入站营销 101：如何吸引更多潜在客户访问您的网站

已发表: 2018-08-28

在本文中

这篇博文将彻底探索入站营销的世界：它的起源、与出站技术的差异、它使用的工具及其在电子邮件渠道中的应用。

常见的词是bound ，变化的是前缀： in和out ，表示两种相反的营销方式。这是所有策略的（宏观）区别。

直到十多年前，还只存在对外营销。简而言之，对外营销是指品牌向消费者展示其产品和服务，即使他们没有提出相同的要求并且从未表现出兴趣。

这种动态导致对外营销也被称为打断营销：它用一些可能与他们正在做或正在思考的事情完全无关的事情来打断一个人。

对外营销旨在开始与用户（或更好地，与大众）对话，这是单向的，增加语气和音量，希望消息能传得更远并留下印象。最流行的对外营销方式有哪些？

电视广告
报纸广告
广播广告
广告传单
在网站上打开的弹出窗口。

到这里一切都清楚了，也是因为许多人认为出境是营销的同义词。然而，在这篇文章中，我们将探索许多人仍然不知道或难以捉摸的其他前缀 ( in ) ，以充分了解它是什么以及集客营销策略所设想的内容。

什么是入站营销？

术语“入站”表示一种营销方法，专注于品牌被潜在客户（由外而内）发现的能力，正如我们所见，这显然与更传统的出站营销方法（由内而外）相反专门针对消费者的信息。

如果从品牌与人的关系来看这件事，我们从中断营销（outbound）转向许可营销（inbound）：不是干预人们的生活，中断他们一天的流程，入站营销侧重于由于有用和有趣的内容和信息，吸引了观众的注意力。

入站营销的简短历史

这个词的由来

一些消息来源认为HubSpot的联合创始人兼首席执行官布赖恩·哈利根( Brian Halligan ) 是入站营销一词的创造者。

与他的伙伴Dharmesh Shah和HubSpot顾问戴维·米尔曼·斯科特的理论工作，他的想法导致了致力于完善，优化和促进入境市场营销文学的显著量。

古代历史

根据著名经济学家彼得·F·德鲁克 (Peter F. Drucker) 的说法，尽管术语和概念都归功于 Halligan，但集客营销的基本原则早在一个多世纪前就出现了。

事实上，在1850 年代中期，机械收割机的发明者赛勒斯·霍尔·麦考密克( Cyrus Hall McCormick)开发了市场研究技术和萌芽的入站策略，以激发消费者对其新农业机械模型的兴趣。

1888 年， Richard W. Sears 和 Alvah Roebuck 发布了他们创新的邮购目录，在几年内从 80 页增加到 300 多页，并成为吸引了数千名客户的全球销售工具。

现代发展

上世纪 50 年代和 60 年代，德鲁克强调市场研究的价值，可以很容易地识别、量化和实施客户的兴趣和趋势。

在解释他的理论时，德鲁克强调“客户导向”和“市场细分”是理论和实践的基石。 1974 年，他说：“营销的目标是充分了解和了解客户，从而使产品和服务适应并推销自己。理想情况下，营销应该引导客户做好购买准备”。他完美的配方设想了更多的物流和更少的销售技巧，更多的分销和更少的促销。

入站营销关键字和工具

集客营销的好处可以扩展到任何组织或公司类型，无论是私人组织还是非营利组织。 必要条件是在线状态（首先是网站）。

我们先从入站营销的关键词说起：

内容，回答客户的问题和信息需求
客户生命周期，了解用户与公司的所有交互，并为每个阶段提供不同的操作
定制，根据个人用户的特征、需求和兴趣呈现更具体的消息
多渠道，使用人们喜欢的方法和渠道与他们交流
集成，同步数据和信息并将其转换为新的、更精细的策略。

我们可以区分入站营销方法的四个基本步骤。下图由 Hubspot 编辑，并在每个阶段下放置了必要的技术和工具。

入站营销使用的基本工具是：

网站
内容营销
搜索引擎优化
社交媒体

更新的和现代的被添加到基本的：

自动化
客户关系管理
在线聊天
推送通知

然而，列表中缺少一个：电子邮件营销。然而，我们今天仍在问自己它的真实性质：入站还是出站？ 让我们花点时间澄清一下。

电子邮件营销是入站还是出站？

答案是：“这取决于它是如何使用的”。如今，有太多公司从出站角度转向电子邮件营销，购买和租用电子邮件地址列表，因此实施纯粹的中断营销。

但电子邮件营销是完全不同的东西，它是卓越的许可渠道：黄金法则规定电子邮件应该只发送给已表示同意接收通信的联系人——无论是信息性的（时事通讯）还是商业性的（DEM）。

