17 个销售电子邮件模板 + 示例和最佳实践
已发表: 2022-01-17
编写有效的销售电子邮件模板需要认真练习。 你必须足够有趣以引起收件人的注意，足够有说服力以保持这种注意力足够长的时间让他们阅读你的整个演讲，并且足够深思熟虑，让他们觉得你有他们的最大利益。 你必须用几句话来完成所有这些。
听起来很难，对吧？ 事实是，不必如此。
大多数销售人员会因为写太长、太以自我为中心、对收件人没有价值或没有价值的电子邮件而出错。 自然，这些电子邮件中的大多数在到达收件箱的那一刻就会被忽略或标记为垃圾邮件。 事实上，只有 24% 的潜在客户会打开销售电子邮件。
另一方面，经验丰富的销售人员知道让某人打开并阅读他们的电子邮件是成功的一半。 另一半归结为使电子邮件简短而重点，用价值来包装它，并以一种激发行动的方式结束它。
- 如何撰写获得回复的销售电子邮件
- 17个销售潜在客户电子邮件模板
- 如何大规模个性化您的外展活动
- 销售勘探电子邮件示例
- 如何有效地使用模板
如何撰写获得回复的销售电子邮件
这是一个简单的四行结构，您可以按照自己的方式编写销售电子邮件，以及七个可以窃取并制作自己的销售电子邮件模板。
1、开线
用他们的名字称呼收件人，说明发送电子邮件的原因，最重要的是，让它更多地是关于他们而不是关于你。
2.报价线
突出一个痛点，并尽最大努力使其同时适应他们的情况。 报价热线也可以是一个以统计数据、案例研究和独家内容的形式提供证据和社会证明的好地方。
3. 收尾线
以简短而清晰的号召性用语结束，可以用简单的“是”或“否”来回答。 这种无摩擦的询问使您更有可能得到回应。
4. 签名线
通过将您的电子邮件签名视为个人高转换登陆页面来重新构建您的心态。 当然，它应该包含基本信息，例如姓名、公司和联系信息，但请考虑您可以添加的其他内容，例如社交证明、奖励、相关内容的链接以及其他任何显示可信度和建立融洽关系的内容。
销售潜在客户电子邮件模板
1.“需要的许可”
嘿，亚历克斯，
我正在伸出援手，因为我有几个想法可以帮助您吸引更多潜在客户并最终每月完成更多交易。
我可以在下周与您分享这些想法吗？
最好的，
约翰·多伊
为什么会这样：获得许可很有趣，因为没有其他人这样做。 这样做表示尊重，建立信任，如果做得正确，可能会让某人陷入悬念。 例如，上面的电子邮件不会直接跳到销售人员试图推销的产品或服务中。 它也不要求演示或会议。 相反，它会激起兴趣，暗示未来价值，说出潜在客户的目标，并以一个简单的问题结束，他们可以用简单的“是”或“否”来回应。
2. “帮帮我，我迷路了”
嗨，杰西，
我正在尝试找出谁是在贵公司讨论{{痛点，常见行业问题}}的最佳人选。
你介意给我指点合适的人和接触他们的最佳方式吗？
预先感谢您的帮助。
问候，
简·多伊
为什么会这样：人们天生就想乐于助人，因此寻求方向可以轻松取胜。 当此模板正常工作时，当您发送第二封电子邮件时，您还将获得一些内部推荐。 您可以在下一封电子邮件中以“营销部门的 Jesse 提到我应该联系您讨论 [痛点]”开始下一封电子邮件。 这样做会增加可信度并增加获得回应的机会。
3.“关系建设者”
嘿，凯西，
我注意到你和我都是 LinkedIn 上绿色运动的成员，而且你刚刚在奥斯汀开设了一个新办公室。
由于您现在是奥斯汀本地人，并且在清洁技术和可持续性方面有着相似的意识形态，我很好奇您是否有兴趣参加 12 月的增长营销会议。
其中一位主题演讲者是世界知名的 B2B 营销人员和绿色能源慈善家。 会议于 12 月 11 日在旧金山开始。 我应该给您寄一份注册表吗？
温暖的问候，
简·多伊
为什么会这样：电话前发现可以为建立融洽的关系创造奇迹。 使用 LinkedIn Sales Navigator 等网站来查找共同的联系、共享的经验或类似的兴趣。 大多数人也活跃在某种形式的社交媒体上，这可能是一个很好的地方，可以了解他们喜欢什么，以及你可以用什么来打破僵局并开始对话，就像这个销售电子邮件模板一样。
4.“问题解决者”
你好肖恩，
我几乎可以肯定你的屋顶在周末被那场冰雹砸坏了。 {{情况/问题}}
