HubSpot 竞争对手：Klaviyo 如何比较？

已发表: 2022-03-12

由于每年有无数公司进入竞争环境，电子邮件营销软件的竞争非常激烈。 随着 HubSpot 继续在营销自动化领域占据主导地位，难怪它已成为 Klaviyo 等专注于电子邮件和 SMS 的电子商务营销系统的竞争对手。

每家公司都存在足够长的时间来扩展和实施新功能，从而使平台与以前的运作方式完全不同。 那么 HubSpot 和 Klaviyo 是如何比较的呢？

今天，我们将仔细研究电子邮件营销自动化中的这两个主要名称，并根据它们的功能、集成、定价和评论比较每个平台。 通过了解 HubSpot 和 Klaviyo 的优缺点，您将能够更好地判断哪种电子邮件营销自动化最适合您的公司。

  1. 什么是电子邮件营销软件？
  2. 什么是 HubSpot？
  3. 什么是克拉维约？
  4. HubSpot 与 Klaviyo 功能
  5. HubSpot 集成与 Klaviyo 集成
  6. HubSpot 与 Klaviyo 定价
  7. 电子邮件营销软件评论
  8. 选择电子邮件营销软件

什么是电子邮件营销软件？

电子邮件营销软件是企业用于构建复杂电子邮件并将其发送到大型数据库的在线技术。 这不仅仅是从您的 Gmail 或 Yahoo 电子邮件帐户发送一次性电子邮件。 电子邮件营销软件为营销人员提供了向其联系人发送战略电子邮件的工具。 每个软件提供商都不同，但大多数软件提供商将为用户提供创建电子邮件模板、管理和细分其订阅者列表、自动向特定受众发送电子邮件以及分析每封电子邮件发送成功的能力。

正如大多数营销人员已经知道的那样，电子邮件营销具有巨大的投资回报率。 数据显示，您每花费 1 美元，电子邮件就会产生 38 美元。 挑战在于选择能够支持您公司目标的正确电子邮件营销软件。 并非所有电子邮件营销平台都是平等创建的，这就是为什么比较平台功能、集成、定价和整体评论很重要的原因。 HubSpot 和 Klaviyo 成为顶级电子邮件营销竞争对手有很多充分的理由，但它们各自提供不同的功能。

什么是 HubSpot？

HubSpot 是入站营销和销售领域的知名行业领导者。 他们提供了一系列软件来帮助组织执行入站营销策略，包括他们的营销中心、销售中心、免费 CRM 、服务中心和CMS 中心（刚刚于 2020 年 4 月发布）。 该公司成立于 2006 年，从一个一体化营销软件发展到现在提供技术来支持销售和服务活动。 该平台最初被 B2B 公司大量使用，但是，所有行业都在 HubSpot 不断增长的平台中发现了价值。

虽然公司继续引领入站营销方法，但正如他们所说，他们已经开发出新的方法来帮助公司更好地发展。 从使用漏斗到现在开创飞轮方法，HubSpot 继续帮助组织推动业务增长。

除了他们的软件之外，他们还为 HubSpot 客户和希望了解更多关于入站营销的用户提供大量免费在线资源。 他们创建了 HubSpot 学院，为专业人士提供免费的在线培训，甚至帮助客户为世界各地的不同社区组织 HubSpot 用户组。 截至 2020 年，HubSpot 拥有 78,700 名客户、248,000 多名 HubSpot 学院认证的专业人士、全球 150 多个 HubSpot 用户组，更不用说每月访问他们的 HubSpot 博客超过 700 万。

HubSpot 飞轮资料来源：HubSpot

什么是克拉维约？

Klaviyo 是一个专注于电子邮件营销的营销自动化平台，专为快速发展的电子商务世界而设计。 与 HubSpot 相比，该公司专注于一种软件解决方案。 该公司成立于 2012 年，直接为小型和大型消费品牌提供服务，以扩大其在线销售。

