如何为您的 WordPress 插件或主题获得更多免费增值升级
已发表: 2021-06-16免费增值业务模式在 WordPress 和 SaaS 解决方案中很受欢迎，因为它增加了用户升级到付费许可证的可能性。 它通常包括免费产品和付费升级选项以获得额外好处，例如高级或附加功能。
提高免费增值模式的成功率，WordPress.org 存储库提供了一种大规模分发免费插件和主题的便捷方式——而且因为它只提供免费产品，所以它是 WordPress 企业最有效和最受欢迎的选择之一。
这是因为将免费用户转换为付费用户对于免费增值业务模式的商业成功至关重要，并且大多数使用它的产品可以实现 1-2% 的转换率。 在最高端，这高达〜5％。 虽然这些数字可能会更高，但这往往仅限于具有非标准免费版本的插件和主题。 例如，一个实际上是付费版本演示的版本。
在过去，你只需要存在就可以通过免费增值获得成功：你发布一个免费产品，人们使用它，免费就足够了。 这种情况正在迅速改变，因为 WordPress 正在成熟，并且在不实施更广泛的营销策略的情况下提供免费版本已不再足够。
如果您要进行免费增值，则需要全力以赴并将其视为营销渠道。 再少一点，商业模式就会变得低效，因为 98% 或 99% 的免费用户永远不会转化。 您需要以与推广付费工具时相同的力度推销免费版本，并特别注意入职、升级流程和可见性。
这篇文章着眼于免费增值升级，以及如何为您的 WordPress 插件或主题获得更多的升级。 我们将看看：
- 入职帮助用户使用您的产品实现更多目标
- 升级流程以挑逗付费功能并鼓励转化
- 通过 SEO、WordPress 安装和评论获得可见性
让我们跳进去！
入职：如何吸引免费用户
让用户快速使用您的插件或主题
入职流程可帮助客户进行设置。 这一点至关重要，因为如果免费用户没有成功使用该产品，他们就不太可能升级。
产品内引导确实需要相当大量的开发，并且一些产品所有者很难确定优先级，因为他们认为这并没有改善他们的产品，并且更愿意开发新功能。
虽然这种观点是公平的，但我认为如果您的客户没有正确设置，您产品的其他功能提供的价值非常有限。 良好的入职率会降低放弃率，从而优化转化率，以便您可以将更多免费用户转变为付费客户并增加您的有效增长。
专用页面
用户安装您的产品后，他们可以从他们的 WordPress 仪表板访问您的专用页面，这通常成为入职的起点。
这不仅限于插件或主题：您还可以从 WordPress 版本更新中获取灵感。 例如，在安装 WordPress 5.7 后，用户会了解新功能和更改，其中的选项卡提供有关隐私等主题的更多信息。
向下滚动页面的用户将找到更多详细信息、入职视频和屏幕截图。
大部分信息都包含在页面上，但它以指向 WordPress 5.7 Field Guide 的链接结束，该链接指向各种深入研究细节的指南。
虽然 WordPress 5.7 没有追加销售，但这是一个简单入门的好例子，它提供了通往更详细文档的途径。
BlogVault 的专用页面占用空间较少，但提供了大量内容，帮助免费用户快速掌握技术，同时展示品牌的良好声誉并推广付费版本。 它包括：
- 视频演练
- 正面评价
- 免费备份以鼓励首次使用
- 福利清单
- 向高级版追加销售的专用盒子
- 选择展示受欢迎程度的客户品牌徽标
全屏向导
专用页面还可以链接到全屏向导的交互式指南，或者您可能希望自动重定向到此。 MailPoet 使用它来帮助新用户进行设置。 完成起来既快速又容易，给人的印象是该插件同样对用户友好。
在入职期间，MailPoet 为初学者推广电子邮件课程。 据推测，本次培训将侧重于帮助用户熟悉电子邮件自动化的概念和使用插件。 在这个阶段捕获电子邮件地址非常有价值，因为电子邮件活动为您提供了一种教育用户和获得免费到付费转换的工具，我将在下面详细介绍。
