如何从 App Store 上的食品和饮料应用类别中获胜？
已发表: 2022-02-24
您可能已经注意到 Apple App Store 中的一个趋势：食品和饮料应用程序的受欢迎程度呈爆炸式增长。 可能是因为疫情吧。 也许我们都厌倦了洗漱。 不管是什么原因，食品和饮料类别都很火爆。
在过去的几年里，这些应用程序变得非常流行。 事实上，预计到 2021 年，在线食品配送行业的收入将达到 319.08 亿美元。到 2022 年，预计将再增长 5.8%。
ASO 实践为您的食品和饮料应用程序
图标
首先，让我们看看图标——唯一无处不在的元素。想一想：如果您投放 Facebook 广告来宣传您的应用，潜在用户会看到您的应用图标。 如果您的应用出现在搜索结果中，用户将看到该图标。 如果您的应用程序足够流行以使其进入类别图表，那么用户将......是对的：查看图标。
那么食品和饮料类别中最畅销的应用程序是如何处理它们的呢？ 我们注意到的第一件事是缺乏使用广泛的颜色。 事实上，在我们查看的 25 个应用程序中，有 12 个 (48%) 以某种方式使用了红色。
接下来我们注意到的是 Food & Drink 应用程序使用的那种图标。 其中 92% 的人使用品牌图标，这些图标可以清楚地显示品牌徽标。 不使用品牌图标的两个应用程序 Chuck E. Cheese 和 Little Caesars 使用基于字符的图标。
标题和副标题
与您的应用程序图标相关的是它的标题和副标题。我们分析的 60% 的应用程序仅在标题中使用其品牌名称。 例如，如果您在 iOS 商店中搜索“Chipotle”，您会看到名为“Chipotle.
Instacart 应用就是一个很好的例子。 它的标题是“Instacart：杂货配送”。
所有其他应用程序都使用字幕。 其中 20 位解释了您可以使用他们的应用程序做什么。 例如，OpenTable 的副标题是“Find Restaurant Reservations”，它简洁地说明了应用程序的用途，甚至暗示了使用它的好处。
在结束本节之前，我们需要强调一下 Taco Bell 的方法。 这家快餐巨头的标题“Taco Bell - For Our Fans”创造了一种排他性的感觉，并为用户带来了更多的下载量。 潜在用户可能会看到 Taco Bell 的标题并认为“我只喜欢 Cheesy Gordita Crunch”。
Taco Bell 使用副标题来解释您可以使用该应用程序做什么：“立即订购您最喜欢的食物。” 这种排他性和实用性的结合非常强大！
截图和视频
一方面，应用预览可以通过向人们展示他们最想要的东西（以及他们下载应用的原因）——食物图片来真正帮助吸引人们。首先，我们为本文分析的每个应用程序都使用了纵向风格的屏幕截图。 深入挖掘，我们还看到每个应用程序都至少使用一些屏幕截图来显示应用程序内的镜头。
此外，96% 的分析应用程序定期使用字幕。 多米诺骨牌是唯一没有这样做的应用程序。 正如我们在上面关于应用程序视频的部分中提到的，字幕允许开发人员详细说明其应用程序的功能和/或优势。
餐饮类热门应用使用的屏幕截图数量从 3 到 10 不等。尽管我们确实发现大多数应用 (68%) 使用至少 6 个屏幕截图。 请记住，绝大多数用户只查看 2-3 个屏幕截图 - 确保您的故事讲述是一致的。
首先，我们在此类别中分析的 36% 的应用程序以不显示应用程序内屏幕的艺术图像开始其屏幕截图库。 这 36% 的人使用他们的第一个屏幕截图来强调下载他们的应用程序的好处，或建立他们的品牌。
其次，几乎一半的分析应用程序使用全景截图。 全景屏幕截图是跨 App Store 库中的两个或多个图像的图像。
视频是一个强大的工具。 做对了，你可以将转化率提高 40%。 但是如果弄错了，你会看到你的 CVR 下降了同样的数量。 只有 20% 的顶级创收餐厅应用程序使用视频。 他们是麦当劳、Instacart、GoPuff、Dutch Bros 和前面提到的必胜客。 请谨慎使用视频。
应用评分和评论
食品和饮料应用的评分和评论略高于 iOS 和 Android 的宏观平均水平，尤其是在餐厅类别中。 iOS 应用的平均评分为 346,599，应用商店评分为 4.74，应用商店评论为 1,223。 Android 应用的应用商店评分为 45,642，平均评分为 3.96 颗星，应用商店 4,695 条评论数为 4,695。当我们对情绪分布进行分层时，您可以在应用商店评论中看到负面、中性和正面情绪之间的差异。 由于其业务性质，食品和饮料应用类别特别容易受到评论负面情绪的影响； 消费者很容易在当下留下沮丧的反馈，一旦完成，他们更有可能忘记积极的体验。
Food and Drink 应用程序的亮点之一是，虽然您无法减轻每一个负面评价或评论，但制定直接接收负面反馈的计划将帮助您提高数字。
