在后 Idfa 时代,用户获取如何比以往任何时候都更加重要
已发表: 2022-02-24在 iOS 更改其隐私政策之前,无论是移动游戏公司还是旅游应用程序制造商,广告商都可以自由地跟踪您的移动习惯并准确地针对您提供可为广告商带来可观收入的优惠。 使用新版本的 iOS,每个应用程序都必须事先询问您是否可以与第三方共享您的数据。 如果您选择退出,那么广告商将无法访问 IDFA 数据,也无法在您下载游戏或进行应用内购买时跟踪您。
数据歧义重新引入了对 UA 的猜测
Apple 从 iOS 14 开始的隐私更改改变了归属和用户访问的性质。 对于没有通过 AppTracking Transparency (ATT) 框架提示分享 IDFA 的 iOS 用户,UA 营销人员面临着丢失用户级数据的问题。 他们对这些用户相对于他们的活动的行为知之甚少,他们无法看到每个渠道的确切 ROI 或 ROAS,并且他们面临着对以前日益自动化的 UA 工作流程的重大干扰。IDFA 更改的结果很简单。 前往 YouTube 并登录您的帐户。 当您观看视频时,您会看到一堆相关的视频。 推荐会很棒,因为 Google 拥有的 YouTube 已经磨练了它如何读取您的意图,并找到了让您保持参与和点击更多视频的最佳方式。
但是您可以转到设置以关闭与隐私相关的关键功能。 如果您关闭“根据我的历史记录自定义视频视图”的功能,相关性将会改变。 如果您这样做,YouTube 将无法使用您过去的数据为您提供推荐。 您将开始看到完全猜测您的兴趣的随机视频。 您会收到垃圾邮件,而不是您喜欢的视频。
请记住,对于选择加入 ATT 的用户,UA 营销看起来和以前一样,因为您仍然可以使用 IDFA。 这就是为什么最大化用户选择加入对于在 iOS 上获得竞争优势至关重要。 此外,对于在许多市场中占多数的 Android 用户来说,UA 看起来是一样的(目前)。
想了解更多关于post-idfa和收入的信息,您可以查看我们之前文章的“ Post-IDFA时代,这对移动营销人员意味着什么以及如何确保收入的实现? ”。
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SKAdNetwork 和汇总数据
对于尚未同意共享 IDFA 的 iOS 用户,SKAdNetwork 是唯一获得 Apple 批准的获取安装确定性归因数据的方式,并且它以多种方式为 UA 团队引入了复杂性。SKAdNetwork 流程
- 广告显示在发布应用程序中。 广告显示后,发布应用程序会启动一个 3 秒的计时器,并通知 SKAdNetwork 它已启动。
- 如果广告显示至少 3 秒,则发布应用程序会通知 SKAdNetwork 已达到 3 秒计时器并将广告系列记录为成功查看。 如果用户与广告互动,发布者将展示广告应用 StoreKit。
- 显示后,SKAdNetwork 将注册 StoreKit 已成功呈现。 希望下一步是让用户下载广告应用程序。
- 如果 StoreKit 已经出现,用户可以立即下载应用程序。 如果用户安装应用程序并在 SKAdNetwork 归因窗口中启动它,则安装归因于广告网络,并且设备将安装发送回广告网络和广告商。
- 对于 SKAdNetwork,点击和安装之间的归因窗口最长可达 30 天,具体取决于广告类型。 与标准回传不同,SKAdNetwork 回传不会在应用首次启动时立即发送到广告网络。
- SKAdNetwork 回传建立在计时器机制之上,该机制仅在计时器用完时才发送回传。 此计时器将回送延迟至少 24 小时。 一旦计时器用完,广告网络就会收到回传。
重要的是要注意,回传不包含任何设备或用户数据,并且与计时器延迟一起,通过禁用挑选特定用户的能力来确保用户数据保持私密。
SKAdNetwork 对广告商的新挑战
- 没有真正的 ROI/LTV - SKAdNetwork 主要衡量安装、转化价值和安装后数据,但以非常有限且受时间限制的方式
- 粒度 - 数据仅限于活动级别,仅限于 100 个活动
- 延迟 - 传输延迟至少 24 小时,限制即时活动优化
- 广告欺诈风险——数据在传输过程中很容易被操纵
- 没有再参与归因支持
首先,UA 经理需要了解他们收到的聚合的、延迟的 SKADNetwork 数据点如何连接到他们的其余数据和 BI 堆栈,手动计算源之间的数据差异,并重新设计利用 IDFA 的所有流程。 在许多情况下,用户细分和行为建模等核心任务变得更加困难,如果不是不可能的话。 这种变化的影响在组织层面可能会有很大差异,以至于理解它们本身就成为一项重要的技能。
其次,最大化 SKAdNetwork 并跟上其变化将是 UA 性能的关键。 UA 团队需要对 SKAdNetwork 有深入的了解,以优化其安装后归因有效负载以实现价值转换架构。 这将使他们能够在最初的 24 小时内尽可能多地了解应用内使用情况,提供数据流,他们可以从中学习和推断使用模式。
营销人员应如何为 SKAdNetwork 做好准备?
