如何将您的现场活动数据转化为销售额

回想你参加的最后一次专业活动：它可能是一个模糊的面板，产品展位，还有一些免费午餐。从你的经历中发出关于你是谁以及你正在寻找什么的重要信号。

然而，许多组织完全忽略了这些信号。 事实上，根据Cvent最近的一项调查，75% 的活动专业人士认为他们的组织错过了构建和使用集成了更广泛的与会者数据的完整与会者潜在客户档案的机会。

最近，ClickZ 和 CVent 举办了一场名为“如何在 24 小时或更短的时间内捕捉活动参与者的购买信号并将其转化为销售渠道”的网络研讨会。 以下是专家关于捕获和使用活动参与者数据的一些提示：

捕获数字面包屑

营销人员花费大量时间（和金钱）关注客户的在线行为，衡量每次点击、喜欢和购买，但我们中的许多人在现场活动中错过了类似的信号。 与会者采取的每一个行动，从注册到在展位前停留，都有可能为您的销售团队提供有价值的信息。 Cvent 营销高级总监 Myllisa Patterson 表示，收集这些“数字面包屑”可以让您全面了解与会者：

“所有这些信号都会产生大量数据，”帕特森说。 “这并不是说你需要捕捉所有这些信号，但如果你这样做了，这里就会有如此强大的洞察力。 就像捕获点击次数和页面停留时间可以帮助您了解客户一样，实时活动数据可以帮助您了解活动参加者所走的路线。”

使注册表单计数

每个人在他们的注册表上都会问一些非常标准的问题，例如职位和公司规模，但这些表格也提供了一个重要的机会，可以让您在与会者到达之前了解他们：

“如果有人决定参加一个活动，这是一个很好的机会来捕捉完整的个人资料，”帕特森说。 “了解人们试图从体验中获得什么非常重要，您应该从注册开始。 自定义问题是创建自定义配置文件的好方法。”

如果您想吸引新的潜在客户，帕特森说，需要关注的最重要的问题是与会者希望从他们在活动中的时间中收集到的信息：

“对于潜在客户的优先排序，问问他们为什么想参加，”帕特森说。 “答案将提供有关如何在活动中为他们创造最佳体验的信息，但也会让您知道如何跟进。”

确保您知道与会者的反应

任何优秀的主人都想确切地知道他们的客人喜欢什么（以及他们可能不喜欢什么）。 对细节的同样关注在活动中也很重要。 建立提供反馈机会的体验可以帮助衡量与会者对后续行动的兴趣：

“在事件的上下文中创建交互性会捕获数据，”帕特森说。 “我喜欢现场问答，因为它让每个人都可以提问，即使是那些不想站起来的人。 与会者提出的问题可让您深入了解您的内容做得如何，尤其是您可能错过的内容。 您可以查看感兴趣的模式，并在下次向演示文稿添加新信息。 但受众问题也为销售团队提供了关于他们在跟进时可能包括的内容的见解。”

让这些数据在您的后续行动中发挥重要作用

当您使用数字面包屑更好地了解您的活动参与者时，拥有一个快速吸收数据的系统，例如将数据集成到营销自动化系统中的工具，然后采用个性化的跟进方法可以帮助确保没有人从裂缝中溜走根据 Cvent 需求生成高级经理 Stefani Hass 的说法：

“数据的好坏取决于销售团队快速接收数据的能力，”Hass 说。 “我相信我们都熟悉参加一个活动，然后不得不等待数天和数周才能获得数据，然后这些线索已经过时了。”

在跟进方面，个性化是关键：

“跟进与会者需要非常个性化。 使用他们参加的会议中的信息，”哈斯说。 “对于热门潜在客户，您可能需要让他们与销售人员预约。”

有关如何将现场活动中的与会者数据转化为销售额的更多信息，请在此处收听完整的网络研讨会。