品牌造成的 7 大影响力营销失败

每个人都在社交媒体上，每个人都相信别人的意见。 这种现象是影响者营销行业价值高达 164 亿美元的主要原因。 由于通过社交媒体上的准社会关系出现了新的个性，影响者营销已成为品牌接触更广泛受众的有效策略。 影响者合作的显着成功使其成为数字时代令人垂涎的营销策略。

然而，并非所有有影响力的营销活动都是成功的。 与有影响力的人合作可能是一个冒险的举动，尤其是当品牌不熟悉有影响力营销的注意事项时。

但首先，影响者营销值得吗？

影响者营销真的值得吗？

如果您还不相信——是的，当您正确地进行有影响力的营销时，它是值得的。 消费者与影响者之间的心理联系比消费者与品牌之间的关系更为亲密。 一项 Matter 调查显示，61% 的消费者信任影响者的推荐，31% 的消费者信任品牌社交媒体内容。

就投资回报率而言，企业通常在成功的影响者活动上每花费 1 美元可赚取 5.2 美元。 当谈到影响者营销的可靠性时，数字不言而喻。 这些结果解释了为什么影响者营销领域一直保持上升趋势。

这种形式的营销靠的是真实性。 名人通过他们的内容保持观众的参与度，因此最好始终牢记他们的观众是他们的首要任务。 与有影响力的人合作必须具有高度战略性，因为他们的“品牌”将代表您的品牌，反之亦然。

寻找合适的品牌影响者可能具有挑战性。 许多有影响力的人因其利基而获得了大量追随者，但他们并不总是效仿您品牌的价值观和声音。 尽管存在这些挑战，但如果您避免最常见的影响者营销失败，则影响者营销是值得的。

不要让这些影响者的失败阻碍您实现目标。 这里有七个影响者营销失败——他们是如何出错的，以及如何从这些令人尴尬的错误中吸取教训。

品牌造成的 7 大影响力营销失败

1.百事可乐：肯德尔詹纳

Kar-Jenner 家族任何成员的影响力都是毋庸置疑的。 因此，当由该家族的超模主演的百事可乐广告没有按预期投放时，品牌意识到您不能只是将名人面孔贴在品牌上并希望获得最好的结果。

发生了什么

2017 年，百事可乐发布了一则由肯达尔·詹娜 (Kendall Jenner) 主演的广告。 肯德尔·詹纳 (Kendall Jenner) 的拍摄地附近发生了一场针对有色人种纠察队的大规模抗议活动。 肯德尔摘下金色假发，擦掉紫红色唇膏，加入人群。 她抓起一瓶百事可乐，递给一名警官。 警察喝了一口苏打水后，肯德尔和抗议者正在游行，喜气洋洋，标志着动员成功。

为什么失败

马丁·路德·金的女儿伯妮斯·金在她的推文中用简短但极具讽刺意味的话完美地表达了这一点：“要是爸爸知道#Pepsi 的力量就好了。” 有一张她父亲被警察推的照片。

许多人发现商业广告对有色人种的动作麻木不仁和亵渎神明。 许多人认为这使 Black Lives Matter 变得微不足道，更不用说通过强调 Kendall 单手向武装人员提供冰镇苏打来恢复“和平”的姿态来展示白人救星情结。

正确做法：更加敏感

品牌应避免将社会问题简化为主题和审美诉求。 社会问题和运动不是让你的品牌看起来具有政治敏感性的时髦工具。 事实上，任何表现出社会意识的努力只会适得其反。

在提出概念之前，您必须首先评估您的想法对现实世界的影响。 不围绕这些敏感问题展开您的想法是可以的。 如果您对任何原因都不真诚，最好不要去管它。

2.阿迪达斯：娜奥米坎贝尔

娜奥米·坎贝尔 (Naomi Campbell) 在时尚界的持久影响力经受了几十年，但这并不意味着她所有的时尚代言都是成功的。

发生了什么

坎贝尔在 Instagram 上发布了一双阿迪达斯鞋的照片，并复制粘贴了整个说明。 它说：

“Naomi，很高兴看到你精神抖擞，”帖子最初说道，并补充道：“你能不能说些类似的话：感谢我的朋友@gary.aspden 和阿迪达斯的所有人——喜欢阿迪达斯 Spezial 系列的阿迪达斯 350 SPZL。 @adidasoriginals。”

