如何利用用户生成的内容来建立稳固的受众

互联网营销人员知道“内容为王”这一事实。 虽然有一个问题：它不能只是任何内容。

如今，仅靠数量是行不通的。 您还必须考虑质量。 制作一件优秀作品的重量超过 10 件半生不熟的文章。

大多数营销人员没有足够的知识或资源来定期制作可靠的内容。

这就是用户生成内容的用武之地。我将在这篇文章中解释为什么需要它，以及如何促进 UGC 以加强你的追随者。

为什么需要用户生成的内容？

用户生成内容（UGC）是指品牌的客户、追随者或访问者产生的内容。 换句话说，它是通过口耳相传对您的业务产生的媒体影响力。

UGC 有多种形式——推荐、客户评论、博客文章、社交媒体照片和视频。

这些类型的内容被认为是强大的营销工具，因为它们可以作为社会证明。 统计数据显示，人们对客户评论的信任度是营销文章的 12 倍。

大多数消费者还将评论视为他们购买决策的重要组成部分。 50% 的客户会寻找有其他用户反馈的网站。

我的朋友，这就是你需要 UGC 的原因。 您必须让您的客户来说话，因为用户相信他们的其他用户。

促进 UGC 建立稳固受众的方法

如果您计划在营销策略中最大化 UCG，最好制定您的游戏计划。 看看如何提升 UGC 以提高品牌知名度并建立稳固的受众群体。

特色客户推荐

客户推荐非常有影响力，因此您需要战略性地将它们放置在您的网站上。 客户认为如果来自真实用户的推荐是公正和真实的。

那么，第一步是什么？

第一，你必须征求客户的反馈。 这将有助于巩固您品牌的信誉。

联系已经使用过您的服务或使用过您的产品的人。 让他们分享他们对您的品牌的良好体验。

这里的事情是，您不需要一百个推荐来为您的网站创造奇迹。 只需要三到五个可信、真实和具体的强有力的反馈。

优秀的推荐信符合以下标准：

• 它突出了您品牌的最佳属性
• 它来自真实的人或企业（并且您有图像和名称来支持它）
• 它简单而精确，但也很有影响力

收集到令人信服的反馈后，就该在您的网站上展示它们了。 理想情况下，它们应该在您的主页上可见，尽管您也可以为它们指定一个特定页面。

请记住，如果这是您要走的路线，那么评论对您的用户来说应该很容易。 幸运的是，这不是问题，只要您有正确的插件。

我建议使用专门为推荐而设计的插件，例如 WordPress 中的 Strong Testimonials。 该插件包括前端表单、自定义字段和星级评分，您的用户可以轻松填写​​。

鼓励捐款并提供奖励

另一个鼓励 UGC 的有效策略是提供奖励或奖励。 最好的方法是什么？ 举办主题标签竞赛。

品牌通常鼓励用户使用他们的产品或服务给自己拍照。 获得最佳照片的参赛者将赢得诱人的奖品。

如果你也想做同样的事情，想想 Instagram。

要求您的参与者在使用您的产品或使用您的服务时发布自己的照片。 然后，请他们使用您的广告系列独有的主题标签（即#mybrandexperience ）。

如果做得完美无缺，这个策略将为您赢得两件事：社交媒体热议和 UGC。 更好的是，您可以跟踪您的广告系列的进度，并迅速提升您的品牌影响力。

为了激发大量参与，请记住让您的比赛与您的品牌和观众相关。 当然，选择一个最适合您发起的活动的平台。

发布优质内容

加强和发展社区的最佳方法之一是通过高质量的内容为用户提供价值。

我了解许多网络营销人员都在不断更新，但这是改进您的内容的必要步骤。

在这个时代，一切都可以在 Google 上搜索到。 研究表明，专家会这样做，在 YouTube 上观看播客，然后将他们学到的知识付诸实践。

如果这些事情仍然不起作用，请雇人去做。 众包。 世界各地有很多熟练的作家非常愿意帮助您推进内容营销目标。

但请记住：质量不仅必须体现在您的努力中，还必须体现在您的 UGC 中。

即使您定期在您的网站上发布有价值的内容，如果您的 UGC 缺乏，那将毫无意义。 获取可以在您的网站上发布的高质量、有价值的 UGC。

正如我之前提到的，一个引人入胜的推荐是具体的、简短的和有意义的。 这是你需要的，所以这是你应该鼓励的。

使用社交媒体收听工具

越来越多的企业正在转向社交媒体以与目标受众保持一致。 借助社交媒体聆听工具，您现在可以更轻松地了解人们对您品牌的看法。

社交媒体聆听工具的一个很好的例子是 Awario。 这个监控应用程序每天都会爬入各种社交媒体平台和网页，让您知道人们对您的产品或服务的看法，而他们不知道您在听。

只需在主页上输入您的电子邮件地址，然后单击绿色按钮即可注册。

登录后，只需在表格中填写相应的详细信息。 单击蓝色按钮转到仪表板并查看有关您的品牌的详细信息。

除了监控对您品牌的提及之外，您还可以听取人们对您的竞争对手和行业的看法。 Awario 还包括其他功能，例如：

• 检测抄袭内容
• 监控新的反向链接
• 预测性洞察，可让您找到寻求与您类似的产品和服务推荐的人

您可以使用这些应用程序找出您必须保持的优势、需要解决的弱点以及可以利用的机会。

保持透明和诚实

在任何营销方法中，总会有挑战。 虽然 UGC 是一种具有成本效益的策略，但它并不总是彩虹和蝴蝶。

这意味着，您的品牌也会受到恶意攻击和负面反馈等影响。 在这种情况下，要积极主动地改进可以改进的地方，你的可信度最终会抹黑巨魔。

处理这种情况的最佳方法是对用户保持诚实和透明。 有效解决他们的痛点，并保持您的沟通渠道畅通。

这将为您的客户服务提供品牌奖励积分，并将作为您业务增长的学习曲线。

结论

如果您想最大限度地发挥业务的全部潜力，您还必须利用用户生成的内容。 它将为您的品牌提供的社会证明建立权威和可信度，这可以推动更好的参与和结果。

秘诀是通过让您的业务开放并可供沟通来与您的客户建立稳固的关系。 最大化手头可用的工具和平台，以查看您的计划。

保持一致也很重要。 做对了，你就不必再要求他们分享他们的见解了——他们很乐意主动提出。

关于作者

Ankit 是一位专业的博主、联盟营销人员、顾问、培训师、公众演说家和 MasterBlogging 的创始人，他热衷于帮助人们通过博客创造全职收入。 你可以在推特上关注他@iAnkitSingla