什么是入站营销，为什么它很重要？

面对现实吧。 没有人喜欢在他们最喜欢的电视节目中出现广告。 或者醒来时看到一个收件箱，里面装满了他们从未订阅过的品牌的销售电子邮件。

这些大众营销技术不再有效。 客户现在可以自行决定购买什么、向谁购买以及是否要向其投放广告。

这正是品牌拥抱入站营销的原因。

入站营销是一种商业方法，专注于吸引潜在客户和访问者，而不是用不请自来的促销和内容打断他们。

您无需将产品推到客户面前，而是专注于创建有价值的内容来回答他们的问题并解决他们的问题。

因此，当需要购买时，他们会来找您。

入站营销与出站营销

出站营销是一种传统的营销类型，涉及将您的信息传达给大众并希望它与您的受众产生共鸣。

但消费者越来越多地寻找通过垃圾邮件过滤、广告拦截和来电显示等服务来屏蔽这些未经请求的消息的方法。

2005 年引入了入站营销的概念，以应对出站解决方案的失败效果。

它涉及了解买家旅程并为每个阶段创建内容，目的是将访问者转变为您的业务的客户和推广者。

从长远来看，这不仅可以节省成本并提高您的投资回报率 (ROI)，还有助于与您的客户建立信任、信誉和忠诚的关系。

通过回答他们的问题并提供有意义的体验，您向客户展示了您真正关心他们。

入站营销的好处

虽然入站营销的成果可能不如其他广告技术“在您的脸上”，但从长远来看，它们对您的业务更有价值。

以下是入站营销的一些主要好处：

1. 减少开支

除了在这个数字时代非常低效之外，大众营销成本高昂且风险很大。

这就像把你所有的鸡蛋放在一个篮子里。 或者在黑暗中射出一支（昂贵的）箭并希望它能击中目标。

通过更精简、更集中的入站营销广告支出，您的企业可以节省资金并随着时间的推移获得更高的投资回报率。

2. 更高的信任度和可信度

当您授权客户进行自己的研究并有机地找到您时，您会比广告牌上的“立即购买！”更值得信赖。

此外，大约 85% 的消费者在决定购买之前会进行在线研究。

创建有用的内容和利用社交证明等入站营销技术有助于减少消费者与您的品牌相关联的风险。

3. 优质流量和潜在客户

入站营销不仅仅是创造品牌知名度。 这是关于绘制正确的潜在客户和流量。 通过更有针对性和更明智的方法，您可以吸引更有可能对您的解决方案感兴趣的潜在客户。

4. 学习和发展的机会

在社交媒体上与客户互动并倾听他们的对话、问题和反馈有助于您更好地了解如何改进您的产品和服务。

入站营销策略

有很多不同的方式来执行入站营销。 但如果你想把它做好，你需要有一个适当的策略。

创建入站营销策略涉及了解客户在其旅程的某个阶段想要什么，以便您可以创建符合他们需求的内容并将他们提升到一个新的水平。

入站营销策略的四个阶段是：

• 吸引访问者访问您的内容
• 将访客转化为潜在客户
• 培育潜在客户
• 取悦客户

1. 吸引游客

入站营销策略的第一阶段是吸引潜在客户并使他们了解您的业务及其产品。

这涉及创建提供价值的内容，然后确保它以最佳方式传达给您的受众。

以下是此阶段使用的三种主要策略：

内容创作

创建有洞察力的内容并在正确的渠道上进行推广是吸引潜在潜在客户的最有效方式。

这包括博客、制作视频和发布案例研究、电子书和指南，以解决您的受众的痛点。

信息图表是另一种类型的内容，您可以创建并在多个渠道上共享以吸引访问者访问您的网站。 它们是高度可共享的、引人入胜的且设计精美。

以下是电子邮件营销工具 Campaign Monitor 创建的信息图示例：

此信息图旨在吸引那些积极寻找电子邮件营销的重要性或有效性的访问者。

如果您没有内部设计师，您可以使用 Visme 等在线设计工具轻松创建信息图。

搜索引擎优化

除了创建出色的内容外，您还需要针对搜索引擎对其进行优化，以便它在正确的时间出现在正确的受众面前。

虽然涉及许多其他因素，但良好的 SEO 从进行关键字研究开始，然后将这些关键字自然地纳入您的内容中。

在入站营销中，优质内容和 SEO 共同作用以吸引访问者访问您的网站。 如果没有另一个，一个根本就不会那么有效。

社交媒体

社交分享和参与应该是您入站营销策略的重要组成部分。 就像 SEO 一样，它可以让您的内容获得大量可见性。

出现并显示出来。 当客户开始搜索时，可发现性对于您企业的可信度至关重要。 https://t.co/4Ke8KbskEN

— Sprout Social (@SproutSocial) 2020 年 1 月 22 日

无论您的目标受众是谁，他们都可能会花时间在多个社交媒体平台上。 找出与您相关的平台，并制定社交媒体营销策略，以便在那里有效地创建、分享和推广您的内容。

