这很有效：通过社交证明营销使您的转化率飙升的 7 种行之有效的方法

社会证明营销不仅仅是一种策略——它是一种深刻的新方式来处理营销和您与客户的关系。

Proof 的首席营销官 Austin Distel 参加了 This Just Works 数字反会议，分享了社交证明营销如何对您的转化产生显着的积极影响。

“在自由数字营销的早期，围绕我客户项目产品的策略都是关于功能和好处的，但它们从来都不是关于客户的。 一直以来，我的广告都很漂亮，我的网站设计得很好，但它们并没有那么有效。 我的文案使用了很多流行语，但老实说，它很弱，而且不是来自我客户的声音，”奥斯汀分享道。

营销人员今天面临的第一大问题是将点击转化为客户。 营销人员如何解决这个问题？

社会证明。

本次会议是在数字反会议 This Just Works 上提出的。 您可以通过在此处使用代码 TJWAG2020 注册来查看完整的会议（以及其他 14 场演讲）。

社会证明101

社会认同是一种心理现象，人们假设他人的行为以试图反映正确的行为。

可见的评分或紧迫感（就像其他人预订同一次旅行一样）是很好的社会证明激励因素。

“我认为《纽约时报》畅销书《影响力》一书作者罗伯特·恰尔蒂尼（Robert Cialdini）说得更优雅：我们认为在特定情况下的行为更正确，因为我们看到其他人在执行它，”奥斯汀说。

互联网上最大的广告商每天花费数十万到数百万美元。 那么他们如何做到这一点有利可图呢？ 奥斯汀和他的导师决定深入研究这一点。

“这些大广告商通过大量社交证明将他们的点击转化为客户。 如果您点击不同的广告，您会在其他着陆页上找到五星级评论、认证、实时、社交证明等等，”Austin 说。

通过社交证明营销提高转化率的 7 种行之有效的方法

“如果您进行这种社会证明营销活动，您的网站的转化率将提高 300%，从而使您能够实现销售目标并成为市场领导者，”奥斯汀说。

1. 将客户徽标部分放在首屏下方
2. 在您的副本中使用客户的声音。 突出人群
3. 推荐知名客户和推荐合作伙伴
4. 打造客户爱心墙
5. 添加认证、信任徽章、奖项和特色出版物
6. 相关评论和案例研究
7. 添加参与活动的实时提要

1. 将客户徽标部分放在首屏下方

在 DigitalMarketer 网站上，您可以看到他们受到 126,000 多名营销人员以及 Uber 和 Shopify 等公司的信任。

DigitalMarketer 准确展示了有多少企业（以及可识别的企业）从中受益。

“我们最近使用 Appcues 进行了案例研究。 而且我认为这真的很有趣，我们看到他们在主页上的折叠下都有所有这些徽标。 我们想知道的是，如果徽标更相关，它们会受到更大的影响吗？ 答案是肯定的（通过 Proof 个性化功能证明）。”

“我们发现，在运行此测试后，通过展示与访客行业相关的徽标，我们看到试验增加了 42%。 这只是向我们表明，徽标或这些社会证明徽标不仅有效，当我们与这些不同的客户建立联系时，它们甚至更加有效，”奥斯汀指出。

这里的关键要点是：

• 4-7个客户标志
• 通过为访客个性化徽标来服务多个行业

2. 在您的文案中使用客户的声音。 突出人群

对讲机将其站点的很大一部分用于倾听客户的声音。 当您转到导航时，他们有每个角色的登录页面——会话支持会话参与和会话营销。

“我点击了这里的营销页面。 当我转到此页面时，有这两个推荐信，但它们不只是来自任何人。 他们来自其他营销人员。 这是对讲机的一个非常聪明的举措，它根据查看页面的角色展示这些不同的推荐，”奥斯汀说。

当您考虑您的目标网页时，请根据他们在页面上的购买过程中的位置添加推荐。 在最顶层，它可能是更有抱负的推荐，而在最底层，它更多的是基于行动呼吁和克服反对意见。

这里的要点是：

• 推荐应该与页面的上下文相关。 每个报价都需要一个目的。
• 使用客户词汇
• 在标题中写下里程碑成就

3. 推荐知名客户和推荐合作伙伴

Athletic Greens 在他们的页面上展示了客户和合作伙伴的出色表现。

“这是我们熟悉和钦佩的微型影响者的崛起，这是一个非常有效的策略。 所以推荐是好的，但是来自朋友的推荐或我们钦佩的人的推荐是非常有效的，”奥斯汀说。

您甚至可以在标题副本中包含社交证明权。

“我们决定试一试 Proof。 因此，我们将这个“经证明验证”添加到了登陆页面。 当你点击我们的品牌时，它会带你进入 This Just Works 的登陆页面，上面写着‘This Just Works 已通过 Proof 验证’。”

