提高电子邮件点击率：5 个值得尝试的想法
已发表: 2018-01-16在本文中
这不是制定适用于每个人的普遍规则的问题； 相反，它是关于考虑某些有价值的观点，您可以从中分析自己的广告系列。 让我们来看看点击率，这是最重要的电子邮件营销指标之一，有五个想法和一些现实活动的好例子。
在抽象层面上，我们可以将点击定义为通向转化“等候室”的“关键” 。 无论是在按钮、图像还是文本链接上，点击（如果我们指的是移动设备），都是最重要的电子邮件营销指标之一：点击率（CTR）的基础。
今天，我们将研究这个小而基本的姿态，这是绝大多数电子邮件活动成功的关键方面。
什么是点击率？
显然，CTR 是首字母缩写词。 它代表点击率。
点击率定义
它将电子邮件中的总点击次数表示为电子邮件打开次数的百分比。
该指标可以进一步细分，因为我们可以计算唯一点击者（即在消息中至少点击过一次的收件人数量）或总点击次数。
澄清一下：收件人可能会收到一封包含五个链接的电子邮件，然后单击所有五个链接。 在这种情况下，我们将有：
- 1 个独特的点击器
- 共5次点击
当我计算点击率时——或者负责代表我发送消息的机构给了我一个点击率——我需要知道使用哪些数字来计算这个数字：唯一点击率还是总点击率？
点击率：公式
我们通常计算单个点击者，但一些试图提供明显出色结果的代理机构会使用总点击次数。 一旦确定是否考虑单次点击或总点击，必须确定是否在发送的电子邮件总数中报告相同，而不是在发送的电子邮件中报告相同的邮件。 因此，根据职权范围，我们可以给出三种不同的CTR定义：1
- CTR理解为总点击次数与发送邮件的关系
- CTR 理解为单个点击者和发送的电子邮件之间的关系
- CTR 被理解为单个点击者和电子邮件地址之间的关系
这三种方法中的最后一种可能是最保守的，但也是最正确的，能够返回更好的广告系列效果。 如何计算点击率？
点击率公式
（单击/发送电子邮件）* 100
CTR的正确值是多少？
我的广告系列必须达到什么上限才能获得可接受的点击率？ 绝对不可能给出正确的回应。 自我定位的最佳方法是考虑外部参考资料，例如相关的商业部门和发送类别（时事通讯、促销电子邮件和交易电子邮件）。
为我们提供帮助的是最新的 Statistical Observatory，它分析了从 MailUp 平台发送的大量项目：超过 120 亿封电子邮件。
值得强调的是，从 2017 版开始，总点击量比上一年增加了 36.9% 。 这表明公司正在改进使用电子邮件渠道的手段和技术； 特别是，他们在创建完全移动响应的消息（鼓励最佳使用和可用性，也在小屏幕上）和全彩色背景时更加小心。 一般来说，它改进了消息的图形呈现，以获得点击的全部优势。
我们可以从 Observatory 中看到哪些行业在 CTR 中表现出色，哪些行业表现最差：
DEM
最好的
批发商：9%
行业：9%
时装、服装、鞋类：20%
餐饮：37%
最差的
宣传/营销机构：0.5%
培训/工作：1%
公共实体：2%
时事通讯
最好的
非营利组织：16%
工业：20%
咨询/专业人士：27%
最差的
旅游业：1%
音乐和娱乐：1%
鼓励点击：反思5分
现在，让我们抛开外部因素（基准和发送类别），专注于电子邮件的内在属性。 影响运动成败的因素各不相同。
我们可以把它想象成相交的轴：
- 纵轴：文案和设计（通常是文字和图形）
- 水平轴：构成电子邮件的主要元素：从最远到最近的点击，我们找到主题、标题、正文、号召性用语。
现在让我们看一下我们可以分析电子邮件的五个角度，并附上一些真实广告系列的优秀示例，在我们看来，这些广告系列将它们的鸭子排成一排来优化点击性能。
然而，回想一下，任何优化，尤其是在电子邮件营销中，都必须通过A/B 测试活动，这意味着比较同一电子邮件的两个或多个变体，以了解哪个能够在点击方面获得更多更好的响应收件人。 您可以进行 A/B 测试以比较多个版本的号召性用语（以下是示例）电子邮件或主题的图像。 在我们的博客中，您会找到一系列帖子，使争论更加深入。
1. 反向金字塔
