如何使用自动化使电子邮件更相关

在经营企业时，制定可靠的电子邮件营销策略就是一切。 它是一种无处可去的工具，并且其使用量逐年增加。

Statista 报告称，在 2019 年，每天发送和接收的电子邮件超过 2930 亿封。

但是，与所有客户保持联系可能会让人不知所措。 这就是电子邮件自动化的用武之地。通过自动化电子邮件，您可以以更有效和个性化的方式与您的受众进行交流。

拥有自动化的电子邮件策略不仅可以节省您的时间，而且如果操作正确，还可以促进销售。 让我们看看如何开始使用电子邮件自动化来扩大客户群并增加收入。

电子邮件自动化到底是什么？

当基于特定触发器将预先安排的电子邮件活动发送给订阅者时，就会发生电子邮件自动化。

例如，如果有人选择加入您的邮件列表，您可以设置自动向他们发送欢迎电子邮件。 这封欢迎电子邮件可以向您的品牌介绍新订阅者，告诉他们他们可以期待什么，并且可能会提供折扣或促销代码来注册您的广告系列。

随着业务的增长，每次获得新订阅者时手动发送电子邮件变得更加困难。 使您的活动自动化可以让这些电子邮件在有人订阅的第二次触发，从而使整个过程更加高效。

为什么要使用电子邮件自动化？

当涉及任何营销策略时，您希望更聪明地工作，而不是更努力地工作。 如果您可以在以前没有的地方创造效率，那么您就可以节省时间、金钱、资源和能源。

正如营销自动化使用软件和技术来自动化您的营销任务一样，电子邮件自动化对您发送给订阅者的电子邮件执行相同的操作。

除了让您的生活更轻松之外，自动化您的电子邮件也有利于您的客户。 您通过自动化发送的周期性、个性化电子邮件将有助于改善您的品牌与他们的关系并建立信任和信誉。

自动化使您能够提高客户响应率并在正确的时间提供正确的内容，这可能就是自动电子邮件的点击率比普通电子邮件高 119% 的原因。

使用电子邮件自动化软件，您不必担心您的电子邮件活动，因为您知道技术会为您提供支持并为您工作，这为您提供了在其他地方高效使用的新可用性。

话虽如此，让我们看看如何为您的企业使用电子邮件自动化来吸引更多客户。

通过细分您的列表来满足个人需求

您可以选择自动化您的电子邮件，以便它们共同发送给您的所有受众，但这并不能帮助您充分满足每个客户的需求。 每个人注册您的电子邮件列表的原因各不相同，因此不应受到相同的待遇。 自动细分您的电子邮件列表可提高您的活动的有效性并提高打开率。

您可以通过多种方式根据不同的标准对电子邮件列表进行分段：

• 注册日期
• 人口统计
• 地点
• 购买行为
• 假期或特殊场合
• 放置在销售漏斗中
• 网站行为

例如，Poo Pourri 将他们的电子邮件列表细分为目标客户之前查看过特定产品：

您可以根据需要选择对列表进行细分，但重要的是要考虑到受众的行为。 根据您对列表的细分方式，您可以自动化您的电子邮件活动，以便它们根据触发器发送给用户，这些触发器告诉您您的受众如何与您的品牌互动。 考虑一下您要通过广告系列实现的目标以及对其进行细分的哪种方式可能会带来积极的结果和更大的投资回报率 (ROI)。

为您的自动电子邮件添加个性化

您是否知道 2016 年的平均电子邮件打开率为 21.5%？ 通过个性化，这个数字可能会更高。 虽然它类似于细分，但个性化您的电子邮件活动可以更深入地让您的客户感觉像是您品牌的特殊部分。

当订阅者收到一封来自企业的电子邮件时，他们很明显不会想到他们。 这是提高退订率的最快方法

个性化使用有关客户及其需求的详细信息和信息向他们发送专门针对他们的电子邮件。

个性化电子邮件的最常见方法是：

• 在主题行或正文中添加订阅者姓名
• 使用客户数据在最佳时间发送电子邮件
• 将电子邮件内容与用户表示感兴趣的登录页面内容对齐

Experian Monitor 发现带有个性化主题行的电子邮件被打开的可能性增加了 26%。

将您的品牌人性化并向订阅者展示有真实的人在幕后工作以向他们发送可用的最佳内容始终是一个好主意。 它可以建立对客户的信心，并鼓励他们继续投资于您的品牌。

跟进相关内容

自动化您的电子邮件意味着根据他们关心的内容创建适合您的受众的相关内容。 向他们发送第一封欢迎电子邮件后，继续创建和优化他们收到的其余电子邮件非常重要，这样他们就可以通过转化渠道并成为客户。

在初始电子邮件之后，您对自动化营销活动的其余部分执行的操作应取决于用户数据、兴趣和需求。 这将告诉您特定部分的订阅者需要您提供什么，以便您可以为他们提供专门满足这些需求的内容。 如果执行得当，这些订阅者将变成付费客户。

基于意识水平的个性化

文案 Eugene Schwartz 使用了五个步骤来分解潜在客户意识：

1. 完全不知道：用户对您的品牌一无所知
2. 问题感知：用户有问题但不知道如何解决
3. 解决方案意识：用户知道他们想要什么解决方案，但不确定您的品牌是否可以提供
4. 产品感知：用户知道您的产品，但不确定它是否适合他们
5. 最了解：用户了解您的产品并准备购买

由于每个订阅者在注册您的电子邮件列表时将处于不同的阶段，因此他们将有不同的需求。 收集客户反馈并分析您的目标市场是创建有效、有说服力的活动以解决客户问题的最佳方式。

例如，假设您的客户正在寻找新床垫，但丝毫不确定要购买什么类型或价格点。 这些客户具有解决方案意识，这意味着您必须向他们展示您的企业可以提供的选项。

床垫品牌 Casper 确切地知道如何根据订阅者的意识水平与他们交谈。 对于有解决方案意识的用户，他们需要关于购买什么以及为什么要购买的建议。

您将如何使用电子邮件自动化来吸引更多客户？

电子邮件营销自动化有很多内容，但如果做得正确，它可能是将普通访问者转变为准备好与您的业务互动的培养潜在客户的关键。 与潜在客户保持联系很重要，电子邮件自动化是一种直接的、个性化的方式。

通过设置自动欢迎电子邮件从小处着手。 然后，您可以从那里添加，从各种不同的触发器构建自动化。 亲自试验一下，看看自动化和个性化您的电子邮件如何扩大您的客户群并增加您的销售额。