餐馆和食品服务公司使用他们的应用程序在消费者面前获取有关服务变化的有用信息，以期待该行业正在经历的向移动设备的转变。 移动团队全年也保持较高的响应率（宏观平均值为 92%）——这绝非易事，因为市场在服务交付方式上的变化比以往任何时候都大。 这些团队清楚地明白，当消费者寻求帮助时，响应理解并采取行动是最好的策略。
如何推广您的餐饮应用
通过仅限移动设备的优惠、优惠券和促销活动推动应用下载
在复杂技术不断变化的世界中，很容易被最新的闪亮事物分散注意力，而忘记经过验证的真实应用营销策略，例如折扣或优惠券。在移动订购和社交媒体领域，折扣一直是推动销售的重要组成部分。
在这个时代之前，优惠券将在商店或在线促销中分发，例如每月多次邀请邻居朋友的食品折扣。
有效和成功促销的秘诀很简单，但在数字世界中却常常被遗忘。 您必须专注于与您的受众建立关系并为他们提供他们会喜欢的内容，而不是将您的时间投入到可能有损于最重要的事情的华丽策略上。
您可以从行业中寻找许多示例作为灵感，例如尝试了解麦当劳、多米诺和肯德基如何为其品牌采用这种简单的策略。
通过忠诚度计划维护旧应用用户
下载量大的应用在应用商店中的排名会更高，但成功的营销活动还有很多。 您最有价值的用户是忠实用户，而不仅仅是那些自行下载您的应用的用户。 因此，将它们留在身边对您来说至关重要。积极的用户体验会将您的下载转化为收入和良好的投资回报率。 这就是为什么您需要确保用户体验应用程序本身及其功能，以将他们转化为使用应用程序创造价值的忠实用户。
此外，许多用户在下载后并不经常使用该应用程序。 这个流失率值得您关注，您不能忽视它。 如果您或您的应用程序没有获得忠实用户，则其设计或功能可能存在问题。
如果不纠正这些问题，您不太可能充分利用自然流量和促销活动。
最终，忠实用户将决定您的应用在市场上的表现以及您的移动应用的未来。
奖励计划之所以有效，是因为它们：
- 更好的客户保留和参与：通过积分和成就的游戏化让人们一次又一次地回到应用程序。 最终，当人们在购买点之外更加投入时，他们更有可能留下来。
- 节省金钱和资源：公司获得新客户的成本远高于向现有客户销售的成本。 品牌通过提高保留率和激活现有客户进行重复购买来节省资金。
- 增加推荐：通过一石二鸟，公司可以奖励推荐朋友的客户。 这使现有客户保持满意和参与，而品牌以更低的成本获得新客户。
DoorDash 如何凭借其关键字策略排名第一
在大流行期间，食品和饮料类型的交付应用程序变得更加流行。 DoorDash 是食品和饮料类别中最大的应用程序之一，也是排名最高的应用程序。更新
DoorDash 在 500 多个字中排名第一，而 DoorDash 在过去三个月中进行了 36 次应用更新。 如果该应用程序发布了许多更新，则可能意味着他们正在修复错误。 但是，如果他们进行一些更改，例如添加新关键字或更改描述，他们也可能会优化他们的页面以有机地排名更高。品牌关键词
DoorDash 不仅与 Uber Eats 和类似公司竞争，还与希望绕过佣金直接送货的连锁餐厅竞争，例如汉堡王、麦当劳、Chipotle 等。我们可以看到 DoorDash 在很多关键词上的排名都非常好。 有一些品牌名称，但主要是非常流行和相关的关键字。 我们发现，DoorDash 在其品牌关键词中排名很高，其竞争对手（包括“GrubHub”、“Uber Eats”、“Postmates”和“McDonald's”）的下载量最高。
App Store 的算法根据应用在类别中的排名来关联应用，并在提供搜索结果时使用它，因此它将流行的送餐应用归为一类。 当您考虑它时，这里有逻辑。 如果您在您的类别中名列前茅，那么该算法也会为您提供帮助。 而你的竞争对手...
通用关键字
DoorDash 正在利用品牌关键词； 对于竞争对手品牌和他们自己的 DoorDash 品牌。 然而，品牌关键词并不是用户获取的唯一来源。主要由发现活动捕获的通用关键字在成功中起着至关重要的作用。 在 DoorDash 的案例中，我们可以看到 DoorDash 正在竞标通用关键字。 他们正在对“最喜欢的视频”、“海藻”、“辣酱玉米饼馅”和“dashr”等关键词进行竞标，目前获得了完整的展示次数。 其中一些关键词不相关，但正如我们在“辣酱玉米饼馅”中看到的那样，它们也针对与食物相关的关键词，因为人们可能会搜索食物而不是应用商店中的应用来寻找订购食物的方式。
为此，DoorDash 设法找到了代表相同意图、可操作且与此列表中的其他关键字、应用程序名称和字幕非常匹配的各种关键字。
两个不同的组很好地结合在一起
- 获取食物的方式——外卖、送餐等。
- 食物种类——中餐、比萨饼、快餐等。
最重要的是，它们与“交付”和“订单”很好地结合在一起，这意味着 DoorDash 在名称、副标题和关键字列表之间涵盖了很多领域。
如果您认为需要大量预算来复制这种成功，那么您并没有错，但前提是您要与 DoorDash 本身作斗争。 大多数类别和垂直行业的竞争力要小得多，如果您使用正确的工具进行实验性思考，您可以靠自己走得更远。