最后，MailPoet 强调了它的付费升级，在超过 1,000 名电子邮件订阅者之前，它仍然是免费的。
您可以采取的步骤：
- 创建专用页面
- 嵌入视频和文档链接
- 添加号召性用语，鼓励用户升级
- 推广包含某种潜在客户生成的免费课程
- 构建入职向导以完成设置
- 寻求消除阻碍用户吸收或转化的因素
使用电子邮件自动化进行教学和转换
从免费用户那里收集电子邮件意味着您可以设置电子邮件自动化序列，为他们提供有用的信息。 电子邮件是激发灵感的好方法：您可以加强产品的优势并鼓励人们使用它，同时为您提供追加销售的空间，可能还会提供限时折扣以制造紧迫感。
强大的电子邮件入职活动通常会结合教育信息以使用户快速上手，他们会发现有趣的博客内容并将加强与您的品牌的联系，以及以独家折扣升级到付费版本的机会。
Sleeknote 共享了自己的电子邮件序列，其中包括：
- 精选他们最好的博客文章
- 现场培训促销
- 独家优惠
Sleeknote 擅长的是个性化电子邮件以适应每个买家的旅程。 第一封电子邮件让用户通过单击最能描述他们的链接来进行自我细分（想想“我拥有一家电子商务企业”或“我为 SaaS 初创公司工作”或“我是产品所有者”）。
他们使用这些信息来提供相关内容，并根据免费用户是否接受培训或独家优惠继续细分用户旅程。
另一个关于电子邮件内容如何整合追加销售的好例子来自 WordPress.com。 它的时事通讯提供营销技巧、博客灵感和教程，以及号召性用语，可能会宣传课程或网络研讨会等教育功能或付费功能。 在这种情况下，它通过突出付费计划提供的设计定制功能来鼓励升级。
在我们从电子邮件继续之前，最后一点：您需要收集具有适当权限的电子邮件地址，确保您的用户知道他们正在注册的内容。 最成功的插件和主题在安装后要求发送电子邮件，承诺有关新功能和安全更新的信息以及营销。 当然，诸如 Freemius 之类的解决方案可以让您轻松做到这一点。
使支持易于访问
如果使用得当，客户支持是一个强大的工具，而且评论率非常高的产品通常可以非常容易地获得免费支持。
您提供多少支持（以及针对哪些类型的用户）取决于您。 一些插件和主题为所有用户提供实时聊天支持，当您的大多数用户不付费时，这是对您资源的一种慷慨使用。 其他人有关于如何获得帮助的明确信息，包括估计不同方法需要多长时间。
例如，您可以提供一个指向您的团队每周检查几次的 WordPress.org 论坛的链接，并鼓励用户在那里发帖，通过明确典型的响应时间表来设定期望。
您还可以提供第二个选项，例如邀请加入您运营的 Facebook 群组，他们可以在其中获得来自社区的非官方支持。 如果他们比官方论坛更有可能从社区获得更快的响应，这将很有用。 Yoast 非官方支持组是 Facebook 用户对用户支持组的一个很好的例子。
正在招聘
升级流程：如何将免费用户转化为付费用户
提高付费功能的可见性
升级流程是免费增值产品最有效的转换策略。 基本上，您可以通过在免费版本中列出免费用户同时阻止他们的使用来确保免费用户了解您产品的付费功能。
升级流程是免费增值产品最有效的转化策略。Tweet
这适用于转换，因为虽然免费用户没有进行初始财务交易，但他们已经做出了时间承诺和情感投资。 从这里开始，您可以向已经与您的产品建立关系的人追加销售。
假设您的免费用户在意识到您的产品具有升级选项以及他们需要的功能时，他们已经设置并运行了您的产品。 挑逗他们想要的付费功能，他们更有可能使用您的产品升级而不是尝试竞争对手 - 他们所要做的就是点击几次并支付通常相对较小的价格。
您的产品感觉很熟悉，它已经安装并等待扩展，他们无需花费时间或精力重新研究、测试或配置新工具。
这很容易，但很少有企业利用这一点。
以 FooGallery 插件为例：免费版本提供了许多用于定制图片库外观的功能。 对于更多自定义功能（本示例中为独特的图库缩略图过滤器），鼓励用户通过 7 天免费试用或付费升级来试用产品的 PRO 版本。 说服熟悉（并且满意）该插件的用户直接跳到付费计划并不需要太多。