“我们已经发现，通过为推荐合作伙伴提供个性化的登录页面，只需运行此程序，试验次数就会增加 25%。”

这里的要点是：

• 如果您的潜在客户欣赏您的客户，他们会购买您的报价以尝试变得更像他们
• 与您的客户熟悉或成为朋友的潜在客户可能会基于信任购买

4. 打造客户爱心墙

一篇好的评论可能会影响你。

在您购买之前，一堵爱墙必定会阻止您前进。

Buffer 有一整面爱墙，专门用于在 Twitter 上发布正面评论。

这面爱之墙也可以是一整页的客户成功故事，例如 Marie Forleo。

“互联网上最著名的教练之一玛丽·弗雷奥（Marie Forleo）拥有一整面致力于成功故事的爱墙。 我喜欢这做得有多好。 真漂亮。 这很重要，它只是展示了有多少真正使用 Marie Forleo 的成功案例，”Austin 说。

“我也喜欢它有多长。 如果您正在制作这样的页面，则越长越好。 现在不是尝试的时候，只需要几个有力的。 你希望他们的拇指因为滚动而感到疼痛。”

这里的要点是：

• 将整个页面专门用于您的客户。 页面越长越好
• 策划报价、社交媒体帖子、评论和故事
• 不要忘记在整个过程中添加 CTA！

5. 添加认证、信任徽章、奖项和特色出版物

“ActiveCampaign 在他们的主页上有这个 - 他们是每个类别中表现最好的领导者。 因此，这种第三方信誉建立了很多信任。 这表明，如果这个第三方 G2 给了他们所有这些奖项，那么我们可以信任他们。 他们是这里真正的交易。”

“我也很喜欢 Facebook 的这一点，有多少人在 Facebook 上推荐你的产品，我们实际上在行动号召下方添加了这个。 我们通过 A/B 测试发现它非常有效，”Austin 说。

它带来了一个你认识的朋友的名字，以及总数，创造了一种很好的熟悉感。

这里的要点是：

• 像“TripAdvisor”这样的认证很好
• 像“由 McAfee 保护”这样的信任徽章很好
• 《福布斯》之类的刊物都不错

6. 相关评论和案例研究

“年度排名第一的 Shopify 产品是 Best Self。 他们有这么多评论的期刊。 我喜欢我能够拥有这些不同的标签，这些标签将我滚动到与我的购物体验更相关的标签。 这是一种非常好的方法，可以通过此功能增加社交证明，使其更有效，”奥斯汀说。

此 Best Self 产品页面上按“颜色”一词过滤的评论示例。

“Airstream 是这家拥有 50 多年历史的公司，它继续给我留下深刻印象，因为他们以客户为中心。 我从他们那里学到的一件事是他们有这两类角色。

Airstream 主播和梦想家在此博客上分享他们鼓舞人心的经历。

“这些人是顾客，但他们有另一个化身。 他们有飘带，然后他们有梦想家。 彩带向梦想家推销住在房车里并与家人一起旅行。 这真的很酷，因为他们有一个完整的博客，专门讲述主播过着充实生活的故事。 将客户故事整理到 CMS 中真是太酷了。”

这里的要点是：

• 查看 TrustPilot、Yotpo、G2 等小部件
• 案例研究或客户故事以激励人们

7.添加参与活动的实时提要

Beamer 在他们的号召性用语按钮下方做得很好。

CTA 的这一新增功能使该操作更具吸引力。 1,032 是一大群人，你可以成为其中的一员。

“它说有 1,032 名客户开始了试用，这是在上个月。 这真的很有效。 我们已经看到一项 A/B 测试表明，仅通过添加它就可以将转化率提高多达 38%，”Austin 说。

在达美航空，当你出去结账时，它显示过去 7 天内有 70,954 名客户保护了他们的旅行。

你真的想成为不保护他们旅行的局外人之一吗？ *点击“是的，保护我的旅行”*

“我也喜欢他们如何通过 CNN 引入第三方可信度……有趣的是，每次有人购买旅行保险时，看看他们如何使用这种实时信息，这个数字就会上升，”奥斯汀说。

这里的要点是：

• 使用具体的数字示例，例如“本周注册了 300 人”
• “现在有 24 人在看这个”
• “10-15% 的转化率提升”

“在所有这些不同策略的过程中，当你回到白板时，我希望你思考‘如何使用社会证明’。 有了这样的想法，你就不会回到白板了。 你要回到客户那里。” 奥斯汀州。

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