决策树：我真的需要对这封电子邮件进行 QA 测试吗？ [信息图]

您是否正在为下一次电子邮件活动做准备，并想知道是否应该先对该电子邮件进行 QA 测试？

也许您正在使用预先测试过的模板，但自上次发送以来您已经改变了一些东西。 或者，您听说某些电子邮件客户端可能已取消对您使用的功能的支持。

也许您知道在发送之前测试每封电子邮件是多么重要，但您的老板或其他利益相关者不这么认为。

交付能力问题通常在为时已晚之后才出现——我们知道发送完美的电子邮件对于维护您的品牌声誉有多么重要。 虽然我们建议谨慎行事，但我们创建了一个决策树来帮助您和您的团队得出关于 QA 测试电子邮件的结论。

无论您是发送自动电子邮件还是希望避免垃圾邮件文件夹，我们的决策树都将帮助您解决可能遇到的每个发送前问题。

深入了解下面的信息图，或阅读最后的成绩单。 （剧透警报……几乎所有路径都指向是。）

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成绩单：我真的需要对这封电子邮件进行 QA 测试吗？

为您的下一次发送做准备并想知道您是否应该先测试该电子邮件？ 这是一个决策树，可帮助您做出决定。

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问题 1：您使用的是预先测试过的电子邮件模板吗？

模板非常适合简化您的电子邮件营销工作流程并在邮件中保持一致的风格，但它们也无法避免错误。

• 不，这是我们从未测试过的全新电子邮件。 是的，您应该测试该电子邮件！
• 是的，我们之前已经测试过了，没有任何问题。 转到问题#2。

问题 2：您上次测试它是什么时候？

预发送电子邮件测试可以让您的电子邮件变得更好——并且被证明可以推动结果。 使用发送前测试清单的品牌的投资回报率比不使用的品牌高 68.3%。

• 有一阵子了。 是的，您应该测试该电子邮件！
• 我真的只是在 5 分钟前测试过它。 转到问题 #3。

问题 3：您是如何测试该电子邮件的？

我们已经计算出每封电子邮件都有超过 15,000 种不同的潜在渲染效果——并且不可能通过向您自己和您的同事发送几封测试电子邮件来涵盖所有这些。

• 我手动向我自己和我的同事发送了一个测试。 转到问题 #4。
• 我使用了像 Litmus 这样的电子邮件测试工具。 你很高兴去，发送该电子邮件！

问题 4：该测试是否包括移动设备和暗模式？

移动设备是最受欢迎的阅读环境，43.5% 的电子邮件是在移动设备上打开的。 现在大多数流行的操作系统和应用程序都允许用户切换到暗模式，因此密切关注暗模式和移动设备非常重要。

• 是的，一两个……转到问题#5。
• 不，我刚把它发送给我的同事......是的，你应该测试那封电子邮件！

问题 5：自上次测试以来，您是否更改了电子邮件中的任何内容？ （链接、副本、图片等）

电子邮件客户端可能会更改其呈现电子邮件的方式，从而导致您的电子邮件看起来已损坏。 我们查看了 3 个最受欢迎的电子邮件客户端的版本历史记录，并在短短 3 个月内统计了 45 个电子邮件客户端更新。 这相当于每两天更新一次！

• 不，一切都一样。 转到问题 #6。
• 是的，实际上……是的，您应该测试该电子邮件！

问题 6：您是否在发送自动电子邮件？

根据 2020 年电子邮件现状调查数据，29% 的品牌将其电子邮件营销收入的 25% 以上归因于自动化和交易电子邮件。 但是，大多数品牌每年仅对其进行一次或更长时间的审查。 这会使您的品牌面临向您宝贵的客户群发送损坏电子邮件的风险。

• 不，这是一封营销电子邮件。 转到问题#7。
• 是的，但我们在不久前审查了它们。 是的，您应该测试该电子邮件！

问题 7：一想到拼写错误或断开的链接，您是否会不寒而栗？

错误会发生，但不要低估它们对您的品牌的长期损害。 电子邮件测试可以帮助您在发送之前发现最常见的错误，例如断开的链接。

• 不，这不会吓到我。 转到问题#8。
• 绝对的，这让我彻夜难眠！ 是的，您应该测试该电子邮件！

问题 8：仔细看看——所有电子邮件客户端都支持您电子邮件中的功能吗？

电子邮件客户端可以在不通知的情况下放弃对功能的支持。 这些更改通常会突然出现在电子邮件营销人员身上，他们会匆忙修复因未通知更改而导致损坏的电子邮件。

• 别担心，我们有一个后备。 转到问题#9。
• 等等，我怎么会知道？ 是的，您应该测试该电子邮件！

问题 9：您是否希望将电子邮件发送到垃圾邮件文件夹？

从阻止列表到垃圾邮件内容再到身份验证问题 - 有许多问题会导致您的电子邮件最终进入垃圾邮件文件夹。 发送前垃圾邮件测试可帮助您在点击发送之前发现（并修复！）这些问题。

• 当然不。 转到问题 #10。
• 如果我的回答是“是”怎么办？ 是的，您应该测试该电子邮件！

问题 10：您知道您的电子邮件在屏幕阅读器上是否听起来不错吗？

有些人由于暂时或永久性残疾而依赖语音助手，但其他人则因为方便而使用它们。 无论哪种方式，使用 Litmus Test 等工具预先发送可访问性测试可帮助您确保您的电子邮件在大声朗读时易于理解。

• 好问题。 我不知道。 是的，您应该测试该电子邮件！
• 是的，我们确保可以访问我们的电子邮件。 转到问题 #11。

问题 11：按下“发送”或“安排”按钮会让您感到压力吗？

• 并不真地。 如果它发生，它就会发生。 转到问题 #12。
• 谁不为此感到压力？ 是的，您应该测试该电子邮件！

问题#12：所以你告诉我，你可以预测未来？

• 好吧，你抓住了我。 是的，我会测试那封电子邮件。

那么，你在哪里降落？ 您是否决定对电子邮件进行 QA 测试？

测试让您高枕无忧，并确保您不会发送损坏的电子邮件，这会导致退订、品牌声誉不佳，甚至收入损失。 使用 Litmus Email Previews 之类的工具，您可以查看电子邮件在 90 多种流行应用程序和设备上的外观，确保无论在何处打开都完美无瑕。

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最初由 Whitney Rudeseal Peet 于 2019 年 9 月 25 日出版。 最后更新于 2021 年 4 月 15 日。