如何在 2021 年推销您的电信业务

已发表: 2021-01-30

如何在 2021 年推销您的电信业务

知道如何宣传你所做的事情并不是一件容易的事。每个行业都有你应该强调的特定元素。一家电信公司为其客户服务于一个非常特殊的目的。您必须了解您的客户想要什么，以便您知道如何向他们推销。

电信包括推动通信的企业，例如互联网提供商、广播电台和电话公司。美国劳工统计局估计，该行业在美国雇佣了 754,940 名员工。一些大玩家包括 AT&T、Verizon 和 T-Mobile。

许多领域的竞争是有限的。由于运行电缆和系统维护的巨额成本，不仅任何人都可以开展电信业务。但是，除了“标准”电话或互联网服务之外，您的目标受众还有其他选择，例如使用卫星、投资移动热点或完全使用其他品牌。

如果您想接触目标受众并推动增长，您必须学习如何有效地营销您的品牌。这是如何做。

1.了解你的客户

任何行业的营销都应该从了解您的客户是谁以及他们需要什么开始。查看对过去客户行为的分析。但是，您还应该绘制出您的服务区域并挖掘该位置的任何人口统计记录。

创建一个用户角色来代表您的典型客户。然后，您应该在创建营销活动时使用角色。从您的角色角度查看您的网站，并进行任何更改以改善他们的体验。

人们开始意识到 5G 的便利性，尽管该技术仍有很大的发展空间。到 2023 年，超过 10 亿用户将至少拥有一台 5G 设备。使用无线技术的人越多，他们购买的类似设备就越多。

对 5G 的需求将在不久的将来上升，因此请确保您已准备好迎接消费者的兴趣。 5G 设备越多，就越需要更多的人。这是在物联网 (IoT) 中出现的一种现象。连接到物联网的东西越多，他们想要的东西就越多。将您的 5G 功能用作服务的卖点。

世界上大多数人都拥有智能手机或连接到互联网。您的客户群与您的覆盖范围一样广泛。

你能做些什么来减少恶化？例如，预测停电等问题，并制定处理问题的计划。想办法将任何问题通知您的客户，并让他们知道您正在努力恢复服务。

设身处地为客户着想。你想知道什么？诸如服务中断之类的困难情况如何更好？

随着全球大流行，世界经历了历史上最艰难的年份之一。比以往任何时候都更多的人利用电信进行工作和社交。人们关注哪些公司关心他们在困难时期的挣扎。

一项研究表明，56% 的客户对在 COVID-19 危机期间挺身而出提供帮助的公司表示赞赏。寻找方法来帮助您所在地区的人们。虽然您永远不应该出于营销目的而接受事业，但当您这样做时，您自然会得到积极的关注。

确保您使用的任何东西都是您关心的。如果您的事业也以某种方式与您的行业相关联，那就更好了。例如，当地的水管工启动了一个清理当地溪流和供水的项目。

你的品牌故事是什么？如果你想在竞争中脱颖而出，你需要一个强大的背景故事。了解您的立场、您创办公司的原因以及您将如何向当前和潜在客户展示这些信息。

自从第一个穴居人建造了第一场大火并且他的家人和朋友聚集在一起以来，人们就开始讲故事。您的武器库中最强大的营销工具之一是您的关于页面信息。

互联网上有 45 亿人。大约 38 亿人使用社交媒体，占全球人口的一半以上。人们经常求助于社交媒体来表达他们对电信公司的不满。准备好快速的客户服务和响应，将负面评论变成正面评论。

寻找让您的客户参与您的品牌推广的方法。举办一场比赛，他们在其中拍摄他们所在城镇独特事物的照片并添加主题标签。通过个人资料和快照分享客户的故事。寻找让人们参与的方法。

消费者可能是您业务的支柱，但您可以通过专注于商业服务来获得更大的合同和更高的薪水。想想你为企业家带来了什么。您如何提高他们的业务？你能为他们节省金钱、烦恼或时间吗？

如果您同时为 B2C（企业对社区）和 B2B（企业对企业）提供服务，请设置两个单独的营销活动以覆盖这两个部门，但要针对每个群体保持个性化。

视频是接触目标受众的一种强大而持久的方式。人们保留了大约 95% 的通过视频查看的消息，而不是仅通过文本查看的消息。关键是弄清楚人们最想要什么信息。

从普通客户的痛点开始。也许您发现您的一部分观众担心与另一个国家的家人保持联系，而长途费用不断上涨。您如何解决该痛点并让他们知道您的公司为他们服务？

创建视频系列以帮助人们充分利用他们的设备或服务，或回答他们致电您的客户服务热线询问的常见问题。

如果您想发展您的电信业务，强大的营销计划至关重要。看看你现在在做什么，这是成功的。保留有效的东西并更换任何倒塌的东西。只要有一点创意和对您的促销计划的关注，您的公司将成为您所在行业的知名企业之一。

关于作者

爆头埃莉诺 Eleanor Hecks 是 Designerly 杂志的主编。在成为全职自由设计师之前，她是一家数字营销机构的创意总监。埃莉诺和她的丈夫和小狗熊住在费城。