如何通过电子商务网站上的品牌推广计划赢得客户？

在所有行业中，技术的作用越来越大是不可避免的。 比以往任何时候都更重要的是，通过数字方式接触消费者是关键，尤其是在当今的气候下。 在今天的大流行中，大多数人都被困在家里并被迫在线购买他们的需求——这意味着在电子商务世界中竞争从未如此令人兴奋。

如何赢得客户？

由于当今网上有这么多产品，许多消费者不再觉得需要保持忠诚度，这要归功于网上看似无穷无尽的选择。 当然，这对于电子商务企业家来说是艰难的，尤其是那些尚未建立品牌声誉的新企业家。 确定您的独特卖点变得更加困难，因为当竞争越来越大时，被注意到的机会越来越小。

尽管如此，这仍然应该是一个获得经验的机会，并最终在未来的竞争对手中占据优势。 这是一个很好的冒险和一个更充实的努力，应该足以作为动力。 即使竞争越来越激烈，您仍然可以采取某些措施来赢得客户并确保成功。

礼品卡的作用

礼品卡在提高客户忠诚度方面发挥着重要作用。 首先，它们使用起来很直观，几乎每一代人都能理解，直接从现金转换而来。

它们有实体版和数字版，因此您可以涵盖所有基础，特别是如果您的品牌在线和离线都存在。 如果销售缓慢，您可以在节假日附近提供某些促销活动以提高销售额。 这包括为特定品牌的礼品卡提供折扣，以便消费者已经向您承诺资金。

在经济困难时期，小型企业往往受到的打击最大。 在此期间销售礼品卡可以通过在线订单弥补部分收入损失。

例如，SaveOurFaves 是一个充满湾区餐厅的目录，让个人更容易向当地企业伸出援手。 为您自己的社区构建一个版本并联系其他当地企业参与是在此期间保持销售稳定的好方法。

电子礼品卡还可以为不同假期的最后一分钟礼品购物者提供便利，并提高接收者的满意度，他们可以选择从您的电子商务商店中选择他们真正想要的特定商品。

美国零售联合会 (NRF) 最近的一项调查显示，礼品卡是第二大最受欢迎的礼品类别，2020 年每位客户平均拥有三到四张礼品卡。

NRF 还预计本季礼品卡销售额将达到 275 亿美元。 这就是为什么重要的是要利用特殊场合并为日历上存在的所有主要甚至特殊地点特定假期提供电子礼品卡。

忠诚度计划的作用

对于忠诚度计划，客户兑换积分并跟踪所有兑换机制可能会更加复杂。 在今天几乎每个品牌都有忠诚度计划的时候尤其如此。

根据 Forrester Research 发布的关于忠诚度计划的报告，72% 的在线成年人至少属于一个忠诚度计划，而参加忠诚度计划的人平均属于 9 个。

为了让您的品牌与众不同，有一个明确的社会目标是值得的。 您可以从一些成功的品牌中汲取灵感，这些品牌找到了自己的利基市场并利用了它。 Awake Organics 推出了一项免费的美容补充服务，以促进零浪费消费。 顾客寄回空包装即可赚取积分。

甚至一些信用卡公司也在采取新的方法来奖励他们的客户。 Petal Card 的奖励计划展示了信用卡公司如何在用户按时付款时以现金返还奖励他们。 这不是敦促他们超支以获得积分或奖励的资格，而是使他们能够建立更好的信用记录并量入为出。

通过重视社会责任的作用，选择促进值得注意的事业的公司更有可能达到目标并获得客户忠诚度。

手机的作用

越来越多的手机使用使移动应用程序成为提升品牌忠诚度的一个关键方面。 使用机器学习和人工智能来满足消费者的需求，可以更轻松地对促销进行微调。

《纽约时报》报道称，在最近的一项调查中，超过 60% 的参与者对独家销售、限量版产品以及忠诚度积分或应用内购买的额外待遇表示重视。 为了覆盖广泛的用户群，您应该确保您品牌的应用易于浏览，并让人们有理由继续使用它。

