HubSpot 与 Pardot MAS（哪个更适合潜在客户培养？）

已发表: 2022-03-12

为什么要关心营销自动化系统 (MAS)？

营销自动化系统是一种工具，它结合了日常营销的许多不同功能，如电子邮件营销、内容创建、社交营销、公关营销以及 SEO 和网站分析。

单个程序和应用程序可以集成为营销自动化系统的一部分，这些系统统称为营销技术堆栈，由于能够定制不同的营销活动，因此各个流程非常独特。 无论您是在 B2B、B2C、电子商务、SaaS 还是其他行业运营，使用营销自动化系统都可以实现更流畅的运营功能。

我今天想谈的是与营销自动化系统相关的功能：潜在客户培育。 在这样做的过程中，我们还将回答：营销自动化系统如何使自己受益于潜在客户培育活动？ 我们将比较 2 个营销自动化系统 HubSpot 和 Pardot 来回答这个问题，如果您有兴趣，可以帮助您选择一个开始。

为什么要考虑专注于潜在客户培养的营销自动化系统？

潜在客户培养侧重于销售流程的漏斗中间 (MoFu) 阶段，该阶段旨在引导潜在客户并将其转化为客户。

潜在客户培养通过通过电子邮件、社交媒体等多种沟通渠道发送有价值的内容来教育潜在客户来实现这一目标。 通过这些渠道，您可以推广优质内容以引导潜在客户访问您的网站，并通过门控表格收集有价值的联系信息。

为什么选择营销自动化系统以更加专注于潜在客户的培养？

并非所有营销自动化系统都具有相同的潜在客户培育功能，因此选择具有最有效功能的营销自动化系统是关键。 培养潜在客户的一个重要方面是用户体验，因此不以用户体验为导向的 MAS 可能缺乏提供强大的销售线索转换能力。

试想：当您的 MAS 难以使用和理解时，您如何有效地培养潜在客户？

用户体验设计的一些重要的 MAS 重点包括：

  • 网站导航目的；
  • 创建页内和页外 SEO 批准的副本，以便您的内容在搜索结果中排名尽可能高，为用户提供最相关的内容；
  • 能够轻松地为挑战您的销售流程、即将退出销售渠道或需要更多指导的潜在客户提供客户支持服务； 和
  • 操作、创建和委派 MAS 的工作流程功能时的直观性。

还有哪些营销自动化系统 (MAS) 的潜在客户培育能力？

例如，B2C 电子邮件可以通过使用有关未完成购买的信息重新吸引潜在客户来培养潜在客户，这当然侧重于推动更多的销售转化。 这种培育策略由 MailChimp 或 Shopify 等营销自动化软件推动，您可以使用这些软件根据潜在客户的行为为特定的电子邮件培育工作流程细分潜在客户。

这种培养策略是有效的，因为它寻求与企业最合格的潜在客户甚至以前的客户进行交流。 这样做有助于建立更好的客户与业务关系。

此外，使用营销自动化系统进行潜在客户培育的一个有益的副作用是它提供了无摩擦的营销。

什么是无摩擦铅培育？

您和引线之间的接触点越多，摩擦力就越大。 尽管每个潜在客户都不同 - 有些人需要比其他人更多的联系点 - 在您的销售过程中以尽可能少的联系点（或尽可能无摩擦）引导潜在客户是理想的。 随后，摩擦越少，销售转化越成功。

既然我们已经介绍了在选择 MAS 时将潜在客户培育作为重点的一些好处，以下是 HubSpot 和 Pardot 提供的潜在客户培育功能，从 HubSpot 开始。

HubSpot MAS：对中小型 B2B 和 B2C 入站培育营销利基的全面正面攻击

HubSpot 的团队专注于教育合作伙伴机构并提供培养客户和潜在客户所需的立足点。 他们在营销自动化系统本身之外提供服务，例如通过 HubSpot Academy 提供的相关培训课程和材料，以适当地教育合作伙伴机构的营销、销售和客户服务团队了解不同的运营能力。

