您必须考虑的重要 B2B 电子商务指标

B2B 行业也已经意识到电子商务行业的潜力，因此它正在利用数字商务的力量来成功开展业务。 从传统实体店的方式在线开展 B2B 业务需要时间、金钱和资源。 因此，企业主必须从他们的投资和努力中获得最大回报。 因此，衡量 B2B 商店的成功至关重要。

在 B2B 电子商务行业中，您必须衡量、分析和比较几个关键绩效指标或指标。 这不像淹没在图表和数字池中，但您可以检查一些常规指标。 检查这几个指标可以帮助您获得有关广告系列效果的可量化见解。 了解哪些指标对您至关重要，可以改进您的方法并增加推动增长的机会。

在本文中，我们将介绍您必须注意的关键指标：

您应该关注的 B2B 电子商务指标

潜在客户转化率 (CVR)

转化率优化 (CRO) 专注于改善客户的购买体验，以增加您的电子商务商店销售额。 此指标至关重要，因为它可以衡量您的营销策略的成功程度，因为它可以衡量访问者转化为客户的百分比。

高转化率意味着您拥有吸引人的客户群，它可以使您的转化率翻倍并推动增长。 但是如果它很低，那么要么你定位了错误的受众，要么你网站上的客户参与度很低，你没有转换他们。

由于 B2B 采购周期比 B2C 周期更长，因此计算转化率和评估营销活动绩效也至关重要。 因此，您必须定期而不是每个月关注这些数字。

客户获取成本 (CAC)

获取指标决定了您的网站和其他营销活动的有效性，以推动人们访问您的网站。 它的重点不是告诉流量，而是让您知道谁在打电话以及他们来自哪里，以便更好地了解流量数字。

通过客户获取成本，您将通过合计营销支出并除以客户数量来了解贵公司为获取客户而花费的金额。 您还将了解品牌在营销和广告方面的总投资回报率。 对公司 CAC 的积极认识使您可以在预算内优先考虑活动。

许多 B2B 企业表示，CAC 是了解其效率好坏的唯一指标。 对于其他 B2B 企业，这是一个明确的指标，有些事情做得不对。 使用 CAC 数字，您可以确定应该在何处进行某些更改（计划、活动、倡议、渠道、方法），并且您可以了解这些更改的负面或正面影响。

客户获取成本的营销百分比

这个指标非常技术性，但它是一个有用的指标，因为它可以告诉您营销团队的绩效和支出。 您将了解 CAC 的营销百分比、花费了多少资金以及获得了多少新客户。 您将更好地了解您的营销计划，不进行转换，您可以做出更好的销售和营销决策。

1. 营销源头客户

该指标将使您清楚地了解通过营销获得了多少客户百分比。 您可能已经投资于工具和技术，因此您将希望扩大您的受众。

这种指标理解可帮助您确定有多少人了解您的业务，以及您应该进一步做些什么以获得更好的体验。

2. 流失率

该指标不会让每个人都满意，它是一个客观指标，可确定您的业务的可行性。 此 B2B 业务指标计算在定义的时间段后离开产品的客户数量除以剩余客户。

通过此指标，您可以确定客户流失的时刻，然后您可以制定改善产品交互的策略。 流失率至关重要，因为与获取新客户相比，留住现有客户所需的努力更少。

3. 客户终身价值 (CLV)

这个指标告诉你一个客户在他们的一生中在你身上花了多少钱。 更高的数字总是好的。 了解此指标可以确定您应该投资多少资金来获取新客户或留住现有客户。

它专注于您的公司与客户在您身边时的价值交换。 要获得高 CLV，获取成本应该很低，并且可以留住和发展您的客户。

4. 营销合格的潜在客户

这些潜在客户是那些已向销售团队表示有意从您的商店购买产品的潜在客户。 但是，MQL 需要适当接触相关的促销内容以进行转换。 MQLs 跟踪让您的销售和营销团队协同工作，因为营销团队负责寻找潜在客户，而销售负责转换他们。

此指标与合格的销售线索不同，因为它更有可能转换为其他线索。 另一方面，销售合格的潜在客户被销售团队认定为潜在客户。 营销合格潜在客户和销售合格潜在客户都至关重要，因为它们揭示了入站查询的质量和潜在客户资格认证流程的效率。

5. 每月经常性收入

潜在客户数量的增长对您的业务来说是一个很好的前景。 但是，如果这些潜在客户没有从您的 B2B 商店购买商品或没有为收入做出贡献，那么这些指标就是徒劳的。 在某个时间点之后，您必须评估营销工作的投资回报率。

推动经常性收入的 B2B 公司还应跟踪每月经常性收入 (MRR) 和年度经常性收入。

衡量公司的 MRR 有很多好处

1. 性能提升

通过 MRR，销售团队可以确定他们追求的帐户规模。 因此，如果销售代表根据高或低 MRR 完成交易，工资将受到影响。 它将激励销售团队完成高价值的 MRR 交易。

2. 销售预测

MRR 指标可帮助经理或业务负责人为公司做出更准确的销售预测和目标。

3. 预算

公司的收入决定了未来的决策。 MRR 告诉经理他们每个月在业务中产生多少收入。 这有助于他们规划投资和业务发展战略。

包起来

在本文中，我们已经介绍了您应该关注的基本 B2B 电子商务指标。 在最好的 B2B 电子商务开发公司 Emizentech，我们拥有从头开始构建电子商务商店的专业知识。 我们拥有出色的项目经理和开发人员，他们对 B2B 商店具有丰富的经验和丰富的知识。 B2B 商店与 B2C 商店不同，我们理解这一点。 我们的开发人员将根据您的要求实施任何习俗来建立您的电子商务商店。