如何将您的金融应用推广到更高的留存率和自然流量
已发表: 2022-02-24
根据 AppsFlyer 的数据，2020 年金融科技应用将在用户获取上花费 30 亿美元，仅 2021 年第一季度就不少于 12 亿美元。 金融科技应用的需求量很大，全球下载量增长了 132%，仅在印度就实现了 26% 的同比增长（2020 年对比 2019 年）。 在全球范围内，印度、巴西和印度尼西亚等发展中国家正在引领金融科技采用率的上升，这些国家成为占全球下载量近一半的大型市场。
在大流行期间考虑这些数字。 根据 Mambu 的全球研究，50% 的受访者表示他们正在使用两个或更多金融应用程序，近 20% 的受访者至少使用五个金融服务应用程序。 只有 18.5%（或不到五分之一）根本没有金融应用程序。
在大流行的推动下，个人理财行业目前正在崛起。 随着全面采用率的提高，支付、银行、贷款、投资和财富管理等领域正在进一步推动更大的个人理财领域的增长。 随着越来越多的用户关注个人理财，优先考虑财富的产生和管理，在经济动荡时期，人们正在努力改善财务成果。
竞争对手研究
推广您的金融应用程序时要做的第一件事就是正确地进行市场调查。 深入市场并分析其他应用程序在做什么。 这是专家推荐的，你会在几乎所有其他关于如何推广应用程序的文章中找到这一步。 然而，大多数人忽略了这一步。因此，让我们从看看竞争对手如何在这两个著名的应用商店中使用他们的应用开始这个过程。
是时候分析最新趋势并了解如何从金融应用程序中获利了。 在金融类别中，我们在 Apple App Store 和 Google Play Store 上观察到几乎相似的策略。 您会发现许多来自知名金融公司和银行或其他支付系统的应用程序。 所有这些应用程序都可以在两个应用程序商店中免费下载。
但是，当我们深入研究高级金融应用程序部分时，我们会注意到一些独特而新颖的东西。 一些知名且有影响力的金融移动应用程序要求用户付费后才能使用或下载。 这也是一个集成的应用内购买。
对于应用程序所有者来说，这不是通常的做法，但这种独特的方法似乎对应用程序所有者来说效果很好。
至于排名靠前的应用，我们观察到应用内购买通常是免费的，偶尔你会在列表和两个应用商店中看到昂贵的财务计算器。 现在，您有了设置程序的想法。 但是，在使用任何方法之前，请考虑您的应用程序提供的功能。
以下是要记住的更多数据：
- 随着营销人员越来越多地增加用户获取预算以保持竞争力，近二分之一的金融应用程序安装是不自然的。 在此之前，具有营销预算的金融应用程序的份额增加了 70%，其中数字银行应用程序的用户获取预算同比增长 100%，其次是投资应用程序，同比增长 60% .
- 28% 的金融应用安装是欺诈性的，超过 30%。 虽然数字银行应用程序比金融服务和投资具有更强大的保护，但所有营销人员都需要意识到某些安装可能是欺诈性的。
- 与 Android 相比，iOS 的非自然投资应用程序用户的一个月留存率是 Android 的四倍。 相比之下，自然和非自然 Android 用户在数字银行和金融服务应用中的保留率略高。
- 金融服务应用程序提供了出色的用户体验，近 50% 的用户完成了注册流程。 相比之下，所有金融应用程序的平均比率为 37%，这是由于用户在需要立即使用应用程序时下载了应用程序。
使用金融应用程序进行用户细分
在这里，我们建议您将受众细分或分成几组，并为每个用户组使用个性化的方法。 您的一些目标用户是购物狂，而另一些则一直在寻求省钱，或者您的金融应用程序可能面向千禧一代。通过这种细分方法，您可以让您的用户传播有关您的新移动应用程序的信息。 请记住，您的应用程序需要一次处理一件事，但要尽可能以最好的方式处理，即使您的用户来自不同的域。
1.一堆繁忙的预算
设定预算并坚持下去说起来容易做起来难。 现代专业人士有太多事情要做，太多事情要做，还有太多事情要认真跟踪收据和购买。 这就是为什么他们依靠您的应用程序为他们做预算。你可以这样推送消息：“你即将超过 X 预算！看看你有多接近。” 当这部分人的食物、娱乐、购物等方面的预算接近超出预算时，发送推送警报，以便他们控制支出。
当每周/每月预算时间框架结束时，向该组发送推送或应用内消息，链接到每个用户的支出报表。 总结他们的表现，祝贺他们坚持自己的目标，并在他们超出预算时为下一个周期提供建议、提示和调整。
2. 健忘的少数
从电缆账单到取暖费，到即将到来的租金和贷款还款期限，许多人定期支付大量账单。 另外，当您不小心错过付款时，这可能会非常令人沮丧。 如果您的应用程序密切关注账单，那么您可能会有一定比例的用户在截止日期临近时总是将其关闭。 因此，通过设置应用提醒让人们更容易跟踪他们的账单。您可以尝试推送消息，例如：“提醒：您的 X 账单将在 X 天内到期！提前付款。”