我们的屋顶专家 Dan 最近完成了对隔壁 Murphy's Hardware 的维修估算，并找到了将维修成本降低 50% 的方法。 {{第 3 方成功}}
我应该让丹去你的办公室看看你的屋顶吗？ {{提供}}
最好的，
珍妮·多伊
灵感来自Culture Amp的Dan Murphy
为什么有效：
展示一个相关的问题，分享一个相关的成功故事，并提出一个简单的提议，这可以是一个令人耳目一新的步伐，从所有尴尬的尝试建立相互联系和利益。
5. “朋友的朋友”
嗨，摩根，
昨天在与 {{mutual connection's name}} 共进午餐时，他提到您正在寻找 {{accomplish specific goal}} - 而我的公司恰好专门从事 {{achieving specific goal}}。
他认为建立联系对我们来说可能是互惠互利的，因为我最近通过实施我们的{{服务、软件等}}帮助 [happy customer] 改进了他们的 {{goal related metric}}。
如果您有兴趣进一步讨论这个问题，您是否愿意在周三上午 10 点接听一个简短的电话？
干杯，
乔纳森·多伊
灵感来自Prospect.io的Forster Perelsztejn
为什么会这样：一个强调相互联系的销售电子邮件模板可以帮助比平常更快地降低收件人的警惕，并可能立即为您赢得信誉。 值得注意的是，关于分享一顿饭的第一句话真的很有冲击力，因为它表明你不仅仅是一个利用他们名字的随机熟人。 相反，您已经提供了上述关系的证明，并且电子邮件本身更像是一种合作关系，而不是推销。
6. “经典爱达”
嘿泰勒，
您的团队可以每周处理额外的 20 条潜在客户吗？
我之所以这么问，是因为在与我的咨询团队进行了两次会议之后，{{他们所在行业}}的其他客户就看到了如此引人注目的结果。
我们最近开始为 {{notable person or company in their industry}} 提供咨询服务，并且已经看到了巨大的成果。
这听起来好得令人难以置信，但为什么不亲自看看呢？ 下周二下午 4 点我可以进行 10 分钟的聊天。 你能让这段时间为你工作吗？
真挚地，
简·多伊
为何有效： AIDA 之所以有效，是因为它遵循从流行的销售技术中借鉴的有效结构：
注意：抓住他们的注意力
兴趣：清楚地解释为什么产品或服务对潜在客户有价值
渴望：建立对您的产品或服务的渴望
行动：通过概述他们如何充分利用优惠来结束强势
每一行都建立在最后一行的基础上，并在提示采取行动之前增加兴趣。 AIDA 是一种有效的经典技术，应该成为每个销售人员武器库的一部分。
7.“给予者”
嗨乔丹，
我正在研究{{他们的行业或专业}}，发现{{相关痛点}}是市场上的一大挑战。 你也是这样吗？
如果是这样，我偶然发现了这个 {{piece of content}}，您可能会发现它很有用。 它解释了{{痛点}}的起源以及{{他们的行业或专业}}中表现最好的人是如何克服它的。
我最近在我的研究中发现了很多有用的内容和行业见解。 下周你有兴趣边喝咖啡边聊他们吗？
亲切的问候，
约翰·多伊
灵感来自敏捷 CRM的Gabriel Swain
为什么会这样：从您的博客、行业研究公司，甚至只是书籍推荐中发送相关内容，对于建立融洽关系和利用互惠原则大有帮助。 如果您将这个销售电子邮件模板与有趣的高质量相关内容配对，或者教他们一些有用的东西，或者两者兼而有之，则此销售电子邮件模板效果最佳。 分享内容也使后续工作变得容易，因为您可以询问他们对之前分享的内容的看法。
您的销售电子邮件模板的剖析归结为使它们易于阅读、提供价值，并以一个易于接受的引发行动的问题或请求结束。
请记住，最好的结果将来自尝试不同的模板，保留有效的，放弃无效的，并不断调整，直到您为您的业务开发了完美的销售电子邮件模板。 发送销售电子邮件是一种坚持不懈的游戏。 您不会在一夜之间获得成功，但使用正确的模板，您可以立即为您的企业带来巨大的利益。
8. 前桥后桥
