如何搜索您的 Twitter 历史记录以及您想要搜索的原因

在为您的企业运行社交媒体时，掌握帐户的各个方面非常重要。 这甚至可以包括您的帖子档案，以及您的公司（和过去的营销人员）可能在几年前发布的推文。

虽然花时间搜索您的 Twitter 历史记录和浏览过去的内容似乎很愚蠢，但我可以向您保证，事实并非如此。

让我们先谈谈如何搜索您的 Twitter 历史记录，然后再讨论您可能想要这样做的几个原因。

如何搜索 Twitter 历史记录

虽然您可能已经忘记了五年半前刚开始创业时发送的那条推文，但 Twitter 并没有。 早在 2014 年，Twitter 就让用户能够搜索曾经发送的每条推文，这使得跟上您过去的内容与当前的内容一样重要。

幸运的是，Twitter 拥有大量出色的搜索功能，可让您深入了解品牌的 Twitter 历史。

您还可以使用 Twitter 高级搜索运算符和技术，使客户服务和参与策略更易于实施。

要访问 Twitter 高级搜索，请单击此处。 您将看到如下所示的弹出窗口：

分为三个不同的部分：

• 词：您可以在此处输入要在推文内容中搜索的关键词、短语或主题标签
• 帐户：您可以在此处输入要搜索或提及的推文的 Twitter 句柄
• 日期：您可以在此处输入特定日期集以查看特定时间段的推文

向下滚动到“帐户”部分并输入您的 Twitter 句柄，以确保您只能从自己的推文中找到结果。

然后，您可以开始在您的 Twitter 历史记录中搜索各种关键字、主题标签等。

如果您有一个过去的公司名称，您可以搜索提及它的推文并将其删除以避免混淆新客户。

以下是一些关于如何为您可能要删除的旧推文提出相关或可能有问题的关键字的额外提示：

• 旧品牌标签或停产产品名称
• 品牌名称的常见变体或拼写错误
• 可能与您的品牌相关的地点，其中可能包括已关闭的营业地点。
• 您的品牌或产品名称的昵称或变体

如果交易不再相关，您也可以尝试搜索旧的促销或活动主题标签并删除这些推文。

您还可以查看特定日期范围内的所有推文。 尝试一次看几个月，以确保您可以擦洗任何可能不再与您的品牌相关的东西。

有许多不同的事情需要检查，每个品牌的搜索都会有所不同，具体取决于您过去使用的策略。

如何使用 Sprout Social 搜索 Twitter 历史记录

Sprout Social 可以轻松搜索您在 Twitter 上的过往对话，以跟踪客户服务对话和投诉。

只需前往您的 Sprout Social 仪表板，单击顶部导航栏右上角的搜索图标，然后进行人员搜索以查找您与各种 Twitter 用户的搜索历史记录。

您将能够看到您发送的每条推文都提到该句柄或直接响应他们的一条消息。

您甚至可以使用此区域添加有关帐户的注释或添加用户的联系信息，以便您将来参考。

为什么你应该搜索你的 Twitter 历史

既然我们已经介绍了如何查看您过去的所有推文和帐户提及，让我们谈谈您为什么要这样做。

回去查看你过去的 Twitter 历史可能看起来很乏味，但我保证有一种方法可以解决这种疯狂。 以下是您想要经常搜索 Twitter 历史记录的几个原因。

1. 转发过去的内容

嘿，我明白了。 创建一致的社交媒体内容可能很困难。 我可以向您保证，即使是您最忠实的追随者也不记得您几年前分享的内容。

回溯您的历史记录，找到您喜爱且仍然相关的旧内容，并将其作为全新帖子分享。 这是在繁忙时间或遇到创意障碍时轻松管理 Twitter 的好方法。

您甚至可以创建一个系列，在其中转发您的旧内容，以便您的观众可以看到您过去分享的内容类型。 您可以引用推文并添加#yourbrandhistory 之类的主题标签——只需将“你的品牌”替换为您的公司名称——或将这些推文重新显示为“在这一天”帖子中突出品牌历史的一部分。