因此，电子邮件营销是一种入站营销渠道，公司可以用来吸引合格的潜在客户，然后陪伴他们进行转换，然后再留住他们。

如何设计入站电子邮件营销策略

定义清晰的价值主张

仅仅要求用户订阅您的邮件列表是不够的，尤其是因为它不是很有效。你必须改变你的方法：订阅请求本身必须表达原因，而不仅仅是一个提议。 “原因”被称为价值主张。

通过提供强大的价值主张，品牌有机会在最初自然地选择用户。每个企业都有责任找到正确的价值主张来触及其目标。

一旦定义了价值主张，就必须实施入口点，这意味着为用户提供多样化的订阅点：

网站，通过可定制的表单或多渠道弹出窗口
活动或店内，通过 iPad 应用程序
Facebook ，通过只需点击几下即可创建的表单

另一种可能性是激励系统，例如试用、网络研讨会、电子书或任何其他有价值的和可下载的内容，这些内容要求用户在订阅表格上留下他或她的电子邮件地址。

替代促销和有用的内容

第一条规则：您的第一封电子邮件不应是商业或促销性的。 通过提供人们认为有用的内容，进行初步研究以了解对您的受众而言相关和有用的内容，从而开始建立关系至关重要。

组织您的电子邮件营销策略以交替使用商业邮件和信息性邮件意味着依靠结构化的编辑计划，该计划侧重于近期和长期未来。没有什么比将电子邮件渠道视为一种偶然的、即兴的、可用的渠道来利用“当你有东西要沟通时”更不正确的了。编辑计划可让您产生持续、持续的沟通。

配置文件、细分、定位正确的受众

细分和分析是入站营销策略的一个组成部分，可让您根据兴趣组、需求和行为组织数据库。结果是能够与每个接收者建立真正个性化和相关的关系。

还有一个实际动机促使品牌进行细分和分析活动：每个联系人数据库都有一个衰减幅度（所谓的退订率），这在很大程度上取决于您的电子邮件的相关性。分析和分段可让您尽可能降低退订率。

如果这还不够，这里有一些数据表明细分对于品牌来说不是一种选择而是一种机会：根据MailChimp的最新报告，细分邮件的打开率高出14%以上，点击率结束高 100% ，退订率低 9% 。

让用户管理他们的订阅偏好

电子邮件营销中有一个基本工具，其工作方式类似于网页，您的联系人可以在其中独立完成和更新他们的个人资料。它被称为偏好中心，它允许接收者更改他们的订阅和自我简介（这两个对品牌都有好处）。

Profile Management Center 是一个面板，可细分为以下区域：

个人数据，允许接收者更新他们的个人数据
订阅类型（时事通讯或 DEM）
每个时事通讯的发送频率（根据 HubSpot 的数据，2016 年 78% 的消费者因为收到太多而取消订阅品牌的电子邮件）
订阅社交网络。

这是一个带有自己URL的登录页面，公司可以将其以链接或号召性用语的形式插入所有电子邮件的页脚、欢迎电子邮件、订阅确认电子邮件或他们认为最好的位置。

允许多渠道发送，包括电子邮件、短信和消息

实施入站营销的最佳方法之一？让您的对话者有机会在他们认为最合适和最直接的媒体和渠道上与您互动和交流，他们在何处以及如何保持最佳状态。

MailUp 等电子邮件营销平台可以让您将电子邮件与SMS 相结合，该渠道在即时性和成果方面具有自己独特的优势和特点（事实上，根据 Dynmark 的报告，其打开率超过 98% ）。

SMS 渠道加入了另一个 100% 实时的渠道：消息，它允许您与用户实时沟通，为品牌开辟了重要的营销前景。

包起来

您想开始制定入站电子邮件营销策略吗？您现在就可以申请免费试用MailUp 平台，这是必不可少的工具，它将作为您所有活动的支持基础，从创建订阅表格到发送时事通讯。