第一点是结构性的。 这是一个纯粹的组合顺序。 它被称为倒金字塔，是电子邮件内容分发的标准，奇怪的是，它与新闻世界的内容相反。
在编辑杂志和报纸时，结构金字塔——标题和最重要的信息在顶部，其次是所有其他信息——但在电子邮件营销中，我们看到了相反的情况：沟通的核心，行动的呼吁，在底部。
这是一个很好的例子：
一般的倾向伴随着读者在不同的阅读层次上：
- 图像，介绍并提供了第一个建议或兴趣点
- 正文副本，简要说明了通信的原因
- 号召性用语按钮，消息的高潮和最终目标。
反向金字塔提供了一种功能性阅读模型，因为它属于超快速阅读类别（我们可以将其称为“扫描”），这是当今电子邮件使用的特征。
集成在 MailUp 平台中的 BEE 编辑器允许通过简单的拖放操作创建此结构。 四个元素就足够了：用于标题的图像模块、用于标题和摘要的两个文本模块以及用于号召性用语的按钮模块。
2. 品牌标识的连贯性
这是另一个“宏观”点，有助于理解电子邮件不是补充通信，而是品牌标识本身的延伸。 因此，保持为站点和其他机构站点选择的图形外观很重要。
重要的不是颜色，而是字体、色调和比例。 简而言之，电子邮件的设计必须本能地唤起存储在每个收件人想象中的品牌形象。 让我们看看这张 IFTTT 网站的截图。
另一方面，这里是另一个“剪辑”，这次来自同一实体发送的电子邮件。 也就是说，两个频道说同一种语言。
这不是简单的形式上的严格，而是对点击率的真正激励：在每天到达我们收件箱的垃圾邮件流中，点击电子邮件代表对向我们发送该电子邮件的品牌的信任行为。 从导致点击的信念产生品牌的可识别性和熟悉度。
公式很简单：
可识别性 → 信任 → 点击
苹果是另一个极好的例子。 电子邮件的布局立即让人想起我们随着时间的推移吸收的品牌标识。
3.影像世界
根据 Vero 的一项研究，在电子邮件活动中使用图片的公司的点击率比不这样做的公司高 42% 。
无论是库存照片还是原件，图像都可以备份我们认为电子邮件的性质，是演示文稿、通知或我们喜欢认为的传单。
然而今天，太多的营销人员在他们的电子邮件中创建了文本“墙”，目的是在通信中完全详尽无遗。 这是一个透视错误，它也会影响退订率：电子邮件必须是通过点击获取更多信息的邀请。
这是电子邮件传单的最佳示例之一，我们确信其获得的点击率远高于市场平均水平。
最后一个例子让我们有可能阐明另一个影响电子邮件点击的因素。 在收件人列表中，始终有一部分用户在打开电子邮件后将点击推迟到其他时间。 我们确信其中许多从未完成操作。
在这里，倒计时成为利用这一部分收件人和丢失点击的工具。 除了给电子邮件一个动态的冲动，计时器鼓励人们立即点击。
4. 在号召性用语中使用颜色
我们已经找到了电子邮件中最能激发人们渴望的手势的元素，即点击。 在这里，文案和设计能力汇合：第一个一定不是动作的镜像（“点击这里”），而是预示点击可以获得的优势。 设计必须为按钮提供正确的比例，尤其是一种突出的颜色，同时与电子邮件其余部分的主要颜色相协调。
WDC 的色彩选择是有效的，为您提供一个属于不同部门的活动的示例，并使我们与严格的商业世界保持距离。
5、天才之笔
以下电子邮件几周前在我们的 2017 年最美丽电子邮件奖中展示。冒着重复自己的风险，我们再次展示它，因为它很特别：它发挥电子邮件营销和底部的感觉，结合娱乐和技术。 正如我们在博客文章中问自己的那样，这封电子邮件达到了多少点击率上限？ 99%？
或者来自优步的这个，相反，它在号召性用语和整个电子邮件的创造力之间创造了意义的协同作用。 这一切都取决于同步的作用。
这两个案例与上述案例不同，表明纯粹的创造力是点击电子邮件的最强动机。
如何以及何时咨询 CTR
电子邮件性能分析（地址率、打开次数、点击次数、转化次数等）是电子邮件营销策略中的决定性时刻。 MailUp 使您可以访问平台的一个区域，在该区域中查找高级报告以实时了解活动进度。
特别是，由于跟踪消息中的链接，然后衡量号召性用语的相关性，查询电子邮件中每个链接的确切点击次数。 如果您还没有使用它，我们邀请您免费试用该平台 30 天。
