如何向怀疑论者推销营销自动化

您一天中只有这么多时间来完成您需要完成的所有事情。 但是，如果有一种方法可以节省时间、有效定位并增加收入呢？ 通过使用营销自动化，您可以毫不费力地实现这一切。

如果您（或您的老板）仍在决定是否要花钱购买这些工具，那么这里列出的营销自动化的好处可能只会扩大规模。

这篇文章是您的营销自动化终极指南博客系列的一部分。

营销自动化对企业的好处

1. 增加收入和平均交易规模

通过自动化交叉销售、追加销售和客户跟进，您将看到客户生命周期价值的增加。 当您将此与更好的潜在客户管理和优先级结合起来时，您的销售活动可能会产生更好的投资回报率。

2. 降低人员成本

使用营销自动化软件，一名员工可以与 50 人的营销和销售部门竞争。

3. 提高营销和销售团队的责任感

销售不再可以指责营销，或者营销不再指责销售。 由于您的管道的鸟瞰报告，营销自动化使您公司的瓶颈在哪里变得非常清楚。

4.提高效率和效率

您拥有有限的资源来发展您的业务； 最后我检查了一天仍然只有24小时。 营销自动化使您能够充分利用您拥有的时间和资源。

5. 减少重复，增加创造力

当您用自动化规则和活动取代手动重复性工作时，您自然会腾出您和您的员工的时间来专注于更具创造性和战略性的工作。 这有一个额外的好处：更快乐的员工和更少的流动率。

营销自动化对营销团队的好处

1. 节省时间

借助营销自动化，您不再需要每天早上使用工具并安排当天的社交媒体帖子或发送电子邮件。 您可以提前安排所需的一切，这将使您腾出时间进行其他营销活动。 此外，多合一的营销自动化工具将为您节省时间，无需在标签之间不断切换，只是为了让广告活动开始。

2. 它使收集数据和报告变得轻而易举

在弄清楚如何提高投资回报率并确保业务成功时，您需要直接访问关键绩效指标。 营销自动化平台无需从一个平台跳到另一个平台来编制活动报告，而是允许您将所有营销活动标记为与之相关联的活动，并查看您的流量、转化率、点击等的全面分析。在一个地方和实时！

3. 能够跨多个渠道接触潜在客户

借助营销自动化，您能够以个性化的方式通过不同的在线和离线渠道通过电子邮件、文本、社交媒体或电话从一个地方获取消息。 当客户使用营销自动化工具到达客户旅程的特定阶段时，您可以选择向他们发送电子邮件、明信片、短信、推文或电话。

4.超目标能力

能够在正确的时间大规模地为正确的人创建和提供正确的内容是当今营销人员可以获得的最大机会之一。 我们以前从未有机会或特权以全自动方式通过 1,000 条不同的消息接触 1,000 条不同的潜在客户。

5. 改进的潜在客户管理

在营销销售漏斗方面，产生新的潜在客户并关闭它们是公司清单上两个明显的主要优先事项。 不幸的是，太多的潜在客户（及其联系数据）在漏斗的过程中丢失了，尤其是在从营销到销售的转移过程中。

在处理和存储大量数字潜在客户的信息时，营销自动化非常宝贵。 它可以确定潜在客户何时成为需要培养的营销合格潜在客户，以及何时成为应（无缝）传递给您的销售团队的销售合格潜在客户。

营销自动化对销售团队的好处

1. 当他们准备好时卖给你的潜在客户

不到 2% 的网站访问者完成了预期的结果——通常是销售。 但是谁有时间对每一个失去的领先优势都冷眼旁观呢？ 这将是浪费你的时间，可以更好地花在其他地方。

借助营销自动化，无需跟进和培养每条潜在客户 - 这些工具会为您处理好这些！ 因此，与其浪费时间联系尚未准备好购买的人，不如将精力集中在那些准备购买的人身上。

2. 提高您的电子邮件转换率

自动化软件可以在最佳时间安排和发送您的消息，并为每个潜在客户个性化消息。 此外，使用这些工具，您可以创建触发式跟进电子邮件； 根据潜在客户选择采取的操作自动发送的电子邮件。

已显示触发式电子邮件的性能是其他类型电子邮件的三倍。 例如，如果潜在潜在客户查看您的服务页面，系统会自动向他们发送一封电子邮件，描述您公司提供的服务的更多详细信息 - 无需您动动手指。

3. 为您提供跟进所需的信息

跟进正确的信息对于将您的潜在客户转化为客户至关重要。 营销自动化可以跟踪您的潜在潜在客户在您的网站上进行的互动，以便您了解他们所看到的内容，然后可以在正确的时间使用适当的消息有效地接近他们。

4. 了解你最好的客户

许多营销自动化系统具有有用的 CRM 功能，可以对您的潜在客户进行排名，以便您了解谁是您的最佳潜在客户。 这可以帮助您将精力集中在少数潜在客户而不是整个数据库上。

5. 创造你的理想买家

许多自动化工具将允许您输入您希望从潜在潜在客户那里获得的特定标准。 这使得过滤所有联系人变得更加容易，以便您可以准确找到值得跟进的潜在客户。

我希望我已经促使您考虑为您的公司投资营销自动化。 如果您想了解更多关于哪个营销自动化平台最适合您的需求，请查看我们新发布的哪个营销自动化系统适合您？ 比较指南。

营销自动化对客户服务团队的好处

1. 提高效率

营销自动化可以将收到的电子邮件转换为工单，并将它们发送给您团队中合适的人或您的对话收件箱。 它还可以为最常见的查询和问题提供脚本响应。 对话机器人，也称为聊天机器人，是另一种自动化工具，可用于将客户引导至相关帮助文档 (FAQ) 或适当的聊天代理。

2. 可预测的沟通

自动化可以通过自动化您的可预测通信来简化您的工作，例如客户请求后的确认电子邮件（让他们知道您已收到他们的请求并且您正在处理它）、购买后调查请求、计费提醒和对问题的回答在帮助论坛上。

3. 错误通讯

有许多自动化工具可以立即识别错误，在可能出现问题时自动向开发人员发出警报（例如：在 30 分钟窗口内针对某个功能提出 5 次支持请求将向开发人员发送警报），并最大限度地缩短间隔时间错误、发现和解决方案。

4. 检查更新

尽管非常重要，但检查更新是生活中经常容易被忽视的一部分。 通过自动化，您可以通过自动化内部进度通知更新来避免人为错误的潜在陷阱。 这可以消除时间延迟，并通过在不同部门完成不同任务时通知客户服务代表来协调不同部门之间的项目。

5. 更快更好的响应

HubSpot CRM 与提供客户历史、产品详细信息、服务问题等的对话收件箱和上下文信息完全集成。 这使您可以指导对话并提供最佳支持。

自动化可以帮助消除人为错误，并在适当的时候提供即时更新。 如果您正在寻找一款 CRM 软件，您绝对应该查看 HubSpot，它有很多很棒的功能可以真正帮助您简化客户服务流程。