如何让更多客户打开您的电子邮件

想知道如何让客户打开您的电子邮件？ 它实际上比你想象的要容易。

电子邮件营销之所以有效，是因为它可以让您在客户（和潜在客户）每天去的地方——收件箱中接触到他们。 但是一旦你进入收件箱，你如何确保你的电子邮件真的被打开了？

幸运的是，改善您的电子邮件打开率并不需要大量繁重的工作。

通过一些简单的调整，您可以提高电子邮件打开率并为您的业务提供更多机会。

在本文中，我们将向您介绍电子邮件打开率的最新进展，并为您提供五种简单的策略，您可以使用这些策略让更多人打开您的电子邮件。

关于提高电子邮件打开率的快速说明

电子邮件打开率（打开电子邮件的人的百分比）长期以来一直是电子邮件营销人员青睐的指标，但情况正在发生变化。 2021 年 9 月，Apple 的邮件隐私保护功能开始让衡量打开电子邮件的人数变得更加困难。

以前，提高电子邮件打开率是许多人在电子邮件营销中设定的关键目标。 既然打开率已经变得不可靠，那么您应该关注其他电子邮件营销指标——这些指标更直接地映射到您的业务目标。

也就是说，即使您的最终目标不仅仅是让更多客户打开您的电子邮件，他们打开您的电子邮件仍然很重要。 毕竟，如果他们甚至没有看到您的电子邮件，他们将如何采取有价值的行动——比如进行购买？ 现在唯一的区别是，与其考虑如何提高电子邮件打开率，不如只关注如何让电子邮件看起来有趣、有价值和值得信赖，以吸引更多人打开它。

这就是我们将在本文中重点介绍的内容。 因此，事不宜迟，这里有五种简单的方法可以让更多客户打开您的电子邮件。

增加客户电子邮件打开率的 8 种方法

虽然有很多因素决定了您的电子邮件到达客户收件箱并促使他们打开邮件的可能性，但我们在这里只关注五个最简单和最重要的因素。 确保您在发送每封电子邮件时都考虑以下所有五件事，以最大限度地增加打开您电子邮件的客户数量。

1.投资你的主题行

您的电子邮件主题行是整个电子邮件中最重要的行之一。 与文章标题或广告标语类似，您的主题行旨在吸引人们并让他们对您所提供的内容感兴趣。

像“April Newsletter”或“News from [Your Business]”这样的通用主题行可能不会削减它。

在点击发送之前，在您的主题行中投入一些额外的时间。 这里有 5 个想法可以帮助您入门：

• 问题：在主题行中使用问题是与查看您电子邮件的人建立更私人联系​​的好方法。
• 命令：有时，更直接地与您的听众交流是让他们采取行动的一种方式，这是值得的。
• 预告片：信不信由你，人们喜欢悬念。 如果设计得当，预告策略将激起兴趣并吸引订阅者继续阅读。
• 列表：列表使人们更容易使用您发送的信息。 它们还让您有机会以更有说服力的方式展示您的观点。
• 公告：主题行不必复杂，特别是如果您的电子邮件的目标是宣布新事物。 直截了当地说明您的电子邮件是关于什么的。

在适当的时候标记你的主题行

虽然您可能并不总是有空间将您的品牌名称注入主题行（最有效的主题行是 5 到 7 个字或 30 个字符或更少），但如果您认为人们无法识别您的电子邮件，则可能值得尝试.

以下是一些简单的方法：

• [Patty's Bakery] 南瓜松饼回来了！
• 南瓜松饼又回到了帕蒂的面包店！
• 帕蒂的南瓜松饼又回到了面包店！

2. 修正您的“发件人姓名”和“发件人电子邮件地址”

你知道你在上一个电子邮件活动中使用什么作为“发件人姓名”吗？ “发件人电子邮件地址”呢？

发件人字段让读者知道电子邮件来自谁。 如果您没有仔细考虑您在这些字段中输入的信息，那么当您的电子邮件进入收件箱时，您可能会难以识别您的电子邮件。

当人们不知道发件人时，他们会怀疑电子邮件； 他们可能不太可能打开并且更有可能将您的电子邮件标记为垃圾邮件。

使用代表您业务的熟悉的姓名和电子邮件地址。 如果可能，请使用包含您公司名称的电子邮件地址，而不是个人电子邮件。

提示：以下是在您的 Constant Contact 帐户中自定义电子邮件页眉和页脚的方法。

选择正确的“从名称”

决定“发件人姓名”的最简单方法是回答以下问题：“人们如何快速轻松地识别我的企业或组织？”

对于某些人来说，这将是您品牌的名称。 例如，如果 Patty Smith 拥有一家在当地拥有大量追随者的面包店，她应该选择Patty's Bakery 。

但是，如果 Patty 因其个性化的特色蛋糕服务而为客户所熟知，她可能希望使用Patty Smith ，这样她的客户就会知道它来自她。

选择正确的“来自电子邮件地址”