HubSpot 有 4 种软件产品，包括：

  • HubSpot CRM，免费；
  • 营销中心，可在入门级、专业级和企业级购买；
  • 销售中心，也可以在这些级别购买； 和
  • 同样，服务中心也可以在这些级别购买； 要么
  • HubSpot 的增长套件，其中包括所有以前的软件，可以以原始价格的 25% 的价格购买。

让我们谈谈 HubSpot 的培育功能直至企业级，同时研究如何在销售漏斗的不同阶段进行培育。

HubSpot 的顶级培养功能

HubSpot 提供了许多归因于 ToFu 阶段培育营销的功能。 这些功能的重点是在销售漏斗的最早阶段对潜在客户、网站访问者和潜在客户进行教育。

那么，HubSpot 的 ToFu 培育功能是什么？

首先，有博客和其他内容创建。 博客和其他内容（如社交媒体或网站页面）通常配备 CTA，可将访问者引导至登录页面。 如果他们愿意，他们可以向您提供他们的联系信息以换取优质资产。

当您获得访问者的联系信息时，他们就会成为潜在客户。 此外，HubSpot 还具有潜在客户跟踪功能，它可以根据潜在客户在您的销售漏斗中进一步发展的时间来跟踪他们与转化为潜在客户的距离。

根据他们采取的路径、他们访问的登录页面或其他因素，可以将潜在客户划分为适当的营销工作流程，这反过来又可以让您更个性化地培养他们。

此外，您可以将基于事件的细分过滤器合并为销售渠道的一部分，从而对访问独特网站页面的潜在客户做出相应的反应。 这意味着，潜在客户可以根据他们的行为轻松跳到 MQL、SQL、不合格或热或冷。

HubSpot 的单点登录功能使您的营销和销售团队变得轻松和有条理，它允许您团队的每个成员访问正在运行的活动、工作流程等，以便在您的每个阶段适当地培养您的目标受众销售漏斗。

将 3 个顶级营销自动化系统与我们易于遵循的 MARTECH 比较指南进行比较，包括比此处找到的更深入的信息

HubSpot 的漏斗中间潜在客户培养功能

MoFu 阶段是我们真正进入有效潜在客户培养的阶段。 HubSpot 在这方面做得很好，它提供了先进的细分技术来更好地限定潜在客户，包括：

  • 潜在客户资格认证机器人是自动响应工具，它会提出具体问题并最终更好地告知您潜在客户的质量，提供潜在客户需求的背景，甚至可以通过适当的工作流程将潜在客户设置在销售路径上。
  • 手动和预测性潜在客户评分，它们都根据潜在客户属性及其与您的品牌的互动为潜在客户分配价值。

在 HubSpot 中，您可以使用基于目标的培养来分配您希望潜在客户在您的广告系列中达到的目标。 然后，使用联系人和公司报告为联系人分配属性和值，这些属性和值可与电子邮件工作流和模板结合使用。

如前所述，HubSpot 通过电子邮件营销提供潜在客户培养，其中包括电子邮件个性化和移动电子邮件营销能力。 您还可以自动化电子邮件工作流程以有效地联系潜在客户。 此外，为避免您的电子邮件活动被解释为垃圾邮件，您可以在 HubSpot 中启用电子邮件频率保护。

使用 HubSpot 的营销自动化，您可以将潜在客户引导至您的网站和登录页面，其中包含专门为满足其需求而设计的动态内容。 您还可以使用 HubSpot视频托管和视频管理将引人入胜的视频内容作为登录页面或您设计的其他网站页面的一部分。

HubSpot 的漏斗底部 LEAD 培育功能

当潜在客户到达您的销售漏斗底部时，他们就会成为销售合格的潜在客户，但这并不意味着您应该停止培养他们。 相反，旨在通过适当的报价取悦他们。

您可以使用 HubSpot 用于报告潜在客户与您的品牌和网站的互动的 BoFu 培育功能来取悦您的潜在客户，包括：

  • 多点触控归因，它跟踪成功成为客户的潜在客户在您的网站上进行互动的次数和位置。 然后，您可以使用此信息创建归因报告； 和
  • 自定义收入报告，通过类似的流程，跟踪成功的潜在客户转化路径以及它如何影响收入。

