如何管理品牌资产？

什么是品牌资产？

品牌资产是公司随着时间的推移建立起来的品牌感知价值。 这一价值基于公司创造的积极的客户认知和联想。

它包含构成品牌的所有元素，包括名称、徽标、身份和声誉。 所有这些因素都会影响客户如何看待一个品牌，以及最终他们愿意为其产品或服务支付多少钱。

公司的品牌资产很有价值，因为它可以与产品相关联，使其比通用同类产品更容易被识别。 例如，当你看到金色拱门时，你就知道这是麦当劳。 这种品牌认知度的价值在于它可以为公司带来更高的销售额和盈利能力。

它可以是积极的，也可以是消极的，它是通过客户的感知和体验创造的。 对于任何想要创建强大、知名品牌的公司来说，建立品牌资产至关重要。

积极的品牌资产意味着顾客与品牌有积极的联系。 他们可能会觉得这是一个高质量的品牌或者提供良好价值的品牌。 负品牌资产意味着顾客对品牌有负面联想。 他们可能会觉得这是一个低质量的品牌或提供低价值的品牌。

如何管理品牌资产？

为了管理品牌资产，公司需要专注于创建强大而积极的品牌形象。 这可以通过品牌的各种元素来实现，例如 – 开发强大且可识别的品牌名称、徽标和标识； 确保所有传播都以积极的方式反映品牌； 在所有渠道上保持一致的品牌形象。

然而，要做这一切，重要的是要完成以下步骤

A. 了解品牌资产的所有要素

1. 品牌知名度

它指的是客户识别和记住您的品牌的难易程度。 创建强大且易于识别的品牌名称、徽标和标识有助于提高品牌知名度。

2、品牌属性

这些是客户与您的品牌联系在一起的功能和优势。 重要的是要确保所有传播都以积极的方式反映品牌。

3. 感知质量

这是客户相信您的品牌提供高质量产品或服务的程度。 在所有渠道中保持一致的品牌形象有助于提高感知质量。

4. 品牌忠诚度

这是客户随着时间的推移继续购买您品牌的产品或服务的趋势。 创建客户忠诚度计划有助于提高品牌忠诚度。

5、品牌价值

这是您品牌的货币价值，由其销售额、利润和市场份额决定。 提高品牌价值可以通过增加销售额和利润以及拓展新市场来实现。

6. 品牌相关性

这是您的品牌与客户需求和愿望的相关程度。 确保您的品牌的产品或服务与您的目标市场相关非常重要。

7. 品牌差异化

这是您的品牌相对于竞争对手的独特程度。 重要的是要确保您的品牌拥有清晰、独特的标识，使其有别于竞争对手。

B. 使用正确的步骤建立品牌资产

1. 设计并维护您的核心品牌价值

您应该首先清楚地了解公司的核心价值观。 这些指导原则将帮助您做出从品牌标识到营销策略的所有决策。 一旦你定义了你的核心价值观，在你所做的一切事情中坚持它们就很重要。 这意味着您传达品牌的方式要保持一致，并确保您的行为始终符合您的价值观。

2. 提高意识

管理品牌资产的第一步是提高品牌知名度。 这可以通过品牌的各种元素来实现，例如开发强大且可识别的品牌名称、徽标和标识； 确保所有传播都以积极的方式反映品牌，并在所有渠道中保持一致的品牌形象。

3. 创造积极的品牌认知

仅仅提高品牌知名度是不够的，还需要创造积极的品牌认知。 这可以通过确保所有沟通以积极的方式反映品牌并在所有渠道上保持一致的品牌形象来实现。

4. 传达品牌意义并培养积极的客户感受和判断

管理品牌资产最重要的方面之一是将品牌的意义传达给客户。 这可以通过各种营销渠道来完成，例如广告、公共关系和社交媒体。 通过提供良好的客户体验来培养积极的客户感受和判断也很重要。

5. 建立牢固的忠诚度并持续改善客户体验

管理品牌资产的另一个重要方面是与客户建立牢固的忠诚度纽带。 这可以通过创建客户忠诚度计划并不断改善客户体验来实现。

6. 拥有一个活跃且积极参与的社区

最后，围绕您的品牌建立一个活跃且参与的社区也很重要。 这可以通过创建强大的社交媒体形象并定期与客户互动来实现。

C. 纳入维护品牌资产的最佳方法

1. 监控品牌表现

维护品牌资产的第一步是监控品牌的表现。 这可以通过跟踪各种品牌指标来完成，例如品牌知名度、品牌感知和品牌忠诚度。

2. 根据表现进行调整

一旦您监控了品牌的表现，根据您所学到的知识进行调整非常重要。 这可能涉及品牌标识、营销策略或客户体验的变化。

3. 在与观众保持联系的同时保持真实

在发展品牌的同时保持真实也很重要。 这意味着忠于您的核心价值观并与目标受众保持密切联系。 您可以使用 Facebook 群组、Reddit Subreddits、Twitter 聊天、积分和奖励系统、应用程序、Slack 群组、特殊日期通信等创建受众社区。