这就是要详细说明潜在客户所在行业中存在的问题，然后描述如果该问题不存在，事情将会多么美妙。 最后，您提供了一个解决方案——可能与您的产品相关。
以下是它在实践中的样子：
嗨{{First}}，
对于您发送的每 100 封冷电子邮件，您只会收到一封回复。 付出了很多努力，却得到了很少的回报。
现在想象一下在一半的时间内实现 10 倍的响应。
听起来好得令人难以置信？ 使用 Mailshake，您可以将其变为现实。
您明天有空在 {{give 2 possible times}} 打个电话，以便我解释更多吗？
{{你的名字}}
9.特点-优势-优势
这个文案公式简单但有效，涉及详细说明产品的两个或三个关键功能，解释它们为什么有用，然后详细说明这对您的潜在客户意味着什么。
以下是它的工作原理：
嗨{{name}}，
Mailshake 提供个性化、可扩展的销售前景。
它允许您在一个仪表板上按顺序发送大规模的个性化冷电子邮件并设置任务以通过电话和社交媒体与潜在客户互动。
这意味着您可以节省时间并全面了解结果。
您明天有空在 {{give 2 possible times}} 打个电话，以便我解释更多吗？
{{签名}}
10. 5 个基本反对意见
几乎每次潜在客户不向您购买时，都是因为以下五个原因中的一个（或多个）：
- 我没有足够的时间
- 我没有足够的钱
- 它对我不起作用
- 我不相信你
- 我不需要它
我并不是建议您每次发送电子邮件时都应该以克服所有这些反对意见为目标——如果您尝试这样做，您可能会被视为过度防御。 但是在编写电子邮件副本时，您绝对应该牢记它们。 如果您至少可以解决其中一个问题，那么这就是转换的障碍之一。
这是如何做到的：
嗨{{name}}，
Mailshake 使您可以轻松扩展和自动化您的电子邮件外展。 我可以证明——我只需要一个五分钟的电话。
您明天有空在 {{give 2 possible times}} 打个电话，以便我解释更多吗？
{{你的名字}}
11. 悬崖峭壁的结局
没有人能抗拒一个悬念的结局——它基本上是硬编码在我们里面要求关闭的。 当我们不明白时，我们需要了解更多。
以下是如何在冷电子邮件中利用这一原则：
嗨 {{Name}}，
我们的一位客户 GrowthScore 使用 Mailshake 将其最新的电子书发送给潜在客户。
在 72 小时内，他们产生了 500 个潜在客户。
想知道他们是怎么做到的吗？
如果您明天在 {{give 2 possible times}} 有空打电话，我们可以进一步讨论。
{{签名}}
12.为一个人而不是数千人写作
传奇广告商 Fairfax Cone 解释说：“好的广告是从一个人写到另一个人的。”
换句话说，无论您的潜在受众有多大，永远不要忘记打开您的电子邮件的每个人都是一个人。 他们有自己的优先事项和痛点。 您可以利用它们。
这就是我的意思：
嗨 {{Name}}，
你在冷外展上花费的时间太长了。 你希望你能做得更多，更快。
使用 Mailshake，您可以。 我们的软件可让您在一个仪表板上按顺序发送大规模的个性化冷电子邮件并设置任务以通过电话和社交媒体与潜在客户互动。
您明天有空在 {{give 2 possible times}} 打个电话，以便我解释更多吗？
{{签名}}
13. ACCA
每次写一封冷邮件时，你都应该有一个明确的目标行动。 永远不要让读者猜测你希望他们如何继续。 ACCA 公式是一个很好的工具，因为它超级可行。 ACCA 代表：
- 意识：概述情况或问题
- 理解：解释它如何影响您的潜在客户，以及您如何获得解决方案
- 信念：对您提供的解决方案产生渴望
- 行动：号召性用语
以下是如何使用此公式：
嗨{{name}}，
对于您发送的每 100 封冷电子邮件，您只会收到一封回复。
你努力工作却没有看到结果。
这就是为什么成千上万的销售人员正在使用 Mailshake 来大规模个性化冷电子邮件。
想了解我们如何为您节省电子邮件推广时间？ 让我知道您明天是否有空在 {{give 2 possible times}} 接听电话，以便我们进一步讨论。
{{签名}}
14.“那又怎样？”
