如何在经济衰退期间利用实验

历史表明，在经济衰退期间削减营销预算从来都不是一个好主意。 当市场从低迷中反弹时，削减营销支出的企业无法保持受众的关注。

关键是在这些充满挑战的时期，战略性地在营销上投入资金，以最大限度地提高您的投资回报。

如果您的下一个计划是审核您的营销策略以调整支出，请确保实验位于您的优先事项列表的首位。 任何说你可以放弃实验的人都可能是在骗你。

事实上，实验无疑是将所有流量转化为客户的最佳方式，让您能够向受众提供最佳的体验。 与其现在花在获取新客户上，不如专注于转换网站上已有的内容更有意义。

但是，是的，经济衰退期间的实验可能需要你调整你的策略。 因此，如果您想知道如何在这样的测试期间利用实验的力量，我们有一些技巧可以与您分享。

让合适的团队在您身边

如果您决定现在就开始试验，那么在本已资金短缺的市场中建立一个专属团队将消耗您的大量资源。 同时，如果没有技术人员在您身边，您将无法从测试平台获得最佳结果。

这就是 VWO 客户成功团队可以为您提供帮助的地方！ 我们专门的成功经理会规划并支持您的 VWO 之旅，培训您的团队以充分利用我们的产品。 在整个优化过程中，他们是您真正的朋友，引导您取得早期成功并监控您的进度。 此外，它们还让您了解 VWO 和行业的最新发展，同时帮助您通过使用 VWO 实现尽可能高的投资回报率。

加快测试速度

在经济低迷时期，企业会全力以赴，并采取一切必要措施来保持业务生存甚至繁荣。 在进行实验时，方法应该保持不变。 测试越快，您就能越快地知道什么可以有效，什么不能保护您的企业免受经济衰退的影响。 如果您已经制定了实验计划，请对其进行审核并查看是否可以首先通过高影响力测试来提高测试速度。

例如，美国时尚网站 Dorado Fashion 在所有设备上的迷你购物车中添加了捆绑商品，以提高平均订单价值 (AOV)。 A/B 测试仅运行了 26 天，其中该变体成为获胜者，“谢谢”页面的点击量增加了 14.14%。 探索在我们的小型测试中取得令人印象深刻结果的其他小型测试。 大胜利。 电子书。

此外，VWO 的 A/B 测试持续时间计算器在这方面可以提供很大的帮助。 输入现有转化率、预期最低改进、变化数量、每天的平均访问者以及测试中包含的访问者百分比等详细信息，您将获得必须运行测试才能获得统计显着结果的持续时间。 优先考虑可以快速运行并有助于提高转化率的测试。

您对开发和工程团队的依赖越少，您就能越快地设置实验并获得结果。 您不仅可以通过 VWO 的可视化编辑器对网页进行所有类型的更改，而且还可以通过 VWO Deploy 使这些更改生效，而无需 IT 团队的参与。 此外，您可以仅向一组特定的访问者发布更改，您可以通过 1000 多种方式对这些访问者进行细分。

那么，让我们通过一个例子来理解。 假设您希望在酒店预订网站上向新访客显示 10% 的折扣，而不是没有折扣优惠的对照。 使用 VWO 编辑器，您可以添加标准小部件模板，例如您网站的主页。 接下来，您决定将此优惠定向给来自康涅狄格州（您刚刚开始运营）的 25 至 40 岁年龄段使用移动设备的新访客。 然后，您可以将多个参数组合在一起，以针对此测试的一个非常具体的部分。 这只是一个例子； 您可以使用 VWO 上的自定义细分以各种方式定位访问者。 在设定的时间内运行测试，看看该变体是否获胜。 如果成功，请使用 VWO Deploy 启动它。

将重点放在终生价值上

获取新客户的成本比保留现有客户高出 5 至 25 倍。 这使得最大化现有客户的终身价值 (LTV) 变得更加重要，尤其是在紧张的金融市场中。

当然，您应该在发布网站上的每一条内容之前对其进行测试，但要优先考虑可能对您的生命周期价值产生更大影响的内容。 例如，更改 CTA 按钮的颜色可能会提高点击率，但不能保证它会对业务指标有所贡献。

测试忠诚度计划、追加销售/交叉销售、免费送货或任何让您的客户满意并鼓励他们继续向您购买的想法。 请记住，没有一种测试可以针对另一种测试。 这一切都归结为在困难时期确定优先顺序。

让我们看看床垫销售品牌小熊床垫如何通过改善床垫产品页面的交叉销售流量来增加购买量。 他们与 VWO 团队合作，该团队观察到用户与交叉销售商品的交互很少，交叉销售产品的图像不存在，并且产品页面上的副本对客户不友好。