HubSpot 合作伙伴机构从 HubSpot 的支持团队获得多少帮助？

HubSpot 的学习曲线并不太陡峭，因此学习 MAS 并不是那么令人生畏。 但是，对于 HubSpot Pro 和 HubSpot Enterprise，由于包含许多功能，学习曲线稍微陡峭。

因此，在设置您的 HubSpot 营销自动化系统时，可提供 300 美元的远程入职（仅适用于 Starter 和 Pro），以及 8,000 美元的企业高级远程入职或现场 15,000 美元的费用。

除了设置 HubSpot 营销自动化流程之外，通过电话和电子邮件与 HubSpot 专业人士进行交流是愉快且无压力的。 此外，HubSpot 提供了一个社区论坛来提问和回答问题。 此外，MAS 还提供额外费用的高级支持包。

Pardot 的 MAS：通过培育扩展大中型 B2B 营销自动化

Pardot是与Salesforce的CRM结合使用的营销自动化系统，因此在大中型B2B公司领域具有较大的知名度。 它的使用主要针对潜在客户的产生和潜在客户的培养，但我们在这里只关注后者。

Pardot 为您的销售漏斗的不同阶段提供哪些培育功能？ 这里的某些功能可能会重复，但我不会再浪费您的时间来复习它们。 相反，让我们把它们列出来。 但是，我鼓励您不要因为在这些连续部分中看到的内容与 HubSpot 部分中的内容缺乏而受到负面影响。

所以，让我们开始吧。

Pardot 的漏斗顶部、漏斗中部和漏斗底部培养功能

在 ToFu 阶段，与 HubSpot 一样，Pardot 还提供潜在客户跟踪作为培育功能。

除了与 HubSpot 共享该功能外，Pardot 还共享这些潜在客户培育功能，但它们针对的是 MoFu 阶段：

  • 高级电子邮件分析；
  • 高级细分；
  • 电子邮件自动化；
  • 手动潜在客户评分；
  • 电子邮件营销;
  • 基于目标的培养； 和
  • 营销自动化。

Pardot 还在 MoFu 阶段提供电子邮件 A/B 测试，作为测试电子邮件指标（点击率、打开率等）的一种方式。 通过测试电子邮件的各种元素来使用此功能，例如不同的主题行、HTML 与纯文本、号召性用语以及视频与图像。

公平地说， HubSpot 还提供与 Pardot 相同的电子邮件 A/B 测试。

最后，在 BoFu 阶段，Pardot 还与 HubSpot 分享了多点归因的潜在客户培育功能。

营销人员对 Pardot 作为领导培育营销自动化系统的看法

好吧，Pardot 本身似乎可以提供一些东西，但它与作为 MAS 的 HubSpot 相比如何呢？

老实说，Pardot 不如后者全面。 不幸的是，对于任何真正的竞争优势，它都应该与其所有者 Salesforce 一起使用。 否则，缺乏整体用户体验。

此外，审查委员会 G2 Crowd 的普遍共识是 Pardot 的 UI 倾向于不直观。

因此，除非您已经非常熟悉营销自动化系统功能，或者接受入职或支持性指导，否则掌握此 MAS 所需的时间和成本是不值得的。 话虽如此，如果您选择与 Pardot 一起学习 Salesforce 的 CRM 的其余部分，则将花费更多的时间和成本。

所以，这里的结论是：与 HubSpot 的简单性和有效性相比，Pardot 的培育能力是狭窄的。

  • Pardot 的学习曲线很陡峭，而 HubSpot 则不然。
  • Pardot 的灵活性适中但有限，HubSpot 的灵活性很高。
  • HubSpot 中的功能比 Pardot 中包含的功能要广泛得多。
  • 即使在潜在客户培养之外，HubSpot 也包含更多功能，例如潜在客户生成、管理、销售和客户服务。

你明白了。

如果您有兴趣更深入、直接地比较这些营销自动化系统和 Klaviyo（一个电子邮件自动化平台），那么只需看看我们的 Martech 比较指南，以帮助确定哪种营销自动化系统适合你。

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