孩子们会制作出色的冷电子邮件。 为什么？ 因为他们总是问“那又怎样？”
每次你写一个句子，问自己同样的问题。 换句话说，为什么收件人会关心你写的东西？ 它将使您的副本保持有力和可操作。
这是这种做法可以带来的不同：
嗨{{name}}，
Mailshake 使您可以轻松扩展和自动化您的电子邮件外展。
它可以节省您的时间。 它使您的电子邮件个性化，从而产生更多响应。
您明天有空在 {{give 2 possible times}} 打个电话，以便我解释更多吗？
{{签名}}
15. 珍珠串
现在，品牌痴迷于“讲故事”。 但这不是空洞的营销流行语。 制作引人入胜的故事会得到真正的结果。
这就是“珍珠串”公式的全部意义所在——将两到三个有说服力的产品实例组合在一起，以创建一封引人注目的电子邮件。
这是一个例子：
嗨 {{Name}}，
像您这样的销售专业人员正在使用 Mailshake 发送更好的电子邮件。
我们帮助 GrowthScore 在 72 小时内生成了 500 封电子邮件。 我们帮助 Sol Orwell 实现了 72% 的冷电子邮件回复率。 我们可以为您做同样的事情。
您明天有空在 {{give 2 possible times}} 打个电话，以便我解释更多吗？
{{签名}}
16.要具体（但不要放弃）
与 Cliffhanger Ending 技术类似，这种文案写作公式都是为了让读者了解更多信息。 给他们一个诱人的副本，其中包含细节，同时仍然允许您将卡片靠近您的胸部。 这并不容易——但它确实有效。
这是供您查看的示例：
嗨{{name}}，
我们是 Mailshake，我们加强了冷电子邮件的推广。
我们的客户正在实现 72% 的冷电子邮件回复率。
听起来不错，对吧？
您明天有空 [给 2 次可能的时间] 打个电话，以便我能详细解释一下我们的工作吗？
{{签名}}
17. OATH 公式
另一种让您的冷电子邮件聚焦于激光的方法是考虑受众意识的四个阶段：
- Oblivious：完全不知道你
- 冷漠：知道你，但不感兴趣
- 思考：可能对你要说的话感兴趣
- 伤害：迫切需要您可以提供的解决方案
找出您的潜在客户属于这四个阶段中的哪一个，并利用这种洞察力来磨练您的副本。
这是一个针对“遗忘”阶段的示例：
嗨{{name}}，
我们是Mailshake。 您可能没有听说过我们，但我们可以帮助像您这样的人更快地制作个性化电子邮件。
更短的时间。 更高的响应率。 更多的销售。
您明天有空打电话给 {{give 2 possible times}} 讨论 Mailshake 如何为您提供帮助吗？
{{签名}}
如何大规模个性化您的外展活动
大多数销售电子邮件不需要超个性化。 在决定如何个性化您的电子邮件时，一个简单的公式是：
- 针对不同目标的不同电子邮件
- 研究个人并个性化第一句话
例如，在 Mailshake，我们针对的两个群体是销售团队中的销售人员，以及进行自己勘探的顾问。
显然，这两个群体有不同的特点和痛点，所以我给他们的邮件会有所不同。
不过，在个人层面上，我可以为每位潜在客户花 5 分钟时间，查看他们的 LinkedIn、网站和其他社交账户，并找到一个角度打开我的电子邮件，该电子邮件与我的报价相关联，并表明这不是完全相同的电子邮件我正在发送给其他数百人。
使用 Mailshake，您可以：
- 通过邮件合并个性化电子邮件外展
- 创建和安排自动跟进
- 管理从您的活动中产生的潜在客户
- 集成您的其他技术堆栈以提高效率
底线：个性化对于有效的外展策略来说绝对是必不可少的，但这只是难题的一部分，你没有理由不能自动化它。
销售勘探电子邮件示例
1.“关系建设者”
[来源]
工作原理：销售代表使用了“融洽关系构建者”结构。 这表明，这两个组织之间不仅存在一些相互联系和共同点，而且她在收到电子邮件之前已经进行了大量研究。 然后，她提出了一种以解决方案为中心的业务关系，而不是产品关系，以此作为回应的有力理由。
2.“问题解决者”和“关系构建者”
[来源]