Klaviyo围绕聆听、分析和行动框架定位他们的业务。 它们提供了多种功能，其共同目标是帮助直接面向消费者在线增长，包括细分、电子邮件个性化、Facebook 广告、响应式电子邮件模板、废弃的购物车系列、A/B 测试能力等等。 它们还具有一键式集成功能，使企业更容易将其在线商店与 Klaviyo 集成，包括托管在 Shopify、BigCommerce、Magento、Commerce Cloud 和 WooCommerce 上的商店。

Klaviyo 帮助许多电子商务企业家成长为标志性品牌，例如 Chubbies、Blenders Eyewear 和 Custom Ink。 截至 2020 年，他们有 32,500 多家企业依靠 Klaviyo 来支持他们的电子邮件营销自动化。

HubSpot 与 Klaviyo 功能

作为全面且精心设计的平台， HubSpot 和 Klaviyo 都具有电子邮件自动化所必需的类似功能。 这两款软件都有以下特点：

  • 所见即所得电子邮件编辑器选项
  • 动态内容和电子邮件个性化功能
  • 为不同活动设计的电子邮件模板
  • 领导培养电子邮件活动能力
  • 根据指定标准发送自动和触发的电子邮件
  • 滴灌运动所需的组件
  • 电子邮件的 A/B 测试功能
  • 电子邮件绩效报告，包括交付、打开、退回和点击率等指标
  • 联系人数据库组织和细分
  • CRM 潜在客户集成功能
  • CAN 垃圾邮件合规性

HubSpot 功能

尽管这两款软件都提供类似的电子邮件功能，但 HubSpot 确实比 Klaviyo 具有一些功能。 他们的电子邮件营销软件旨在轻松与其他软件配对，例如 CRM、营销、服务、CMS 和销售中心。 这带有某些 Klaviyo 用户难以实现的功能，包括：

  • 数据质量管理
  • 营销线索数据库
  • 使用电子邮件活动进行潜在客户评分和评分
  • 活动和网络研讨会电子邮件营销
  • 电子邮件活动策划
  • 邮件转化率优化
  • 客户调查

KlaVIYo 功能

因为它是专为电子商务公司设计的，所以 Klaviyo 确实提供了 HubSpot 用户难以实现的功能，包括：

  • 与 Shopify、BigCommerce、Magento 和 WooCommerce 等电子商务平台的全面集成功能
  • 针对浏览行为、获取来源、购买频率和购买规模的预建联系人细分
  • 内置废弃购物车邮件系列
  • 从客户购买历史记录触发的自动回复电子邮件
  • 在电子邮件中自动生成产品推荐

HubSpot 集成与 Klaviyo 集成

如前所述，HubSpot 与市场营销、销售、服务、CMS 和 CRM 的内部集成实际上是无缝的。 如果您有HubSpot Sales Pro或更高版本，集成的可能性会更好。 您可以将潜在客户管理系统与呼叫和会议安排集成以触发电子邮件序列。 您还可以将您的销售团队在 Gmail 或 Outlook 中发送的一次性电子邮件整合在一起，将所有重要的联系人数据组织到一个地方。

HubSpot 与其他 CRM、CMS、视频平台、电子商务软件、自动化、社交平台、潜在客户生成工具、实时聊天选项、销售平台、分析软件等领域的 200 多种软件集成。 与 HubSpot 最流行的集成包括与 SurveyMonkey、Eventbrite、Wistia、Zendesk、Salesforce 和 Zapier 的集成。 HubSpot 还提供了使用 HubSpot 的开放 API 创建自定义集成的能力。

HubSpot 应用合作伙伴计划图 资料来源：HubSpot

Klaviyo 的集成包括所有主要的电子商务平台，包括 Shopify、Magento、BigCommerce、Salesforce Commerce Cloud、WooCommerce 和 Amazon Marketplace。 它还可以与 ReCharge、Yotpo、Aftership 和 Privy 等较小的电子商务平台很好地集成。 Klaviyo 还通过 JavaScript 提供了一个非常方便的自定义平台集成选项。 另一个有用的集成是与 Facebook 的自定义受众，它允许营销人员超越电子邮件和个性化 Facebook 广告体验。

