品牌如何全年开展包容性活动

每年，营销和品牌团队都会聚在一起计划他们的内容日历和活动。 根据他们所处的行业类型或客户的人口统计数据，一些品牌可能比其他品牌更强调特定的文化时刻。

例如，当我在大麻行业工作时，我们在 4 月 20 日左右计划了为期一个月的活动和计划。对于我领导社会战略的非酒精饮料品牌，我们优先考虑发布 Sober October 和 Dry January 的信息。 无论是您要纪念的特定日子，还是首次启动的为期数月的计划，今天的品牌现在必须比以往任何时候都更加关注一件事——将包容性放在对话的最前沿。

包容性对消费者来说变得不可协商

营销和广告行业并不总是在包容性活动方面享有盛誉。 但在一个 60% 的消费者表示他们更有可能从具有包容性营销的品牌那里购买商品的世界中，不考虑多样性、公平性和包容性的品牌将被抛在后面。

现实情况是，随着品牌让客户更容易接触到自己，消费者对产品、服务以及营销和品牌建设如何运作的知识也就越多。 2021 年，在经历了一年的社会动荡和对种族不平等的高度关注之后，消费者开始呼吁品牌把钱放在嘴边，并投资于黑人人才和项目，以提升黑人社区。

随着消费者行为变得更加以价值观为导向，品牌正感受到压力。 自然地，这导致营销人员倾向于围绕 MLK 日、黑人历史月、六月节和/或社会不公正时期开展活动。 尽管这些时刻在文化和历史上都很重要，但它们并不代表黑人体验的全部范围和复杂性——也不能成为品牌的唯一关注点。 这就是为什么他们应该优先确保这些举措超越特定的一天或一个月，并努力致力于全年的包容性规划。 许多品牌已经在引领潮流。

开展包容性活动的 4 个品牌

1. 本杰瑞的

Ben & Jerry's 以其经典冰淇淋口味（如 Half Baked 和 Cherry Garcia）而闻名，但他们对倡导的热情也非常透明，并为如何使包容性成为您业务的重要组成部分定下了基调。

2016 年，他们是首批公开宣布支持 Black Lives Matter 运动的品牌之一，并表示“我们已经明白，对黑人生命和福祉的暴力和威胁保持沉默是成为那种暴力和那些威胁的同谋。”

在他们网站上的一份新闻稿中，他们呼吁他们的社区采取行动并承认系统性种族主义的影响。 然而，冰淇淋品牌并没有就此止步。

2020 年，他们与民权活动家 Colin Kaepernick 合作，推出了 Change The Whirled 风味。 合作所得将捐给 Kaepernick 的组织 Know Your Rights Camp，其使命是促进和支持黑人和布朗社区。

最近，他们发布了一种新口味，变革正在酝酿，以支持由美国代表科里布什提出的人民应对法案，该法案侧重于通过更加注重健康来改变国家对公共安全和警务的态度。 在 Ben & Jerry 对立法的大力支持下，此次产品发布有助于揭示法律体系如何不成比例地将黑人和棕色人种定为犯罪。

2. 脚柜

2020 年 6 月，全球鞋履品牌 Foot Locker 宣布，他们将在未来五年内投入 2 亿美元，通过专注于经济发展和教育来改善其团队成员和黑人社区客户的生活。

在首席执行官理查德·约翰逊 (Richard Johnson) 写的一封信中，他谈到了他们将重点关注的举措，其中包括投资黑人拥有的企业、增加与黑人创作者的营销支出，以及为 Pensole 鞋类设计学院的黑人创意人员培训提供资金。

几个月后，他们宣布了他们的新平台 Homegrown，旨在突出美国各地的本地和即将到来的设计师这个平台将焦点放在亚特兰大、纽约和芝加哥等城市的黑人设计师身上，帮助展示有才华的创意者试图在时尚界声名鹊起。

最后，Foot Locker 基金会——Foot Locker 的慈善机构——与地方倡议支持公司 (LISC) 合作，提供资金支持 BIPOC 社区的指导、职业发展和公民参与计划。

3.品脱

2020 年 8 月，Pinterest 宣布他们将通过提高产品功能的包容性来改变美容行业的未来。

认识到他们的消费者使用他们的平台来获取灵感，他们更新了搜索功能，以便用户可以发现与他们的肤色、风格和偏好相匹配的美容产品的内容。 现在，Pinner 可以在平台上按肤色范围进行搜索，这样他们就可以看到与他们相似的人身上的口红和其他产品的示例。 这种对表现的关注不仅让用户感到被看到，而且鼓励更多的黑人美女影响者和创作者将他们的内容上传到平台。

该品牌还分享说，通过他们的 Elevates 计划，他们将投入资源来支持和提升女性拥有的企业——所有这些企业都由来自有色人种、残疾或属于 LGBTQ+ 社区的女性拥有。

4.宝洁（宝洁）

全球消费品公司宝洁对开展包容性活动并不陌生。 事实上，自 2000 年代初以来，他们一直在创造遗产。

他们与 Essence Communications 合作进行了研究，发现 77% 的黑人女性对媒体对她们的描绘感到担忧。 有了这些知识，他们在 2006 年发起了他们的 My Black Is Beautiful 活动，以庆祝黑人女性并让她们对自己的皮肤感到舒适。该活动现在已经变成了一个拥有超过 250 万会员的更大平台。

2019 年，他们推出了同名护发系列，迎合黑人女性。 宝洁公司继续处理有关媒体如何描绘黑人的对话，此后发布了两部电影《谈话》和《外表》，这两部电影都面临种族偏见和黑人在美国面临的偏见

包容性内容是常青的内容

为您的品牌构建包容性内容和计划并不难，当然也不应该是事后的想法——无论您是为社区成员创建一个新平台，在您的频道上扩大创作者的声音，还是投入资金投资黑人拥有企业。 只要让他们有空间分享他们的经验，您就可以从您的社区中获得很多见解。

有了这些知识，走出去看看你的市场是否有相同或不同的情绪。 根据您所学的内容，您将能够利用这些信息在您的营销和广告活动中做出明智的、社区和消费者至上的决策。 所需要的只是承诺全年倡导包容性。 现在继续并实现它。

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