stuff（“奇迹清洁膏”）。
您的买家正在寻求满足他们心中的社会证明愿望。
如果您可以向他们展示其他客户（就像他们一样！）对他们的购买有多满意，您就可以消除营销渠道中的摩擦，并推动他们购买和加入您的社区。
品牌如何获得 UGC？
构建您的内容库不需要雇人跟踪您的营销渠道并在 UGC 发布时对其进行截屏。 值得庆幸的是，技术已经使我们远离了这一点并使流程自动化。 TINT 的机器学习平台发现 UGC 并自动将其收集到您自己的仪表板中。 TINT 将根据您的喜好标记 UGC，以帮助您按产品或活动组织内容。
刚开始构建内容库或希望找到新内容以跨营销渠道发布的品牌使用3 种策略来收集 UGC：
- 收集他们的客户已经创建的 UGC（即使您的品牌未在照片或视频中标记，TINT 也可以找到 UGC！）。
- 聘请有影响力的人开展活动以提高品牌知名度或转化率。
- 将 UGC 制作外包给 UGC 创作者，他们专业地创作内容来解释您的产品、优势以及它们的用途。
这些策略中的每一个的好处是它能激发客户创造更多的UGC。 60% 的消费者希望更多品牌告诉他们的粉丝和客户他们希望他们创建什么类型的内容，72% 的用户会接受品牌使用其内容的请求。
FedEx 使用其 Instagram 频道与粉丝分享 UGC。 仅通过将 UGC 添加到他们的社交渠道，FedEx 的关注者数量就增长了 404%！
人们希望他们最喜欢的品牌分享他们的照片和图像——将它们放在营销渠道的基座上。
对于品牌而言，这些成为内容的金块，可以在您的付费广告渠道中重新定位。
如何通过 UGC 提高广告转化率
通过 UGC 提高广告转化率是一种围绕客户最犹豫的品牌方面创建社会证明的策略。
例如，如果您是电子商务领域的新品牌——买家想知道您是合法的。 他们需要知道他们会得到他们支付的产品，并且您的产品与您承诺的一样高质量。
这正是 The Pink Stuff 在其社交媒体渠道上展示 UGC 的原因。
但是，如果您是像耐克和万豪这样的知名品牌，您不必担心证明您的合法性，而更多地担心让人们对您的产品说“是”（而不是其他可用选项）。 在这种情况下，您的重点是分享您知道客户感兴趣的特定交易和产品体验。
关键是了解您的客户正在寻找什么。
南加州大学表示：“营销人员必须了解他们的目标受众，以便以适当的方式调整他们的工作。” “他们需要牢牢把握品牌的宗旨、品牌计划满足的需求，以及品牌将如何激发消费者的信任度和忠诚度。”
广告内容和格式的理想组合
要从带有 UGC 的视频中获得 12 倍于任何其他类型内容的参与度，并在结合 UGC 和付费内容时将广告转化率提高 28%，您需要图像和短视频的正确组合。
那看起来像什么？
（在您发布 UGC 之前，使用TINT 的注意力得分来制作转化率更高的广告，最大限度地提高参与度，并通过买家的视角来推动更多购买）。
首先让每种类型的内容都低于您策略的 30%。 然后，使用测量来确定哪些内容效果最好，针对哪些活动，特别是针对哪些产品。
对于您的冷线索：
您的冷线索需要您拥有的最引人注目的 UGC 内容。 他们需要复制著名的文案公式的内容格式：AIDA。 注意力、兴趣、欲望和行动是提高品牌知名度所必需的。
在此阶段，在付费广告中使用的最佳 UGC 类型是短视频：Instagram Reels、TikToks 和 YouTube Shorts。
这些视频可以通过介绍他们熟悉的专家或名人（包括微型影响者）来吸引注意力。 它们是以讲故事为导向的内容，能够引起志趣相投的用户的共鸣。
Container Store 在 TikTok 上开展了#ShowUsYourDrawers 活动，以从他们的观众那里获得 UGC。 通过与德鲁·巴里摩尔 (Drew Barrymore) 和何塞·罗隆 (Jose Rolon) 等名人合作，他们吸引了如此多的关注，以至于他们的话题标签的浏览量超过 48 亿次。
使用 TINT，Container Store 可以自动收集为此活动创建的所有 UGC，并获得在其付费广告中重新调整其用途的权利。 是的，所有这些都是自动的。
对于您的温暖线索：
您热情的潜在客户更熟悉您的产品。 他们仍然需要你来吸引他们的注意力（网络世界是一个分散注意力的地方），但他们需要你向他们展示客户对你的产品有多满意。 他们已经在您的品牌矩阵中，但他们需要更多详细信息才能知道您的产品是否合适。
在此阶段，在付费广告中使用的最佳 UGC 类型是短视频：Instagram Reels、TikToks 和 YouTube Shorts。
这些视频分享了更多的 UGC（来自快乐的客户或 UGC 创作者），创造了社会认同。 它们是关于您的产品以及如何使用它们的教育视频，可以促使人们购买它们。
这个来自 Cheygren 的 UGC TikTok 是 Nuface 热情线索的理想视频。 通过将此视频用作付费广告，Nuface 可以定位关注他们并与他们的品牌互动但尚未购买他们自己的 Nuface 的 TikTok 用户。 Nuface 知道这些用户对他们的产品感兴趣，但他们需要更好地了解期望的内容（并且他们希望听到客户的声音！）。
对于您的热门线索：
您的热门潜在客户已准备好购买。 他们只是在等待合适的时机。 为他们创建它是你的工作。 这是通过您的 UGC 内容介绍 FOMO、稀缺性或紧迫性的理想时机。
在此阶段，在付费广告中使用的最佳 UGC 类型是带有一个 CTA 的图片和视频——进行购买。 这个阶段的 UGC 图像和视频会立即告诉潜在客户现在是购买的时候了，他们不必等待观看视频 2 分钟才能知道。 这些广告专门针对最有可能购买的人。
这些视频在很大程度上依赖于社会证明，以显示使用后状态的客户对您的产品表示感谢，并专注于购买行动号召。
Rent the Runway 可以将这条 UGC 评论变成轮播广告，展示这条裙子的 UGC 图片、评论和品牌创建的图片。 它们还可以包括“其他人的穿着方式”部分。 这种类型的 UGC 非常适合已经访问过 Rent the Runways 网站并看过这件衣服但需要付费广告来提醒他们的热门潜在客户。
在 TINT 内部，您可以访问所有需要的指标，以确定哪些内容正在执行以及哪些内容需要优化。 UGC 不应该是猜测和检查游戏。 通过将 TINT 的平台整合到您的营销策略中，您将立即获得关于您的 UGC 对每种类型的潜在客户（冷、热和热）的执行情况的反馈。
与其将时间、金钱和团队精力花在无效的内容上，您可以快速调整并加倍关注效果最好的广告资产。
教资会的力量
Nike、Marriott 和 LinkedIn 等品牌多年来一直在利用 UGC 的力量。 这些品牌知道他们的客户希望听到其他客户的声音，而不是他们希望听到品牌谈论他们有多棒。
使用客户的声音品牌与他们的受众建立联系并发展他们的社区，推动参与并增加客户。
通过 UGC 内容，他们的客户很高兴在品牌营销渠道中创建和共享。
通过 TINT 发挥 UGC 的力量，并访问我们的注意力分数、权限管理、体验生成器等。 立即安排 TINT 演示。
