最新消息：HubSpot 的 2018 年产品更新

又到了每年的这个时候！ HubSpot 在 Inbound 18 上兴奋地谈到了新产品的发布，我们在 Campaign Creators 中也同样兴奋不已。 2018 年产品公告包含所有 HubSpot 平台的新功能。

这些功能是 HubSpot 从仅仅专注于吸引新客户转向同时取悦现有客户的前奏。 每个新的集成产品捕获都牢记这一目标，增加了无缝、直观的感觉，使使用 HubSpot 成为一种乐趣——我想他们知道一两件事让客户满意！

现在，让我们深入了解新产品，看看哪些产品最能为您的公司带来好处！

对于那些喜欢看而不是阅读的人...

介绍 HubSpot 增长套件

来到 HubSpot 的是一个包罗万象的套餐，其中包括以 25% 的折扣价推出的营销、销售和服务中心——“HubSpot 增长套件”。 增长套件可在以下三个级别中的任何一个级别购买：入门级、专业级或企业级，因此任何规模的企业都可以使用它。 该软件包通过提供对所有这些中心的访问来强调中心性。 有关 HubSpot 增长套件的更多信息，请在此处查看！

介绍 HubSpot 视频

大家都知道，此时视频不可忽视，因为它是与客户或潜在客户互动的不可或缺的平台。 这是一种以“个人、真实和对话”的方式与人联系的方式。 现在提供HubSpot原生缺乏的一个产品 - 引入 HubSpot Video。 这可能是我从今年的更新中最兴奋的事情。 我们已经在使用它的测试版。

该产品可以在专业和企业级别的 HubSpot 平台（营销中心、销售中心和服务中心）中找到。 您还可以在此处找到有关该产品的更多信息。

现在，让我们看看它如何应用于每个集线器：

营销中心

在 Campaign Creators 中，我们特别兴奋的一个功能是如何将视频无缝集成到营销中心。 视频文件现在可以直接在 HubSpot 中托管和管理，并且只需单击一下即可嵌入到您的网站页面中。 随着视频内 CTA 的添加，视频将变得具有交互性，以帮助营销人员通过登录页面视频分析跟踪其内容的影响。  

一个字：终于！

销售中心

视频功能也可以在销售中心访问！ 用户可以利用这一新功能直接从 HubSpot 创建、共享和跟踪个性化视频。 您的销售团队可以使用新的视频功能录制他们自己的屏幕并快速将视频发送给潜在客户，以帮助他们与他们建立联系并建立关系。

服务中心

视频可以在 HubSpot 的服务中心内以多种方式使用，有利于客户对公司的整体体验。 这些功能包括创建和共享个性化帮助视频的能力，以及能够记录他们的屏幕以与客户共享以解决故障单的能力。 此外，视频现在可以托管并嵌入到公司的知识库中——在这里，您可以将客户最常见的支持问题和票证转化为帮助文章和文档的搜索优化知识库。

营销中心的新功能

如前所述，HubSpot 在 Inbound18 上宣布了大量新版本。 这些产品版本中的大多数都是与每个 Hub 相关的新功能，并且仅在 Enterprise 中可用，价格为每月 2,400 美元。 在这里，我们将看看 HubSpot 为其营销中心所做的许多新增功能，旨在为公司、他们的团队和客户之间提供更大的相互联系。

在我们重点介绍一些我们认为特别重要的功能之前，请先了解一下营销中心的新增功能。

• 电子邮件频率保护- 仅在企业中可用，此功能有利于使用自动电子邮件服务的公司避免用消息轰炸潜在客户或客户。 通过电子邮件宣传或推广内容和服务与向用户的收件箱发送垃圾邮件之间存在细微差别。 不过不用担心，如果需要，高优先级电子邮件可以覆盖保护措施。
• 持续测试- 仅在企业中可用，这是 HubSpot 强调的另一个自动化功能，它是未来业务增长的关键。 营销人员现在将能够在其便捷的平台上“自动且持续地测试资产”。
• 自定义机器人- 仅在企业中可用，HubSpot 正在引入自定义机器人！ 自动化趋势占据主导地位，因为它们将帮助用户处理技术请求，例如与团队成员或客户交流信息，以及处理各种查询。
• 更新的报告和仪表板- HubSpot 在专业版和企业版中都可用，它为用户创建了一种方法，可以构建多达 25 个关于联系人、公司、交易和参与的自定义报告，所有这些都可以添加到您的仪表板中。

这些只是一些可用的新功能。 下载您的 Hubspot 与 Klayvio 比较并了解有关 hubspot 功能的更多信息

销售中心的新功能

让我们进入销售中心。 引入了一些新功能，以帮助销售人员和销售团队以自动化和可操作的方式进行日常工作。 以下是我们特别喜欢的一些：

• 剧本- 销售中心的这一新功能将有助于建立一个销售信息库，可以使用基于规则的自动化来显示它。 您可以使用手册快速访问潜在客户信息、战略文档等。

• 通话转录和录音- 现在可以通过 HubSpot 方便地转录通话。 这对于记录关键客户信息以建立销售档案非常方便。

尽管这些只是基于销售中心的几个产品发布，但事实证明，建立销售和客户体验之间共享的关系比以往任何时候都更加重要。 HubSpot 已经开始缩小公司如何通过无摩擦产品最好地探索与潜在客户互动的范围。 销售中心的价格为每月 1,200 美元。

服务中心的新功能

现在，Service Hub 中发布了什么？ 有一些有趣的新插件将帮助您的团队开始专注于他们希望如何为客户提供支持和打造体验，同时仍然保持客户数据的安全性。

以下是其中的一些变化：

• 健康评分——这项新功能将通过分析报告的客户数据来帮助用户更好地了解客户的健康状况。 如果客户有流失的风险、潜在客户需要培养或满意的客户可以帮助促进您的业务，此功能将帮助您处理这些问题。
• 目标- 让企业更好地了解客户的另一个功能！ 目标将允许团队报告与客户目标相关的数据，例如支持票证的响应和解决时间以及与客户服务相关的操作。

在最基本的层面上，这些变化旨在通过提供出色的客户服务机会来提高客户保留率和转化率。 除了这些版本之外，Service Hub 中还将提供平台范围的企业功能。 这很重要，因为 HubSpot 正在寻求将其提供的所有不同服务集中到一个易于访问的平台中。

介绍 HubSpot CMS

作为 HubSpot 的新成员，HubSpot CMS 是第一个深度集成的 CMS 和 CRM 组合，可为您的网站访问者提供优质、个性化的体验，价格为每月 300 美元。 HubSpot CMS 产品的独特之处在于您可以将其作为独立产品购买，也可以与三个集线器中的任何一个结合购买。 但是，此优惠最大和最令人兴奋的机会是它可以引导公司向客户提供新服务，例如网站重新设计或网站优化。

介绍 HubSpot 对话

最后，自 5 月以来，HubSpot 一直在提供一项功能，可以将整个团队联系在一起，从而改善团队内部的沟通以及与客户的关系。 HubSpot CRM 中将为您提供免费的实时聊天、团队电子邮件和聊天机器人。 聊天机器人构建器将使用基本和自定义命令与客户和潜在潜在客户进行交互。 在大型和小型团队中，这对于效率和高性能至关重要。

如果所有这些新功能都没有让您确定 HubSpot 是适合您的平台，请查看您的 HubSpot Vs。 Klayvio 比较指南并发现 HubSpot 可能成为您的完美营销自动化平台的更多原因！