对于该变体，他们实施了许多更改，包括使文案更加以客户为中心，以及在交叉销售商品时添加缩略图。

该测试运行了 19 天，收入增加了 16%。 从本案例研究中汲取灵感，您可以在您的网站上运行交叉销售测试，前提是您的研究显示了此类测试的实施范围。

这里我们必须提到的是，我们的客户数据平台 VWO Data360 可让您通过考虑客户的页面级参与度来创建和跟踪 LTV 等复杂的业务指标。 使用此功能，您可以推出可帮助您留住客户、重复购买并增加收入的体验。 除此之外，还想了解这个实验平台还能做什么来提升客户体验吗？ 立即注册免费试用！

通过用户研究为实验提供信息

不要为了更快的实施而牺牲研究。 当我们建议您提高测试速度时，并不意味着您可以选择任何您“认为”可以提高转化率的随机测试。 少依赖您的信念，多依赖访问者在您网站上的行为。

例如，如果您看到用户退出结账，您可以实施访客结账，希望通过此测试增加收入。 这就是 VWO Insights 凭借其用户行为分析能力帮助您取得巨大成功的地方。 热图向您显示用户在您网站上的活动的直观表示，而会话记录则可以让您逐步了解他们在您网站上从登陆网站到退出或转化的整个过程。

当您计划的实验符合用户期望在您的网站上体验时，他们更有可能成为赢家并对转化产生积极影响。 因此，结合 VWO 洞察和 VWO 测试的力量，您可以将用户洞察转变为以数据为中心的测试策略。

总部位于澳大利亚的 IMB 银行自 2017 年以来一直使用我们的实验平台来优化其网站。 使用 VWO Insights 的漏斗分析显示，用户从贷款申请表的第一页就流失了。 对于第一个活动，该团队引入了许多元素，例如奖项、USP 和完成步骤的总时间，以期阻止页面流失。

对于第二个，添加了一个退出弹出窗口，要求访问者保存申请表并根据自己的方便继续。 这两项活动的表单完成率和已保存表单分别增加了 52% 和 85%。 要了解更多信息，请阅读案例研究。

充分利用用户细分

运行针对特定用户群的测试可为您提供更有影响力的结果。 忠诚度计划在经济困难时期非常有效。 他们在 20 世纪 90 年代、2008 年和新冠肺炎 (COVID-19) 经济衰退期间帮助多家企业吸引回头客。 从中汲取灵感，您可以对回头客进行细分并开展个性化活动，在网站弹出窗口中显示忠诚度计划注册选项。

由于您将此营销活动的目标受众是回头客，因此您的变体很可能会优于对照。 另一方面，如果您在没有细分的情况下运行此测试，那么每个人（包括新访问者）都会成为此活动的一部分。 因为新访客不太可能注册忠诚度计划，因为他们还没有尝试过您的产品/服务，包括他们会扭曲此活动的结果。

现在假设您在网上销售奢侈化妆品。 为了吸引新客户，您可以在首次购买时提供 15% 的折扣，并以此为基础构建测试。 同样，您可以根据共享地理位置、年龄、性别等对用户进行细分来创建测试。 但话虽如此，请记住，过度细分可能会减少您转移到变体所需的样本量，并阻止您获得具有统计显着性的结果。 因此，请根据您的网站获得的流量以及您在实验中测试的变体数量来创建细分。

以下案例研究证明企业如何使用自定义细分来完成测试 - OneClick 是一家总部位于美国的眼镜零售商，一直在其网站上使用 VWO 测试和见解进行转化优化。

他们使用 VWO 进行的一项实验旨在通过根据 One Click 客户所在国家/地区个性化结账页面来提高转化率。 我们的假设是，作为一个全球品牌，根据每个用户的位置定制体验将使其更具吸引力和相关性。

个性化是通过 VWO 的自定义细分实现的，该细分动态更改结账页面上的内容，以包含运费、交货时间和货币等本地化信息。 这样做是为了增强顾客的购物体验。 例如，从加拿大访问该网站的客户会在结帐页面上看到相关信息，例如加拿大运费、预计交货时间和加拿大货币。

该变体的表现优于对照，并将转化率提高了 30%。 您可以在此处阅读 VWO 如何帮助 One Click 进行其他获胜测试。

通过实验抵御经济衰退

实验使企业能够做出数据驱动的决策，而不是依赖直觉和假设。 这在经济衰退期间尤其重要，因为资源有限，每一块钱都很重要。

要出色地应对所有这些挑战，请用 VWO 武装自己。 从用户行为分析和测试到个性化和客户数据平台 - VWO 将凭借其多样化的功能帮助您应对经济衰退的困境。

要充分利用其所有功能，请立即注册免费试用。 不要让经济衰退阻碍您，开始尝试 VWO，看看它能为您的业务带来哪些改变。