她的团队发现了这个尴尬的标题并立即对其进行了更改，但为时已晚，无法将其从屏幕截图中保存下来。

为什么失败

复制粘贴的标题似乎不诚实。 与其说服她的听众为自己买一双，这似乎只是一种懒惰的广告尝试。

正确做法：鼓励创造力

有影响力的营销不仅以营销人员结束，还必须在有影响力的人的努力下进行。 像您这样的品牌可以从这个令人尴尬的错误中吸取教训，不要死板地告诉您的影响者该做什么。 也许让他们更有创意，并在他们的字幕中添加个人风格。 这样，可以减少观众对影响者的疲劳。

3. 士力架：凯蒂·普莱斯

是的，在有影响力的营销中高度鼓励创造力。 然而，创造性的选择绝不能以广告标准违法为代价。 最早的影响者营销尝试之一最近走错了路。

发生了什么

2012 年，士力架推出了士力架“饥饿时的你”活动，超越了以往。 他们与名人 Katie Price 和 Ian Botham 合作，并使用他们的 Twitter 帐户作为主要平台。 以模特和娱乐着称的普赖斯开始在推特上发布与政治和经济相关的帖子。 Botham 喜欢在推特上谈论蟋蟀，突然在推特上发布了他学习大提琴的小插曲。

许多人发现这些推文不合时宜，他们的一些听众甚至猜测帐户被劫持了。 最后，最后一条推文发布了一张他们和士力架的照片。 普莱斯写道：“当你饿的时候，你就不是你了。 @snickersUk #hungry #spon”

为什么失败

由于赞助帖子缺乏明确性，英国广告标准局对该活动进行了调查。 虽然竞选活动已经结束，但普莱斯和博瑟姆的声誉受损，士力架也因此受损。

正确做法：遵守广告指南并研究您的受众

首先，您可以通过遵守当地的广告道德准则来防止这些情况发生。 其次，研究你的听众可以帮助你与他们建立更好的联系。 在这种开箱即用的创意概念的情况下，您的观众误解您的努力的机会可能会减少。

4. EA：本杰明伯恩利

EA 与音乐家本杰明·伯恩利 (Benjamin Burnley) 的合作以失败告终，与合适的影响者合作的重要性从未得到过足够的强调。

发生了什么

EA 与 Burnley 合作，希望推广他们最新的星球大战前线游戏，但 Burnley 似乎并不高兴。 他应要求在 Instagram 上发帖——但这不是任何品牌希望看到的。 这是一张破损游戏光盘的照片，他还说 EA 想付钱给他，因为他发帖说他喜欢他们的“垃圾游戏”。

为什么失败

一些品牌陷入了接触名人的陷阱，却没有彻底衡量他们可能对品牌产生的影响。 有影响力的人通过与他们的观众多年的准社会联系来获得他们的追随者，所以最好假设他们会根据他们的品牌行事。 在伯恩利的情况下，它是摇滚乐而不是废话。

正确做法：在与潜在影响者合作之前研究他们

找到可能适合您的目标人群的拥有大量追随者的影响者并不自动表示合作机会。 您的目标受众必须让影响者自己参与进来。 如果您知道他们对您的产品感到满意，那么与他们合作可能是一个好兆头，如果不是，您应该冒险吗？

5. 华为：Sarah Elshamy

华为以生产高质量的照相手机而自豪。 因此，当埃及女演员莎拉·埃尔沙米 (Sarah Elshamy) 抹杀了华为 Nova 3i 的全部卖点时——互联网无情地令人难忘。