Klaviyo 集成资料来源：克拉维约

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HubSpot 与 Klaviyo 定价

这两个平台都提供分级定价，具体取决于您发送的电子邮件数量、您拥有的联系人数量以及其他软件功能。 这有助于公司根据其独特的目标和整体营销预算来挑选某些功能。

Klaviyo 定价

Klaviyo 提供免费的电子邮件套餐，您每个月最多可以向 250 位联系人发送最多 500 封电子邮件。 此层允许您导入和同步数据、自定义电子邮件模板以及使用其他免费的 Klaviyo 功能。

对于拥有至少 1,000 个联系人的公司，这将花费大约 30 美元每月。 此定价包括无限制的电子邮件发送以及电子邮件和聊天支持。 如果您有大约 10,000 个联系人，这将花费大约 150 美元，并且还包括无限制的电子邮件发送和电子邮件/聊天支持。 如果您有 100,000 个联系人，这将花费大约 1,200 美元，并且每月最多发送 100 万封电子邮件。

Klaviyo 提供功能强大的营销软件，定价非常灵活。 如果您希望获得更好的估计， Klaviyo 在他们的网站上提供了一个定价计算器，可以帮助您了解成本、功能，甚至是投资 Klaviyo 的潜在投资回报率。

Klaviyo 投资回报率计算器

资料来源：克拉维约

HubSpot 定价

HubSpot 的定价取决于您是否对他们的营销、CRM、销售、服务或 CMS Hub 软件包感兴趣。 至于电子邮件功能，可以在 CRM 和营销中心包中购买。

然而，HubSpot CRM 是完全免费的，在这个包中提供了各种免费的营销、销售和服务工具。 电子邮件营销实际上是在 2019 年才被添加到他们的免费营销工具套件中的。免费版本每月最多可以发送 2,000 封电子邮件。 免费的 HubSpot 营销电子邮件工具还提供：

  • 多种电子邮件模板
  • 具有拖放式电子邮件编辑器
  • 确保针对移动设备优化的电子邮件
  • 提供发送后分析以确定您的电子邮件的执行情况
  • 列表分段功能（5 个智能列表和 25 个静态列表）

如果您有超过 1,000 个联系人并且希望每月发送超过 2,000 封电子邮件，那么请考虑付费层选项。 Starter 层的付费层级起价约为 50 美元/月，然后专业层级增加到 800 美元/月，企业层级跃升至 3,200 美元/月。

HubSpot Starter 层级从 1,000 个联系人开始，包括所有免费营销工具，但还提供可帮助您通过登录页面、表单、对话机器人广告管理等捕获和转换潜在客户的功能。

HubSpot 专业级从 1,000 个联系人开始，包括入门级中的所有内容，但还包括帮助您自动化和个性化营销、优化在线发现、转化率优化工具以及更好地衡量流量和转化的方法.

HubSpot 企业级从 10,000 个联系人开始，包括 HubSpot 专业级中的所有内容，以及管理您的团队和品牌以及使用多点触控归因报告分析收入的功能。 HubSpot 提供了一个营销中心定价计算器，可以根据您的联系人、附加组件和服务的数量估算您可以花费多少。

HubSpot 定价计算器 资料来源：HubSpot

电子邮件营销软件评论

这两款产品都获得了积极的分数和来自多个来源的大量好评，使竞争更加激烈。 在FinancesOnline上，Klaviyo 的总体评分为 9.4，用户评分为 97%，HubSpot 评分为 9.0，用户评分为 99%。 HubSpot 在G2 Crowd上获得了 4.3/5，而 Klaviyo 获得了 4.6/5。 在成本方面，评论家将 Klaviyo 排在电子邮件营销类别中的第 89 个百分位，而 HubSpot 在营销自动化类别中的成本排在第 76 个百分位。

