如何使用社交媒体数据创建有效的社交媒体计划

已发表: 2021-04-14

你知道美国在 2020 年拥有超过 2.23 亿社交媒体用户吗？这个数字相当于该国总人口的 80% 以上。有了这些知识，难怪社交媒体营销已成为²¹世纪大多数企业成功的关键部分。

如今，随着数以百万计的帖子、推文、视频和其他内容发布在社交媒体上，您可能想知道品牌如何在一夜之间在互联网上获得即时知名度。答案是社交媒体数据。

与其他营销策略一样，您需要制定计划以使您的社交媒体活动发挥作用。通过从社交媒体收集数据，您将更好地了解您的目标受众是谁，如何定制您的内容，以及如何让您的受众更好地与您的品牌互动。这样，您就可以利用这些信息来创建有效的社交媒体计划，从而扩大您的品牌影响力并最大化您的投资回报 (ROI)。

如果您想知道如何利用社交媒体数据来发挥自己的优势，我们已经为您进行了研究。本文将讨论什么是社交媒体数据，以及如何使用它来构建可靠且有效的社交媒体营销活动。

什么是社交媒体数据？

社交媒体数据或社交数据是指通过您的用户在整个社交媒体平台上的活动收集的原始信息。它显示了您的受众如何查看、互动或参与您的内容。数据通过数据管理平台（即 Lotame、SalesForce DMP 等）进行管理和组织，然后转换为有用的信息，帮助指导社交媒体营销人员制定社交媒体计划时的决策。社交媒体数据的一些示例包括分享、喜欢、提及、评论、到达、查看、URL 点击等。

将您的社交媒体数据视为原材料，将您的社交媒体分析视为您的膳食。当您收集这些社交数据时，乍一看可能没有意义。但是，当您通过分析工具（例如社交媒体平台提供的工具）运行它时，这些数据可以转换为有用的信息，指导您进行社交媒体营销的下一步。

使用您收集的信息，您可以回答社交媒体营销活动中的一些重要问题，例如：

我在哪个平台上获得了最多的转化？
我的观众更喜欢哪种类型的内容？
我的哪些帖子产生了最多的转化？

从那里，您可以深入了解您的广告系列的效果以及您未来需要采取哪些行动以使其更有效。

如何使用数据创建更好的社交媒体策略

现在您已经拥有数据并对其进行了分析，下一步是使用这些信息来创建更好的社交媒体策略。

以下是您的操作方法：

1. 使用您的数据来细化您的目标受众

当您营销您的品牌时，要考虑的最重要的事情之一是它是否能够吸引合适的受众。可以肯定地说，没有观众，你不会期待任何结果。

来自社交媒体的客户数据可以帮助您确定您是否针对正确的受众。每个平台（Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn 等）都有内置的分析功能，可让您深入了解您的关注者。他们可以为您提供人口统计、兴趣和社交媒体活动等信息。您可以使用它来选择您想要定位的受众。

获得信息后，您就可以设置广告系列，以便目标受众可以看到您的广告。

2. 根据兴趣和趋势定制内容

社交媒体数据还允许您确定当前在网上引起轰动的内容或产品类型。这样，公司将充分了解他们应该运行的内容类型——无论是博客、视频、信息图表、广告还是影响者营销。 X

营销人员还应该能够识别社交媒体上围绕其品牌的喋喋不休。他们可以为他们的品牌寻找关键词、情感和语言。这将帮助他们确定他们的品牌在社交媒体上的定位是否正确。

3. 确定每个平台上表现最好的活动

社交媒体平台上的内置分析工具可帮助营销人员建立目标受众，并让他们深入了解其内容在平台上的表现。

Facebook、Twitter 和 Instagram 等许多社交媒体网站使营销人员能够跟踪和分析平台内的社交媒体数据。例如，如果您在 Facebook 上拥有一个业务页面，该平台的分析将跟踪您发布的每个内容的互动、参与度、反应、评论、分享等 KPI。 Twitter Analytics 可以提供提及、链接点击和关注者等信息，然后在每个月底汇总这些信息。

有了这个，营销人员可以更全面地了解他们的受众通常在消费什么类型的内容，并从中获得更多。

4. 在正确的时间接触您的受众

作为营销人员，您可能听说过其他营销人员提到有一个“最佳时间”来发送推文或在社交媒体上发布帖子。虽然它们并非完全错误，但没有普遍的最佳时间来做这些事情。事实是，发布帖子或发送推文的“最佳时间”将取决于您的品牌和目标受众。要了解这一点，您需要参考您的社交媒体数据以了解趋势。

查看您在社交媒体帖子中收集的数据。尝试根据您发布帖子的时间对其进行分析。例如，一些公司可能会在工作日的早些时候看到他们的帖子的参与度最高 - 可能是在他们早上上班的路上。其他人可能会在一周中的特定日子在社交媒体上看到与其品牌的最高互动。同样，这将取决于您的目标受众在社交媒体上的行为。

一旦你弄清楚了趋势，你就可以安排你的帖子和推文在一周中的特定时间和日期发布。

5.个性化内容提供以增加参与度

个性化是创建数据驱动内容以专门针对目标受众中的特定个人的过程。有趣的是，它是当今塑造数字营销世界的最大趋势之一。

事实上，根据埃森哲互动对全球 8,000 名消费者所做的一项调查，“91% 的消费者更有可能购买能够识别、记住并提供相关优惠和推荐的品牌。”

幸运的是，社交媒体配备了工具，可以让您在个人层面上分析与您的品牌相关的受众行为。数据将向您显示每个潜在客户通常使用的内容类型，因此您可以自定义内容以服务特定的潜在客户或客户。您拥有的关于他们的信息越多，您根据他们的喜好定制您的内容的机会就越大。

例如，您注意到特定客户点击 XYZ 主题下的内容并从那里进行转换。在这种情况下，您可以通过让特定客户可以看到类似的内容来定制他们的体验。您为潜在客户提供的内容越个性化，他们对您的品牌的参与度就越高。

立即开始规划您的数据驱动型社交媒体计划！

如今，随着越来越多的人进入社交媒体，现在是重新审视您的社交媒体策略的最佳时机。使用您收集的数据，您将能够做出更明智的决定并跳过所有事后猜测。借助数据驱动的社交媒体计划，可以更轻松地接触到您的受众，为他们提供所需的东西，并将他们转化为您品牌的忠实拥护者。

关于作者

Rumzz 是 SMB Compass 的数字策略师和内容营销人员。她喜欢与家人共度时光。每当新的时刻曝光时，她都喜欢出去体验。 Rumzz 在调查有助于扩展她观点的新主题时发现了满足感。你可以经常找到她沉浸在一本好书或外出寻找新体验的地方。