如何为项目制作 RACI 图表（附示例）

团队成员越了解他们的角色和职责，项目就会运行得越好。 因此，在项目早期就角色区别进行沟通是至关重要的。 但是，项目经理如何才能使这些定义对团队来说清晰明了呢？

为此，项目经理使用责任分配矩阵。 这个项目管理工具有几个名字，例如 RACI 图表、RACI 矩阵或 RACI 模板。 这是确保每个人都在同一页面上并了解他们必须做什么的有效方法。 当你执行一个项目时，你最不想看到的就是混乱。

但在我们深入了解 RACI 矩阵是什么以及如何创建它之前，让我们先看看 RACI 首字母缩写词的含义。

RACI 代表什么？

RACI 代表负责任、负责、咨询和知情。 每个字母都是一个类别，在 RACI 矩阵中用于定义团队成员在项目中的角色。

什么是 RACI 图表？

如上所述，RACI 图表是一种项目管理图表，用于将不同级别的责任和角色分配给处理单个任务并参与在项目中创建可交付成果的团队成员。

RACI 矩阵是一个简单的可视化工具，它处理项目中的每项任务并分配与其相关的角色和职责。 这清楚地表明了谁在项目中做什么，并避免了任何混乱，这会减慢生产速度并消耗成本。

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让我们仔细看看 RACI 代表责任分配矩阵中每个类别的重要性。

负责任的

每项任务必须至少有一名负责的团队成员负责完成任务。 但是，在 RACI 矩阵中可以分配多个责任方。

负责任的

该团队成员负责委派工作，并且是在交付物被视为完成之前批准交付物的人。 有时，负责的团队成员也是 RACI 图表上的负责人。 但是每项任务都必须有一个负责的人，而且并不总是项目经理。

咨询过

该团队成员将审查可交付成果，并提供反馈，将可交付成果置于整个项目的上下文中或仅在其自己的期望范围内。

知情的

这些团队成员必须知道任务执行过程中发生了什么，但他们并没有像上面列出的那样承担同样的责任。 可以向他们提供有关进展的一般报告，而不必与他们一起深入杂草。

带有报告工具的项目管理软件可以很容易地让利益相关者了解情况。 例如，ProjectManager 有一个实时仪表板，可让您从高级别的角度查看项目和任务进度。 它非常适合快速、准确的报告。 今天免费试用。

RACI 图表示例

既然我们已经了解了负责、负责、咨询和知情的角色及其职责，让我们看一个 RACI 矩阵示例。

下面的 RACI 模板是为家庭装修建设项目创建的。 它在左列显示项目任务，而团队成员显示在顶行。 我们可以看到 RACI 模型允许为每个人为每个任务分配不同的角色。

让我们关注房主的角色和责任。 我们可以看到他负责审查计划并进行最终审查，负责估算预算，并了解许可证、场地准备以及外部和内部工作。

现在我们准备学习如何创建 RACI 矩阵。

如何创建 RACI 图表

所有项目都可以从使用 RACI 图表提供的明确期望中受益。 但在管理多个资源或具有任务依赖关系时，它确实很有帮助。

为了完全充实制作 RACI 图表的过程，让我们创建一个项目。 我们将使用我们用于 RACI 矩阵示例的相同项目场景。 假设您正在为您的家建造一个附加物，这三个步骤将概述您如何创建一个 RACI 矩阵。

第一步：确定角色

在您的 RACI 图表模板的顶部列出参与该项目的所有人员。 这将包括正在完成施工的客户或房主。 然后是负责制定计划的建筑师。 项目经理从头到尾监督整个项目。 有一个承包商，他和他们的团队一起负责实际的建造。 可能会有更多的分包商，例如电工、屋顶工等，但我们将保持我们的 RACI 模型简单。