您在首次设置电子邮件营销帐户时决定使用的电子邮件地址可能与您今天要使用的电子邮件地址不同。

虽然这似乎是一个小细节，但对于 68% 的消费者来说，熟悉发送电子邮件的人是他们决定打开电子邮件的首要原因。

如果您仍在使用个人电子邮件地址 ([email protected]) 而不是您的品牌企业电子邮件 ([email protected])，您可能会错过另一种让您的电子邮件立即被识别的方法。

3.找到发送的最佳时间（并保持一致）

在某些日子里，您的读者更有可能打开和阅读您的电子邮件。

找到最佳发送时间的最简单方法之一是将您的列表分成 2-3 个同等大小的组，并在一天中的不同时间（早上、下午和晚上）发送相同的电子邮件副本。 尝试对几个不同的邮件进行此测试，并跟踪哪个版本的参与度最高。

这将需要一些额外的时间，但在几周的过程中，您应该清楚地知道您的读者何时最有可能打开。

为了帮助您确定发送的最佳日期/时间，我们分析了一组持续联系客户邮件。 您可以使用此图表根据您所在行业的其他人的结果确定发送的好时机。

不确定如何衡量您的电子邮件的参与度？ 查看我们关于电子邮件营销指标的文章，不仅仅是打开和点击。

4. 了解你的听众

您可能了解并了解客户的需求，但您对电子邮件列表中的人真正了解多少？

你知道他们感兴趣的话题吗？ 您了解他们为什么加入您的电子邮件列表吗？ 您是否充分了解他们提出的问题以及如何帮助解决这些问题？

了解您的电子邮件受众对于从电子邮件活动中获得您想要的结果至关重要。 当您了解有关列表的更多信息时，您可以开始使用更多相关信息来定位您的联系人。

这里有三个想法可以帮助你做到这一点：

• 调查：发送一个简短的 1-3 问题在线调查，以了解您的读者有兴趣了解更多有关哪些主题。
• 民意调查：要求读者快速进行一个问题民意调查。 您可以在您的 Constant Contact 帐户中添加投票。

• 报告：使用您的点击报告查看哪些链接获得的点击次数最多。
• 面对面：您每天都在与客户互动。 养成写下客户问题/反馈的习惯，以便在遇到电子邮件想法时可以参考。

5. 重新审视您的注册流程

成功的打开率从有人加入您的电子邮件列表的那一刻开始。 您有责任确保他们了解他们正在注册的内容，然后按照您设定的期望行事。

查看您的电子邮件列表注册表单。 确保您正在回答以下问题：

• 报名有什么价值？
• 他们可以期待收到什么？
• 他们多久会收到您的来信？

除了您的注册表单之外，请查看您将人员添加到电子邮件列表的所有方式。

在将新联系人添加到您的列表之前，您是否获得了许可？ 当人们选择加入您的列表时，您将获得更好的响应率。 您还将避免可能的垃圾邮件投诉，这些投诉可能使您无法联系到您列表中的人。

6.细分您的电子邮件列表

根据受众的兴趣和行为细分您的电子邮件列表是增加打开率的最有效方法之一。

一项持续联系研究发现，发送给 35 名或更少订阅者、建议更多个性化内容的活动的平均打开率高达 55%，令人难以置信。

与此同时，发送给超过 7,500 名订阅者的广告系列表明个性化程度较低，平均打开率约为 14%。

如果您仍在处理一个大型电子邮件列表，请考虑如何联系更小、更有针对性的群体。 是否可以根据联系人的位置、兴趣或购买行为来组织联系人？

7.让你的读者感受到个人投入

非营利组织的好消息！ 我们的电子邮件数据显示，与企业对消费者 (B2C) 和企业对企业 (B2B) 同行相比，非营利组织通常享有更高的开放率。

仔细观察特定行业，宗教组织和医疗服务的开放率超过 30%，而产品和服务业务以及咨询公司的平均结果较低。

这说明了电子邮件订阅者对他们热衷的协会的投资水平，并为其他行业提供了宝贵的机会来思考如何进一步与订阅者建立联系。

想想如何通过提供有价值的东西让订阅者感受到对您的业务的投资。 我们建议使用 80/20 规则，其中 80% 的内容为订阅者提供价值，20% 是促销内容。 如果您不确定您的特定受众会发现什么有用，请发送在线调查以获取他们的意见。

8. 保持您的联系人列表干净和最新

您多久整理一次联系人以检查存在持续问题的地址？ 您是否曾经发送过“更新个人资料表格”以确保您能够通过订阅者的最新地址与他们联系？

花一些时间清理您的电子邮件列表，并寻找机会解决可能已过期的地址的任何问题。

您可以在下一次电子邮件活动中改进什么？

在电子邮件打开率方面，小的改进可以产生很大的不同。

这一点尤其重要，因为更多的电子邮件客户端包含将您的电子邮件作为“促销”归档的选项卡，以及您的订阅者已注册收听的其他公司。 您的电子邮件将直接与其他品牌更新和促销活动竞争，因此让您的电子邮件可识别并传达人们应该打开它们的原因至关重要。

脱颖而出的最佳方法是确保已经了解、喜欢和信任您的企业的人能够立即认出您！