您可能会发现取笑付费功能会惹恼一些免费用户，但这也让他们意识到他们还错过了什么。 将这种摩擦作为您营销策略的一部分，以找到适合您业务的升级流程的平衡。
排他性、稀缺性和紧迫性
稀缺性使产品显得更有价值。 紧迫感鼓励你现在就采取行动。 排他性通过使产品看起来很受欢迎来推动需求。
电子商务企业采用这些策略来表明库存短缺：
- 快没了！
- 小的; 中号（售罄）； 大号（售罄）
课程和 1:1 辅导通常会强调能力限制：
- 还剩2个位子！
- 90% 已预订
通过为免费用户推广独家升级交易，免费增值模式的稀缺性、紧迫性和排他性工作：
- 仅在有限的时间内可用！
- 仅限于 100 个许可证
- 现有用户独家升级优惠！
对于创造需求和炒作的蓝图，我们可以看看由 Basecamp 的团队创建的 HEY，作为对企业家通过电子邮件抱怨的答案：
- 仅限邀请 - 使其独占
- 最初限制为每天 200 个新用户——使其稀缺
- 下载应用程序的恐慌正在上升，以防它被拉出——这使得它变得紧迫
部分通过高质量的发布前营销，部分通过所呈现的浪潮，HEY 在发布后的第二天就成为了每日下载量排名前 100 的生产力应用程序。
通过折扣付诸实践
逻辑告诉我们，免费增值客户会对有竞争力的价格做出良好反应。 他们可能选择了您的免费增值产品，至少部分是因为它是免费的，因此提供一些特殊的升级优惠具有良好的商业意义。
因为你有无限复制，所以在推广软件产品时不能“卖光”。 这意味着必须模拟稀缺感和紧迫感。 WPForms 为使用 cookie 的免费用户提供巨大的人为折扣，并将其与倒数计时器相结合以增加紧迫性。 他们的策略是从更高的价格开始，这样他们就有足够的空间进行大幅折扣。
请注意，排他性、稀缺性和紧迫性会让人感觉不真诚，尤其是在使用数字产品进行模拟时。 它们是有效的，如果你想使用它们，那么这是你可以做出的合理决定。 这里有一些技巧可以解决这个问题并让您的促销活动感觉真实：
- 考虑应用限制的正当理由，这些限制也会造成稀缺。 例如，如果没有合适的基础设施来支持它，如果出现以下情况，大量免费客户的涌入可能对企业不利：
- 可扩展性问题导致停机
- 您的支持团队因新请求而不堪重负
- 冲动加入的客户不会停留太久
为交易设置限制以帮助您的企业管理营销成果是明智的，即使您不会缺货。
- 与您的品牌合作，而不是反对它。 您无需通过在所有首都使用多个感叹号和不到一小时的倒计时来模拟您制造恐慌的紧迫性。 相反，您可以创建与您的品牌形象和价值相匹配的优惠，同时促进销售。
- 定制您的广告系列，以反映您的目标受众真正喜欢、想要或需要的东西。 您可以创建真正有用和适当的报价，在使用销售策略鼓励他们做出购买决定的同时向他们展示价值。
WPForms 对折扣很满意，这使他们能够发挥创造力，例如通过在他们的优惠中添加游戏化。 在此示例中，您有机会在提供电子邮件后赢得折扣。
如果你赢了，你会得到一张优惠券来兑换你的折扣。 如果您不继续购买，他们会使用您的电子邮件进行跟进：“我注意到您还没有购买 WPForms。 有什么我可以帮你开始的吗？” 这种游戏化——选择加入实际上是一个轮盘赌——具有适度的操纵性，但可能非常有效。
这让您有第二次机会充分利用折扣，而且做得很好。 虽然这个特定的活动不仅限于现有的免费用户，但值得一提的是它的创造力。
即使您不想提供如此大幅度的降价，也可以考虑为免费用户提供 5-10% 的适度折扣。 在有限的可用性范围内运行此优惠，例如在注册后的前 24 小时内，它几乎肯定会提高您的转化率。
请务必阅读有关促销活动的规则或规定。 例如，向英国消费者提供的折扣必须体现真正的降价，并且仅限于设定的时间段。
可见性：使用 SEO、安装和评论
获得更多 WordPress.org 安装