以下是确保您的企业为 SKAdNetwork 做好准备的几个步骤。- 数据聚合 - 确保从每个广告网络收集所有 SKAdNetwork 信息。
- 数据验证 - 确保所有退货均由 Apple 签署,并且在运输过程中未被篡改。 与值得信赖的 MMP 合作可以帮助您轻松实现这一目标。
- 数据丰富 - 将 SKAdNetwork 信息与其他数据点(例如展示次数、点击次数、成本、自然流量等)进行匹配,以进行完整的 ROI 分析。
- 数据支持 - 促进 SKAdNetwork 数据,以便广告商通过专用仪表板和 API 轻松使用。
- 无缝集成 - 确保您的移动归因解决方案提供完全封装,这几乎不需要广告商付出任何努力,尤其是在未来对 SKAdNetwork 协议进行更改时。
- 翻译事件 - 确保跟踪服务器端、动态和灵活的应用内事件。
UA 团队还需要跟上 Apple 对 SKAdNetwork 的更改,例如更新 SKAdNetwork 回传在 iOS 15 中的工作方式。了解 SKAdNetwork 的含义、优化其功能的使用并跟上其变化是其自身的新兴领域这需要知识渊博的 UA 专业人士能够跟上并进行批判性思考。
使用多种策略
没有 IDFA 的世界的另一个结果是重新关注其他营销渠道。 虽然广告购买和衡量仍然是成功 UA 的核心,但营销团队比以往任何时候都需要利用每个可用渠道来吸引新用户并留住现有用户。 这将需要 UA 经理、创意人员和其他营销人员之间的密切合作,以制定和优化历来较少受数据驱动的策略,例如- 使用 App Clips 作为一种鼓励自然应用发现的方式,然后鼓励与 App Clips 交互的用户创建帐户。 (App Clips 是 App 的一小部分,可让您快速完成租用自行车、支付停车费或订购食物等任务。)App Clips 可以在 Safari、地图和消息中访问,也可以通过 NFC 访问标签、二维码和应用程序剪辑代码(这些独特的标签将您带到特定的应用程序剪辑。)
- 发送带有个性化、有针对性的消息的推送通知,并使用应用内消息来吸引和留住活跃用户。
- 集成电子邮件营销以与安装了应用程序和/或创建帐户的用户进行沟通和重新定位。
- 使用会员/邀请计划和免费试用/演示来吸引新用户。
- 探索针对在其产品组合中拥有多个应用程序的开发人员进行交叉推广的潜力。
想了解更多关于iOS15移动营销的内容,可以查看我们之前文章的“ iOS 15如何改变今天的移动营销”。
创意测试和优化
保持移动应用广告盈利并在后 IDFA 世界中生存和发展的方法是通过创意优化。 随着 IDFA 的虚拟消亡——Facebook 和谷歌都转向自动化媒体购买——移动应用程序开发人员拥有的最后一个有意义的杠杆是创造力。一些人认为 UA 经理的未来是将他们的量化严谨性从媒体购买应用到测试和优化创意。 当然,UA 和创意已经走到了一起,而 iOS 的变化只会让这变得更加重要。 iOS 15 为 UA 营销人员引入了两个重要的新功能:产品页面优化 (PPO) 和自定义产品页面,这允许营销人员测试 App Store 产品页面创意的变体,并将独特的产品页面链接到特定目标受众以进行付费活动。
了解目标受众
许多营销人员正在重新考虑他们的媒体组合,并寻找新的渠道来寻找和吸引用户,例如与相关出版商的上下文广告以及通过影响者营销在社交/UGC 平台上吸引受众。 这种渠道管理在历史上是一种核心营销功能,但它需要一些猜测,移动端的绩效营销已经开始回避。为了在这些渠道上开展高效的活动,营销人员需要了解他们的目标受众在哪些平台和社区上花费时间,以及他们更喜欢使用哪些其他应用程序,并在各自的背景下制作能与这些受众产生共鸣的创意。
深入了解潜在客户的习惯和价值观的 UA 营销人员将会茁壮成长。 这种与受众的联系也是激发安装后客户忠诚度和收集零端数据的关键因素,这些数据可以帮助个性化用户体验以提高保留率。
随着移动广告生态系统的持续快速发展,能够扩展并适应不断变化的现实的 UA 经理将继续成为用户增长的重要贡献者。 虽然他们的工作在某些方面可能会变得更加困难,但衡量和优化仍然是应用营销成功的关键。