如果用户设置了自动付款，在他们结账时通知他们，并提醒他们检查新的银行和信用卡余额。 应用内消息：“恭喜！您已成功支付 X 账单！现在，设置自动计费，您不必担心滞纳金。”
3. 顽强的交易者
您的金融应用程序是否涵盖股票和金融市场？ 那么你可能有一部分每天进行少量交易的顽固用户。 这些用户通常会多次启动您的应用程序以查看他们最喜欢的股票的表现。 他们渴望在最合适的时间买卖。 通过设置有关市场变化的及时警报，减轻股票交易的压力。您可以尝试将消息推送为：“X 股票的价格刚刚上涨 X%。要出售吗？” 或“X 股票的价格下跌了 X 美元。准备好购买了吗？” 有关该用户群感兴趣的股票的实时推送警报将成倍地提高它们在您的应用程序中的可靠性。
推送消息：“您刚刚收到 X 股的股息支付。查看详情。” 让用户及时了解重要事件，例如股息支付和股票分割或 IPO 公告。
推送消息：“今天交易结束。与 X 相比，您的投资组合增加了 X%。查看亮点。” 当用户准备好交易时，在干净的应用内消息中总结详细信息，让用户有机会在继续之前查看。
4. 大手笔和购物者
许多金融应用程序不仅可以跟踪账户，还可以通过充当各种数字钱包来促进购买。 对于这些应用程序，“大手笔”用户群很重要。 大手笔和普通购物者是那些使用您的应用进行大量购买（无论是在数量和/或数量方面）并因此完成“最终”应用内操作/转换的人。 您的目标是定位这些用户并诱使他们重复购买。每次用户使用您的应用进行购买时，请向他们保证交易已成功完成并总结详细信息。
推送/应用内消息：“在 X 商店用 X 付款并获得 5 美元折扣！查看位置。” 给这些用户一个激励（折扣！）和一个机会（突出主要零售商）重新转换！
5. 有金融应用需求的旅行者和企业
随着企业的全球化，经常出差是许多工作的重要组成部分。 但是，尽管坐飞机的员工很普遍，但在费用报告、货币兑换、酒店预订等方面，商务旅行仍然是一个麻烦，使其成为一个乏味的过程。 如果您的财务应用程序专门用于费用跟踪和管理，请务必创建飞行常客细分。 然后，触发推文和应用内消息，向该群体展示您的应用如何简化商务旅行的财务复杂性。当旅客到达目的地（或飞行当天）时，自动提醒旅客当前汇率。 此外，请考虑您的应用如何帮助这些旅行者快速高效地完成预订。
6. 有经济需要的一般人士
最后，这最后一个用户细分代表美国（或任何其他国家/地区！）美国的平均乔斯和平均简斯这个群体有日常财务需求，例如跟踪现金流和监控账户安全。 一般的金融应用用户可能不是大手笔或大手笔； 他们的主要目标是使用您的应用程序来简化赚钱的杂务和任务。让用户知道何时发生重大应用内事件 - 例如获得付款或收到账单。 尝试推送消息：“您刚刚获得付款！检查您的帐户余额。”
推送消息：“注意：我们检测到您的帐户存在欺诈活动并已采取安全措施。请立即与您的银行联系。” 迅速采取行动，提醒用户注意任何可疑的帐户活动，实施预防措施，并提供行动步骤，让用户有安全感。
通过更多自然流量推广您的金融应用
1.照顾你的应用商店优化（ASO）
关键词优化
ASO 中最重要的步骤之一是关键字覆盖率。 关键字覆盖也是通过标题、副标题和背景关键字设置进行应用优化的先决条件。好的关键词策略会事半功倍，而选错词不仅达不到预期的效果，还可能导致广告投入的浪费。
要了解更多关于应用关键字优化的信息，您可以查看我们之前文章的“ ASO 教程：一步一步为您的应用选择正确关键字的完整指南”。
应用评分和评论优化
根据 Google 对金融应用的一项研究，受访者强烈同意评分、评论和描述会影响他们的下载决定（分别为 18%、20% 和 18% 的受访者）。应用评分和评论对消费者下载或不下载应用的决定有重大影响。 研究表明，50% 的移动用户不会考虑使用 3 星评级的应用程序。 对于 2 星评级，这个数字下降到 85%。
此外，77% 的人在下载免费应用程序之前至少阅读了 1 条评论。 对于付费应用，这一数字跃升至 80%。 因此，作为应用程序开发人员或营销人员，您不能忽视评分和评论。 它们非常重要。
评分和评论会极大地影响您的 App Store 优化 (ASO)，从而影响您的 App Store 排名。 谷歌和苹果都表现出倾向于对具有更多正面评价和评论的应用程序进行排名，而不是那些具有负面评价和评论的应用程序。 此外，您的应用收到的评分和评论数量也很重要。 您的应用程序越多，您的应用程序的排名就越高。
在查找应用程序时，用户将浏览搜索结果中显示的前几个应用程序。 如果您没有在相关关键字的前 10 名中排名，那么应用商店访问者将找不到您的应用。 进行审查对于新业务也很重要，因为它是可信度的唯一来源。 应用评论中的关键字会影响您的应用在 Google Play 商店中的排名。
要了解有关应用评分和评论的更多信息，您可以查看我们之前文章的“应用评论和评分如何影响用户的决定？ ”。