AR 使用的一个很好的例子是 IKEA Place App，通过它你可以完全想象他们目录中的物品在你的客厅里会是什么样子。 它解决了大多数家具购物者遇到的问题，您只需要一台相机。 通过满足消费者未满足的需求，您将能够让您的产品和服务在他们的脑海中更容易获得和难忘。

最大化移动平台的另一种方法是最终拥有一个以您的品牌命名的移动钱包，将其应用于当今移动支付领域的大玩家——Android Pay、Apple Pay、Samsung Pay、PayPal 和 ChasePay。

当今的移动钱包技术突出了其在存储信用卡号和使用 PIN 或指纹确认设备验证支付方面的新时代安全性。 使用起来也简单方便，购买交易速度更快，会员卡或奖励卡详细信息的存储方便。

社会货币的作用

甚至在大流行期间成为必要之前，电子商务的主要最终用户就是 Y 世代（24 至 39 岁）和 Z 世代（8 至 23 岁）的年轻消费者，因为他们可以毫无问题地采用新的随着技术的发展。

社交货币，尤其是在这些人口群体中，可能是当今大多数品牌最难获得的东西。 这不仅仅是推出年轻的新产​​品； 它必须是关于整个品牌被视为始终如一地蓬勃发展。

在电子商务中，社交货币在将在线购物品牌分享到 Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交媒体网络方面发挥着重要作用。 为了让您的品牌在电子商务中蓬勃发展，您必须使其尽可能在社交媒体上传播。

改革是具有良好社交货币的基于电子商务的时尚品牌的一个很好的例子。 Business Insider 报道了改革如何以可持续发展为核心原则，保持一个“酷女孩”品牌，使其比 Forever 21 和 H&M 等竞争时尚品牌更具优势。

2019 年，他们推出了“取消碳”活动，该计划通过礼品卡和折扣奖励购物者，以换取减少碳足迹的证明。

他们还在其网站上添加了一个部分，购物者可以在其中购买“气候信用”或碳资产，为 NativeEnergy 旨在减少碳排放的项目提供资金。 让蕾哈娜和泰勒斯威夫特等大牌明星成为粉丝只是这个电子商务品牌如何有效利用其社交货币的一个证明。

电子邮件的作用

电子邮件营销可能是老派，但即使对于电子商务品牌来说，它仍然是一种有效的方式来留住现有客户并获得新客户。 可以为新注册提供奖励，同时可以向决定留在邮件列表中的可能被视为忠实客户的人提供奖励和独家促销。

您还可以选择自动电子邮件营销来发送重要消息。 例如，每个电子商务品牌都应该考虑为新注册发送欢迎信息。

放弃购物车消息对于减少购物车放弃和您的再营销工作也至关重要，以确保客户改变主意对您有利，从而完成销售交易。

交叉销售消息也可以自动发送额外购买的报价，以补充客户之前的购买。 如果使用 WooCommerce，您甚至可以使用经常购买的 WooCommerce 插件。

周年纪念或生日信息也有助于让客户对您感到有价值并加深您的品牌与他们的关系。 最后，重新参与消息适用于不打开您的电子邮件的客户。 您需要尝试通过更频繁地发送相关电子邮件来重新吸引他们，或者只是让他们有机会选择退出您的电子邮件。

在营销电子邮件中添加专业的电子邮件签名是另一种建立品牌回忆的好方法。 它们在您的电子邮件中用作您的数字名片，而不是您网站上的联系页面，您甚至可以在其中添加您的企业徽标。 您可以使用免费的签名生成器站点（如 WiseStamp、HubSpot 电子邮件签名生成器或 MySignature）创建电子邮件签名。

结论

最终，良好的品牌推广归结为提供真实性、易用性并让客户感到受到重视。 如果您牢记这些优先事项，您将能够留住现有客户并开拓新市场。