提高销售的一个简单公式是专注于增加免费用户的 WordPress 安装，因为更多的安装意味着更多的转化。 您可以通过使您的产品在相关搜索排名中越来越明显来做到这一点。
虽然我们不知道有多少人在 WordPress.org 或他们的 WordPress 仪表板中搜索每个关键字，但我们确实知道这些数字对于 Google 搜索而言是多少。 因此，我们可以使用 Google 搜索作为代理。
通常，这涉及添加在 WordPress.org 上搜索时不需要的词或术语，例如“WordPress”和“插件”。 例如，您可以在 Google 上搜索“WordPress 安全插件”，但在 WordPress.org 上只搜索“安全”。
我最近写了一篇关于 WordPress 解决方案的搜索量大幅增加的文章——具体来说，一个月内增加了 52.29%，一年内增加了 85.10%。 这种加速为 WordPress 生态系统开辟了新的商业机会，包括具有高购买意图的搜索量增加了约 20%。
在过去一年左右的时间里，这方面取得了很大进展，其中最大的创新是 Plugin Rank。
我们帮助 Plugin Rank（现在是 Awesome Motive 的一部分）的 Iain 将我们笨重的 WordPress.org 关键字标识符电子表格变成了他产品的一部分。 虽然我们的工作表版本确实有效，但它相当不直观。 注册 Plugin Rank 将为您提供易于使用的建议，以了解您的插件应该关注哪些关键字，然后轻松跟踪这些排名，以便您可以针对关键字进行优化并跟踪您的进度。
提高 WordPress.org 评级
在我看来，一个插件或主题的 5* 评论数量是一个轻微的红鲱鱼，人们可能对此有点太在意了。 评分很重要，但不是最重要的。
也就是说，您可以在这里使用一些策略。 获得良好的评价和评级可以帮助您证明您的品牌拥有良好的声誉。 这是一种社会证明形式，它是吸引更多免费用户的循环的一部分，包括将转化为付费用户的百分比。 5* 评论也有助于排名。
如果您想获得更多 5 星评价，请联系并索取。 以下是一些方法：
- 在 WordPress 仪表板中，添加：
- 横幅
- 永久页脚链接
- 使用电子邮件和双向交流平台：
- 通过您的自动入职电子邮件序列
- 在提供最优质的支持后
- 进行一对一的外展，提供个人风格
获取我们的免费副本
销售主题和插件的备忘单
增长路线图，其中包含 WordPress 产品开发的每个里程碑的简明、可操作的提示。
与朋友分享
输入您朋友的电子邮件地址。 我们只会通过电子邮件向他们发送这本书，童子军的荣幸。
谢谢你的分享
太棒了 - 一份“销售主题和插件备忘单”的副本刚刚发送到. 想帮助我们更多地传播信息吗？ 继续，与您的朋友和同事分享这本书。
感谢订阅！
- 我们刚刚将您的“销售主题和插件备忘单”副本发送至.
您的电子邮件中有错字吗？ 单击此处编辑电子邮件地址并再次发送。
获得更多免费增值升级的下一步
我在这里介绍的一些主题是从 Freemius 博客其他地方的不同角度探讨的，例如确定首次用户体验、使用上下文折扣来提高转化率以及充分利用评论和推荐。 这些值得一读，还值得仔细研究免费增值功能，如软件许可、支付、订阅和分析。
如果您在营销策略和实施方面需要更多帮助，Ellipsis 博客有常规内容。 如果您需要专业的营销帮助，请联系我们进行无义务聊天。 我们的客户范围从一些增长最快的 WordPress 产品到世界上最大的 WordPress 产品和服务企业，我们很乐意为您提供帮助。
有任何其他技巧和技术来增加您的 WordPress 产品的免费增值升级吗？ 在下面的评论中让我们知道！
Alex Denning 是 WordPress 业务营销机构 Ellipsis 的创始人。 Alex 还与人合着了 MasterWP，这是面向 WordPress 专业人士的每周通讯。 他是 Twitter 上的@AlexDenning。