2. 看看你的观众喜欢什么

查看您过去的内容，找出最受关注的推文。 也许您过去运行的广告系列或推文系列效果很好，但您忘记了它，或者它是由不同的营销人员完成的。

这可以帮助您更新当前的 Twitter 内容策略，并找到更多在受众参与度方面得到证明的内容

3. 分析您的内容策略是如何演变的

也许您过去的内容并不是那么好，并且您已经真正成长为营销人员和/或企业主。 查看您从哪里开始以及您已经走了多远可以成为继续前进并找到适合您的 Twitter 营销的新策略的巨大动力。

您甚至可能会找到新的方法来修改旧帖子，使它们更好地吸引观众。 您可能会重新发现您忘记甚至不知道存在的旧内容格式 - 这有助于为更广泛和更有价值的社交媒体审计奠定基础。 到处都有灵感，即使是你过去失败的推文。

4.找出过去的营销人员做了什么

如果您要接管一个新帐户，最好看看过去的营销人员如何管理该品牌的 Twitter 内容。

您将能够看到哪些活动是成功的，哪些可能没有。 这可以帮助您激发灵感，了解如何改进其他人过去分享的内容并给品牌及其受众留下深刻印象。

请务必定期执行此操作，以便您可以记录品牌过去营销中的失误——您将更全面地了解您的历史营销工作，并能够更详细地报告您现在所做的改进。

5. 在旧推文的基础上添加新内容

我们提到了转发旧内容以赋予其新生命，但您也可以回复旧推文以启动 Twitter 线程并重新关注您的旧内容和新推文。

您可能会更新您过去提到的产品或服务的受众，分享行业信息的新更新等等。

您甚至可以将定期查看您的旧推文并用新的和更新的信息回复它们作为您策略的持续部分，这样如果有人在 Twitter 或 Google 搜索中找到该推文，他们将直接看到更新的信息下。

Glossier 经常在多个社交信息源上重新显示较旧的客户推文，以表明他们正在对客户请求做出反应。 当您使用像 Sprout 的社交媒体聆听这样的工具来帮助获得实际的业务洞察力时，您的整个品牌都可以从这种策略中受益，然后在您能够回答请求时通过增加较旧的社交帖子将其纳入您的营销中。

6.密切关注客户服务对话。

就像我们之前提到的，您的 Sprout 社交帐户是帮助您查看过去提及并重新访问围绕客户服务问题的对话的完美助手。

我们强烈建议您在收到新的客户服务推文或 DM 时使用 Sprout Social 的人物搜索，这样您就可以查看你们两个过去是否有过任何对话。

在尽可能多地了解此人过去的问题或推文的情况下提出客户服务请求将帮助您更加善解人意和详细，以便您可以提供合法有用的信息。 另外，如果您记住他们和您过去的对话，用户会对他们与您的体验感到更加积极。

7. 认识客户忠诚度。

如果您看到一个您认为是您的内容的常规参与者的帐户，只需在您的 Sprout 帐户中对他们进行人员搜索，即可查看你们两个互动的频率。

这是一种识别客户忠诚度的好方法，可以进一步参与他们的内容，甚至提供品牌礼品或贴纸、T 恤等免费赠品。 这种类型的搜索还可以帮助您发现或提醒您相关的影响者，以便您可以开始建立新的影响者营销活动。

8. 审核您的 Twitter 帐户。

我们有一整篇文章介绍了如何进行 20 分钟的快速 Twitter 审核，其中包括删除旧推文。 如果您曾经重新命名您的业务、更改您的消息或删除旧产品和服务，那么通过旧推文进行搜索非常重要。

这些旧推文不再相关，您不希望它们出现在潜在客户搜索您的业务时，如果他们发现他们想要的产品不再可用，使他们感到困惑或远离您的业务。

定期审核您的 Twitter 帐户并删除对您的业务不再有意义或不符合您的目标和目标的推文是个好主意。

开始搜索您的 Twitter 历史记录

准备好开始搜索您的 Twitter 历史记录并管理过去的推文了吗？ 这是一项重要策略，可帮助您继续发展您的 Twitter 形象、改进您的内容并审核您的帐户。

注册免费的 Sprout Social 试用版，以帮助简化流程。 从单个仪表板管理您的社交收听，不会错过另一条推文。