为什么会这样：销售代表以建立良好的关系为线索：双方都住在俄勒冈州，并且潜在客户以前可能与公司合作过。 这表明他已经研究过这家公司，这让潜在客户很难不回复。 然后他切换到解决问题的模式：注意到潜在客户已经打动了公司并成为销售领导者，这使他有机会确定这个职位的人的共同痛点，并提供解决方案。
3.“给予者”
[来源]
工作原理：销售代表首先称赞 Hubspot 的品牌，并通过链接到他最近喜欢的一篇文章来巩固这一点。 这是个性化冷电子邮件的有用方法。 然后，他举例说明了他的公司为类似品牌所做的工作，表明他相信该产品。 最后，他链接到一个他“为你”制作的演示，表明他已经加倍努力，甚至在这段关系开始之前就已经投入了工作。
4.“朋友的朋友”
为何有效：这是“朋友的朋友”方法的一个简单示例。 销售代表在巧妙地概述他们提供的服务之前强调了这种相互联系，最后通过给潜在客户一个个性化的视频来结束。
如何有效地使用模板
模板很棒。 它们可以激发您创建电子邮件副本，吸引您的潜在客户并说服他们采取行动——同时它们可以帮助您加快取得成果。
但它们不是灵丹妙药。
Copypasta从不工作。 任何销售代表都不应该期望简单地将模板粘贴到空白电子邮件中，交换潜在客户的姓名，点击“发送”，然后期望看到结果。 买家精明； 他们可以判断何时收到的是模板，而不是真正的个性化电子邮件——而且他们不太可能被打动。
那么应该如何使用模板呢？ 它们最适合在哪些电子邮件中使用？ 他们需要什么程度的编辑才能获得最佳效果？
Rex Bibertson 在最近的一次视频通话中与我分享了一些技巧。 我总结了下面的一些关键要点，但如果您想了解更多信息，请观看下面的视频。
模板最适合用于可重复的消息。
Rex 最常将模板用于高度可重复的消息——比如会议跟进。 相同的目标，相同的信息。 但是更复杂的场景呢，比如冷外展呢？ 你应该完全放弃模板吗？ 绝对不; 但是使用它们需要您付出更多的努力。
对一个企业有用的不一定对你有用。
不要把那些说“这个电子邮件模板在三个月内带来 100 万美元的净新销售额”的文章从表面上看。 毫无疑问，电子邮件副本发挥了作用，但行业、产品、价格点、位置和其他许多因素也是如此。
使用模板作为创作灵感。
您自己可能会收到大量冷电子邮件。 或者您可能已经在 LinkedIn 上看到了一些很棒的示例。 同样，不要只是撕掉它们。 但是您绝对应该将它们用作创作灵感。 就像 Twitter 上无数的 meme 格式一样，采用一种成功的格式并对其进行迭代并没有错。
问问自己：利用报价模板是否有意义？
一些最有效的电子邮件涉及特别优惠——比如免费试用和大折扣。 报价是这些消息成功的原因。 因此，发送类似的电子邮件没有什么意义，但提供的优惠要少得多。 它只是行不通。
个性化时，请分批进行研究。
Rex 每次花两个小时在 LinkedIn 上挑选有关他的潜在客户的关键事实。 使用这些事实，他将为每个潜在客户制作一个可以直接插入模板电子邮件的句子。 在那段时间里，他通常可以做足够的研究来为 100 个不同的潜在客户发送个性化的电子邮件。
按类别个性化，而不是一对一。
另一个大规模添加个性化的重要技巧：根据潜在客户类型而不是个人添加个性化元素。 例如，年收入高达 50 万美元的 SaaS 初创公司的 CEO 可能会有类似的经历和痛点。 弄清楚您的产品可以为该类别的客户做什么，并在您的电子邮件中引用它。
收到过关于电子邮件长度的建议吗？ 忽略它！
Rex 认为没有任何“完美”的电子邮件长度。 当然，您几乎总是希望尽可能简短，但这并不一定意味着它必须少于 100 个单词（或任何其他任意数量）。 短本身还不够好。 还需要有一个引人注目的钩子——一个让你的潜在客户做出回应的理由。
您的销售电子邮件模板的剖析归结为使它们易于阅读、提供价值，并以一个易于接受的引发行动的问题或请求结束。
请记住，最好的结果将来自尝试不同的模板，保留有效的，放弃无效的，并不断调整，直到您为您的业务开发了完美的销售电子邮件模板。 发送销售电子邮件是一种坚持不懈的游戏。 您不会在一夜之间获得成功，但使用正确的模板，您可以立即为您的企业带来巨大的利益。