通过列表细分提高您的电子邮件回复率

想要提高您的电子邮件营销响应率？ 考虑细分您的列表。 即使您的列表中只有 20 人，开始向您的订阅者发送专门针对的信息并创建随着列表增长而变得更加方便的类别永远不会太早。

这也是为什么我们提供一个简单的工具来让您做到这一点的原因（在我们的经典产品中可用，并且即将在新的 VerticalResponse 中推出）。 但是在您急于开始剖析该电子邮件列表之前，让我们向您介绍列表分割的基础知识，为什么要考虑它以及智能分割的一些想法。

什么是细分？
对列表进行分段只是将其划分为子组的过程。 虽然电子邮件列表中的每个人都可能收到一些消息，但您可以在需要时仅向一组发送非常具体或有针对性的消息。 这使您可以针对可能更容易接受您的信息的个人读者。

出于多种原因，分段很有用：

• 是否曾经为您已经购买的产品发送营销电子邮件？ 细分使您可以针对特定产品或服务的非购买者，或让他们了解特定销售，但避免压倒那些已经购买的人。
• 同样，您可以通过操作教程、提示和最佳实践，甚至可以改善他们体验的其他项目来定位产品购买者。
• 细分可以提高您发送的电子邮件的有效性，因为它们更具体。
• 如果读者只对您销售的某个领域更感兴趣，那么如果您使用列表分段，他们就不必再因为离题的电子邮件而退订。
• 细分还可以让您深入了解最活跃的电子邮件阅读器以及他们最喜欢的内容。 按在特定时间段内定期打开和点击电子邮件的人对列表进行细分，可为您提供有价值的信息，您可以使用这些信息来改进下一封电子邮件。

捕获信息
您可以首先在订阅者首次选择加入您的电子邮件列表时捕获细分所需的信息。 虽然您不想在选择加入过程中使用冗长的注册表单（应该保持快速和简单）让读者不知所措，但询问一两个具体问题可以帮助您进行细分，无论是邮政编码还是职位或他们最感兴趣的信息类型（从下拉菜单中选择）。 您还可以要求当前订阅者向您发送您正在寻找的信息。

地点
如果您想让您的读者了解他们所在地区的活动或贸易展览，就像收集他们的邮政编码一样简单。 无论您是否打算参加，按位置细分列表可能有助于简单地参考某个地区的特定活动。 例如，您销售的其中一种产品或服务可能特别适合某个活动。 特定地区的客户可能更喜欢某些产品或服务，因此您可以针对他们提供特别优惠。 例如，冷饮小贴士（或空调特价）的文章可能会发送到气温较高的地理区域，而加热装置的销售或热饮食谱可能会发送到寒冷期较长的地区。

订婚
通过打开、点击甚至购买、捐赠或注册活动，为经常与您的消息互动的人创建一个列表片段。 您可以为那些经常点击您的电子邮件营销活动中的链接的人设置一个细分市场。 他们可能对更特别的提示或优惠感兴趣。 那些反应迟钝的人可能会被放在一个不太频繁的名单上，或者你可以尝试不同的主题行。 一旦读者开始点击链接或查看您的内容，您可以将它们切换到响应更快的列表部分。

如果您的一个订阅者在市场上购买产品或服务但决定推迟一段时间，则此策略特别有效——这可能由于各种原因而发生。 如果订阅者在不积极购买期间没有被消息淹没，他们将不太可能取消订阅，但是一旦他们决定重新开始寻找，他们就可以立即回到您的销售漏斗 - 例如，如果您细分通过电子邮件链接读者点击。

当前客户
细分不仅仅是增加销售额或将潜在客户转化为付费客户——尽管这是其中的一部分。 但这也是为了通过独家优惠来表达对当前客户的赞赏，通过特殊的推荐奖励或销售鼓励口碑销售，并为客户提供提示和操作方法，以便他们可以更有效地使用他们已经购买的产品。 同样，潜在客户可以获得当前客户不一定需要知道的特殊首次优惠。

兴趣范围
如果您提供多种不同的服务，则根据用户与之交互的内容类型对用户进行细分可能会很有用。 例如，会计师事务所可能会向非营利公司和营利性企业发送不同的电子邮件，而向个别纳税人发送完全不同的内容。 如果您的公司销售供暖和制冷用品，您可能会为那些对空调维护感兴趣的人提供完全不同的提示，就像您为那些购买加热器的人提供的一样——他们可能正在寻找有关隔热房屋的信息。

多个细分市场
请记住，您的某些读者可能适合多个细分市场，因此在确定要发送多少电子邮件时请记住这一点。

有选择性
与列表分段一样重要的是，选择您可以维护的分段。 如果您分段过多，您将需要更多时间为每个组创建有针对性的电子邮件。 但是，可以将大多数电子邮件消息发送给列表中的每个人，并且只根据需要发送给不同的段。

入门
我们提供功能强大但易于使用的工具来帮助您进行列表细分。 该工具位于 VerticalResponse Classic 帐户的“列表”部分中（此功能即将在新的 VerticalResponse 中推出）。 有关更多信息，请查看我们的教程。

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