如何让供应商协作在零售业更高效

零售业一直承受着提高效率和利润率的压力，供应商协作受到越来越多的关注。 为了取得成功，零售商需要清楚地了解供应商协作的好处和挑战，以及如何提高协作效率。 因此，在这篇文章中，我们想看看实现它的方法。

供应商协作在零售业中的重要性

与供应商密切合作的零售商可以获得很多好处。 通过合作，零售商和供应商可以更好地了解彼此的业务，从而改善沟通和协调。 此外，协作有助于降低成本和提高质量。

供应商协作还可以改进客户服务。 当零售商和供应商合作时，他们可以开发更高效的供应链，更好地满足客户需求。 这可以使顾客更满意并增加零售商的销售额。

挑战

尽管供应商合作有很多好处，但也有一些挑战需要克服。 最大的挑战之一是让所有利益相关者都接受协作的想法。 供应商可能不愿与竞争对手共享信息，而零售商可能不愿放弃对其流程的控制。 此外，双方都需要投入时间和资源来发展关系。

随着零售商和供应商之间的关系随着时间的推移而发展，另一个挑战是保持沟通和协调。 双方必须及时了解各自业务的最新变化，这样他们才能继续有效地合作。

最后，重要的是要记住并不是所有的合作都会成功。 有时，关系根本无法解决，或者目标随着时间的推移而改变，导致合作不再可行或对参与的任何一方都没有好处。

1. 技术如何提供帮助

数字化转型可以在提高供应商协作效率方面发挥重要作用。 通过自动化通信和信息共享，它可以帮助减少对手动流程的需求，并使每个人更容易保持一致。 技术可以在几个关键方面提供帮助：

自动共享订单

许多零售商都在为必须手动向供应商发送采购订单而效率低下而苦苦挣扎。 这个过程往往容易出错、耗时，并可能导致收货延迟。 管理供应商协作的更有效方法是使用自动与供应商共享采购订单的技术。 这可以使用电子数据交换 (EDI) 系统或通过与供应商的在线订购系统集成来完成。 通过以电子方式共享采购订单，零售商可以减少错误、节省时间并更快地将货物送到商店。

自动分享产品信息

技术可以帮助提高供应商协作效率的另一个领域是产品信息的共享。 为此，产品信息管理解决方案会有所帮助。 PIM 系统对于管理大量产品数据目录以及向零售供应链中的所有利益相关者提供准确和最新的产品信息至关重要。

通过与供应商共享中央 PIM 系统，零售商可以避免昂贵且容易出错的手动交换产品数据的过程。 此外，中央 PIM 系统可以为产品信息提供单一真实来源，确保供应链中的每个人都使用相同的数据集。

自动共享库存和销售数据

另一种提高供应商协作效率的方法是自动共享库存和销售数据。 在许多情况下，零售商必须手动向供应商发送库存水平更新或销售报告。 自动与供应商共享销售数据可以帮助他们了解哪些产品卖得好，哪些卖得不如预期。 供应商可以使用此信息相应地调整其生产计划。

此外，销售数据可以帮助在产品成为严重问题之前识别产品的潜在问题。 例如，如果某种产品在一个地区销售不佳，但在另一个地区销售良好，这可能表明存在质量问题，需要供应商解决。

零售商可以通过多种方式与供应商共享销售数据。 例如，Retailgear 提供了一个双方都可以访问的基于 Web 的门户。 这样就可以通过人工智能将数据与行业信息进行比对。 为此，数据实时更新非常重要，这样每个人都能获得最准确的信息。

共同服务消费者

高效供应商协作的最终目标之一是共同更好地为消费者服务。 当零售商和供应商系统集成时，它为消费者创造了一种无缝体验——从在零售商网站上搜索产品到在购买时查看准确的库存水平。 消费者还受益于能够跨多个渠道（包括零售店、网络和移动）跟踪他们的订单状态，并接收有关库存水平或交货时间变化的实时通知。 通过更好地共同为消费者服务，零售商和供应商可以创造竞争优势并推动更多销售。

2.沟通的作用

除了技术之外，沟通是提高供应商协作效率的另一个关键因素。 通过清楚地传达期望、截止日期和变更，零售商可以避免进一步的误解和延误。 有效的沟通应该在所有渠道（电子邮件、电话、会议等）中及时、清晰、简洁和一致。 有效沟通的一些技巧包括：

从一开始就设定明确的期望

在任何项目开始工作之前，重要的是与供应商就对他们的期望（例如，时间表、可交付成果）设定明确的期望。 这将有助于避免以后的误解。

在最后期限和里程碑下保持井井有条

跟踪最后期限和里程碑对零售商和供应商都很重要，这样每个人都知道事情何时到期以及何时取得进展。 一种方法是使用像 Asana 或 Trello 这样的项目管理软件，让每个人都能看到每项任务的到期时间和负责人。

对变化做出反应

在任何项目中，事情都不可避免地会发生变化（例如，预算削减、范围蔓延），因此在这些变化发生时对其做出响应非常重要。 这可能意味着重新制定时间表或可交付成果，但对变化持开放态度将有助于使项目总体上步入正轨。

3. 流程在供应商协作中的作用

除了技术和沟通之外，拥有可靠的流程也是提高供应商协作效率的关键。 一个定义明确的流程将有助于确保每个人都在同一页面上，并及时完成任务。 创建供应商协作流程时需要牢记以下几点：

定义谁负责每项任务

为了避免工作的混乱和重复，重要的是要定义项目中每项任务的负责人。 这包括零售商和供应商。

创建清晰的时间表和里程碑

如前所述，设定明确的时间表和里程碑很重要，这样每个人都知道事情何时到期以及何时取得进展。 这将有助于避免错过最后期限，并有助于使项目保持在整体轨道上。

记录一切

拥有一个存储所有项目信息（例如，会议记录、文档、文件）的中心位置对零售商和供应商都非常有帮助。 这使每个人都可以访问最新信息并减少手动更新的需要。

结论

总之，供应商协作对于零售企业的高效和成功至关重要。 通过利用自动化、通信和流程，零售商可以提高供应商协作的效率并帮助简化整个供应链。