4. 拥有质量控制流程

制定适当的质量控制流程以确保您的品牌始终符合最高标准非常重要。 这可能涉及对您的营销材料、网站和客户体验的定期审核。

5.定期评估和更新你的策略

最后，定期评估和更新您的品牌资产管理策略非常重要。 这将确保您的策略始终与您的品牌目标保持一致，并确保您利用新机会来提高品牌资产。

D. 了解衡量品牌资产的关键指标：

您的品牌策略中可以使用许多不同的指标来衡量品牌资产。 其中一些最重要的是——

1. 偏好指标

• 客户忠诚度：衡量忠诚于您的品牌的客户的百分比。
• 品牌知名度：衡量有多少人熟悉您的品牌。
• 品牌认知度：这衡量人们对您的品牌的感受。

2. 财务指标

• 每个客户的收入：衡量每个客户带来的收入。
• 客户终身价值：衡量客户在其一生中预计带来多少收入。

3. 强度指标

• 品牌资产指数：衡量品牌的整体实力。
• 净推荐值：衡量客户向其他人推荐您的品牌的可能性。

E. 如何增加品牌资产

增加品牌资产的方法有很多。 其中一些最重要的是——

1. 提高品牌知名度

• 使用付费广告来吸引新受众。
• 实施搜索引擎优化 (SEO) 策略来提高您的在线知名度。
• 参与社交媒体并与有影响力的人建立关系。

2. 提高品牌认知度

• 提供卓越的客户服务，与您的品牌建立积极的联系。
• 创建能够讲述故事并在情感层面上与受众建立联系的营销活动。
• 定期检查您的定价，确保其符合您的品牌形象。

3. 提高客户忠诚度

• 提供忠诚度计划和奖励，以鼓励客户不断回头。
• 让客户可以轻松地在线或店内购买您的产品或服务。
• 在每个接触点提供卓越的客户体验。

F. 从品牌资产的例子中学习

品牌资产有许多不同的例子。 其中最著名的五个是

1. 耐克

耐克是世界上最有价值的品牌之一。 该公司通过与客户建立牢固的情感联系来建立品牌资产。 耐克的营销活动往往鼓舞人心，讲述克服逆境的故事。

由于使用了有效的广告和与知名运动员的赞助协议，其品牌知名度也非常高。 最后，耐克拥有出色的客户忠诚度，部分原因在于其忠诚度计划及其在提供高品质产品方面的声誉。

2.可口可乐

可口可乐是品牌资产的另一个很好的例子。 该公司拥有世界上最知名的品牌之一，享有高水平的品牌知名度和客户忠诚度。

可口可乐生产不含酒精的饮料，并将消费者置于顾客之上。 这有助于它经常制定符合消费者愿望的新战略，以保持增长。

可口可乐强大的品牌资产的关键要素是其悠久的历史、全球影响力以及利用营销手段与顾客建立情感联系。 它对人、投资组合、合作伙伴、地球、利润、生产力等的关注帮助它实现了卓越的品牌资产。

3、宝马

宝马是一家拥有强大品牌资产的德国豪华汽车制造商。 该公司通过打造奢华形象和提供高品质产品来打造自己的品牌。 它还非常注重客户服务，这有助于与其品牌建立积极的联系。

宝马的品牌资产还得益于其对奥运会和一级方程式赛车等备受瞩目的赛事的赞助。 这些赞助协议有助于提高宝马品牌的知名度并与其建立积极的联系。

4.苹果

苹果是世界上最有价值的品牌之一，以其创新产品和时尚设计而闻名。 该公司通过与客户建立牢固的情感联系来建立品牌资产。

苹果的营销活动常常鼓舞人心，讲述一个关于克服逆境的故事。 由于使用了有效的广告和与知名运动员的赞助协议，其品牌知名度也非常高。

最后，苹果拥有出色的客户忠诚度，部分原因在于其忠诚度计划及其在提供高品质产品方面的声誉。

5.亚马逊

e. 亚马逊是一家电子商务巨头，拥有强大且积极的品牌资产。 该公司通过提供方便易用的在线购物体验建立了自己的品牌。 它还拥有广泛的产品，这有助于吸引和留住客户。

亚马逊的品牌资产还得到其 Prime 会员计划的支持，该计划为会员提供免费送货和其他福利。 该计划有助于在亚马逊客户中建立强烈的忠诚度。

这些只是品牌资产的几个例子。 许多其他品牌也通过与客户的情感联系、高质量的产品和创新的营销活动建立了强大的资产。

结论

管理品牌资产的要点是确保您的品牌兑现其承诺，并确保客户与您的公司建立积极的联系。 保持强大的品牌形象可以帮助您在困难时期渡过难关，并在竞争中脱颖而出。

在管理品牌资产时，关键是专注于兑现品牌承诺并确保客户与您的公司建立积极的联系。 通过保持强大的品牌形象，您将能够在困难时期渡过难关，并在竞争中脱颖而出。

现在，你觉得怎么样？ 您将如何管理公司的品牌资产？ 请在下面的评论中告诉我们！

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