第二步：列出任务和里程碑

接下来，您希望获得所有任务的完整列表，包括里程碑以及需要在最左侧列中列出的任何决策过程。 这包括审查建筑师的计划、估算预算、获得许可、准备场地以及进行任何可能需要的挖掘等任务。 您可能需要打地基、添加底座梁和楼板、砖石、地板或屋顶、门窗、电气和管道、固定装置等。

第三步：为每个任务分配角色和责任

在项目团队的每个人下添加 R（负责）、A（负责）、C（咨询）或 I（知情），具体取决于他们与左栏中任务的关系。 例如，架构师将是负责交付已完成项目计划的团队成员，而项目经理将负责确保该计划符合任何监管问题。 将咨询客户或房主，以确保计划符合他们的规格，但对于大部分实际建造，只会被告知进度。

RACI 矩阵模板

现在您了解了 RACI 图表的工作原理以及制作过程，您可以使用我们的 RACI 图表模板来帮助您入门。

何时使用 RACI 矩阵

您可以为项目团队提供的结构、方向和明确定义越多，他们就越适合按时完成工作，而不会浪费宝贵的资源。 RACI 图表设定了期望，因此每个人都知道他们和团队其他成员在做什么。

责任分配矩阵避免了冗余或让团队成员相互对抗。 任务、角色和职责明确，因此不会对谁在做什么产生误解。 这也将使您的团队对他们的工作充满责任感，并知道何时这是他们的工作或何时需要寻求他人的指导。

一个额外的好处是，这些定义消除了许多阻碍生产力的人格问题和办公室政治。 您已经为您的团队提供了一个 RACI 框架，因此他们知道他们的立场以及其他团队成员的立场。 团队通过这种方式更快乐，并且简化了沟通。 团队成员可以在项目期间随时回顾 RACI 图表并知道谁负责什么，而不必让每个人都远离他们正在做的事情。

ProjectManager 如何帮助问责制

基本上，RACI 图表是定义项目团队责任的工具。 这是项目管理的关键步骤。 但是一旦确定了角色和职责，您就希望有一种方法可以在项目的整个生命周期中促进这些角色和职责。

ProjectManager 是您需要让团队成员负责的项目管理工具。 一方面，我们可以轻松上传您的任务列表和创建项目。 从那里，项目经理可以将 RACI 图表模板上的每个任务分配给团队成员。 每个任务都有一个注释框，可以在其中添加方向。 ProjectManager 具有无限的文件存储空间，因此可以根据需要添加尽可能多的相关文档和图像。

团队成员还可以使用该任务与分配给该任务的其他人或@项目经理进行交流和协作，然后他们会通过电子邮件收到通知并参与对话。

超越 RACI 图表

使用 ProjectManager，您可以获得的不仅仅是使用 RACI 图表和其他静态文档。 团队中的每个人都可以在“我的工作”部分跟踪自己的任务。 他们的任务已列出，并且可以在已完成时勾选。 还列出了项目和截止日期。 只需单击单个任务即可获得更多详细信息。 团队成员可以将自己的待办事项列表添加到任务中，以管理他们的工作并让他们保持正轨。

项目经理可以通过实时仪表板了解团队的进度，该仪表板遵循六个项目指标，当团队成员更新他们的工作时，这些指标会立即更新。 对于更深入的分析，ProjectManager 具有一键式报告，可提供有关任务进度、成本和工作量等的详细数据。

有一个工作负载页面允许项目经理确保没有一个团队成员分配不足或过度分配。 ProjectManager 超越了责任分配矩阵，可帮助您更好地管理团队、做出数据驱动的决策并实时优化项目资源。

ProjectManager 是一个基于云的项目管理软件，它承担您的 RACI 图表上定义的角色和职责，并将它们变成一个动态工具来管理团队和工作量。 项目经理可以透明地了解项目，以监控进度并重新分配资源，以防止团队成员受阻。 立即参加 30 天免费试用，了解 ProjectManager 如何让您的团队成员保持责任感和生产力。