当然，没有产品是完美的，HubSpot 和 Klaviyo 都是针对略有不同的用户群和行业量身定制的。 那么每个营销自动化软件真正的亮点在哪里？

HubSpot 的优点和缺点

HubSpot 与竞争对手相比的主要优势之一是其营销软件的普遍性和范围。 虽然 Klaviyo 的产品更接近于独立的电子邮件自动化产品，但 HubSpot 提供的电子邮件只是其运转良好的营销机器的一个组成部分。 HubSpot 的外部集成当然有很大的潜力，但它们的优势在于它能够提供 CRM、营销、销售、服务和 CMS的一体化入站营销包。

它适用于 B2B 公司，包含有用的功能以确保您跟进潜在客户和潜在客户。 众所周知，与其他更复杂的 MAS 相比，HubSpot 的平台非常用户友好。 如果您有任何问题，他们会及时提供电话、电子邮件和聊天支持。 他们还拥有大量有用的资源目录，以确保您充分利用您的平台。 因此，除了 MAS 功能之外，HubSpot 还为客户提供一系列支持。

然而，HubSpot 受到一些用户的批评，因为随着您的联系人列表的增长，它需要年度合同和更陡峭的定价。 许多客户也为他们的网站页面、登录页面和名为 Design Manager 的电子邮件模板构建器而苦苦挣扎。 但是，HubSpot 最近发布了新的拖放式电子邮件和登录页面编辑器，以使非开发人员更容易创建自定义模板。 HubSpot 也从未被视为电子商务领域的领导者，但是，集成和代理（像我们一样！）已经找到了新的、创造性的方法来利用 HubSpot 进行电子商务营销解决方案。

Klaviyo 的优点和缺点

Klaviyo 是电子商务电子邮件营销领域的强者。 因为他们一直以这个特定行业为目标，所以它为电子商务营销人员提供了更多定制和内置的解决方案。 这包括电子邮件归因报告、基于商店活动的微细分、预先构建的废弃购物车自动化以及与电子商务平台的全面集成等功能。 Klaviyo 非常适合直接面向消费者和电子商务领域的人。

作为一家经验较少、用户网络较少的公司，Klaviyo 确实缺乏 HubSpot 多年来开发的一些功能和资源。 虽然两家公司都提供教学材料和电子邮件支持，但 Klaviyo 没有社区论坛或基于电话的客户服务。 这让 Klaviyo 用户在首次使用新平台时抱怨平台的学习曲线更陡峭，功能令人困惑。 一些小型企业也声称Klaviyo 定价昂贵，但觉得特定功能值得。

总体而言，事实证明，HubSpot 的电子邮件自动化对于中小型 B2B 公司更为成功，而 Klaviyo 则非常适合希望快速发展的小型电子商务品牌。

选择电子邮件营销软件

这场对峙的结果……这两个平台都是可靠的产品，在竞争中具有良好的信誉。 对于对电子邮件营销自动化感兴趣的任何人，它们都有大量相关功能。 最后，正确的选择完全取决于您认为哪种软件最能满足您公司现在和未来的需求。 这与选择正确的电子商务营销自动化平台非常相似，您应该在其中考虑 7 个重要因素：

  1. 用户界面- 平台的用户界面有多简单或压倒性？
  2. 功能和原生集成- 这个平台会支持我的其他现有技术吗？
  3. 客户支持- 我可以快速联系某人以获得即时帮助吗？
  4. 用户群和评论- 长期用户对该平台有何看法？
  5. 定价- 根据我的联系人数量，我可能会支付多少？
  6. 设置和入职- 是否有帮助设置我的新平台的选项？
  7. 学习资源- 这个平台是否有博客、视频或课程来帮助我充分利用新软件？

下一步，当然是做研究。 但为了让您的生活更轻松，我们创建了一个并行营销自动化比较指南，该指南根据多个标准比较了 HubSpot、Pardot 和 Klaviyo。 立即获取 MAS 比较指南，开始根据贵公司的需求选择合适的电子邮件营销自动化系统。

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