社交媒体的好处是有很多参与工具。

例如，Instagram Stories 非常适合视觉叙事和分享互动内容。 企业可以发布操作方法和教程、用户生成的内容、幕后花絮、测验、投票等。

2. 将访客转化为潜在客户

您如何处理对您的品牌或内容感兴趣的访问者？

你鼓励他们去了解更多。

此阶段涉及获取访问者的联系信息，以便您可以与他们互动并向他们展示为什么他们应该与您开展业务。

以下是将访问者转化为潜在客户的三种策略：

登陆页面

您的目标网页是潜在潜在客户在点击您的广告或链接时看到的内容。 您需要优化此页面以鼓励访问者注册或订阅。 在这里，您将向访问者发出号召性用语 (CTA) 以转化为潜在的潜在客户。 稍后再详细介绍。

创建引人注目的副本，并在大多数情况下提供一些回报，例如免费产品试用或电子书或白皮书。 这是 Shopify 漂亮的登录页面示例：

虽然这也可能是您的主页或您网站上的任何其他页面，但最好创建一个针对特定关键字的专门目标网页。

选择加入表格

使用选择加入表格从访问者那里收集信息，例如他们的姓名、电子邮件地址和其他详细信息。 要优化转化，请确保您的选择加入表单醒目且易于填写。 较少的字段或多步骤表单是可取的。

号召性用语

号召性用语 (CTA) 是一种直观的方式来说服访问者采取行动。 引人注目的 CTA 大胆、简短、清晰且以行动为导向。

确保您的 CTA 与文本和目的地相关。 在下面的示例中，CTA 鼓励访问者免费试用项目管理工具并引导至注册页面。 想象一下，如果它转到产品概述页面？

理想情况下，CTA 应该多次放置在潜在客户生成页面上，以推动更多转化。

3. 培育潜在客户

收集潜在客户的全部意义在于您可以与他们沟通并说服他们与您开展业务。

在这个阶段，您通过各种渠道接触潜在客户，并向他们展示您的产品或服务如何使他们受益。

看看下面的三种策略：

电子邮件营销

联系潜在客户的最有效方法之一是通过电子邮件。

当访问者订阅您的电子邮件列表时，他们希望收到您的来信。 您的工作是找出他们在寻找什么，并让他们相信答案在于您的业务。

电子邮件营销也是补充您的社交策略的好方法。 例如，您可以与订阅者分享客户评论和推荐，鼓励他们关注您的社交资料，甚至将社交媒体广告重新定位到感兴趣的订阅者。

客户关系经理 (CRM) 和营销自动化

培养潜在客户是一个长期的过程，自动化可以帮助您节省时间并提高活动的有效性。

使用 CRM 和营销自动化软件来管理您的潜在客户，创建自动化的电子邮件工作流程，并深入了解他们与您的通信和业务的互动。 所有这些都将帮助您以最佳方式与潜在客户沟通，并增加将他们转化为客户的机会。

4.取悦客户

入站营销不仅仅是获得客户。 这是为了让您的客户非常高兴，以至于他们变成了您业务的推动者。

您越让客户满意，他们就越有可能留下好评并产生积极的口碑。 此阶段的目标是最终吸引更多访客和潜在客户加入您的业务。

以下是品牌如何取悦客户：

现场活动和网络研讨会

现场活动和网络研讨会是与客户互动并让他们了解新闻和最新功能的绝佳方式。

您可以通过 Instagram Live 或 Livestorm 等渠道举办问答环节、产品教程等。

客户支持

提供出色的客户支持对于让客户对您的业务感到满意和满意至关重要。

确保及时解决他们的担忧。 您可以使用聊天机器人来最大程度地减少错误并简化客户支持。

社交聆听

社交媒体是了解更多关于您的客户并从这些信息中受益的好地方。

虽然您的关注者可能会在您的社交资料上留下评论或提问，但请记住，其他地方也有对话。 您的追随者或客户可能会赞美您或有疑虑，而不是直接标记您的社交资料。 或者您所在行业的某个方面可能会引起轰动。 通过社交聆听，您可以随时了解最新信息、及时响应并利用积极的客户体验。

调查

如果您的客户没有自己留下评论，请不要犹豫。 通过电子邮件、短信、Facebook 或 Instagram Messenger 和其他渠道联系，收集他们关于如何改进服务以造福他们的想法和意见。

确保您进行不需要太多表格填写的简短调查。

开始为您自己的业务进行入站营销

是时候停止盲目地向人们投放促销信息以希望找到线索了。 让客户通过入站营销找到您。

入站营销不是暂时提高您的销售额，而是专注于建立长期的关系和积极的品牌声誉。

了解 Sprout Social 如何通过与他们建立有意义的联系来帮助您吸引、转化和取悦您的观众。 不要忘记在 Twitter 上关注我们，以了解有关社交媒体和入站营销策略的更多信息。