发生了什么

Elshamy 主演的一则视频广告展示了她在派对、野餐和化妆时面对虚荣心的乐趣。 在整个视频中，她的男搭档不断用华为手机自拍。

随后，Elshamy 在 Instagram 上晒出了幕后花絮照片，照片显示他们使用单反相机自拍，而不是华为手机。 在华为和 Elshamy 的团队注意到之前为时已晚，而且像往常一样，它在社交媒体上引起了抨击。

为什么失败

在华为的辩护中，该广告从未明确声称广告中的照片是在 Nova 3 上拍摄的。然而，人们会争辩说，该广告的全部意义就是暗示这一点。

正确做法：专注于产品的优势

或许，华为本可以专注于其产品的优势，而不是夸大其手机摄像头的能力。

6. Snap 眼镜：Luka Sabbat

所有其他人大多是令人尴尬的错误，但从未达到像 Luka Sabbat 和 Snap Spectacles 这样的法律纠纷的地步。

发生了什么

Sabbat 和 Snap 达成了明确的协议：发布三个 Instagram 故事，并在他的 Instagram 动态上发布一个帖子，佩戴他们的新眼镜。 Sabbat 只发布了一个故事和一个帖子。 结果？ Sabbat 不得不以另外 45,000 美元的损失赔偿 Snap 的付款。

为什么失败

除了在 Sabbat 结束时犯下代价高昂的错误外，双方的声誉都受到了损害。 影响者营销的关键组成部分是真实性。 现在这个问题已经登上了报纸和八卦，这些影响者与品牌的关系看起来远非真实，而是更具交易性。

正确做法：以真实为目标

始终以真实为目标，明智地选择影响者。 真实性是网红营销的命脉，最好的做法是找到真正相信您的产品的网红。 这样，您就不会在让他们使用它时遇到问题，因为他们会很乐意这样做。

7.塔珠宝商：Terrie McEvoy

吸引观众的最佳方式之一是通过赠品。 所以当你做赠品时，你会向你的观众提供，而且你是诚实的。 然而，美容影响者 Terrie McEvoy 有其他想法。

发生了什么

在与 Tower Jewellers 的合作中，McEvoy 必须向她的幸运粉丝赠送两条奢华手镯。 到了画画的时候，麦克沃伊选择了她现实生活中的两个朋友。 她的一位追随者与她之前的帖子建立了联系，并揭发她操纵抽奖活动。 被捕后，麦克沃伊承认了令人尴尬的不当行为。

为什么失败

有影响力的人必须迎合他们的观众，并将他们的信任放在首位。 任何形式的不诚实行为都会损害影响者和品牌的声誉，进而影响销售额。

正确做法：不惜一切代价优先考虑受众信任

有影响力的人必须知道他们的观众是他们职业生涯的命脉。 他们的内容迎合了他们的追随者，他们通过他们签署了品牌协议。 当观众感到被背叛时，他们对追随者的吸引力就会降低，其次是品牌。 作为营销人员，您能做些什么？ 选择不惜一切代价忠于追随者的影响者，但要确保他们也真正喜欢您的产品。

如何避免影响者在您未来的营销活动中失败

回顾一下，这里有七种方法可以让您的网红营销免于尴尬，或者更糟的是，免于诉讼。

• 更敏感
• 鼓励创造力
• 遵守广告指南并研究您的受众
• 在与他们合作之前研究您的潜在影响者
• 专注于您产品的优势
• 追求真实性
• 不惜一切代价优先考虑观众信任

影响者失败是警示故事

影响者营销对许多营销人员来说仍然是新事物。 在改善这个行业的过程中，自然会犯错误。 这些有影响力的人犯错的例子不仅仅是值得取笑的令人畏缩的故事——它们是值得学习的故事。 事实上，没有营销人员会真正成为一种营销策略的大师。 然而，从这些影响者的失败中吸取教训可以帮助制定真实可信的深思熟虑的活动。

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